某公司員工手冊(cè) 參考示例

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔維貝斯特員工手冊(cè)2009版總經(jīng)理致辭……………………2前言……………………3公司企業(yè)文化……………………4第一章公司組織機(jī)構(gòu)………………………5公司簡(jiǎn)介………………6第二章公司全員制度………………………7第一節(jié)招聘用制度……………………7第二節(jié)培訓(xùn)制度………………………7第三節(jié)異動(dòng)制度………………………8第四節(jié)考勤制度………………………9第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律………………………10第六節(jié)行為規(guī)范………………………11第七節(jié)會(huì)議制度………………………12第八節(jié)電腦制度………………………14第九節(jié)車輛制度………………………14第十節(jié)衛(wèi)生制度………………………16第十一節(jié)安全制度………………………17第十二節(jié)薪酬制度………………………17第十三節(jié)獎(jiǎng)懲制度………………………19第十四節(jié)申訴制度………………………20第十五節(jié)保密制度………………………21第十六節(jié)考評(píng)制度………………………21第三章公司部門制度……………………25第一節(jié)銷售部制度……………………25第二節(jié)策劃部制度……………………30第三節(jié)財(cái)務(wù)部及行政部制度…………34第四章附則……………………36總經(jīng)理致辭歡迎您加入維貝斯特，您的到來(lái)使公司又增添了一份活力！我們是一間“以人為本”的企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及目標(biāo)，我們積極吸納優(yōu)秀精英，及栽培有卓越工作表現(xiàn)的職員。公司鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。我們期待看到您在這和諧而富有激勵(lì)的環(huán)境中一展才華。除此之外，我們鼓勵(lì)您確定自己在事業(yè)上的目標(biāo)，并與您的部門經(jīng)理及培訓(xùn)專員共同制定出一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以便發(fā)揮個(gè)人的潛能。您已經(jīng)加入維貝斯特這個(gè)富有理想和激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)，很快您也會(huì)被維貝斯特追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣而感染。維貝斯特過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于職員的努力。維貝斯特明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在公司工作愉快！企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司總經(jīng)理：楊飛2009年8月26日前言公司手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)公司批準(zhǔn)錄用的所有職員。手冊(cè)所稱“公司”（或“維貝斯特”）均指企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司，包括總公司及所有下屬分公司、子公司。將向你陳述維貝斯特的價(jià)值觀，介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請(qǐng)與你的上司或行政部的同事聯(lián)系。他們都會(huì)很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。五、本公司有權(quán)酌情改變、修改或增補(bǔ)本手冊(cè)的內(nèi)容。公司企業(yè)文化第一章公司組織機(jī)構(gòu)行政部人事部物管部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理行銷經(jīng)理策劃總監(jiān)銷售部策劃部

行政部人事部物管部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理行銷經(jīng)理策劃總監(jiān)銷售部策劃部公司簡(jiǎn)介

第二章公司全員制度第一節(jié)招聘用制度一、第二節(jié)培訓(xùn)制度①第三節(jié)異動(dòng)制度①第四節(jié)考勤制度工作時(shí)間工作時(shí)間遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到，早于下班時(shí)間離開者視為早退，第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律確保辦公環(huán)境的安靜有序。第六節(jié)行為規(guī)范1、男士工作服穿著要求：①必須穿深色皮鞋、淺色襯衣（白色襯衣最好），皮鞋以正規(guī)、穩(wěn)重的系帶式皮鞋最好，不得穿休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、平底鞋，襪子最好為黑色棉襪，不能穿白色、淺色襪子。襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出西服袖口1—2厘米；②必須打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以觸及皮帶扣為宜，最好不要佩帶領(lǐng)帶夾；③西服扣子只系中間一粒，或系上面兩粒；④西裝的上衣口袋不宜放任何東西，褲子口袋里也不宜放太多的東西，皮帶上不得掛手機(jī)、鑰匙等物品；襯衣和西服之間也最好不要穿著毛衣等；⑤注意西服的保養(yǎng)，保養(yǎng)存放的方式對(duì)西服的造型和穿用壽命影響很大。不穿時(shí)應(yīng)掛在通風(fēng)處并常晾曬。西服必須干洗。西服必須隨時(shí)保證筆挺，襯衣必須隨時(shí)保證干凈，皮鞋必須隨時(shí)保證光亮，養(yǎng)成襯衣每天換、皮鞋隨時(shí)擦的好習(xí)慣。2、女士工作服穿著要求：①必須穿肉色的長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪，不準(zhǔn)光腿或穿彩色、花紋的絲襪、短襪；②必須穿黑色中、高跟鞋（細(xì)根最好），鞋上最好不要有任何裝飾物。第七節(jié)會(huì)議制度一、總經(jīng)理辦公會(huì)：1、主持：由總經(jīng)理主持。2、召開時(shí)間：不定期召開。由總經(jīng)理通知行政部提前通知。3、參加人員：①總經(jīng)理；②副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。4、會(huì)議內(nèi)容：就公司重大問題進(jìn)行通報(bào)、討論、決策。二、每周例會(huì)：1、主持：由副總經(jīng)理主持。2、召開時(shí)間：會(huì)議召開的時(shí)間為每周日晚上8:00，特殊原因需要延期或改期召開的由行政部提前通知。3、參加人員：①總經(jīng)理；②副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)；③策劃部各項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；④銷售部銷售經(jīng)理、行銷經(jīng)理；⑤人事部人事專員。由于特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前半天向行政部請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：各與會(huì)人員在上周的工作情況匯報(bào)，包括工作內(nèi)容、原定計(jì)劃的執(zhí)行情況及所遇到的問題等。全體與會(huì)人員共同總結(jié)上周工作情況、商議所提議內(nèi)容或問題、計(jì)劃未來(lái)工作規(guī)劃等。三、部門晨會(huì)、晚會(huì)：1、主持：由部門主管主持。2、召開時(shí)間：晨會(huì)召開的時(shí)間為每個(gè)工作日上午8:30，晚會(huì)召開時(shí)間根據(jù)部門實(shí)際情況制定。3、參加人員：部門全體職員。4、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)、計(jì)劃部門工作。四、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售部銷售經(jīng)理有權(quán)召集相關(guān)人員，就公司相關(guān)事宜舉行臨時(shí)會(huì)議，被召人員不得以不適當(dāng)理由拒絕參加。五、參加甲方組織的會(huì)議，參會(huì)人員必須著工裝，打領(lǐng)帶，提前準(zhǔn)備好筆記本及相關(guān)用品、資料。六、所有會(huì)議講求短時(shí)、高效，會(huì)議結(jié)果確保執(zhí)行。七、會(huì)議要求：1、所有應(yīng)與會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退，行政部抽查到會(huì)情況，按考勤制度執(zhí)行。2、主持人須在會(huì)議前擬定好會(huì)議議程等，不能毫無(wú)準(zhǔn)備地召開例會(huì)。3、每周例會(huì)須按正規(guī)格式記錄會(huì)議內(nèi)容，由行政部負(fù)責(zé)保管。會(huì)議紀(jì)要包含：會(huì)議時(shí)間、議題、主持人、記錄員、與會(huì)人員、缺席人員、詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商議結(jié)果等。所有例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議記錄員在例會(huì)結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)，以電子文檔形式發(fā)送到副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。4、所有參加例會(huì)的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下，接聽電話需遠(yuǎn)離會(huì)議場(chǎng)所，嚴(yán)禁收發(fā)短信、交頭接耳、無(wú)精打采。5、所有會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人員必須將桌椅歸位并將會(huì)議區(qū)域清掃干凈。第八節(jié)電腦管理制度電腦作為公司最重要的辦公用品，是公司正常運(yùn)作的重要保障。一、行政部作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)部門，有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，任何部門和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。二、為更好的管理網(wǎng)絡(luò)，避免IP沖突等不便，嚴(yán)禁個(gè)人隨意更改行政部現(xiàn)行分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)等，如有其他問題請(qǐng)及時(shí)將信息反饋給行政部解決。三、公司內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一由行政部管理、安裝，電腦使用者不得隨意改動(dòng)或安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件。四、計(jì)算機(jī)管理責(zé)任到人：分配到個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)，使用者必須對(duì)設(shè)備的安全和完整負(fù)有責(zé)任。若出現(xiàn)丟失、人為損壞或不當(dāng)操作引起的毀損由使用者復(fù)原或照價(jià)賠償。五、配置到個(gè)人的計(jì)算機(jī)應(yīng)保持設(shè)備的外部清潔，內(nèi)部文件存放規(guī)范整潔,并做好系統(tǒng)的日常備份及維護(hù)工作。六、計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、玩游戲等。凡有違反者，一律處以100元/次罰款并斷網(wǎng)三天，再次發(fā)現(xiàn)者加倍處罰，以此類推。七、節(jié)約用電，下班后立即關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備。凡有違反者者，一律處以50元/次罰款，再次發(fā)現(xiàn)者加倍處罰，以此類推。八、公司的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購(gòu)、使用、報(bào)廢等必須經(jīng)過行政部審核同意；行政部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的采購(gòu)入庫(kù)、計(jì)算機(jī)的調(diào)配、維修及零部件的更換，所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)行政部授權(quán)同意，任何人不得私自拆裝、更換任何部件、配件、外設(shè)。九、使用外來(lái)U盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，先進(jìn)行病毒掃描，確保安全。十、使用計(jì)算機(jī)過程中要做好商業(yè)保密工作，不準(zhǔn)泄露公司商業(yè)等公司重要文件。嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)情況下以任何形式透漏給第三方。如有違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將追究法律責(zé)任。第九節(jié)車輛管理制度為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化及有效使用各種車輛，為公司的良好運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后備保障，特定本制度。一、公司車輛管理辦法1、公司車輛由行政部統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門需公務(wù)用車的辦理流程為：①由部門負(fù)責(zé)人先向行政部申請(qǐng)；②借車人統(tǒng)一按照行政部制定的《派車單》進(jìn)行填寫，詳細(xì)登記借車人姓名、所辦事宜、目的地、使用時(shí)間等；③并由部門負(fù)責(zé)人簽字；④行政部安排派車。2、公務(wù)用車由行政部負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。公務(wù)用車的附帶資料，含行駛證、保險(xiǎn)卡及保養(yǎng)手冊(cè)由各使用人攜帶，不得遺失。3、實(shí)行公司駕駛員對(duì)車輛負(fù)責(zé)制，機(jī)動(dòng)車遺失、損壞、罰款概由使用人負(fù)擔(dān)。分不清責(zé)任人時(shí)，由使用過程中所有駕駛?cè)藛T共同承擔(dān)。4、各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。并報(bào)公司行政部。5、車輛安排按照先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其它事的原則安排。6、外單位借車，必須經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可借出。7、駕駛員及時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷因公用車的過路費(fèi)、加油費(fèi)、停車費(fèi)及洗車費(fèi)。8、財(cái)務(wù)部建立車輛的加油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)臺(tái)賬，不定期核算，抽查。二、公司司機(jī)管理辦法1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。2、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。如果遇到不明白的問題應(yīng)及時(shí)向老司機(jī)請(qǐng)教，需要維修的及時(shí)向行政部匯報(bào)，由行政部統(tǒng)一安排。3、司機(jī)應(yīng)隨時(shí)保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外的清潔)，每季度必須清洗一次車內(nèi)內(nèi)飾及打蠟。4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，根據(jù)一天的用油量發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告行政部，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。維修保養(yǎng)由行政部統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。6、出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車門，防止車輛被盜。司機(jī)不要把貴重物品放在車上。7、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。不齊全或已到期、過期的及時(shí)向行政部報(bào)告。8、嚴(yán)禁酒后駕車。9、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕車。10、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)對(duì)車內(nèi)外人員不文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。11、司機(jī)未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。第十節(jié)衛(wèi)生制度目的本制度旨在建立適合公司成長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略的薪資報(bào)酬體系和薪資報(bào)酬政策，規(guī)范薪資報(bào)酬管理，建立起有維貝斯特公司特色的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展。尊重員工的個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密結(jié)合，以責(zé)任崗位工資制基礎(chǔ)，兼顧責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)來(lái)考慮員工分配，以充分發(fā)揮公司人力資源的潛力。二、原則：1、責(zé)任崗位工資制原則責(zé)任崗位工資制是按責(zé)任崗位計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的分配制度，它以員工所在崗位責(zé)任的大小、專業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度的高低為基本原則，責(zé)任崗位工資的高低最終視其崗位在社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的可替換性確定。2、個(gè)人收入與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等原則考慮到公司員工崗位與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任關(guān)聯(lián)程度，結(jié)合簡(jiǎn)單勞動(dòng)崗位與復(fù)雜勞動(dòng)崗位勞動(dòng)強(qiáng)度及對(duì)公司效益貢獻(xiàn)的差異，實(shí)行責(zé)任崗位工資制后，公司經(jīng)營(yíng)者、高級(jí)管理人員及銷售策劃人員責(zé)任重大，風(fēng)險(xiǎn)收入相應(yīng)提高，一般員工收入基本維持穩(wěn)定。3、尊重知識(shí)，肯定貢獻(xiàn)，吸引和留住人才并重原則在分配上既要充分體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的價(jià)值，也要充分珍視員工的經(jīng)驗(yàn)和過往對(duì)公司所作貢獻(xiàn)，為吸引和留住所需人才創(chuàng)造條件。4、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格與地域工資水平相結(jié)合的原則高級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行市場(chǎng)化工資，普通員工實(shí)行地域化工資。5、追求公司價(jià)值最大化原則以責(zé)任崗位工資制為激勵(lì)措施促進(jìn)企業(yè)快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)每年遞增的目標(biāo)。隨著公司價(jià)值最大化，及時(shí)調(diào)整責(zé)任崗位工資體系。6、緊急避險(xiǎn)原則因不可抗拒因素或公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)等原因，公司有權(quán)采取緊急避險(xiǎn)措施，公司可適當(dāng)降薪或者裁員。降薪比例由總經(jīng)理辦公會(huì)視情況而定，原則是高層降薪比例高于中層，中層降薪比例高于基層。若所裁員工工作無(wú)明顯失誤，且本人愿意，在公司度過危機(jī)后可考慮對(duì)其優(yōu)先錄用，工齡可連續(xù)計(jì)算。三、薪資構(gòu)成基本構(gòu)成與內(nèi)容：責(zé)任崗位工資是依據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、工作復(fù)雜程度高低、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大小確定的，充分體現(xiàn)員工實(shí)際工作能力的勞動(dòng)報(bào)酬。鑒于目前公司處于發(fā)展階段,銷售策劃與行政管理體系尚不復(fù)雜,在確定責(zé)任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),將銷售策劃體系與行政財(cái)務(wù)體系合并考慮,在時(shí)機(jī)成熟時(shí)再作調(diào)整。公司全體員工依據(jù)專業(yè)能力與管理素質(zhì)，兼顧考慮學(xué)歷、職稱、工作年限等因素劃分級(jí)別。各級(jí)別及對(duì)應(yīng)薪資體系詳見下表：級(jí)別/崗位薪資體系配比表級(jí)別對(duì)應(yīng)崗位薪資體系一級(jí)（A1）總經(jīng)理二級(jí)（A2）副總經(jīng)理基本年薪+績(jī)效年薪+年終分紅三級(jí)（A3）總經(jīng)理助理策劃總監(jiān)行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)基本年薪+績(jī)效年薪+年終分紅四級(jí)（B1）高級(jí)銷售經(jīng)理高級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）五級(jí)（B3）中級(jí)銷售經(jīng)理中級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師人事專員基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）六級(jí)（B3）初級(jí)銷售經(jīng)理初級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）七級(jí)（C1）置業(yè)顧問行政助理基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（行政類）八級(jí)（C2）試用期、實(shí)習(xí)期、培訓(xùn)期職員基本月薪四、薪資調(diào)整1、公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)物價(jià)指數(shù)、員工工作業(yè)績(jī)等因素，適時(shí)調(diào)整員工薪資。2、在市場(chǎng)狀況、公司經(jīng)營(yíng)狀況較差時(shí)，為保證公司正常運(yùn)作、員工工作穩(wěn)定，將啟用降薪機(jī)制。五、薪資保密：公司員工薪資屬于公司，禁止員工之間互相打聽、討論。第十三節(jié)獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和積極性，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司獎(jiǎng)勵(lì)分為：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)升職等。員工有下列表現(xiàn)之一的公司給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、為培養(yǎng)員工的主人翁思想，若員工對(duì)公司積極提出合理化建議，一經(jīng)采納，將視其產(chǎn)生的效益為效果給予表彰為不低于200元的建議獎(jiǎng)。2、為培養(yǎng)員工勤儉持家思想，若員工對(duì)公司提高服務(wù)質(zhì)量、開源節(jié)流等方面做出突出成績(jī)的員工給予不低于200元的節(jié)約獎(jiǎng)。3、遇重大事故，能隨機(jī)應(yīng)變，維護(hù)企業(yè)的利益不受損失，或少受損失的員工，按貢獻(xiàn)大小給予表彰和不低于200元的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。4、公司對(duì)工作成績(jī)卓越，勇于創(chuàng)新，在管理研究、市場(chǎng)銷售等方面取得成果，為公司贏得榮譽(yù)、創(chuàng)造效益的員工，公司將給予表彰或晉職、晉級(jí)并給予不低于200元的榮譽(yù)獎(jiǎng)。5、公司對(duì)其他工作積極、業(yè)績(jī)優(yōu)秀等職員，還將視不同情況不定期發(fā)放其它獎(jiǎng)項(xiàng)。6、公司嚴(yán)格實(shí)行：“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將給每一位員工提供晉升的機(jī)會(huì)，公司將參照考評(píng)制度，通過平時(shí)、季度、年度考評(píng)，適時(shí)對(duì)人事進(jìn)行調(diào)整。二、處罰公司全員有違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，按其所犯情節(jié)輕重給予下列紀(jì)律處分：1、警告：對(duì)初次或輕度違紀(jì)行為，由部門經(jīng)理口頭警告。2、通報(bào)批評(píng)及罰款：對(duì)違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批評(píng)處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。3、停職降級(jí)及扣款：對(duì)違紀(jì)情節(jié)很嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批評(píng)加停職反省或降級(jí)降職處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。停職反省時(shí)間為一周以上（含一周），期間停發(fā)一切薪資。停職、降級(jí)員工在深刻反省自己錯(cuò)誤并做出公開書面檢討后，經(jīng)部門經(jīng)理、人事部、副總經(jīng)理同意，可以恢復(fù)原職。4、開除：?jiǎn)T工有下列情節(jié)時(shí)，公司有權(quán)予以開除，無(wú)須協(xié)商及給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。①嚴(yán)重違反公司制度，影響公司的正常運(yùn)作的；②違反操作規(guī)程，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；③由于工作失職或徇私舞弊，或者利用職務(wù)之便在工作中索要回扣或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；④被甲方指名開除的；⑤違反國(guó)家法律、法規(guī)的；⑥被依法追究刑事、民事責(zé)任的；⑦在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的。三、公司獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行部門為公司行政部。第十四節(jié)申訴制度一、申訴原則：職員的各層管理人員及公司人事部均是申訴對(duì)象。一般情況下，不允許職員不經(jīng)請(qǐng)示越級(jí)申訴。二、申訴渠道：當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：1、公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向人事部申訴；2、從解決問題的角度考慮，公司一般不允許任何事情都直接向總經(jīng)理申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向總經(jīng)理申訴。三、申訴方式：可選用面談和書面兩種形式。如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。四、申訴反饋：各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，必須在五個(gè)工作日內(nèi)申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及人事部。職員在接到書面處理意見后未在一天內(nèi)提出再次申訴請(qǐng)求，公司將視其同意該意見；職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。第十五節(jié)保密制度第十六節(jié)考評(píng)制度一、總則考評(píng)的目的是為了更加全面準(zhǔn)確、客觀公正地評(píng)定和測(cè)量員工在工作崗位上的工作行為和工作效果，加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工之間的管理溝通，最終實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的不斷提升和公司管理的持續(xù)改進(jìn)。二、考評(píng)目的和用途考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感?？荚u(píng)有以下八方面目的和用途：1、為員工的薪酬決策（包括每月績(jī)效工資及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)等）提供主要依據(jù)；2、建立一條與員工正式溝通的渠道；3、對(duì)員工的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；4、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；5、對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估；6、對(duì)下屬監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束；7、了解員工對(duì)培訓(xùn)教育的需要；8、作為工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃的依據(jù)。三、考評(píng)原則1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致性，應(yīng)以考評(píng)規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；2、客觀性：考評(píng)應(yīng)以客觀事實(shí)（事件、數(shù)據(jù)等）為依據(jù)，要客觀地反應(yīng)員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來(lái)的誤差；3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的、明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；4、公開性：考評(píng)過程公開，員工本人要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果；5、區(qū)別性：對(duì)不同崗位員工，考評(píng)重點(diǎn)有明顯區(qū)別。如對(duì)銷售部員工考評(píng)主要體現(xiàn)在銷售業(yè)績(jī)方面。四、考評(píng)體制1、考評(píng)實(shí)行上級(jí)考評(píng)下級(jí)，直接主管負(fù)責(zé)制。2、為保證考評(píng)的公平性、公正性和有效性，實(shí)行部門考評(píng)體制。各部門的領(lǐng)導(dǎo)是是考評(píng)的主要責(zé)任人；公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理為考評(píng)的最終評(píng)定人，有權(quán)代表公司對(duì)考評(píng)結(jié)果作最后的評(píng)定。3、考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)，必須自覺接受上一級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督。4、公司考評(píng)工作由人事部統(tǒng)籌安排，負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等職能。五、考評(píng)內(nèi)容考評(píng)的內(nèi)容以員工崗位職責(zé)中目標(biāo)責(zé)任為依據(jù)，分為以下三大模塊：1、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的責(zé)任心、服從意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神；2、工作能力：執(zhí)行力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力等；3、工作績(jī)效：目標(biāo)任務(wù)完成情況、質(zhì)量、數(shù)量、成本、時(shí)效等。六、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方式1、員工績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方式由人事部配合副總經(jīng)理會(huì)同各部門經(jīng)理共同制定，并在考評(píng)雙方通過雙向溝通的基礎(chǔ)上最后確定。2、考評(píng)分為經(jīng)常性考評(píng)、階段性考評(píng)兩種。經(jīng)常性考評(píng)包括月度、季度考評(píng)；階段性考評(píng)為半年考評(píng)、年度總結(jié)性考評(píng)。3、經(jīng)常性考評(píng)屬于一級(jí)考評(píng)，是僅由各部門經(jīng)理依據(jù)有關(guān)資料和觀察對(duì)本部門員工進(jìn)行的內(nèi)部考評(píng)?？梢园凑諉T工的工作性質(zhì)，從月度考評(píng)、季度考評(píng)中自行選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)方式進(jìn)行考評(píng)。4、階段性考評(píng)屬于二級(jí)考評(píng)，是在經(jīng)常性考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的公司級(jí)考評(píng)。七、考評(píng)步驟1、人事部在確定考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)方法的基礎(chǔ)上，在考評(píng)實(shí)施前還應(yīng)對(duì)所有考評(píng)人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使考評(píng)人了解績(jī)效考評(píng)的目的、作用和原則，了解各崗位考評(píng)的內(nèi)容，掌握操作方法和溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防考評(píng)中的誤差。2、在新一輪績(jī)效考評(píng)之前，考評(píng)人應(yīng)與被考評(píng)人進(jìn)行雙向溝通，共同確認(rèn)工作的目標(biāo)和應(yīng)達(dá)成的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。3、在考評(píng)期間，考評(píng)人應(yīng)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)記錄，記錄關(guān)鍵事件，收集原始材料，在正式考評(píng)時(shí)，可作為考評(píng)依據(jù)。4、階段性考評(píng)先由員工進(jìn)行工作總結(jié)和自我評(píng)估，再由考評(píng)人、復(fù)核人進(jìn)行考評(píng)、復(fù)核并撰寫考評(píng)、復(fù)核意見。上述工作完成后，考評(píng)人必須與被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)面談。面談的內(nèi)容包括：對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；對(duì)員工的成績(jī)與問題、教育培訓(xùn)需求及改進(jìn)措施等內(nèi)容進(jìn)行溝通；并初步確定下一考評(píng)期間工作目標(biāo)或內(nèi)容。5、各部門在經(jīng)常性考評(píng)完畢后，應(yīng)對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行歸檔、整理，作為階段性考評(píng)的依據(jù)和參考；并將考評(píng)結(jié)果及考評(píng)小結(jié)送交人事部。6、階段性考評(píng)工作完畢后，人事部將對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行檢查審核，確定考評(píng)結(jié)果的無(wú)誤；對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理；并根據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，將考評(píng)結(jié)果及分析報(bào)告遞交公司領(lǐng)導(dǎo)參考決策，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。八、考評(píng)依據(jù)1、考評(píng)依據(jù)來(lái)自考評(píng)人、被考評(píng)人、相關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象和各類原始記錄、原始數(shù)據(jù)。考評(píng)依據(jù)可以是量化的數(shù)據(jù)、可衡量的事實(shí)，也可以是可描述的行為表現(xiàn)。2、公司所執(zhí)行制度、計(jì)劃過程中的各種原始的記錄表格均是最可靠的考核依據(jù)。但所有考評(píng)依據(jù)均必須是發(fā)生在考評(píng)期間，屬工作范疇，并且有代表性和真實(shí)性。九、考評(píng)保密1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、考評(píng)工作人員和公司領(lǐng)導(dǎo)公開。2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人事部存檔。3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴其他人員。十、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用1、工作反饋：主要是讓員工清楚公司對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)。2、薪酬管理：主要是指為崗位工資調(diào)整和績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放。3、職務(wù)調(diào)整：主要是指員工的晉升、降職、調(diào)崗、辭退。4、工作改進(jìn)：主要是針對(duì)員工的不足之處，共同制定今后工作改進(jìn)方案。5、教育培訓(xùn)：主要是經(jīng)過對(duì)考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)教育方案。十一、考評(píng)表格分為《考評(píng)面談表》、《干部考評(píng)表》、《員工考評(píng)表》第三章公司部門制度第一節(jié)銷售部制度一、現(xiàn)場(chǎng)制度：1、銷售經(jīng)理是銷售現(xiàn)場(chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)，銷售部所有員工必須對(duì)銷售經(jīng)理保持足夠的尊敬，絕對(duì)服從銷售經(jīng)理的指揮和決定；2、銷售部所有人員進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)一律著工裝（公司為銷售部全體職員提供工作服裝，費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一半），銷售部人員應(yīng)隨時(shí)保持工作服裝的整潔；佩帶工號(hào)牌，保持良好的精神狀態(tài)，注重自己的儀表、儀容、儀態(tài)，置業(yè)顧問和保潔人員必須化淡妝；3、銷售部所有人員不得在銷售現(xiàn)場(chǎng)化妝、閑談、吃零食、打私人電話和看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙書籍；4、銷售部所有人員必須對(duì)來(lái)訪的所有客戶給予足夠的尊重和重視，任何人、任何時(shí)候不得說(shuō)、做令客戶反感的話或事，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，否則無(wú)論對(duì)錯(cuò)一律開除；5、置業(yè)顧問接待順序嚴(yán)格按照工牌號(hào)序，嚴(yán)禁出現(xiàn)搶客戶的現(xiàn)象，第一接待和第二接待的提成按對(duì)半原則，如有相關(guān)爭(zhēng)執(zhí)和問題報(bào)請(qǐng)銷售經(jīng)理裁決，對(duì)于銷售經(jīng)理的裁決置業(yè)顧問必須無(wú)條件服從；6、置業(yè)顧問一律不準(zhǔn)接受客戶宴請(qǐng)及禮物；7、銷售部所有人員必須嚴(yán)守公司，愛護(hù)公司一切設(shè)施；8、銷售部所有人員應(yīng)配合保潔人員保持銷售部?jī)?nèi)外的整潔，隨時(shí)隨地要注意維護(hù)公司形象，同時(shí)不得有任何詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言行；9、銷售部所有人員應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)、友愛、互助，嚴(yán)禁發(fā)生吵架、斗毆行為，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，。否則無(wú)論對(duì)錯(cuò)一律開除。10、保潔人員和保安人員應(yīng)隨時(shí)在自己的崗位上，不得在銷售現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)，同時(shí)應(yīng)對(duì)銷售項(xiàng)目有大致的了解，能夠較清晰的介紹出整個(gè)項(xiàng)目大致情況。二、考勤制度：1、銷售部所有人員實(shí)行每周7天工作制，銷售經(jīng)理和置業(yè)顧問每月有4天休假時(shí)間，由銷售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問的提前申請(qǐng)和實(shí)際情況安排輪休。每天工作時(shí)間為上午8點(diǎn)30分至下午6點(diǎn)30分（公司可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間或者取消休假，取消的休假根據(jù)實(shí)際情況由銷售經(jīng)理安排補(bǔ)休）。2、銷售部所有人員考勤由行政部負(fù)責(zé)管理。銷售部所有人員上班實(shí)行簽到制，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，行政部負(fù)責(zé)抽查。遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到，早于下班時(shí)間離開者視為早退，遲到、早退、曠工實(shí)行月度翻倍處罰：遲到、早退第一次扣款20元，第二次扣款40元，第三次扣款80元，以此類推；遲到、早退超過30分鐘按曠工處理，曠工第一次扣款50元，第二次扣款100元，第三次扣款200元，以此類推；3、因病請(qǐng)假者須向銷售經(jīng)理請(qǐng)假，病假1—3天不扣當(dāng)日工資；3不發(fā)放工資。4、因事請(qǐng)假者應(yīng)提前一天向銷售經(jīng)理書面請(qǐng)假，銷售經(jīng)理書面同意后方可休假，事假不計(jì)當(dāng)日工資，未提前請(qǐng)假而休假和超過請(qǐng)假時(shí)間而未及時(shí)銷假一律按曠工處理；5、凡項(xiàng)目開盤日、公司刊登廣告日、展銷會(huì)及其它重大活動(dòng)期間，銷售部所有人員不得請(qǐng)假（特殊情況除外）；三、異動(dòng)制度：1、因工作需要的員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，包括變更工作地點(diǎn)或工作崗位，由人事部配合副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排，銷售部所有人員必須無(wú)條件服從；2、置業(yè)顧問辭職必須提前15天向銷售經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還并將所有業(yè)務(wù)資料移交給銷售經(jīng)理指定的其他人員，經(jīng)銷售經(jīng)理審查合格后方可離職；放和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利。3、銷售經(jīng)理辭職必須提前30天向副總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還并將所有業(yè)務(wù)資料移交給人事部指定的其他人員，經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離職；放和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利；4、因違反相關(guān)規(guī)定或嚴(yán)重失職而被開除的員工，公司不會(huì)發(fā)放當(dāng)月工資及提成，不會(huì)給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5、在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，按公司薪資發(fā)放時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資、提成；6、公司行政部可出具辭職人員在公司的工作履歷和績(jī)效證明；7、辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速交出使用、掌握的公司所有資料，并保證保守公司（包括：否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。8、非遂寧籍銷售經(jīng)理離職后一年內(nèi)不得在遂寧市房地產(chǎn)界擔(dān)任一切職務(wù)，否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。四、薪資制度：1、每月8日為公司薪資發(fā)放日（如遇節(jié)假日順延）。2、到崗時(shí)間超過半月的員工薪資將在次月8日發(fā)放，到崗未滿半月的員工薪資將在第三月8日發(fā)放。每日工資=基本工資/30天。3、銷售部職員的薪資構(gòu)成為：基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金—考勤扣款—其它扣款《銷售部職員基本月薪說(shuō)明表》職務(wù)級(jí)別基本工資補(bǔ)貼總計(jì)通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼誤餐補(bǔ)貼銷售經(jīng)理高級(jí)（B1）25002002001003000中級(jí)（B2）20002002001002500初級(jí)（B3）15002002001002000實(shí)業(yè)顧問一級(jí)（C1）80050500900二級(jí)（C1）70050500800三級(jí)（C1）60050500700試用培訓(xùn)600000600①正式員工的基本工資為級(jí)別工資，根據(jù)考評(píng)結(jié)果實(shí)行分級(jí)。確有工作態(tài)度、工作能力特別優(yōu)異者，公司根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)“特級(jí)”級(jí)別。特級(jí)銷售經(jīng)理的具體薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。公司努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)，對(duì)正式工作時(shí)間（從轉(zhuǎn)正開始計(jì)算）達(dá)到一年的員工，獎(jiǎng)勵(lì)五天帶薪旅游假；②銷售經(jīng)理月度績(jī)效提成為按照項(xiàng)目總產(chǎn)值，而享受所在售樓部當(dāng)月合同總額的固定比例提成。項(xiàng)目產(chǎn)值與固定提成比例依據(jù)下表來(lái)確定：項(xiàng)目產(chǎn)值提成比例一億以下萬(wàn)分之二點(diǎn)五一億以上一億到三億萬(wàn)分之二三億到五億萬(wàn)分之一點(diǎn)八五億以上萬(wàn)分之一點(diǎn)五公司有權(quán)根據(jù)銷售經(jīng)理的工作態(tài)度、工作能力、工作年限、項(xiàng)目進(jìn)度等實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整提成比例。③置業(yè)顧問提成為按照固定比例享受本人當(dāng)月合同總額的提成；所有售樓部置業(yè)顧問的提成比例為萬(wàn)分之七。④銷售經(jīng)理每月績(jī)效提成比例，以每月總經(jīng)理辦公會(huì)制定的當(dāng)月銷售合同金額目標(biāo)為主要考核依據(jù)。A、完成銷售目標(biāo)者：提成按照其固定提成比例發(fā)放；B、超額完成銷售目標(biāo)者：提成按照超過部分占銷售目標(biāo)金額的比例將給予同比例獎(jiǎng)金；C、未完成銷售目標(biāo)者：提成按照未完成部分占銷售目標(biāo)金額的比例將給予同比例扣減。⑤因財(cái)務(wù)部與甲方對(duì)賬、簽字、劃款、到賬、制表、提現(xiàn)等工作需要一定時(shí)間，第一月提成的發(fā)放時(shí)間最早為第三月8日。⑥公司為鼓勵(lì)銷售部職員長(zhǎng)期服務(wù)，在提成基礎(chǔ)上按照一定比例發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金（項(xiàng)目獎(jiǎng)金金額與每月提成金額比例為3比7）。項(xiàng)目獎(jiǎng)金在公司與項(xiàng)目開發(fā)商結(jié)束銷售代理合同并領(lǐng)取公司保證金后統(tǒng)一一次性發(fā)放。因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)的銷售部職員其項(xiàng)目獎(jiǎng)金也須等到此項(xiàng)目結(jié)束后領(lǐng)取。⑦若銷售部職員有以下行為時(shí)，將不能領(lǐng)取項(xiàng)目獎(jiǎng)金：A、違反公司制度或者能力、態(tài)度不能勝任工作職位而被公司解聘的；B、違反國(guó)家法律、法規(guī)和公司制度而被公司解聘的；C、項(xiàng)目合同尚未結(jié)束而提前辭職的；D、被甲方點(diǎn)名開除的；E、做出任何有損公司利益事情的。⑧扣款包括每月的考勤扣款和其它扣款。考勤扣款是指對(duì)違反公司考勤規(guī)定而依據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行的罰款；其它扣款包括違規(guī)罰款、歸還借款等；違規(guī)扣款指公司對(duì)違反相關(guān)制度、規(guī)定的，情節(jié)不是太嚴(yán)重的銷售經(jīng)理和置業(yè)顧問而進(jìn)行的處罰，每次罰款金額分100元、200元、500元三等；對(duì)于情節(jié)較嚴(yán)重的員工，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)按照不同比例扣減當(dāng)月提成獎(jiǎng)金。⑨銷售部所有員工有下列情節(jié)時(shí)，公司有權(quán)予以立即解雇，無(wú)須協(xié)商及發(fā)放當(dāng)月全部薪資：A、違反公司制度，影響公司正常工作的，使公司利益受到損害的；B、工作失職、徇私舞弊，利用職務(wù)之便在工作中索要回扣、私自炒房行為或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；C、有貪污、盜竊等不良行為的及尋釁滋事、打架斗毆，影響社會(huì)和工作秩序的；D、違反國(guó)家及地方法律法規(guī)的；E、在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的；F、被甲方指名開除的。五、財(cái)務(wù)制度：1、銷售部全體職員嚴(yán)禁收取客戶現(xiàn)金。2、辦公用品應(yīng)根據(jù)使用情況，由銷售經(jīng)理向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政部統(tǒng)一購(gòu)買，嚴(yán)禁先買后報(bào)。凡購(gòu)買的辦公用品應(yīng)開具合格的發(fā)票并填寫《報(bào)銷單》，由財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷；因員工的失職而造成的各種損失（包括公款和公物），要照價(jià)賠償。在追查責(zé)任時(shí)，由相關(guān)人員自行分清責(zé)任，分不清時(shí)株連所有策劃部人員。3、售樓部電話一律不得撥打私人電話，因業(yè)務(wù)需要撥打長(zhǎng)途電話必須認(rèn)真、真實(shí)填寫《長(zhǎng)途電話使用登記表》，如發(fā)現(xiàn)不填、漏填、亂填，當(dāng)月產(chǎn)生的一切電話費(fèi)用由售樓部全體職員共同承擔(dān)。4、一切費(fèi)用的支出必須事前請(qǐng)示行政部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷任何未請(qǐng)示而產(chǎn)生的費(fèi)用。5、對(duì)個(gè)人臨時(shí)性借款的規(guī)定：①一般情況不予借款；②如有特殊情況必須先陳述理由向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；③借款流程為：借款人向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)并填寫《借款單》，注明用途；財(cái)務(wù)部審查，總經(jīng)理簽批；持《借款單》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款；財(cái)務(wù)部以《借款單》作為還款依據(jù)。④有借款尚未還清者，一律不得再借；⑤個(gè)人借款額度不得超過其每月薪資的一半；如有超過必須有其他員工擔(dān)保，擔(dān)保人不得在當(dāng)月另外借款，如果出現(xiàn)借款人當(dāng)月借款不能歸還情況，公司將扣除擔(dān)保人的當(dāng)月薪資作為補(bǔ)償；⑥財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪資時(shí)，將扣除所有借款人的上月借款。第二節(jié)策劃部制度一、考勤制度：1、全體職員人員每周5天工作制，周六、周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。每天工作時(shí)間為上午8點(diǎn)30分至中午12點(diǎn)，下午2點(diǎn)30分至6點(diǎn)30分。（公司可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間或者取消節(jié)假日）2、全體職員考勤由行政部負(fù)責(zé)管理。遲于上班時(shí)間到達(dá)者視為遲到，早于下班時(shí)間離開者視為早退，遲到、早退超過30分鐘按曠工處理。遲到、早退、曠工實(shí)行月度翻倍處罰：遲到、早退第一次扣款20元，第二次扣款40元，第三次扣款80元，以此類推；曠工第一次扣款50元，第二次扣款100元，第三次扣款200元。3、因病請(qǐng)假須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明向策劃總監(jiān)請(qǐng)假。病假時(shí)間不得超過15天。病假3天以內(nèi)不扣當(dāng)日工資，3天將不能領(lǐng)取工資。如病假情況一經(jīng)查實(shí)有作假情況，一律按曠工處理。4、因事請(qǐng)假應(yīng)提前一天向策劃總監(jiān)請(qǐng)假，策劃總監(jiān)同意后方可休假，并報(bào)行政部備案。事假時(shí)間3小時(shí)以內(nèi)扣除半天工資，超過3小時(shí)扣除當(dāng)天工資；未提前請(qǐng)假而休假、超過請(qǐng)假時(shí)間而未及時(shí)銷假、短信請(qǐng)假、請(qǐng)人請(qǐng)假、請(qǐng)霸王假一律按曠工處理；一年之內(nèi)事假時(shí)間不得超過7天，違者按自動(dòng)離職處理。策劃總監(jiān)并報(bào)副總經(jīng)理及行政部備案；正式員工正式員工7、凡項(xiàng)目開盤及其它重大活動(dòng)期間，所有職員不得休假和請(qǐng)假。二、異動(dòng)制度：1、因工作需要的員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，包括變更工作地點(diǎn)或工作崗位，由人事部配合副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排，策劃部所有人員必須無(wú)條件服從；2、策劃、設(shè)計(jì)、文案人員辭職必須提前30天向策劃總監(jiān)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還并將所有業(yè)務(wù)資料移交給策劃總監(jiān)指定的其他人員，經(jīng)人事部、行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離職；放和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利。3、策劃總監(jiān)辭職必須提前60天向副總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還并將所有業(yè)務(wù)資料移交給副總經(jīng)理指定的其他人員，經(jīng)人事部、行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離職；放和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利。4、因違反相關(guān)規(guī)定或嚴(yán)重失職而被開除的員工，公司不會(huì)發(fā)放當(dāng)月工資及提成，不會(huì)給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5、在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，按公司薪資發(fā)放時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資、提成；6、公司行政部可出具辭職人員在公司的工作履歷和績(jī)效證明；7、辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速交出使用、掌握的公司所有資料，并保證保守公司（包括：否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。8、非遂寧籍策劃部所有職員離職后一年內(nèi)不得在遂寧市房地產(chǎn)界擔(dān)任一切職務(wù)，否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。三、薪資制度：1、每月8日為公司薪資發(fā)放日。2、到崗時(shí)間超過半月的員工薪資將在次月8日發(fā)放，到崗未滿半月的員工薪資將在第三月8日發(fā)放。每日工資=基本工資/30天。3、策劃部薪資構(gòu)成為：當(dāng)月收入=基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金—考勤扣款—其它扣款《策劃部職員基本月薪說(shuō)明表》職務(wù)級(jí)別基本工資績(jī)效工資補(bǔ)貼總計(jì)通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼誤餐補(bǔ)貼設(shè)計(jì)高級(jí)35009002002001004500中級(jí)25007002002001003500初級(jí)15005002002001002500策劃文案高級(jí)31004002002001004000中級(jí)21006001001001003000初級(jí)11004002002001002000①正式員工的基本工資為級(jí)別工資。確有工作態(tài)度、工作能力特別優(yōu)異者，公司根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)“特級(jí)”級(jí)別。特級(jí)設(shè)計(jì)、策劃、文案人員的具體薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。②月度績(jī)效獎(jiǎng)金是公司發(fā)放給當(dāng)月對(duì)銷售業(yè)績(jī)有突出貢獻(xiàn)的策劃部職員，其金額根據(jù)當(dāng)月公司銷售目標(biāo)完成情況及考評(píng)分?jǐn)?shù)實(shí)行分配和發(fā)放?？荚u(píng)流程參見本手冊(cè)第二章第16節(jié)《考評(píng)制度》。③公司努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)，對(duì)正式工作時(shí)間（從轉(zhuǎn)正開始計(jì)算）達(dá)到一年的員工，獎(jiǎng)勵(lì)五天帶薪旅游假。4、扣款包括每月的考勤扣款和其它扣款?？记诳劭钍侵笇?duì)違反公司考勤規(guī)定而依據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行的罰款；其它扣款包括違規(guī)罰款、歸還借款等；違規(guī)扣款指公司對(duì)違反相關(guān)制度、規(guī)定的，情節(jié)不是太嚴(yán)重的策劃總監(jiān)、策劃、設(shè)計(jì)、文案而進(jìn)行的處罰，每次罰款金額分100元、200元、500元三等；對(duì)于情節(jié)較嚴(yán)重的員工，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)按照不同比例扣減當(dāng)月基本工資。5、策劃部部所有員工有下列情節(jié)時(shí)，公司有權(quán)予以立即解雇，無(wú)須協(xié)商及發(fā)放當(dāng)月全部薪資：①違反公司制度，影響公司正常工作的，使公司利益受到損害的；②工作失職、徇私舞弊，利用職務(wù)之便在工作中索要回扣或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；③有貪污、盜竊等不良行為的，尋釁滋事、打架斗毆，影響社會(huì)和工作秩序的；④被依法追究刑事、民事責(zé)任的；⑤病假超過半月，事假超過7天的；⑥在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的；⑦相互打聽、討論、評(píng)價(jià)個(gè)人薪資的；⑧被開發(fā)商指名開除的。四、財(cái)務(wù)制度1、辦公用品應(yīng)根據(jù)使用情況，由策劃總監(jiān)向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政部統(tǒng)一購(gòu)買，嚴(yán)禁先買后報(bào)。凡購(gòu)買的辦公用品應(yīng)開具合格的發(fā)票并填寫《報(bào)銷單》，由財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷；因員工的失職而造成的各種損失（包括公款和公物），要照價(jià)賠償。在追查責(zé)任時(shí)，由相關(guān)人員自行分清責(zé)任，分不清時(shí)株連所有策劃部人員。3、一切費(fèi)用的支出必須事前請(qǐng)示行政部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷任何未請(qǐng)示而產(chǎn)生的費(fèi)用。4、對(duì)個(gè)人臨時(shí)性借款的規(guī)定：①一般情況不予借款；②如有特殊情況必須先陳述理由向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；③借款流程為：借款人向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)并填寫《借款單》，注明用途；財(cái)務(wù)部審查，總經(jīng)理簽批；持《借款單》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款，財(cái)務(wù)部以《借款單》作為還款依據(jù)；④有借款尚未還清者，一律不得再借；⑤個(gè)人借款額度不得超過其每月薪資的一半；如有超過必須有其他員工擔(dān)保，擔(dān)保人不得在當(dāng)月另外借款，如果出現(xiàn)借款人當(dāng)月借款不能歸還情況，公司將扣除擔(dān)保人的當(dāng)月薪資作為補(bǔ)償；⑥財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪資時(shí)，將扣除所有借款人的上月借款。5、差旅費(fèi)管理規(guī)定：①差旅費(fèi)開支范圍包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、招待費(fèi)和雜費(fèi)等；②出差前可以到財(cái)務(wù)部辦理借款；③差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：交通費(fèi)包括車輛的過路、加油、停車、洗車費(fèi)，員工自行乘坐公交車輛的費(fèi)用，以上費(fèi)用均憑票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷；成都、重慶出差住宿費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)為100元/間，伙食補(bǔ)助費(fèi)每人每天最高標(biāo)準(zhǔn)為30元。省內(nèi)二級(jí)城市住宿費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)為80元/間，伙食補(bǔ)助費(fèi)每人每天最高標(biāo)準(zhǔn)為25元。④出差需要招待甲方時(shí)，必須事先請(qǐng)示行政部，請(qǐng)示內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及大概費(fèi)用等。⑤如有臨時(shí)、特殊情況需要超支，必須事先請(qǐng)示行政部。⑥差旅費(fèi)報(bào)銷應(yīng)在回公司三個(gè)工作日內(nèi)辦理，否則財(cái)務(wù)部有權(quán)不予報(bào)銷。⑦如有未請(qǐng)示費(fèi)用產(chǎn)生。財(cái)務(wù)部有權(quán)不予報(bào)銷。第三節(jié)行政部及財(cái)務(wù)部制度一、部門及人員設(shè)置：設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)和行政總監(jiān)各一名，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理公司財(cái)務(wù)、行政及人力資源工作；二、財(cái)務(wù)總監(jiān)及行政總監(jiān)主要職責(zé)：1、處理日常行政事務(wù)，做好公司與甲方及其它單位的公關(guān)工作；2、負(fù)責(zé)公司的信息工作，做好信息的收集、處理工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)；3、負(fù)責(zé)配合副總經(jīng)理督促檢查策劃部及銷售部對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決定的貫徹執(zhí)行情況；4、負(fù)責(zé)抓好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，收集各部門及員工對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見和建議；5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，制定各種財(cái)務(wù)預(yù)算并提交財(cái)務(wù)報(bào)告；做好公司資金的管理及調(diào)配；完成日常的收支工作及記賬工作，做好每月憑證的錄入（或?qū)徍耍┕ぷ?；每月的工資核算及發(fā)放工作；每月報(bào)稅及繳納工作。6、負(fù)責(zé)人力資源管理工作，做好招聘、入職、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、后勤等工作；7、負(fù)責(zé)圍繞公司的重大工作做好調(diào)查研究，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；8、負(fù)責(zé)公司的會(huì)務(wù)工作，承辦公司各種會(huì)議；9、負(fù)責(zé)行政工作，抓好行政