DB1402T18-2023旅游網(wǎng)紅打卡地建設(shè)指南

ICS03.200CCSA00

1402大 同 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB1402/T18—2023旅游網(wǎng)紅打卡地建設(shè)指南202320231182023118大同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB1402/T18DB1402/T18—2023DB1402/T18DB1402/T18—2023目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1總則 1旅游網(wǎng)紅打卡地類(lèi)型 1認(rèn)定型旅游網(wǎng)紅打卡地 2認(rèn)定條件 2認(rèn)定程序 2新建型旅游網(wǎng)紅打卡地 3選址布局 3宣傳 3配套建設(shè) 3驗(yàn)收 4持續(xù)改進(jìn) 4附錄A（資料性）大同市旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定申報(bào)表 5附錄B（資料性）旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定評(píng)分表 6I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由大同市文化和旅游局提出、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。本文件由大同市文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（DTS/TC02）歸口。本文件主要起草人：常煒、王雪妮、王婧雯、張曼、李鎮(zhèn)、吳雅玲、鄭波、王釗柱。IIII旅游網(wǎng)紅打卡地建設(shè)指南范圍本文件適用于旅游網(wǎng)紅打卡地的建設(shè)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。旅游網(wǎng)紅打卡地網(wǎng)絡(luò)信息量高、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱門(mén)旅游目的地，涵蓋美食餐飲、住宿休息、交通接駁、游憩觀光、商業(yè)購(gòu)物、娛樂(lè)康體等服務(wù)項(xiàng)目。4總則宜根據(jù)品牌內(nèi)涵、文化資源進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。宜掌握周邊環(huán)境和設(shè)施、人流量等信息。宜具有以下3大特性：引導(dǎo)性：具有積極正向地的引導(dǎo)性，正能量傳遞信息；聚焦性：在社交平臺(tái)中引發(fā)群體性點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏行為；1互動(dòng)性：用戶在社交平臺(tái)上發(fā)布美照、短視頻或開(kāi)啟直播。場(chǎng)景宜符合“新、奇、特”特點(diǎn)，具有獨(dú)特創(chuàng)意與體驗(yàn)。5旅游網(wǎng)紅打卡地類(lèi)型旅游網(wǎng)紅打卡地分為認(rèn)定型旅游網(wǎng)紅打卡地和新建型旅游網(wǎng)紅打卡地。旅游網(wǎng)紅打卡地的業(yè)態(tài)包含但不限于：a)美食餐飲：餐館、快餐店、小吃店、飲品店、食堂等；1住宿休息：酒店、汽車(chē)旅館、青年旅館、短租公寓、民宿等；交通接駁：客車(chē)、觀光巴士、游船、直升飛機(jī)、索道纜車(chē)等交通工具的停放服務(wù)區(qū)、休息區(qū)，橋梁、隧道等交通設(shè)施；（博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、大劇院、電影院等）；商業(yè)購(gòu)物：商業(yè)綜合體、商業(yè)步行街、購(gòu)物中心等；娛樂(lè)康體：體育健身、美容美發(fā)、洗浴汗蒸等休閑場(chǎng)所。6認(rèn)定型旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定條件依法登記的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)組織，依法取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。13經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，無(wú)較大失信行為和不良信用記錄。經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量口碑好、社會(huì)美譽(yù)度高。宜反映當(dāng)?shù)匚幕厣?，擁有?dú)特的歷史背景、色彩、主題、構(gòu)圖。60%。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上具有較高知名度，登上平臺(tái)榜熱搜，轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量累計(jì)較高。認(rèn)定程序文旅行業(yè)主管部門(mén)宜定期組織旅游網(wǎng)紅打卡地的認(rèn)定工作?？勺灾魃暾?qǐng)旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定或由文旅行業(yè)主管部門(mén)統(tǒng)一組織考察認(rèn)定。自主申請(qǐng)認(rèn)定需提交以下材料：《大同市旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定申報(bào)表》（A）；營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）和相關(guān)行政許可復(fù)印件；需要提交的其他相關(guān)材料。由文旅行業(yè)主管部門(mén)初審自主申請(qǐng)認(rèn)定的材料，對(duì)不符合要求的材料退回要求補(bǔ)正，對(duì)符合要求的材料匯總，定期組織現(xiàn)場(chǎng)考核。351制定現(xiàn)場(chǎng)考核方案，確定其運(yùn)營(yíng)、宣傳等內(nèi)容符合核心價(jià)值觀要求后，對(duì)照《旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定評(píng)分表》（B），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。0.5d～1d，考核程序包括：現(xiàn)場(chǎng)考核組組長(zhǎng)介紹考核組成員、工作程序與要求；聽(tīng)取匯報(bào)、查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料、質(zhì)詢提問(wèn)；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)分（含服務(wù)滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)）；現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)果反饋。10080文旅行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)匯總現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)果，對(duì)達(dá)到考核合格分?jǐn)?shù)要求的申報(bào)單位提出建議認(rèn)定的意見(jiàn)。27公示完成后，由文旅行業(yè)主管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)布“旅游網(wǎng)紅打卡地”清單。文旅行業(yè)主管部門(mén)宜定期考察，設(shè)立退出機(jī)制。7新建型旅游網(wǎng)紅打卡地選址布局空間統(tǒng)一規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、形象美觀，明確業(yè)態(tài)分布、比例及核心功能的要求，并相應(yīng)設(shè)置公共活動(dòng)空間。新建型網(wǎng)紅打卡地與居住區(qū)宜保持一定距離，不宜發(fā)生擾民、占道、占綠等現(xiàn)象。建筑風(fēng)貌、景觀改造應(yīng)與自然生態(tài)融為一體。宣傳基本要求應(yīng)真實(shí)反映旅游網(wǎng)紅打卡地的實(shí)際情況。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括主推服務(wù)提供內(nèi)容、環(huán)境、價(jià)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地理位置、停車(chē)場(chǎng)地、配套設(shè)施、預(yù)定電話等，交通接駁類(lèi)型還應(yīng)提供車(chē)次時(shí)刻信息等內(nèi)容。配圖宜為實(shí)景圖，圖片宜反映服務(wù)提供內(nèi)容、環(huán)境、價(jià)目等。宜滿足游客的新奇需求，如美景、美食、音樂(lè)等。針對(duì)性宣傳應(yīng)根據(jù)游客需求匹配對(duì)應(yīng)的宣傳內(nèi)容，如家庭游、寫(xiě)生游等為主題的旅游項(xiàng)目。宜根據(jù)不同性別、年齡、民族、地域、文化背景的游客提供定制化旅游打卡路線參考。創(chuàng)新性宣傳宜邀請(qǐng)知名度較高的旅游博主免費(fèi)體驗(yàn)打卡地，撰寫(xiě)軟文通過(guò)社交媒體渠道推廣宣傳。宜邀請(qǐng)短視頻平臺(tái)流量較高的網(wǎng)紅深入打卡地，在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播介紹。宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布特色活動(dòng)信息，如比賽、游戲等。配套建設(shè)宜有旅游網(wǎng)紅打卡地標(biāo)志性建筑或在顯著位置設(shè)置打卡地標(biāo)識(shí)，滿足市民和游客的拍照需求。宜設(shè)置宣傳欄，設(shè)計(jì)宣傳標(biāo)識(shí)、海報(bào)及宣傳資料，公示建設(shè)承諾、建設(shè)動(dòng)態(tài)等信息。GB/T31384宜設(shè)置移動(dòng)終端充電設(shè)備或共享充電寶租賃設(shè)備。住宿休息類(lèi)、游憩觀光類(lèi)、商業(yè)購(gòu)物類(lèi)宜建設(shè)以下配套：GB/T18973LED設(shè)置接待服務(wù)中心，提供游客休息、特殊人群服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，功能齊全、位置合理；通訊信號(hào)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；設(shè)置分類(lèi)垃圾桶，引導(dǎo)游客進(jìn)行垃圾分類(lèi)；3設(shè)立醫(yī)療急救站或與周邊醫(yī)療資源建立長(zhǎng)期合作。驗(yàn)收文旅行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)按本文件中6.1的規(guī)定驗(yàn)收新建型網(wǎng)紅打卡地。8持續(xù)改進(jìn)宜建立旅游網(wǎng)紅打卡地長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)游客數(shù)量、服務(wù)設(shè)施情況、承載力等指標(biāo)做好應(yīng)急預(yù)案和信息公開(kāi)。宜做好常態(tài)化宣傳方案，開(kāi)發(fā)多元化旅游產(chǎn)品，持續(xù)吸引游客打卡。宜從游客體驗(yàn)和環(huán)境保護(hù)角度不斷改善旅游網(wǎng)紅打卡地的基礎(chǔ)設(shè)施。宜通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集分析游客評(píng)價(jià)和網(wǎng)友反饋。44附錄 A（資料性）大同市旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定申報(bào)表大同市旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定申報(bào)表見(jiàn)表A.1。表A.1大同市旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定申報(bào)表單位名稱(chēng)申報(bào)類(lèi)型單位地址法定代表人主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目統(tǒng)一社會(huì)信用代碼聯(lián)系人聯(lián)系電話（手機(jī)）申報(bào)單位簡(jiǎn)介特色優(yōu)勢(shì)申報(bào)單位誠(chéng)信承諾主管部門(mén)意見(jiàn)備注55附錄 B（資料性）旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定評(píng)分表旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定評(píng)分表見(jiàn)表B.1。表B.1旅游網(wǎng)紅打卡地認(rèn)定評(píng)分表評(píng)分大項(xiàng)具體子項(xiàng)具體內(nèi)容分值基本項(xiàng)（50分）組織管理分）依法登記，資質(zhì)齊全1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所正常經(jīng)營(yíng)1年以上1制定可行的應(yīng)急預(yù)案2建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制，無(wú)較大失信行為和不良信用記錄1環(huán)境建設(shè)分）環(huán)境干凈、整潔，室內(nèi)溫度控制在26℃±2℃2設(shè)有打卡標(biāo)志性建筑或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)站設(shè)置統(tǒng)一顯著標(biāo)記5在打卡地顯著位置設(shè)置建設(shè)工作宣傳欄，公示建設(shè)承諾、建設(shè)動(dòng)態(tài)等信息3設(shè)施設(shè)備分）設(shè)置24小時(shí)監(jiān)控設(shè)施2配置消防安全防護(hù)設(shè)施3設(shè)置提醒標(biāo)識(shí)和警示牌5游客權(quán)益分）公示“12345”熱線電話、投訴電話5宣傳教育分）利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布宣傳信息3在城市顯著位置、打卡地周邊張貼宣傳信息2檔案管理分）工作