奧緯咨詢-中國(guó)旅游者調(diào)研報(bào)告：疫后旅行的種種

奧緯咨詢-中國(guó)旅游者調(diào)研報(bào)告：疫后旅行的種種目錄contents研究背景疫情對(duì)旅游者影響疫后旅游市場(chǎng)恢復(fù)旅游者需求趨勢(shì)旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展建議研究結(jié)論研究背景01了解疫后中國(guó)旅游者的旅行行為變化探索旅游行業(yè)恢復(fù)趨勢(shì)及未來(lái)發(fā)展方向?yàn)槁糜涡袠I(yè)從業(yè)者提供有價(jià)值的洞察和參考研究目的和意義全國(guó)范圍內(nèi)的旅游者及潛在旅游者研究范圍線上問卷調(diào)查、深度訪談、大數(shù)據(jù)分析等研究方法研究范圍和方法疫后旅游者的旅行行為模式有何特點(diǎn)？旅游者的出行意愿和需求發(fā)生了哪些變化？旅游行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？未來(lái)旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何？01020304研究問題疫情對(duì)旅游者影響02出行頻率變化01受疫情影響，旅游者出行頻率大幅降低，部分旅游者甚至取消了原計(jì)劃的旅行計(jì)劃。出行方式變化02疫情期間，公共交通受到限制，旅游者更多地選擇私家車進(jìn)行出行。此外，航空、長(zhǎng)途客車等長(zhǎng)途出行方式受到限制，短途自駕成為主流。旅游目的地選擇變化03疫情期間，旅游者更傾向于選擇疫情風(fēng)險(xiǎn)較低、相對(duì)安全的旅游目的地，如郊區(qū)、周邊城市等。旅游者行為變化疫情期間，旅游者的首要需求轉(zhuǎn)變?yōu)榻】蛋踩?。?duì)旅游目的地的衛(wèi)生狀況、疫情防控措施等關(guān)注度顯著提高。健康安全需求提升疫情期間，旅游者對(duì)旅游體驗(yàn)的需求發(fā)生改變，更注重自然風(fēng)光和戶外活動(dòng)，如徒步、露營(yíng)等。對(duì)于人造景觀和娛樂設(shè)施的關(guān)注度降低。旅游體驗(yàn)需求變化受疫情影響，旅游者對(duì)在線預(yù)訂、數(shù)字化服務(wù)的需求增加。數(shù)字化服務(wù)如在線購(gòu)票、在線導(dǎo)游等受到青睞。數(shù)字化需求增加旅游者需求變化認(rèn)知程度提高疫情期間，旅游者對(duì)疫情的認(rèn)知程度提高，對(duì)疫情傳播途徑、防控措施等有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。理性態(tài)度面對(duì)大部分旅游者對(duì)疫情采取了理性和科學(xué)的態(tài)度，能夠合理安排出行計(jì)劃，遵守疫情防控措施。部分旅游者對(duì)于過度防控措施也存在一定的不滿和抱怨，但總體上仍保持理性態(tài)度。旅游者對(duì)疫情的認(rèn)知和態(tài)度疫后旅游市場(chǎng)恢復(fù)03123自疫情爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)遭受了巨大沖擊。隨著疫情得到有效管控和政策措施的逐步落實(shí)，旅游市場(chǎng)正在逐步恢復(fù)。旅游市場(chǎng)恢復(fù)情況概述根據(jù)奧緯咨詢的最新調(diào)研數(shù)據(jù)，2023年第二季度，中國(guó)旅游收入同比增長(zhǎng)了20%，但仍未達(dá)到疫情前的水平。旅游收入恢復(fù)情況與旅游收入類似，2023年第二季度中國(guó)旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)了15%，但同樣未達(dá)到疫情前的水平。旅游人數(shù)恢復(fù)情況旅游市場(chǎng)恢復(fù)情況隨著疫情得到有效管控和疫苗接種的普及，旅游者的出行意愿正在逐步恢復(fù)。根據(jù)奧緯咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，超過80%的受訪者表示有出行意愿，其中近50%的受訪者表示愿意在疫情完全得到控制前進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅行。出行意愿恢復(fù)隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效管控和政策措施的逐步落實(shí)，旅游者的信心正在逐步恢復(fù)。然而，仍有部分旅游者對(duì)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，對(duì)出國(guó)旅游的信心尚未完全恢復(fù)。信心恢復(fù)旅游者出行意愿和信心恢復(fù)挑戰(zhàn)盡管旅游市場(chǎng)正在逐步恢復(fù)，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。其中，疫情傳播的不確定性、政策調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)、旅游安全問題等都是影響旅游市場(chǎng)恢復(fù)的重要因素。機(jī)遇盡管面臨挑戰(zhàn)，但旅游市場(chǎng)也存在著諸多機(jī)遇。隨著國(guó)內(nèi)疫情的有效控制和政策措施的逐步落實(shí)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)有望迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí)，出國(guó)旅游市場(chǎng)也有望逐步恢復(fù)，為旅游業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游市場(chǎng)恢復(fù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇旅游者需求趨勢(shì)04相比出境游，國(guó)內(nèi)游在疫情期間更受青睞，因?yàn)閲?guó)內(nèi)游更安全、方便和成本低。國(guó)內(nèi)游的熱門目的地包括長(zhǎng)三角、珠三角和京津冀等地區(qū)。由于疫情的影響，人們更傾向于選擇短途游，如周末游或一日游，以避免長(zhǎng)途旅行的風(fēng)險(xiǎn)。短途游的需求在疫情期間大幅增加。旅游者偏好變化偏好短途游偏好國(guó)內(nèi)游偏好自然風(fēng)光和生態(tài)旅游在疫情期間，人們更注重自然風(fēng)光和生態(tài)旅游，因?yàn)檫@些地方空氣清新、環(huán)境優(yōu)美，能夠提供更好的健康保障。山區(qū)、湖泊、海灘和森林等自然景觀成為旅游者的熱門選擇。偏好歷史文化名勝歷史文化名勝也是旅游者的熱門選擇之一。這些地方不僅具有深厚的文化底蘊(yùn)，還能夠提供豐富的旅游體驗(yàn)。例如，北京、西安、南京和杭州等城市的歷史文化名勝區(qū)在疫情期間仍然吸引了大量的游客。旅游者對(duì)目的地選擇的變化VS由于疫情期間公共交通工具的限制，自駕游成為一種流行的旅游方式。人們更喜歡自己駕車前往目的地，以避免公共交通工具上的擁擠和不安全因素。自駕游的需求在疫情期間大幅增加。偏好小團(tuán)游相比傳統(tǒng)的大團(tuán)游，小團(tuán)游在疫情期間更受歡迎。小團(tuán)游通常由幾個(gè)朋友或家庭成員組成，能夠提供更加私密和舒適的旅游體驗(yàn)。小團(tuán)游的需求在疫情期間也有所增加。偏好自駕游旅游者對(duì)旅游方式的選擇變化旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展建議0501加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅游者在旅行過程中享受到貼心、專業(yè)的服務(wù)。提升服務(wù)水平02完善旅游安全管理制度，提高安全防范意識(shí)，確保旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)安全保障03建立旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)品質(zhì)。持續(xù)改進(jìn)提升旅游服務(wù)品質(zhì)和安全保障營(yíng)銷創(chuàng)新運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等多元化營(yíng)銷手段，提高品牌知名度，吸引更多潛在客戶。模式創(chuàng)新探索與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，如與文化、體育、健康等領(lǐng)域深度融合，打造綜合性的旅游服務(wù)模式。產(chǎn)品創(chuàng)新針對(duì)不同消費(fèi)群體，開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品，如主題旅游、深度游、體驗(yàn)式旅游等，滿足旅游者的不同需求。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和營(yíng)銷方式行業(yè)合作加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外旅游相關(guān)企業(yè)、景區(qū)、酒店等的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。政策支持積極爭(zhēng)取政府在稅收、金融、用地等方面的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為旅游行業(yè)的發(fā)展提供有力支持?？缃绾献鞴膭?lì)與其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行合作，如與科技、教育、金融等領(lǐng)域進(jìn)行跨界融合，創(chuàng)新旅游發(fā)展模式。加強(qiáng)行業(yè)合作和政策支持研究結(jié)論06出境旅游需求盡管出境旅游受到一定限制，但中國(guó)旅游者對(duì)出境旅游的需求仍然存在，且對(duì)未來(lái)出境旅游的前景持樂觀態(tài)度。旅游意愿恢復(fù)盡管疫情對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，但中國(guó)旅游者對(duì)未來(lái)旅行的期望和需求仍然存在，且在疫情得到控制后，旅游意愿迅速恢復(fù)。偏好變化與疫情前相比，旅游者更傾向于選擇健康、安全和私密性較高的旅游方式和目的地。國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)國(guó)內(nèi)一些旅游熱點(diǎn)城市和景區(qū)在疫情后受到了旅游者的青睞，如云南、四川、西藏等地的自然風(fēng)光和歷史文化遺址。研究主要發(fā)現(xiàn)由于疫情期間調(diào)查的特殊情況，樣本數(shù)量相對(duì)較小，可能對(duì)研究結(jié)果的普遍性產(chǎn)生一定影響。由于時(shí)間緊迫，問卷設(shè)計(jì)可能存在一些不足之處，如問題設(shè)置不夠細(xì)致、選項(xiàng)不夠全面等。樣本規(guī)模問卷設(shè)計(jì)研究局限性加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集和分析在未來(lái)的研究中，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集和分析的力度，提高樣本數(shù)量和質(zhì)量，以增強(qiáng)研究結(jié)果的