汽車制造質(zhì)量管理與控制課件：排列圖

汽車制造質(zhì)量管理與控制排列圖品質(zhì)控制七大工具隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)效率的提高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素也越來(lái)越復(fù)雜，既有物質(zhì)因素，

又有人的因素；既有生產(chǎn)技術(shù)因素，又有管理因素；既有企業(yè)內(nèi)部的因素，又有企業(yè)外部的因素。要把如此眾多的影響因素系統(tǒng)地控制起來(lái)，必須靈活運(yùn)用各種現(xiàn)代化管理方法和措施加以綜合治理。而品質(zhì)管理七大工具可以針對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量要求，進(jìn)行統(tǒng)籌管理，因此，在質(zhì)量管理中運(yùn)用的十分廣泛。品質(zhì)控制七大工具排列圖因果圖調(diào)查表分層法直方圖散布圖控制圖七大工具CONTENTS目錄排列圖概述排列圖的作圖方法0102練習(xí)與分析03小結(jié)與思考04PART1排列圖概述排列圖概述定義排列圖，又稱主次因素分析圖或帕累托圖（Pareto）,由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)直方塊和一條折線所構(gòu)成，是為了尋找主要問(wèn)題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的工具。通過(guò)排列圖，可看出“哪個(gè)項(xiàng)目有問(wèn)題”、“其影響的程度如何？”用途①按重要性順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整體質(zhì)量問(wèn)題的作用；②識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。排列圖概述排列圖的分析方法排列圖分析方法運(yùn)用了“二八定律”，即：①累計(jì)頻率在0-80%，為A類因素，主要影響因素；②累計(jì)頻率在80-90%，為B類因素，次要影響因素；③累計(jì)頻率在90-100%，為C類因素，一般影響因素。PART2排列圖的作圖方法排列圖的作圖方法確定所要調(diào)查的問(wèn)題和收集數(shù)據(jù)選題、調(diào)查期間、必要性數(shù)據(jù)及其分類、數(shù)據(jù)收集方法等。設(shè)計(jì)制作排列圖用數(shù)據(jù)表，將數(shù)據(jù)填入其中，并計(jì)算合欄數(shù)值表中列有各項(xiàng)因素?cái)?shù)據(jù)、累計(jì)因素?cái)?shù)據(jù)、各項(xiàng)因素所占百分比及累計(jì)百分比；需要注意的是，表中各因素?cái)?shù)據(jù)盡量按從大到小的順序排列。制作排列圖坐標(biāo)軸排列圖坐標(biāo)由兩根縱軸和一跟橫軸組成。橫坐標(biāo)按數(shù)據(jù)從大到小的順序，依次列出各種因素；左邊縱軸，標(biāo)頻數(shù)的刻度，最大刻度為總頻數(shù)；右邊縱軸，標(biāo)百分比刻度，最大刻度為100%。左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度（100%）高度相等。排列圖的作圖方法在坐標(biāo)上畫出矩形在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形柱，矩形的高度代表各因素頻數(shù)大小，矩形的寬度參照坐標(biāo)的大小合理設(shè)計(jì)。畫出累計(jì)百分折線在每個(gè)矩形方柱右側(cè)上方，描出累計(jì)百分值點(diǎn)，并從零開始，用實(shí)線按順序依次連接，畫累計(jì)百分折線圖標(biāo)注，完善表格在圖上標(biāo)出各累計(jì)百分點(diǎn)的數(shù)值，完善表頭及坐標(biāo)軸的標(biāo)注。排列圖——案例1對(duì)培訓(xùn)班60名學(xué)員喜歡的飲料做了調(diào)查，并收集了相關(guān)數(shù)據(jù)：喜歡牛奶的8人喜歡可樂(lè)的6人喜歡果汁的42人喜歡茶飲料的3人喜歡其它的1人請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)制作排列圖，并用ABC分析法進(jìn)行分析。排列圖——案例1序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)（人）累計(jì)頻數(shù)（人）累計(jì)％1果汁424270

2牛奶85083

.33可樂(lè)65693.34茶飲料35998

.35其它160100合計(jì)60//培訓(xùn)學(xué)員喜歡的飲料數(shù)據(jù)記錄表排列圖——案例1培訓(xùn)學(xué)員喜歡的飲料

排列圖從排列圖可知，果汁和牛奶占累計(jì)百分?jǐn)?shù)的0-80%左右，屬于A類因素，因此，果汁和牛奶是培訓(xùn)學(xué)員最喜歡的飲料。排列圖——案例2下圖為某制造廠對(duì)某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的120個(gè)次品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后做出的排列圖。排列圖表明：質(zhì)量問(wèn)題的主要因素是劃痕和氣泡，因此，可以先對(duì)引起劃痕和氣泡問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。排列圖——案例3某化工機(jī)械廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均不同程度地出現(xiàn)了焊縫缺陷，由此對(duì)返修所需工時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做出數(shù)據(jù)分析表如下表所示。排列圖——案例3焊縫缺陷返修工時(shí)

排列圖排列圖表明：返修焊縫氣孔和夾渣缺陷占用的工時(shí)最長(zhǎng)，因此，可以先對(duì)焊縫氣

孔和夾渣問(wèn)題進(jìn)行返工返修。排列圖的作圖方法作圖注意事項(xiàng)累計(jì)百分比是折線，不是直線，也不是曲線；項(xiàng)目不易太多

5-7項(xiàng)為宜；取樣數(shù)量不易太少，至少50個(gè)數(shù)據(jù)；關(guān)鍵問(wèn)題不必死扣

80%，一般1-2項(xiàng)為宜；“其它”一定要放在最后

，一般不大于10%；圖形規(guī)范，標(biāo)注齊全。PART3練習(xí)與分析練習(xí)一個(gè)月內(nèi)城市堵車的原因及相關(guān)數(shù)據(jù)如下：下班高峰 28次道路施工 10次紅綠燈頻繁

1次發(fā)生車禍

3次節(jié)假日出行

50次行人亂闖 8次請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)制作排列圖，并用ABC分析法進(jìn)行分析。練習(xí)項(xiàng)目次數(shù)百分比累計(jì)百分比節(jié)假日出行5050%50%下班高峰2828%78%道路施工1010%88%行人亂闖88%96%發(fā)生車禍33%99%紅綠燈頻繁11%100%合計(jì)100100%100%數(shù)據(jù)記錄表練習(xí)50%96%1