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文檔簡介

空調的售后服務承諾書尊敬的客戶：感謝您選擇我們的空調產品，并對您對我們售后服務的關注和支持表示衷心的感謝。為了更好地為您提供專業(yè)、高效、周到的售后服務，我們鄭重向您承諾：一、售后服務原則1.凡是我們銷售并提供安裝的空調產品，我們將提供售后服務，保證您的權益。2.我們將嚴格遵守相關的法律法規(guī)和政策，不違反廣告法、消費者權益保護法等相關規(guī)定。二、售后服務內容1.空調安裝調試我們將派專業(yè)技術人員上門為您安裝和調試空調產品，確保產品正常使用。2.故障排除與維修如果您在使用過程中遇到空調故障，我們將提供快速、準確的故障排除和維修服務，保證您的正常使用。3.定期維護保養(yǎng)為保證您的空調持續(xù)高效運行，我們將提供定期的維護保養(yǎng)服務，包括清潔、更換濾網等工作。4.咨詢與技術支持我們將為您提供空調相關的咨詢和技術支持服務，解答您的問題并提供解決方案。三、售后服務承諾1.故障響應時間我們將在收到您的故障報修請求后的24小時內進行響應，派技術人員前往處理。2.故障維修時間如故障可在30分鐘內解決，我們將立即維修；如故障需要更長時間處理，我們將盡快與您協(xié)商處理方案。3.維修費用承擔在產品質保期內，若因產品質量問題導致的故障，我們將承擔維修費用；若因人為損壞或不正常使用導致的故障，維修費用將由您承擔，我們將提供合理的報價。4.售后服務延伸在產品質保期過后，我們將繼續(xù)提供維護保養(yǎng)服務，并為您提供長期的技術支持。本承諾書自簽署之日起生效，并將嚴格按照上述承諾提供售后服務。如有任何售后服務需求，請聯(lián)系我們的客戶服務熱線：x-x。感謝您對我們產品的信賴和

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