油品知識(shí)與質(zhì)量管理培訓(xùn)

油品知識(shí)與質(zhì)量管理

主講:李飛燕11/30/20231培訓(xùn)目的了解石油的化學(xué)組成，熟悉油品化學(xué)組成與油品性能的關(guān)系熟悉油品主要質(zhì)量指標(biāo)及含義，能有效處理對(duì)油品質(zhì)量的抱怨，到達(dá)與客戶之間有效的溝通掌握油品品種、牌號(hào)和選用知識(shí)掌握加油站油品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、要求及措施，正確處理客戶對(duì)油品質(zhì)量的抱怨和加油站油品質(zhì)量事故。11/30/20232培訓(xùn)內(nèi)容

認(rèn)識(shí)油品汽油的性能、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)柴油的性能、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)潤(rùn)滑油簡(jiǎn)介油品質(zhì)量管理方法11/30/20233省級(jí)零售中心區(qū)域(分)公司零售管理組織ME油站客戶11/30/20234省級(jí)物流中心配送中心物流油庫(kù)客戶11/30/20235省級(jí)直銷中心客戶中心直銷客戶11/30/20236省級(jí)財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)派駐人員財(cái)務(wù)11/30/20237M1油品認(rèn)知主要內(nèi)容石油、原油、石油產(chǎn)品油品的組成、特性石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的類別、組成及具體形式我國(guó)石油產(chǎn)品的分類標(biāo)準(zhǔn)石油產(chǎn)品命名方法如何真正認(rèn)識(shí)油品？11/30/20238石油非常規(guī)石油常規(guī)石油煉制精制調(diào)和石油產(chǎn)品11/30/20239

石油產(chǎn)品

是指原油經(jīng)過(guò)加工并滿足一定規(guī)格要求的石油

11/30/202310油品標(biāo)準(zhǔn)類別/組成/具體形式/效用標(biāo)準(zhǔn)的類別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)材料基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

具體形式GB（國(guó)標(biāo)）SH（石化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）Q/SH（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（如美國(guó)系列標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)組成標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)+順序號(hào)+年代號(hào)+尾注標(biāo)準(zhǔn)效用強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)11/30/202311油品元素組成11/30/202312油品的分子組成圖烴烷烴環(huán)烷烴芳香烴不飽和烴含O、N、S化合物非烴類油品=根底油+添加劑11/30/202313GB498—87〔中國(guó)石油產(chǎn)品分類〕11/30/202314F類產(chǎn)品分組

分組代號(hào)主要產(chǎn)品氣體燃料FG氫氣液化氣燃料FLLPG、cNG等餾分燃料FD汽油、煤油、柴油殘?jiān)剂螰R燃料油（殘?jiān)停?1/30/202315潤(rùn)滑劑〔L類〕的分組組別應(yīng)用場(chǎng)合組別應(yīng)用場(chǎng)合A全損耗系統(tǒng)P風(fēng)開工具B脫膜系統(tǒng)Q熱傳導(dǎo)C齒輪R暫時(shí)保護(hù)防腐蝕D壓縮機(jī)T汽輪機(jī)E內(nèi)燃機(jī)U熱處理F主軸、離合器X用潤(rùn)滑脂的場(chǎng)合G導(dǎo)軌Y其他應(yīng)用場(chǎng)合H液壓系統(tǒng)Z蒸汽氣缸M金屬加工S特殊潤(rùn)滑劑應(yīng)用場(chǎng)合N電器絕緣11/30/202316石油產(chǎn)品命名方法油品名稱由四個(gè)局部組成:類別+組別+級(jí)別+號(hào)別

例L—HM46其中L——是指“分類〞，L是潤(rùn)滑劑類H——是指“分組〞，H是液壓油及液壓液M——是指“質(zhì)量等級(jí)〞，M是抗磨46——是指“粘度等級(jí)〞，46是牌號(hào)11/30/202317如何真正認(rèn)識(shí)油品？

熟悉石油的加工途徑、煉制工藝、精制工藝和調(diào)和方法掌握石油產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)等掌握石油產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)

加油站經(jīng)理

應(yīng)重點(diǎn)掌握油品的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)、質(zhì)量管理方法

加油站領(lǐng)班、員工

應(yīng)重點(diǎn)掌握油品的品種、牌號(hào)及應(yīng)用技術(shù)

11/30/202318M2汽油的應(yīng)用主要內(nèi)容◆我國(guó)汽油現(xiàn)狀◆汽油應(yīng)具備的性能及評(píng)定指標(biāo)◆現(xiàn)行汽油的標(biāo)準(zhǔn)◆汽油的品種、牌號(hào)及選用方法◆汽油使用本卷須知◆案例分析11/30/202319二、汽油的質(zhì)量要求適宜的蒸發(fā)性能

什么是蒸發(fā)性能？為什么要適宜？評(píng)定汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)是：餾程蒸氣壓11/30/202320餾程是控制汽油蒸發(fā)性能不能過(guò)差的指標(biāo)餾程各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)意義發(fā)動(dòng)機(jī)的性能10%蒸發(fā)溫度汽油中輕質(zhì)組分的大致含量低溫啟動(dòng)性能50%蒸發(fā)溫度汽油的平均蒸發(fā)性能爬坡性、加速性90%蒸發(fā)溫度汽油中重質(zhì)組分的含量生成膠質(zhì)情況終餾點(diǎn)汽油中最重質(zhì)組分的沸點(diǎn)

冒黑煙情況等

殘留量表示油品中組分縮合和氧化生膠情況

11/30/202321蒸氣壓是控制汽油蒸發(fā)性能不能過(guò)好的指標(biāo)

蒸氣壓在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)氣、液兩相處于動(dòng)態(tài)平衡時(shí)液面上的蒸氣稱“飽和蒸氣〞，飽和蒸氣對(duì)容器的器壁產(chǎn)生的壓力，稱“飽和蒸氣壓〞蒸氣壓不合格的汽油：平安性能差/蒸發(fā)損耗大/高溫易氣阻11/30/202322

良好的抗爆性能

什么是抗爆性能？正常燃燒:燃燒有規(guī)律、動(dòng)力性能強(qiáng)爆震燃燒：易自燃、動(dòng)力性能差、噪音大抗爆性能好的汽油:

不易自燃、燃燒有規(guī)律、馬力大、噪音小11/30/202323控制汽油抗爆性能的指標(biāo)辛烷值用不同比例的正庚烷和異辛烷組成標(biāo)準(zhǔn)燃料，假設(shè)所測(cè)試汽油的抗爆性能與某一標(biāo)準(zhǔn)燃料的抗爆性能相同，那么該標(biāo)準(zhǔn)燃料中所含異辛烷體積百分?jǐn)?shù)值為所測(cè)試汽油的辛烷值。測(cè)試方法馬達(dá)法〔MON〕研究法〔RON〕抗爆指數(shù)〔MON+RON〕/211/30/202324汽油的抗爆劑抗爆劑應(yīng)用情況

金屬有機(jī)化合物含鉛抗爆劑T1101已禁止使用

含錳抗爆劑MMT易見光分解，產(chǎn)生咖啡色沉淀，常與清凈穩(wěn)定劑一起使用。使用過(guò)程中易結(jié)進(jìn)、排氣門，火火花塞等，已禁止使用

非金屬有機(jī)化合物醇型抗爆劑乙醇：目前正處在試推廣階段

醚型抗爆劑MTBE應(yīng)用較普遍，由于其易蒸發(fā)、易溶于水，對(duì)生活水資源又污染，因此有些國(guó)家開始禁止加入。含鐵抗爆劑11/30/202325

良好的安定性能什么是汽油的安定性能？在銷售過(guò)程中汽油質(zhì)量變化因素控制汽油安定性能的指標(biāo)

11/30/202326什么是汽油的安定性能汽油的安定性能是指汽油在儲(chǔ)存.運(yùn)輸.銷售.(或使用)過(guò)程中抵抗被氧化的能力或生成膠質(zhì)的傾向性.11/30/202327在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中汽油質(zhì)量變化因素內(nèi)因外因與氧接觸時(shí)機(jī)環(huán)境溫度盛油的容器時(shí)間水雜光線……11/30/202328控制汽油安定性能的指標(biāo)不飽和烴含量實(shí)際膠質(zhì)誘導(dǎo)期11/30/202329良好的無(wú)腐蝕性能S含量腐蝕試驗(yàn)RSH性的硫含量博士試驗(yàn)水溶性酸〔或堿〕11/30/202330良好環(huán)保要求S含量芳香烴含量鉛含量等11/30/202331汽油的質(zhì)量要求和性能指標(biāo)1、適宜的蒸發(fā)性能：餾程、蒸氣壓2、良好的抗爆性能：辛烷值、抗爆指數(shù)3、良好的安定性能：不飽和烴含量、實(shí)際膠質(zhì)、誘導(dǎo)期4、良好的無(wú)腐蝕性：S含量、腐蝕試驗(yàn)、RSH性的硫含量、博士試驗(yàn)、水溶性酸或堿5、良好的環(huán)保要求：S含量、芳香烴含量、鉛含量。11/30/202332三、現(xiàn)行汽油的標(biāo)準(zhǔn)GB17930—99車用無(wú)鉛汽油：90#、93#、95#

Q/SH007—2000城市車用無(wú)鉛汽油：90#、93#、95#、97#

GB18351—2004車用乙醇汽油：90#、93#、95#、97#

11/30/202333車用無(wú)鉛汽油與

城市車用汽油的差異硫含量：不大于0.02%〔0.08%〕蒸氣壓：88—82Kpa；74—68Kpa烯烴：不大于35%—30%芳烴和烯烴總量不大于60%苯含量不大于2.0%參照“世界燃油標(biāo)準(zhǔn)〞車用汽油類指標(biāo)制定。與國(guó)標(biāo)接軌？綠色、環(huán)保！11/30/202334歐洲汽油規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目1993年1998年2000年(EN228—99)2005年（待批）汽車排放標(biāo)準(zhǔn)歐洲Ⅰ類歐洲Ⅱ類歐洲Ⅲ類歐洲Ⅳ硫含量（%）0．10．050．0150．005苯含量（%）5511芳烴含量（%）無(wú)規(guī)定無(wú)規(guī)定4235烯烴含量（%）無(wú)規(guī)定無(wú)規(guī)定1818氧含量（%）2．52．52．72．3鉛含量（mg/L)1313511/30/202335世界燃料標(biāo)準(zhǔn)汽油技術(shù)要求技術(shù)質(zhì)量Ⅰ類Ⅱ類Ⅲ類硫含量，%（m/m)不大于０．１００．０２鉛含量，(g/L)不大于０．０１３未檢測(cè)出未檢測(cè)出磷含量，(g/L)不大于－未檢測(cè)出未檢測(cè)出錳含量，(g/L)不大于不允許加入不允許加入不允許加入硅含量，g/L不大于－不允許加入不允許加入烯烴含量,%(v/v)不大于－２０．０１０．０芳烴含量,%(v/v)不大于５０．０４０．０３５．０苯含量,%(v/v)不大于５．０２．５１．０氧含量,%(m/m)不大于２．７２．７２．７11/30/202336開展方向我國(guó)汽車排放標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌將分三階段進(jìn)行:第一,2000起達(dá)歐Ⅰ號(hào),第二,2004年達(dá)歐Ⅱ號(hào),第三,2023年排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)國(guó)際水平.中石化近期質(zhì)量目標(biāo):2003年三大城市執(zhí)行世界燃油標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ類,2006年三大城市執(zhí)行世界燃油標(biāo)準(zhǔn)Ⅲ類,到達(dá)上述目標(biāo)北京市對(duì)2023年奧運(yùn)會(huì)的承諾將可兌現(xiàn).11/30/202337高清潔汽油汽油高標(biāo)號(hào)汽油加鉛汽油無(wú)鉛汽油含鉛汽油醇類汽油11/30/202338高清潔汽油

加有清凈劑的汽油為高清潔汽油清凈劑是具有清凈、分散、抗氧、破乳、防銹復(fù)合多功能型添加劑。11/30/202339汽油清凈劑開展第一代產(chǎn)品：解決化油器積炭問(wèn)題〔20世紀(jì)50年代〕第二代產(chǎn)品：解決噴嘴積炭問(wèn)題〔20世紀(jì)80年代〕第三代產(chǎn)品：解決進(jìn)氣閥沉積物〔90年代〕第四代產(chǎn)品：抑制燃燒室沉積物〔初期〕城市車用汽油加有清凈劑11/30/2023401、節(jié)油3-5%2、油箱、油路、燃燒室干凈3、降低尾氣排放污染50%左右4、降低車輛的維修費(fèi)用。清凈汽油優(yōu)點(diǎn)11/30/202341高標(biāo)號(hào)汽油93、95、97為高標(biāo)號(hào)汽油90號(hào)汽油稱為普通汽油。93、95號(hào)汽油成為優(yōu)級(jí)汽油。97以上為高級(jí)汽油。11/30/202342加鉛汽油但凡加有含鉛抗爆劑的汽油含鉛汽油但凡含鉛的汽油無(wú)鉛汽油不能人為加鉛,且鉛含量低于0.013g/L的汽油11/30/202343為何要推廣醇類汽油?如何推廣醇類汽油?11/30/202344四、汽油選用方法

汽油牌號(hào)是按發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比大小選用

壓縮比是指汽缸總?cè)莘e與燃燒室容積的比值

11/30/202345汽油牌號(hào)與辛烷值的對(duì)應(yīng)關(guān)系汽油牌號(hào)90#93#95#97#RON90—9393—9595—97>9711/30/202346壓縮比汽油牌號(hào)7．5—8．090—93#8．0—8．593—95#8．5—9．095—97#9．0—9．597—98#9．5—1098#以上壓縮比與牌號(hào)對(duì)應(yīng)表

11/30/202347不同工作條件下所需汽油辛烷值變化對(duì)應(yīng)表

工作條件所需汽油辛烷值變化海拔每升高300m，RON可減少3個(gè)單位濕度相對(duì)濕度（21℃）每增加10%，RON可減少0.5個(gè)單位氣溫每升高10℃，RON需增加1個(gè)單位；轉(zhuǎn)速發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速每增加300r/min，，RON可減少1個(gè)單位；提前點(diǎn)火點(diǎn)火角每提前1°，RON需增加1.5個(gè)單位；冷卻水溫度每提高6℃，RON需增加1個(gè)單位；燃燒室積炭每行駛2000～10000km，RON需增加1～2個(gè)單位；11/30/202348根據(jù)汽車使用說(shuō)明書選擇

注意：是RON還是MON、ONI日本分1號(hào)〔RON96〕、2號(hào)〔RON89〕美國(guó)〔ONI〕分：87、89、9111/30/202349五、汽油在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)注意的平安事項(xiàng)A、防燃燒B、防爆炸C、防中毒D、防混油E、防混水F、防雜質(zhì)……..11/30/202350案例分析一客戶抱怨說(shuō)：“剛剛用了你們的汽油后，車子就走走停停，你們的油有問(wèn)題，可能有水。〞如何有效解釋并處理好客戶異議?11/30/202351案例分析二

客戶詢問(wèn)：“我開的汽車是私家車，以前用的是90號(hào)汽油，現(xiàn)在我想改用更高標(biāo)號(hào)的汽油，如93號(hào)、95號(hào)，因?yàn)槟銈冃麄髡f(shuō)：高標(biāo)號(hào)汽油質(zhì)量好，可以延長(zhǎng)汽車的壽命，減少維修費(fèi)用，是否可以？。〞請(qǐng)你參謀.11/30/202352高標(biāo)號(hào)汽油應(yīng)用效勞實(shí)例一某日一位桑塔納出租車司機(jī)在某加油站加完90號(hào)汽油，在市區(qū)運(yùn)行一段路后，氣沖沖返回該站，說(shuō)自己的車為何震動(dòng)，疑心所加油質(zhì)量不好，與加油員發(fā)生了爭(zhēng)辯，此時(shí)，如果你是那位加油員將怎么辦？11/30/202353高標(biāo)號(hào)汽油應(yīng)用效勞實(shí)例二

有的司機(jī)認(rèn)為選用汽油的牌號(hào)越高越好，你認(rèn)為呢？11/30/202354M3柴油的應(yīng)用◆柴油質(zhì)量控制指標(biāo)◆現(xiàn)行柴油的標(biāo)準(zhǔn)◆柴油的選用方法◆柴油使用本卷須知◆案例分析11/30/202355中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的柴油的行業(yè)比例

車用用油農(nóng)業(yè)車用農(nóng)業(yè)用油漁業(yè)用油鐵路用油水運(yùn)用油電力用油其他用油共計(jì)22%24%22%9%7%6%5%5%100%

11/30/202356適宜的蒸發(fā)性能：餾程、密度、運(yùn)動(dòng)粘度良好的燃燒性能：十六烷值良好的安定性能：氧化安定性、殘?zhí)?、色度良好的無(wú)腐蝕性：S含量、銅片腐蝕、酸度良好的清潔性能：水份、機(jī)械雜質(zhì)、灰份良好的環(huán)保要求：多環(huán)芳香烴含量、總芳香烴含量、S含量良好的平安性能：閉口杯閃點(diǎn)良好的低溫流動(dòng)性：凝點(diǎn)、冷濾點(diǎn)一、柴油的質(zhì)量控制指標(biāo)11/30/202357良好的平安性能WT1：為何汽油沒有良好的平安性能要求？WT2：汽油、柴油、煤油、潤(rùn)滑油用什么指標(biāo)來(lái)評(píng)定其平安性能？

11/30/202358平安性的指標(biāo)閃點(diǎn)

閃點(diǎn)是石油產(chǎn)品在一定試驗(yàn)條件下加熱，油品蒸氣與周圍空氣形成的混合氣接近火焰時(shí)，開始發(fā)生瞬間閃火的最低溫度。

閃點(diǎn)低的柴油蒸發(fā)性雖好，但蒸發(fā)損失也大，并且產(chǎn)生的大量柴油蒸氣也不平安，一般閉口閃點(diǎn)定在45℃-55℃之間。我國(guó)車用柴油，將牌號(hào)不同定為不低于55℃和45℃。11/30/202359油品平安指標(biāo)

汽油：蒸氣壓煤油：閉口杯閃點(diǎn)柴油：閉口杯閃點(diǎn)潤(rùn)滑油：開口杯閃點(diǎn)11/30/202360不可以閃火閃點(diǎn)可以閃火5080706011/30/202361不可以燃燒燃點(diǎn)可以燃燒5080706011/30/202362不可以自燃自燃點(diǎn)可以自燃50807060360燃點(diǎn)閃點(diǎn)11/30/202363閃點(diǎn):在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣遇到明火時(shí),發(fā)生閃火,此時(shí)油品的最低溫度稱“閃點(diǎn)〞.燃點(diǎn):在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣遇到明火時(shí),發(fā)生持續(xù)燃燒,且時(shí)間不少于5秒鐘,此時(shí)油品的最低溫度稱“燃點(diǎn)〞.自燃點(diǎn):在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣沒有遇到明火時(shí),發(fā)生自行發(fā)火燃燒,此時(shí)油品的最低溫度稱“自燃點(diǎn)〞.11/30/202364

良好的低溫性能WT1:為什么汽油不需要控制低溫流動(dòng)性能?WT2:柴油按什么劃分標(biāo)號(hào)?11/30/202365可以流動(dòng)凝點(diǎn)不可以流動(dòng)6245360冷濾點(diǎn)濁點(diǎn)傾點(diǎn)011/30/202366二、柴油的品種、牌號(hào)GB252—2000輕柴油：-50#、-35#、-20#、-10#、0#、5#、10#Q/SH008—2000城市車用柴油：-20#、-10#、-5#、0#、5#、10#

11/30/202367歐洲車用柴油規(guī)格項(xiàng)目

1993年1998年2000年EN590-992005年（待批）排放標(biāo)準(zhǔn)

歐洲I號(hào)歐洲II號(hào)歐洲III號(hào)歐洲IV號(hào)十六烷值≥49495158十六烷指數(shù)≥464646

密度/kg.m-3

820~860820~860820~845820~825多環(huán)芳烴，%≤無(wú)規(guī)定無(wú)規(guī)定111T95/OC≤370370360（340）硫含量，%≤

0．20．050．0350．00511/30/202368生物柴油生物柴油:植物油(過(guò)剩的菜籽油和豆油)與甲醇或乙醇在酸或堿性催化劑和230~250下進(jìn)行酯化反應(yīng),生成相應(yīng)的脂肪酸甲酯(或乙酯)生物柴油.尾氣排放:有機(jī)物排放量為普通柴油的1/10;顆粒物為20%;CO2和CO排放量?jī)H為10%;生物柴油價(jià)格高;《京都議定書》：歐盟2023~2023年CO2排放減少8%；11/30/202369生物柴油美國(guó)：4家生物柴油廠〔在普通柴油中摻10%~20%生物柴油〕稅率為零，生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸/年德國(guó)：8家生物柴油廠，300多座生物柴油加油站稅率為零，生產(chǎn)能力2.5萬(wàn)噸/年法國(guó):7家生物柴油廠〔在普通柴油中摻5%生物柴油〕稅率為零，生產(chǎn)能力4萬(wàn)噸/年意大利：9家生物柴油廠,稅率為零，生產(chǎn)能力3.3萬(wàn)噸/年比利時(shí):2家生物柴油廠,生產(chǎn)能力2.4萬(wàn)噸/年日本:生產(chǎn)能力4萬(wàn)噸/年11/30/202370

三、柴油的選用

用于1000轉(zhuǎn)/分以上的高速柴油機(jī)上，10號(hào)——附有預(yù)熱設(shè)備的高速柴油機(jī)。5號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在8度以上的地區(qū)使用。0號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在4度以上的地區(qū)使用。11/30/202371-10號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-5度以上的地區(qū)使用。-20號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-14度以上的地區(qū)使用。-35號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-29度以上的地區(qū)使用。-50號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-44度以上的地區(qū)使用。11/30/202372四、使用本卷須知

1．參加油箱前要充分沉淀、過(guò)濾，嚴(yán)防水、雜混入。2．嚴(yán)禁與汽油混合后用于照明或作煤油爐燃料。3．嚴(yán)禁明火加熱4、……11/30/202373案例1喜紅厭白顏色深且偏紅的0號(hào)柴油省油、力大顏色淺的0號(hào)柴油不經(jīng)燒、不省油摻重油摻高錳酸鉀摻色素?fù)筋伾畹挠推?1/30/202374案例2如何改善柴油機(jī)低溫難起動(dòng)的問(wèn)題？客戶抱怨：0號(hào)柴油冬天，氣溫低柴油車難以啟動(dòng)影響了工程進(jìn)度低溫流動(dòng)性能好？柴油摻降凝劑摻汽油改用低牌號(hào)摻煤油11/30/202375M4常見潤(rùn)滑劑介紹

內(nèi)燃機(jī)油

車輛齒輪油液壓油潤(rùn)滑脂11/30/202376

一、

內(nèi)燃機(jī)油的分類

1、

按用途分汽車用汽油機(jī)油汽油機(jī)油二沖程汽油機(jī)油航空活塞式汽油機(jī)油內(nèi)燃機(jī)油汽車、拖拉機(jī)、固定式柴油機(jī)油柴油機(jī)油鐵路、內(nèi)燃機(jī)車柴油機(jī)油船用柴油機(jī)油

11/30/2023772、按質(zhì)量等級(jí)分(又稱API分類)S系列〔汽油機(jī)油〕SC、SD、SE、SF、SG、SH、SJC系列〔柴油機(jī)油〕CC、CD、CD-Ⅱ、CE、CF-4、CG411/30/2023783、按粘度等級(jí)分〔又稱SAE分類〕低溫粘度等級(jí)0W、5W、10W、15W、20W、25W高溫粘度等級(jí)20、30、40、50、60

機(jī)油的牌號(hào)由低溫粘度等級(jí)和高溫粘度等級(jí)構(gòu)成11/30/202379單級(jí)油只有一個(gè)粘度等級(jí)要求的機(jī)油多級(jí)油同時(shí)具有高、低溫粘度等級(jí)要求的機(jī)油如：SAE15W／40在一定的高溫時(shí)能確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常地潤(rùn)滑在一定的低溫下保證發(fā)動(dòng)機(jī)順利啟動(dòng)，是通用油。

11/30/202380二、車輛齒輪油的品種牌號(hào)車輛齒輪油品種普通車輛齒輪油（GL-3）、中負(fù)荷車輛齒輪油（GL-4）、重負(fù)荷車輛齒輪油（GL-5）車輛齒輪油牌號(hào)低溫粘度等級(jí)：75W、80W、85W高溫粘度等級(jí)：90、140、25011/30/202381普通車輛齒輪油（GL-3）使用于速度、負(fù)荷比較苛刻的汽車手傳動(dòng)箱和螺旋錐齒輪的驅(qū)動(dòng)橋。中負(fù)荷車輛齒輪油（GL-4）適用于在低速高扭矩、高速低扭矩下操作的各種齒輪。用于汽車手傳動(dòng)箱和螺旋錐齒輪和條件要求不苛刻的準(zhǔn)雙曲面的驅(qū)動(dòng)橋。重負(fù)荷車輛齒輪油（GL-5）適用于在操作條件緩和或苛刻的準(zhǔn)雙曲面齒輪及各種齒輪的驅(qū)動(dòng)橋，也可用于汽車手傳動(dòng)箱。車輛齒輪油的適用范圍11/30/202382三、潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑脂的顏色一般為淺黃至暗褐色，多呈纖維結(jié)構(gòu)，具有一定光澤，為不透明或半透明的一種半固體〔或半流動(dòng)〕狀的可塑性潤(rùn)滑材料。潤(rùn)滑脂是由根底油、稠化劑、添加劑和穩(wěn)定劑四局部組成。潤(rùn)滑脂具有在常溫下為膏狀，高溫和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下膏質(zhì)軟化以至成為流體，當(dāng)運(yùn)動(dòng)停止后，它又逐漸恢復(fù)到膏狀的特點(diǎn)。11/30/202383潤(rùn)滑脂的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：不流失、不滴落，環(huán)境保護(hù)好使用溫度范圍寬滿足苛刻條件的潤(rùn)滑要求潤(rùn)滑設(shè)備構(gòu)造簡(jiǎn)單，使用方便防護(hù)與密封性好減震作用好缺點(diǎn)：流動(dòng)性差，啟動(dòng)力矩大冷卻、散熱性不如潤(rùn)滑油供脂、換脂不方便11/30/202384潤(rùn)滑脂牌號(hào)劃分潤(rùn)滑脂是根據(jù)錐入度的范圍劃分牌號(hào)的。錐入度是指在25℃時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)圓錐體自由落體穿入裝于標(biāo)準(zhǔn)脂杯內(nèi)的潤(rùn)滑脂中，經(jīng)過(guò)5s后所達(dá)的深度稱，單位以1/10mm表示。錐入度是潤(rùn)滑脂的主要質(zhì)量指標(biāo)。錐入度越大，表示潤(rùn)滑脂的稠度越小，潤(rùn)滑脂越軟；反之，那么表示潤(rùn)滑脂的稠度越大，潤(rùn)滑脂也越硬。11/30/202385M5油品質(zhì)量管理主要內(nèi)容:◆加油站油品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)◆加油站油品質(zhì)量管理根本要求◆加油站油品質(zhì)量管理措施◆油品質(zhì)量事故處理◆產(chǎn)品質(zhì)量管理的有關(guān)法律、法規(guī)11/30/202386在銷售過(guò)程中汽油質(zhì)量變化因素內(nèi)因外因與氧接觸時(shí)機(jī)環(huán)境溫度盛油的容器時(shí)間水雜光線……11/30/202387加油站油品質(zhì)量管理根本要求經(jīng)理是本站油品質(zhì)量管理第一責(zé)任人加油站應(yīng)設(shè)兼職質(zhì)量員加油站應(yīng)建立油品質(zhì)量管理臺(tái)帳認(rèn)真貫徹國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和行業(yè)質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)之上〞發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止發(fā)油，并逐級(jí)上報(bào)處理屬質(zhì)量事故范圍的按加油管理標(biāo)準(zhǔn)“第八十九條〞事故管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理11/30/202388加油站油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合現(xiàn)行的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽油標(biāo)準(zhǔn):GB17930—1999GB18351—2004柴油標(biāo)準(zhǔn)：GB252—2000GB/T19147—2003

11/30/202389油品質(zhì)量管理措施嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)嚴(yán)把入庫(kù)關(guān)嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)嚴(yán)把質(zhì)檢關(guān)建立質(zhì)量管理和保障體系處理好質(zhì)量事故做好質(zhì)量技術(shù)咨詢11/30/202390嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)進(jìn)貨必須由主管公司統(tǒng)一配置不得擅自外采、代銷代儲(chǔ)不得調(diào)和油品11/30/202391嚴(yán)把運(yùn)輸關(guān)嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)油車、船等容器的清潔度汽油、柴油的運(yùn)輸必須專車〔專艙〕進(jìn)油時(shí)要注意核對(duì)油品的品種、牌號(hào)是否與承運(yùn)油品相符11/30/202392嚴(yán)把卸油關(guān)認(rèn)真接卸嚴(yán)防混油卸油前，認(rèn)真核對(duì)隨油同行聯(lián)上的油品名稱、牌號(hào)抽取底部油樣，目測(cè)檢查油品顏色、氣味、水雜、粘度的等外觀質(zhì)量，發(fā)生異常，禁止卸油沒有做到專車〔專艙〕專用的，油站有權(quán)拒絕卸油卸油前，要認(rèn)真執(zhí)行“雙確認(rèn)〞制。首先確認(rèn)收油罐口標(biāo)志和待卸油品名稱、牌號(hào)是否一致；連接好卸油管后，再度確認(rèn)待卸油品與收油罐油品相同，下達(dá)卸油指令。必須監(jiān)督卸油全過(guò)程11/30/202393不同規(guī)格的油品必須分罐儲(chǔ)存。油罐需改裝其它油品必須按規(guī)定清罐儲(chǔ)存周期：汽油、柴油3個(gè)月，潤(rùn)滑油脂6個(gè)月；對(duì)到期油品要進(jìn)行周期性檢測(cè)儲(chǔ)油罐清罐周期3-5年，船舶油艙每2年清洗1次每日盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)測(cè)量油罐水高；大雨、大雪后，應(yīng)及時(shí)測(cè)定水高發(fā)現(xiàn)罐〔艙〕底水雜超過(guò)50mm時(shí)，員工應(yīng)報(bào)告油站經(jīng)理，及時(shí)清除；水雜超過(guò)100mm時(shí)，要立即停止該罐油品銷售，分析找出原因，進(jìn)行處理剎車油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，應(yīng)按照“先進(jìn)先出〞進(jìn)行銷售。嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)11/30/202394嚴(yán)格把加油關(guān)卸油后首次加油和大雨、大雪天加油，應(yīng)注意檢查油品外觀質(zhì)量加油過(guò)程中要精力集中，以免加錯(cuò)油卸油過(guò)程中應(yīng)停止加油顧客對(duì)油品提出異議時(shí)，員工應(yīng)向經(jīng)理〔領(lǐng)班〕匯報(bào)，及時(shí)取樣檢查11/30/202395如何解決好油站質(zhì)量糾紛？客戶對(duì)油品質(zhì)量的抱怨汽車易熄火不省油不易點(diǎn)火汽車動(dòng)力性能差汽車聲音大汽車經(jīng)常要修理汽車莫名其妙地著火……11/30/202396分析原因油加錯(cuò)油、油品某項(xiàng)指標(biāo)不合格、油品變質(zhì)、沒有機(jī)油、所選油品不正確等車油路堵塞、濾清器問(wèn)題、噴嘴、活塞、氣門等人環(huán)境11/30/202397顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議處理程序首先應(yīng)向油站經(jīng)理匯報(bào)取樣備查。檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性等。檢查后，如確有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管公司〔ME〕報(bào)告；反之耐心解釋。依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)答復(fù)顧客。11/30/202398

油品質(zhì)量事故定義

凡在油品購(gòu)、銷、存及運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)中，發(fā)生油品質(zhì)量變化，使油品不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)ζ髽I(yè)的商譽(yù)造成不良影響，統(tǒng)稱為油品質(zhì)量事故。

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油品質(zhì)量差異處理程序加油站對(duì)質(zhì)量提出異議與主管公司協(xié)調(diào)成功？加油站作入庫(kù)、歸檔加油站的錯(cuò)？報(bào)告主管公司和加油站油庫(kù)的錯(cuò)？由油庫(kù)承擔(dān)責(zé)任