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文檔簡介

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶：感謝您選擇我們的空調(diào)產(chǎn)品，并對您對我們售后服務(wù)的關(guān)注和支持表示衷心的感謝。為了更好地為您提供專業(yè)、高效、周到的售后服務(wù)，我們鄭重向您承諾：一、售后服務(wù)原則1.凡是我們銷售并提供安裝的空調(diào)產(chǎn)品，我們將提供售后服務(wù)，保證您的權(quán)益。2.我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和政策，不違反廣告法、消費者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.空調(diào)安裝調(diào)試我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門為您安裝和調(diào)試空調(diào)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常使用。2.故障排除與維修如果您在使用過程中遇到空調(diào)故障，我們將提供快速、準(zhǔn)確的故障排除和維修服務(wù)，保證您的正常使用。3.定期維護(hù)保養(yǎng)為保證您的空調(diào)持續(xù)高效運行，我們將提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、更換濾網(wǎng)等工作。4.咨詢與技術(shù)支持我們將為您提供空調(diào)相關(guān)的咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，解答您的問題并提供解決方案。三、售后服務(wù)承諾1.故障響應(yīng)時間我們將在收到您的故障報修請求后的24小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，派技術(shù)人員前往處理。2.故障維修時間如故障可在30分鐘內(nèi)解決，我們將立即維修；如故障需要更長時間處理，我們將盡快與您協(xié)商處理方案。3.維修費用承擔(dān)在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將承擔(dān)維修費用；若因人為損壞或不正常使用導(dǎo)致的故障，維修費用將由您承擔(dān)，我們將提供合理的報價。4.售后服務(wù)延伸在產(chǎn)品質(zhì)保期過后，我們將繼續(xù)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，并為您提供長期的技術(shù)支持。本承諾書自簽署之日起生效，并將嚴(yán)格按照上述承諾提供售后服務(wù)。如有任何售后服務(wù)需求，請聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線：x-x。感謝您對我們產(chǎn)品的信賴和

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