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文檔簡(jiǎn)介
1/1辦公室秘書實(shí)習(xí)總結(jié)
充實(shí)的時(shí)光過得特別快,五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到了“紙上得來終學(xué)淺,絕知此事要躬行”。理論歸理論,最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實(shí)習(xí),主要的目的是通過這次實(shí)習(xí):
一是提高我們的動(dòng)手操作能力,能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求,掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能,探索新時(shí)期秘書工作的規(guī)律,并指導(dǎo)秘書工作的實(shí)際。
二是使我們對(duì)企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),為將來走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題,解決問題的能力,從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。
在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí),由于舉棋不定,我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評(píng)建辦,幾翻波折后,最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起,心中充滿期待,但更多的是擔(dān)憂。值得期待的是希望通過這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識(shí)與技能,從而提高自己的實(shí)際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心,力所不能及,這樣不但會(huì)事倍功半,反而還會(huì)幫倒忙。不過這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了,把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性。
回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子,讓我獲益良多,體會(huì)深刻。
一、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了。
一般剛開始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況,如發(fā)現(xiàn)還沒有如時(shí)完成的要告知老師,以下的就由老師來進(jìn)行催辦,這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”,這看起來是一件很簡(jiǎn)單的工作,但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧,但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶,于是我就按著平時(shí)的步驟來做,可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí),一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作,做起來要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,用多少水來泡,要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆:我們做事并不能只看表面的工作,還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其實(shí)并不在于做了多少,更不在于事有多簡(jiǎn)單,而貴在于我們?cè)趺慈プ?。有人說:“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡?!本褪沁@個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
二、待人真誠(chéng),待事心思細(xì)膩。
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的老師,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報(bào)到時(shí),老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生,驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外,辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄,無論是寫新聞還是制作宣傳欄,首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料,再次就是要進(jìn)行篩選與整理,最后就是校對(duì)。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確,老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料。校對(duì)要細(xì)心,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略,這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù),我們只是草草了事,根本沒有認(rèn)真對(duì)待,導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn),我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
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為了進(jìn)一步了解秘書職崗的特點(diǎn)和要求,不斷拓寬和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識(shí),培養(yǎng)自身的工作能力,提高業(yè)務(wù)技能,將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校和中國(guó)語言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排,本人于20xxx年4月在xxx市煙草專賣局(公司)進(jìn)行了為期1個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的。同時(shí)我將專業(yè)實(shí)習(xí)和新聞寫作工作相結(jié)合,潛心學(xué)習(xí),努力工作,積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系,按時(shí)報(bào)告本人實(shí)習(xí)情況,并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見習(xí)體會(huì),圓滿地完成了見習(xí)任務(wù),收到了較好的效果?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下:
一、基本情況
xxx市局接納了我校三名實(shí)習(xí)生,安排她們?cè)谵k公室工作,主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實(shí)習(xí)生之間可以先熟悉情況,稍后可以交換實(shí)習(xí)工作內(nèi)容,互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn)。xx煙草是主要包括煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、專賣管理三大塊,辦公室主要負(fù)責(zé)日常辦公。xx市局給我們的工作任務(wù)有:第一大塊是辦公室接待,主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待,收發(fā)文件,接打電話,傳達(dá)會(huì)議精神,公文處理,接待方案編寫等;第二大塊是xx市局網(wǎng)站新聞xx工作,主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核,撰寫市局的相關(guān)新聞等;第三大塊是檔案管理工作,主要負(fù)責(zé)檔案的分類、歸檔,機(jī)密文件的處理等,收發(fā)文件等。
二、主要工作
根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和特長(zhǎng),我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)的網(wǎng)站新聞xx工作,主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的xx、發(fā)表和市局的新聞撰寫工作,還有向省煙草局和國(guó)家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。圍繞這些方面,見習(xí)期間我主要作了以下一些工作:
(一)以提升寫作水平為目的,參加了一系列文字性工作。
1、報(bào)道稿的寫作。實(shí)習(xí)期間共撰寫了“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集、煙草局物資招標(biāo)陽光采購等新聞報(bào)導(dǎo),在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過自己的影視評(píng)論《觀有感》,xx發(fā)表過散文《文字的香醇》。
2、各縣區(qū)的來稿xx工作。實(shí)習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草專賣局(公司)的網(wǎng)站新聞xx工作,從新聞的標(biāo)題、新聞主要內(nèi)容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查xx工作,xx修改發(fā)表新聞稿件多篇。
3、文章審核、送審,圖片xx工作。把xx好的稿子按照一定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上,并選取較好的稿子送往省局審核,特別優(yōu)秀的送往國(guó)家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞,如有需要還必須得對(duì)有關(guān)圖片進(jìn)行xx和圖文處理。
4、市局報(bào)刊《瀟湘煙語》的文字校對(duì)工作。對(duì)于已排版好的報(bào)刊進(jìn)行校對(duì),主要修改語病,錯(cuò)詞錯(cuò)字,適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu),并對(duì)有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。
(二)以提升能力為需求,參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、物資招標(biāo)等活動(dòng)。
實(shí)習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)基本技能;參加了公司的配送物資招標(biāo)活動(dòng),熟悉了招標(biāo)的整個(gè)流程,學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實(shí)際操作技能技巧。
(三)以熟悉辦公室工作為出發(fā)點(diǎn),積極參與了辦公室法規(guī)科的日常工作。
實(shí)習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會(huì)組織的貫徹會(huì)議精神的抽獎(jiǎng)活動(dòng),了解了會(huì)議組織基本流程;協(xié)助負(fù)責(zé)了會(huì)議的攝影工作,經(jīng)老師指點(diǎn),習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧;常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的值班、簽到、電話接聽、文件、信件收發(fā)與處理等工作。
三、見習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)
通過本次見習(xí),我對(duì)文秘工作及其重要性有了更深一步的了解,使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會(huì)與經(jīng)驗(yàn):
(一)思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。很多時(shí)候,我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識(shí)很大,很空,同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,只有具備較高的思想政治理論水平,才能夠把握住大局和方向,才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。同時(shí),如果沒有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底,那么我們?cè)趚x一些新聞來稿的時(shí)候就會(huì)很困難,往往把握不住要領(lǐng)和方向,不知道從何下手,因?yàn)樾侣劸哂泻軓?qiáng)地思想理論性,起著宣傳作用。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自己的思想水平,加強(qiáng)世界觀的改造,努力成為成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。
(二)秘書必須是多面手,要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,秘書就不能說“不”。比如,作為一名在法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)工作的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的能力等。其次要熟悉煙草學(xué)會(huì)工作的實(shí)踐及相關(guān)的理論,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿學(xué)會(huì)的稿件xx工作來說,我覺得要讓一篇稿件通過省局的審核,不僅要具備一定文字功底編好稿子,還要具備一定的心理學(xué)知識(shí),要能揣摩出編者的喜好,要繼續(xù)調(diào)動(dòng)好投稿人的積極性。
(三)要不斷領(lǐng)悟,注意秘書工作中的藝術(shù)。
1、學(xué)會(huì)拒絕。拿我的實(shí)習(xí)來說,出去應(yīng)酬在所難免,這時(shí)對(duì)于這些特殊任務(wù),就要求我們通過有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕,否則你就會(huì)很累。
2、主動(dòng)工作,超前謀劃。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作,要超前謀劃,想在領(lǐng)導(dǎo)前面,走在領(lǐng)導(dǎo)前面。
3、注意場(chǎng)合,謹(jǐn)慎說話。在公共場(chǎng)合說話時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵一時(shí)興起而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會(huì)泄露一些工作秘密,而且還可能會(huì)損害的形象,于己于工作都不利。
4、重視領(lǐng)導(dǎo)安排,按時(shí)完成工作。一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要重視,當(dāng)面問清工作要求和時(shí)限,按時(shí)完成工作,如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,因?yàn)闆]有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)容忍自己的下屬把自己說的話當(dāng)耳邊風(fēng)。這個(gè)時(shí)候如果你大而化之,那就會(huì)很危險(xiǎn)。
5、不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)合了隨便評(píng)論一個(gè)人,不要在上司面前隨便說同事的不對(duì),有什么問題可以單獨(dú)跟同事談,這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你,你就會(huì)贏得同事的尊重。這不僅是一個(gè)做事方式,更是一個(gè)做人原則。
6、要積極調(diào)整心態(tài),坦然面對(duì)挫折。不要有太多的個(gè)人情緒,面對(duì)文秘工作中的挫折,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要心懷坦蕩,善于化壓力為動(dòng)力。
(四)必須要有很強(qiáng)的信息意識(shí)和主體意識(shí)。只有隨時(shí)隨地留心觀察周圍的人和事,才能做到思想常新。不要把自己當(dāng)外人,以一個(gè)旁觀著地身份去開展工作,要以主人翁的角色融入到單位中,這樣在工作中才能全身心地投入,才能有組織的榮辱感。
(五)要大力提高自己的寫作水平。寫作對(duì)一個(gè)秘書人員來說十分重要,因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作,所以如果你的寫作水平很好,那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用。這個(gè)時(shí)候你很可能就會(huì)從具體地事務(wù)中脫離出來。
(六)要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)和適應(yīng)。很多時(shí)候我們好多同學(xué)還處在一種比較理想的'狀態(tài)。工作期間,往往可能會(huì)這也看不慣,那也看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的,接受自己所不能改變的。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)組織里面能看到問題,然后進(jìn)行一些思考,那就是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步。
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第一周周記(—)
眨眼間,我的第一周實(shí)習(xí)時(shí)間就過去了。對(duì)于剛剛踏入社會(huì)的我來說,面對(duì)眼前的一切既陌生又熟悉,因?yàn)檫€沒開始實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)在師姐師兄嘴里聽說社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,但同時(shí)自己對(duì)真正的工作又充滿著好奇與沖勁?;仡櫸业牡谝恢軐?shí)習(xí),感觸還挺多的。
首先,我初步了解了我的工作單位的概況。本公司是一間科技銷售的公司,總公司在北京,上海是一個(gè)分公司。第二,我清楚了自己的職位,就是副總經(jīng)理的秘書。第三,初步熟悉了公司的工作流程。第四,認(rèn)識(shí)了很多新同事。
經(jīng)過了一個(gè)星期的工作,我從不懂復(fù)印機(jī)到會(huì)用復(fù)印機(jī),不懂掃描到會(huì)掃描,還有就是更加熟悉了office辦公軟件的使用。在與同事的相處中,感覺一開始,個(gè)個(gè)都在忙著自己的工作,根本沒空搭理我這個(gè)新人,似乎有一種被排斥的感覺。但是經(jīng)過一個(gè)星期的打招呼也好,談工作也好,一起吃飯也好,漸漸的有些熟悉了。
以上就是我第一周的實(shí)習(xí)總結(jié),總體來說我的收獲還是挺大的。在接下來的實(shí)習(xí)期間,我會(huì)繼續(xù)努力,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
第二周周記(—)
經(jīng)過了第一周的工作,我學(xué)會(huì)了很多基本的工作,而第二周的時(shí)間也在我手上溜走了。本周的我學(xué)習(xí)了更多,與行政部和業(yè)務(wù)部都有了溝通。
關(guān)于公司的一切,我都是陌生的。由于副總經(jīng)理主要是管理業(yè)務(wù)方面的,而我既然是副總經(jīng)理的秘書,當(dāng)然對(duì)業(yè)務(wù)也要有一定的了解和熟悉。在業(yè)務(wù)上的很多名詞對(duì)我來說既是熟悉又是陌生的,比如說石墨的化學(xué)特征,這些都是在高中的時(shí)候接觸過,大學(xué)的學(xué)習(xí)是完全脫離了化學(xué)的,所以對(duì)公司產(chǎn)品的了解對(duì)我而言就是要重新開始學(xué)。這些學(xué)習(xí)真的把我腦袋都都搞亂了,既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。不過在業(yè)務(wù)部同事的幫助下,我總算慢慢開始有了些眉目。時(shí)間一天天過去,我都是在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中,雖然忙碌,但是學(xué)到了東西,還是挺愉快的!再為自己打氣,加油!
第三周(—)
忙碌的時(shí)光總是走得很快,這個(gè)星期的我算是正式開始了秘書的工作。
秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內(nèi)。本周我的主要工作就是記錄,領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,接待來訪者記錄,還有會(huì)議記錄和電話記錄等,這些都是我的工作。記得本周一的會(huì)議記錄,雖然我學(xué)過了秘書課程中的速記,但是在實(shí)戰(zhàn)過程中并不是一件容易的事情。會(huì)議完畢后,經(jīng)理讓我把會(huì)議記錄整理好打印出來,對(duì)我來說真的是一頭霧水,因?yàn)榭纯醋约旱墓P記本,有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的,所以我也努力的把會(huì)議記錄整理好給了經(jīng)理過目,經(jīng)理也很好的指出了我的優(yōu)缺點(diǎn),我也誠(chéng)懇的接受了教導(dǎo)。周五的業(yè)務(wù)會(huì)議記錄中,我有了一些進(jìn)步,最起碼把副總的主要內(nèi)容都整理了出來,真的有成就感。
第四周(—)
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過去了,這個(gè)月以來,我真的學(xué)到了很多東西。第四周的工作越來越多了,而我有時(shí)候也感覺到真的忙和累。
會(huì)議的記錄,各種文稿的起草,已經(jīng)成為了普遍的工作,有些不懂的都要問同事或者翻閱查詢,總之務(wù)必把工作完成。這個(gè)星期開始跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬了,這次會(huì)見的客戶是湖北的客戶,經(jīng)常聽經(jīng)理說的:“天上九頭鳥,地下湖北佬”,意思是說湖北人聰明狡猾。剛開始我都不覺得,在會(huì)談桌上我只是負(fù)責(zé)記錄,但是看著這三位湖北的客戶,從他們的言語當(dāng)中,我感覺到他們的腦子轉(zhuǎn)動(dòng)很快,他們說的某些話真的很出乎我的意外。經(jīng)過兩次的會(huì)談溝通,我理會(huì)到了經(jīng)理跟我說的形容湖北人的那句話的意思。在這次應(yīng)酬的過程中,我感覺到了生意人的“奸詐”。這個(gè)星期的工作讓我有了更多更深的見識(shí),挺充實(shí)的。雖然還有很多事情我不明白,但我知道經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我會(huì)慢慢了解的。
第五周(11。29—12。05)
經(jīng)過本星期的工作,讓我發(fā)現(xiàn),秘書的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。
作為一位文秘,需要嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。在星期三的工作中,經(jīng)理讓我制發(fā)了一個(gè)文件,這個(gè)文件是關(guān)于公司業(yè)務(wù)的問題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給經(jīng)理過目后,經(jīng)理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好,最后還說了一句,這些文件內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺,當(dāng)文秘要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中,大部分都會(huì)具有不同程度的保密性。作為秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),會(huì)看到一些重要的文件,參加一些重要的回憶。所以,身為秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,說話要做到心中有數(shù)。關(guān)于保密,國(guó)家是制定了《保密法》的。這個(gè)就是我本周學(xué)習(xí)的新知識(shí),我會(huì)努力做好一名秘書的。
第六周(—)
在實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期里,我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,讓我在不斷的反省中。
星期二早上,經(jīng)理讓我確認(rèn)一份文件,并且把這份文件的內(nèi)容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡(jiǎn)單的會(huì)議溝通。我很快的就把文件確認(rèn)好了,但是由于有其他的工作,我一時(shí)就把會(huì)議給忘記了。星期四那天,經(jīng)理問了一個(gè)業(yè)務(wù)員關(guān)于那份文件的內(nèi)容,那個(gè)業(yè)務(wù)員說不上。于是我被經(jīng)理叫到了辦公室……強(qiáng)忍著眼淚的我,走出了經(jīng)理的辦公室。我知道這次是我的疏忽,我一時(shí)忘記了開會(huì)。但這并不是借口,作為一位秘書,就是要講究時(shí)限。作為秘書辦事必須要有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),務(wù)必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間我才去完成,自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。以后謹(jǐn)記此次的錯(cuò)誤,絕不會(huì)有下次了。
第七周(—)
每天的工作讓我喘不過氣了,雖然充實(shí),但是累啊!終于到了周末,可以睡懶覺啦!回憶一下本周的工作,沒什么大事,挺好的。
本星期的工作都是做一下會(huì)議記錄,處理一些文件,領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都按時(shí)按質(zhì)的完成了。這星期經(jīng)理給了一些之前的客戶資料我整理,讓我熟悉一下,為下次給客戶做回訪做準(zhǔn)備。整理資料,看得我頭昏眼花的,不過在整理的過程中,我總結(jié)了這些客戶的規(guī)律。比如公司最主要的客戶來源在哪里的,哪些客戶是大客戶等等。
周末好好休息,迎接下星期一的來臨。
第八周(—)
人無完人,人總是在不斷的學(xué)習(xí)中的。幸運(yùn)的我,這個(gè)星期又被經(jīng)理教訓(xùn)了一頓。由于我接觸業(yè)務(wù)部并不多,所以對(duì)業(yè)務(wù)部的事情了解得不夠清楚,但業(yè)務(wù)的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客戶的訂單表給我,讓我向經(jīng)理報(bào)告。我拿著表就到經(jīng)理辦公室去了,站在經(jīng)理前面,把訂單上的總額說了出來,頭一次經(jīng)理讓我重復(fù),第二次還是讓我重復(fù),突然經(jīng)理就開始大聲說話了,問我在報(bào)告什么,讓我出去想好怎么報(bào)告再去跟他說。我可能被嚇到了,眼淚水在眼里打滾了,丹丹過來問我發(fā)生了什么事情,然后我就跟她說了。原來報(bào)告訂單是要把訂單上的所有資料都說出來的,客戶的名稱,需要材料的數(shù)量,訂單的時(shí)間等。強(qiáng)忍著淚水,再次勇敢的走進(jìn)了經(jīng)理辦公室。最后,我報(bào)告成功了。經(jīng)理也在辦公室里教導(dǎo)了我,并且還給了我鼓勵(lì)。“嚴(yán)師出高徒“,雖然經(jīng)理發(fā)火了,但我知道他也是為了我好的。所以我需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第九周(—)
又是月底了,而且將要迎接××××年了,原來我來上海工作已經(jīng)2個(gè)月了,時(shí)間真的過得好快?。⌒瞧谖逑掳嗪?,全公司的人一起吃飯、唱歌了,真的好開心!
這個(gè)星期的工作還算輕松的,客戶訂單并不是很多。這星期跟經(jīng)理出去會(huì)面了河南和溫州的老客戶。周一和周五開了全體會(huì)議,作了一個(gè)簡(jiǎn)單的季度總結(jié)和對(duì)××××年的展望。公司要展望未來,同樣,我也要計(jì)劃一下我的20XX年計(jì)劃了,加油!
第十周(—)
新年新面貌,這是20XX年的第一個(gè)星期。這個(gè)星期真的好忙,大部分客戶都在這個(gè)星期預(yù)約了到上海來的時(shí)間??粗A(yù)約表,都感覺頭大了。
本周一到周四,都跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬了。是不是生意人都喜歡在酒桌上談生意呢?好像很多生意都是在酒桌上談成的,不懂。剛開始工作的我,滴酒不沾的,但是現(xiàn)在,也能喝上一點(diǎn)了。也許社會(huì)就是這樣,每個(gè)人都要去適應(yīng)它。跟著經(jīng)理去應(yīng)酬,讓我見識(shí)了各個(gè)地方的人,每個(gè)地方的生意人說話都不一樣的。應(yīng)酬完之后回到公司,又是一大堆的文件資料需要整理,真的好忙。世事真的很難說的,也許有一天我也會(huì)成為一名生意人。作為秘書,感覺要樣樣精通,無所不能。所以,我還有很多需要學(xué)習(xí)呢!
第十一周(—)
經(jīng)過上個(gè)星期的忙碌,本周終于輕松一點(diǎn)了。秘書的工作慢慢的也上手了好多,但是仍需學(xué)習(xí)更多。在公司已經(jīng)兩個(gè)多月
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