精益創(chuàng)業(yè)、組織迭代學習與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新_第1頁
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摘要:基于精益創(chuàng)業(yè)與組織學習的理論視角,文章探討了精益創(chuàng)業(yè)、組織迭代學習對新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新的效用機制。結(jié)果表明,精益創(chuàng)業(yè)對新創(chuàng)企業(yè)的組織迭代學習具有顯著影響,組織迭代學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新之間起到部分中介作用,其中,持續(xù)學習對微創(chuàng)新的影響未通過顯著檢驗。關(guān)鍵詞:精益創(chuàng)業(yè);組織迭代學習;微創(chuàng)新在“新興加轉(zhuǎn)型”的中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情境下,居高不下的創(chuàng)業(yè)失敗率一直是新創(chuàng)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題。一方面,創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定性使傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)思維所崇尚的“自我為中心”和“天才式設想”的模式效能降低,其既易于忽視用戶的需求表達,也具有解決方案的不確定性;另一方面,創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)業(yè)的學習經(jīng)驗,使其極易落入過度自信和盲目創(chuàng)業(yè)的“陷阱”,從而作出非理性決策。如何糾正創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)思維誤區(qū),引導新創(chuàng)企業(yè)建立需求基準觀,實現(xiàn)產(chǎn)品與服務的迭代升級,已經(jīng)成為關(guān)系新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的重要課題。EricRies提出精益創(chuàng)業(yè)是以市場導向為原則,通過組織的循環(huán)學習和有價值的市場反饋對初始產(chǎn)品進行迭代優(yōu)化,以獲取新需求認知的創(chuàng)業(yè)理論。精益創(chuàng)業(yè)遵循“驗證性學習”準則,企業(yè)依據(jù)市場環(huán)境與用戶需求的動態(tài)演變及時吸納新的知識以供給組織學習與利用,通過對最小化可行產(chǎn)品的快速迭代與優(yōu)化不斷驗證市場預期,持續(xù)改進產(chǎn)品,以生產(chǎn)出迎合需求的產(chǎn)品。作為引導創(chuàng)業(yè)者主動探尋市場規(guī)則的理論范式,精益創(chuàng)業(yè)能夠推動新創(chuàng)企業(yè)開展持續(xù)的認知迭代與組織學習,隨著以“消費者為中心”的痛點邏輯愈發(fā)受到創(chuàng)業(yè)者的青睞,在創(chuàng)業(yè)資源處于劣勢的情況下,新創(chuàng)企業(yè)能夠通過快速的需求響應與產(chǎn)品的交互試錯機制贏得市場份額,這種以聚焦用戶、深耕需求為導向,通過微觀創(chuàng)新給用戶帶來最佳體驗的模式被稱為“微創(chuàng)新”。組織學習理論認為,創(chuàng)業(yè)者會通過尋求持續(xù)學習獲取和吸收相關(guān)知識的方式以提高組織決策效率,創(chuàng)業(yè)者的學習行為不僅能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力,還能優(yōu)化企業(yè)的創(chuàng)業(yè)行為質(zhì)量,創(chuàng)業(yè)者通過主動且持續(xù)的知識搜尋、吸收、加工和反饋迭代過程,深化組織的學習探索性,促使企業(yè)實現(xiàn)微創(chuàng)新價值。精益創(chuàng)業(yè)能夠幫助企業(yè)緩解創(chuàng)業(yè)資源稀缺的矛盾,同時實現(xiàn)用戶價值最大化,以對產(chǎn)品的快速迭代為核心,精益創(chuàng)業(yè)要求企業(yè)具有敏捷開發(fā)意識,如靈活性、迭代中學習和及時響應。新創(chuàng)企業(yè)的精益思維體現(xiàn)于自下而上的組織學習過程,迭代中學習的個體行為能夠促進產(chǎn)品性能的“微改善”,激發(fā)組織內(nèi)部單元的交互疊加形成微創(chuàng)新。盡管已有學者探究精益創(chuàng)業(yè)對企業(yè)創(chuàng)新的影響,但精益創(chuàng)業(yè)基于不同學習的過程性視角對創(chuàng)新的作用機理仍值得探討。故本文從精益創(chuàng)業(yè)和組織學習的理論視角出發(fā),探究精益創(chuàng)業(yè)、組織迭代學習與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新的路徑關(guān)系。一、理論基礎與研究假設(一)精益創(chuàng)業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)不具備扎實的生產(chǎn)基礎,精益創(chuàng)業(yè)模式所顯現(xiàn)的需求導向性和資源約束性等特點決定了R&D能力、專利等指標難以成為衡量新創(chuàng)企業(yè)實力的選擇。創(chuàng)新的多元化和精益創(chuàng)業(yè)的迭代性質(zhì)使微創(chuàng)新逐漸成為新創(chuàng)企業(yè)的關(guān)注焦點,微創(chuàng)新將創(chuàng)新導向定位于用戶需求的細微改變,主張在以用戶體驗為核心的條件下強化對技術(shù)迭代和應用。微創(chuàng)新不再追求技術(shù)的創(chuàng)新性和完美性,而是更加注重用戶需求的滿足和市場結(jié)果?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的成功實踐使微創(chuàng)新正逐步流轉(zhuǎn)為一種與迭代相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新思維與方式。微創(chuàng)新強調(diào)快速行動和不斷迭代,以創(chuàng)造新的產(chǎn)品功效或發(fā)掘潛在用戶,其不再堅守完美的創(chuàng)新設計,更在意創(chuàng)新速度,針對用戶需求推出相應產(chǎn)品,在長期的交互反饋中打造愈加完美的產(chǎn)品,通過保持創(chuàng)新的持續(xù)性,在最少成本和最小風險的環(huán)境下開展多次創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)的微創(chuàng)新策略是對初始設計不斷試錯以發(fā)現(xiàn)新的問題,通過迭代迅速求得最優(yōu)解,使初始設計在迭代中不斷優(yōu)化?;诘募夹g(shù)范式,采取“小而快”的創(chuàng)新策略,以最精簡的原型和技術(shù)迭代進入市場,通過與用戶的反饋融合實現(xiàn)對初始產(chǎn)品的沖擊。早期諸如微信、支付寶和小米MIUI系統(tǒng)等一批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正是得益于此道,在不斷試錯、快速迭代與廣泛滲透中實現(xiàn)用戶群體的原始積累,在需求指引下,產(chǎn)品性能逐漸豐滿,市場占有愈加廣闊,使創(chuàng)業(yè)者更加在乎用戶的參與價值,在循環(huán)中提升產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)績效。驗證性學習、試錯機制與創(chuàng)新性的組合手段使創(chuàng)業(yè)者能夠更好地配置已有資源,包括認知與學習過程,新創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品的迭代試驗中完成技術(shù)資源的匹配,既實現(xiàn)了微觀創(chuàng)新的突破,又響應了用戶的價值需求。故提出假設1。H1:精益創(chuàng)業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新正相關(guān)。(二)精益創(chuàng)業(yè)與組織迭代學習新創(chuàng)企業(yè)往往面臨組織資源匱乏、創(chuàng)新效率低等現(xiàn)實困境,精益模式向創(chuàng)業(yè)者提供了轉(zhuǎn)型學習的天然樣板,一方面在于精益創(chuàng)業(yè)所秉承的“構(gòu)建—衡量—學習”循環(huán)框架推崇以極短的研發(fā)周期和較小的投資力度推出“最小化可行產(chǎn)品”,面向市場開展迭代學習,尋求創(chuàng)業(yè)反饋,緩解內(nèi)部知識資源的供給壓力;另一方面,獲取初始產(chǎn)品的反饋數(shù)據(jù)后,在產(chǎn)品與市場之間不斷交互傳達避免了認知差異造成的資源浪費。精益創(chuàng)業(yè)是基于迭代設計的漸進式學習過程,每一次迭代學習均以用戶的最佳價值體驗為目標,打破了傳統(tǒng)工業(yè)的產(chǎn)品思維。EricRies認為“最小化可行產(chǎn)品”策略的實施有利于驅(qū)動用戶行為,其直接目的在于吸引用戶,增加同一批用戶對產(chǎn)品的好感度,用戶群的融入與積累使企業(yè)能夠快速響應并交互,促進了組織學習和產(chǎn)品開發(fā),使創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)τ脩糍Y源進行創(chuàng)造性學習和利用。首先,精益創(chuàng)業(yè)能夠敏捷應對市場的需求變化,使新創(chuàng)企業(yè)可以快速追蹤、定位用戶的需求動向,在響應過程中動態(tài)捕獲新知識,彌補能力差距和分析學習,從而支撐新創(chuàng)企業(yè)跨越“不確定性”鴻溝,獲取先行市場優(yōu)勢;其次,精益創(chuàng)業(yè)對市場反饋的尋求推動了信息的共享、匹配,使新創(chuàng)企業(yè)與用戶之間的交流互動聚焦于價值共創(chuàng),交互行為使新創(chuàng)企業(yè)以較低的成本付出獲取用戶反饋和知識資源,彌補了初始產(chǎn)品的資源劣勢,使企業(yè)能及時對初始創(chuàng)意進行學習和修正;再次,交互學習過程使用戶的需求動向進一步鎖定,但新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新迭代不能被限定于對已有知識的利用,應勇于探索周邊市場的需求動向,企業(yè)的迭代選擇須將不確定性考慮其中,而試錯學習能夠有效應對未知性,在“嘗試—錯誤—再嘗試”的試驗基礎上減少不確定和挖掘市場機遇,在組織學習中試探用戶的隱性需求和預期偏好;最后,精益創(chuàng)業(yè)為創(chuàng)業(yè)者提供了學習的平臺和經(jīng)驗,使創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)ξ磥硎袌龅挠脩粜枨筮M行預演和客觀評估,提高迭代學習的準確性和可預見性,可見精益創(chuàng)業(yè)的持續(xù)性能夠幫助企業(yè)判別并探索預期資源,實現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)學習與創(chuàng)新,持續(xù)學習也意味著新創(chuàng)企業(yè)價值的遞增,使企業(yè)保持學習、持續(xù)創(chuàng)新。故提出假設2。H2a:精益創(chuàng)業(yè)能夠正向影響響應學習過程;H2b:精益創(chuàng)業(yè)能夠正向影響交互學習過程;H2c:精益創(chuàng)業(yè)能夠正向影響試錯學習過程;H2d:精益創(chuàng)業(yè)能夠正向影響持續(xù)學習過程。(三)組織迭代學習的中介作用精益創(chuàng)業(yè)堅持“用戶中心”和“迭代創(chuàng)新”的邏輯,通過與用戶的互動、驗證與迭代,逼近真正的用戶痛點和解決方案,創(chuàng)業(yè)模型為組織的資源利用和創(chuàng)業(yè)機會捕捉提供了新思路,一方面使企業(yè)在不確定創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的資源約束問題得以緩解,有限資源最大化利用;另一方面,創(chuàng)業(yè)者及其員工在搜尋并響應外部知識信息的同時,也觸發(fā)了組織的迭代過程。尤其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,企業(yè)運用數(shù)字技術(shù)探尋市場知識域以預測用戶的個性化需求正演變?yōu)橐环N趨勢。組織迭代學習的價值創(chuàng)造在于通過科學試錯的方式積累和迭代知識,提出痛點假設并驗證痛點假設,通過更精準化的方式將產(chǎn)品推向定向人群,以不斷縮小實際需求與解決方案的鴻溝。在對產(chǎn)品的定向迭代與持續(xù)學習中,新創(chuàng)企業(yè)需要通過“響應學習—交互學習—試錯學習—持續(xù)優(yōu)化”的路徑循環(huán)加強對不同群體需求的鎖定與判斷,推動新一代產(chǎn)品面向天使用戶群體,將迭代能力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。如Grimes所指出,創(chuàng)業(yè)者與用戶的互動激發(fā)了組織對知識信息資源的創(chuàng)新利用,資源的創(chuàng)新和有效利用形成了迭代基礎,在與用戶建立的長期市場關(guān)系中,開發(fā)出具有辨識度和新穎性的產(chǎn)品迎合用戶的價值需求,使企業(yè)微創(chuàng)新在迭代中提升?!膀炞C性學習”準則要求創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)對產(chǎn)品原始假設的檢驗與反饋,但無論是贏得競爭優(yōu)勢還是及時轉(zhuǎn)型止損,企業(yè)都需要在組織學習的過程中持續(xù)迭代對產(chǎn)品和市場的認知,使企業(yè)在迭代循環(huán)中產(chǎn)出效益。故提出假設3。H3a:響應學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新的關(guān)系中起中介作用;H3b:交互學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新的關(guān)系中起中介作用;H3c:試錯學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新的關(guān)系中起中介作用;H3d:持續(xù)學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新的關(guān)系中起中介作用。二、研究設計(一)研究樣本選擇年齡大于1年但不超過8年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為研究對象,研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。共調(diào)查195家,剔除填答不合格的樣本后,最終形成調(diào)查樣本152家,有效回收率為77.95%。(二)變量測量本研究所有變量均采用Likert5級量表,1表示非常不符合,5表示非常符合,變量測量均采用已有研究的成熟量表。精益創(chuàng)業(yè)的測量采用Yang等的研究。組織迭代學習是新創(chuàng)企業(yè)通過響應、交互、試錯與持續(xù)優(yōu)化過程來實現(xiàn)迭代的主動學習過程,其中響應學習采用Narver等的量表;交互學習采用Ramani等學者的量表,測度企業(yè)與用戶之間的互動性;試錯學習和持續(xù)學習的測量借鑒Dou的研究。微創(chuàng)新參考葉文潔的量表。問卷整體共34個題項。三、數(shù)據(jù)分析(一)信效度分析精益創(chuàng)業(yè)、響應學習、交互學習、試錯學習、持續(xù)學習和微創(chuàng)新的Cronbachsα分別為0.907、0.915、0.871、0.892、0.950和0.911,具有良好的內(nèi)部一致性。組成信度均大于0.85,說明維度題目的內(nèi)部一致性較好,收斂效度保持在0.6以上,處于理想值區(qū)間,AVE平方根的值大于與其他變量的相關(guān)系數(shù),具有良好的區(qū)別效度。在驗證性因子分析部分,相較于五因子、三因子、二因子與單因子模型,六因子模型各項指標的擬合度(X2/Df=2.276,CFI=0.871,TFI=0.903,RMSEA=0.084,SRMR=0.066)最佳,表明各變量間具有良好的結(jié)構(gòu)效度。(二)結(jié)構(gòu)方程模型分析1.直接效應路徑檢驗通過結(jié)構(gòu)方程模型對模型中變量之間的路徑檢驗發(fā)現(xiàn),路徑分析如圖1所示。精益創(chuàng)業(yè)對企業(yè)微創(chuàng)新的直接效應顯著,即假設1獲得支持。精益創(chuàng)業(yè)對組織迭代學習機制的響應學習、交互學習、試錯學習和持續(xù)學習均具有顯著且正向的影響,假設2得證,表明精益創(chuàng)業(yè)模式能夠激發(fā)新創(chuàng)企業(yè)的迭代學習過程。響應學習、交互學習、試錯學習對新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新具有正向顯著影響,但持續(xù)學習對微創(chuàng)新的影響并不顯著,假設3得到部分支持。直接效應的路徑分析如表1所示,持續(xù)學習對新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新的路徑關(guān)系(p=0.785>0.05)不顯著,其余8條路徑的顯著性證明模型的中介效應存在。2.間接效應路徑檢驗間接效應的路徑分析如表2所示,通過對間接效應的檢驗可知,假設1通過顯著性檢驗,且響應學習、交互學習和試錯學習的間接效應顯著,95%的置信區(qū)間均不含0,說明組織迭代學習機制的響應學習、交互學習和試錯學習在精益創(chuàng)業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新的關(guān)系中起到部分中介的作用。持續(xù)學習在精益創(chuàng)業(yè)與微創(chuàng)新之間的間接效應不顯著,其置信區(qū)間為(-0.060,0.079)。四、結(jié)語本研究探討了精益創(chuàng)業(yè)、組織迭代學習與新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新的關(guān)系,得出如下結(jié)

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