售后服務(wù)的承諾書范本_第1頁
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文檔簡介

售后服務(wù)的承諾書范本尊敬的客戶:1.商品質(zhì)量保證:我們承諾所售商品均為正品,符合國家相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,您可在購買后的15天內(nèi)進(jìn)行退換貨。如需維修,我們將提供免費維修服務(wù),保修期限為一年。2.退換貨政策:若您對購買的商品不滿意,可在購買后的15天內(nèi)申請退換貨。為了保證退換貨的順利進(jìn)行,請您在退換貨前仔細(xì)閱讀我公司的《退換貨政策》。3.技術(shù)支持:我們提供全天候的技術(shù)支持服務(wù),如您在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題,可隨時聯(lián)系我們的客服人員,我們將盡力解答并提供技術(shù)支持。4.響應(yīng)時間:我們將在接到您的需求或問題后的24小時內(nèi)做出初步回應(yīng),并配合您解決問題。對于無法在24小時內(nèi)解決的問題,我們將在合理的時間內(nèi)提供解決方案,并及時與您溝通。5.服務(wù)態(tài)度:我們始終堅持以客戶為中心的原則,提供誠信、專業(yè)、高效的服務(wù)。我們的服務(wù)團(tuán)隊將以友好、耐心的態(tài)度與您溝通,并竭盡全力滿足您的需求。6.服務(wù)承諾的期限:以上售后服務(wù)承諾的期限為購買之日起一年。我們非常重視您對我們的意見和建議,如您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中有任何問題,請隨時與我們聯(lián)系。我們將不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,為您提供更好的售后服務(wù)體驗

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