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軟件行業(yè)售后服務(wù)合同[公司名稱或個(gè)人姓名][地質(zhì)][方式號(hào)碼][日期]客戶姓名:[姓名]地質(zhì):[地質(zhì)][方式號(hào)碼]尊敬的客戶，1.服務(wù)內(nèi)容：1.1提供針對(duì)軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。1.2提供軟件問(wèn)題的咨詢和解答服務(wù)。1.3提供軟件功能性問(wèn)題的修復(fù)和更新服務(wù)。2.服務(wù)方式：2.1通過(guò)方式、電子郵件或在線聊天等方式提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。2.2如有必要，我們將派遣技術(shù)人員到您的現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。相關(guān)費(fèi)用將由您承擔(dān)。3.售后服務(wù)期限：本合同自[軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期]起生效，有效期為[服務(wù)期限]。過(guò)期后，如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，您需與我們協(xié)商續(xù)簽合同或購(gòu)買(mǎi)新的服務(wù)合同。4.服務(wù)費(fèi)用：4.1您購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品時(shí)已包含了一定期限的售后服務(wù)費(fèi)用。4.2若在服務(wù)期限內(nèi)需要超出約定范圍的服務(wù)，我們將根據(jù)實(shí)際情況另行商議服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：5.1我們將盡力保證在接到您的服務(wù)請(qǐng)求后的[服務(wù)響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)回復(fù)和解決問(wèn)題。5.2緊急情況下，我們將努力提供24小時(shí)的緊急支持服務(wù)。6.服務(wù)責(zé)任：6.1我們將竭盡全力提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，但無(wú)法保證服務(wù)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)故障或服務(wù)中斷情況。6.2如因我們的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致您遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，我們將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不包括因意外事件、不可抗力或您的過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的損失。7.終止合同：7.1如您違反本合同的任何規(guī)定，我們有權(quán)立即終止合同，并有權(quán)要求您賠償相應(yīng)損失。7.2如您不希望繼續(xù)享受售后服務(wù)，您可在服務(wù)期限到期前提前通知我們。客戶簽名:____________________________日期:____________________________我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有任

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