消費(fèi)者10大心理學(xué)

做服裝要懂消費(fèi)者心理學(xué)消費(fèi)者的十大心理學(xué)商家必懂的消費(fèi)者10大心理學(xué)①面子心理；②從眾心理；③權(quán)威心理；④占便宜心理；⑤朝三暮四心理；⑥價(jià)位心理；⑦炫耀心理；⑧草根心理；⑨攀比心理；⑩懶人心理。詳細(xì)解析I第一點(diǎn):面子心理國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。對于在淘寶的店鋪也好，還是獨(dú)立的網(wǎng)站也好你的面子在哪里?就是在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配（顯赫的抬頭）、內(nèi)容（穿著名牌）、服務(wù)（交際禮儀），這些都是的你面子，所以你要把這些做到位首先分析一下消費(fèi)者形態(tài)，才能做到應(yīng)對的交際禮儀。根據(jù)日常銷售的一些觀察，顧客購買一款產(chǎn)品會(huì)有以下幾種角色的出現(xiàn)。1、倡導(dǎo)者：產(chǎn)品購買的發(fā)起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產(chǎn)品，這是一種情況。2、決策者:就是當(dāng)家，男當(dāng)家還是女當(dāng)家?亦或者家長當(dāng)家還是自己當(dāng)家?這些都是在咨詢過程中都可以發(fā)現(xiàn)的，男女面子家長面子自己的面子都需要顧及到。3、影響者：就是經(jīng)常發(fā)難、經(jīng)常抱怨的人，盡量把影響者的影響降到最低，企業(yè)主動(dòng)去影響他。4、使用者：會(huì)針對各種疑慮、不懂的細(xì)項(xiàng)，提出問題的人。5、追隨者：就是看到別人買過之后，自己才會(huì)買會(huì)用，而且還會(huì)說很好的人。因?yàn)閲藢γ孀佑葹橹匾?，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。第二：從眾心理中國人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說明,這樣才能到達(dá)從眾的目的。比歐瑞蓮全球60多個(gè)國家中有銷售，22個(gè)國家第1,18個(gè)第2.第三：權(quán)威心理什么是權(quán)威?國字號、有認(rèn)證、國外授權(quán)、媒體專家提到的。先是權(quán)威鑒定，權(quán)威不權(quán)威，肯定往下看，那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡簡單單的刮瘡板會(huì)有五種認(rèn)證，僅僅是檢測性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實(shí)例之類的。如歐瑞蓮是瑞典皇室代言，貝克漢姆代言，世界女子網(wǎng)球賽指定產(chǎn)品，上海世博會(huì)指定產(chǎn)品。第四：占便宜心理記住，占便宜心理并把東西賣的價(jià)格低廉的意思。通過額外附加賣點(diǎn)，產(chǎn)品就是你獨(dú)有的，就沒有可比性。如歐瑞蓮對新顧客前三個(gè)月特別的新人起步計(jì)劃，讓新人有更多優(yōu)惠。第五：朝三暮四心理這個(gè)心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值怎么辦?主要靠增值服務(wù)。在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對性，特別是銷量比較好的單品（包退包換）。還有，規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi)，銷完就沒有了。運(yùn)用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。如歐瑞蓮不斷上新品和每月促銷就是滿足消費(fèi)者的好奇感。第六：價(jià)位心理也就是定價(jià)的藝術(shù)了。要注意“以中間線為基準(zhǔn)線“，上可升下可降。上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降，服務(wù)依然有保障。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對于消費(fèi)者而言，在看重產(chǎn)品的同時(shí),更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽(yù)、榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。如歐洲天然第一品牌歐瑞蓮物美價(jià)廉是性價(jià)比超高的產(chǎn)品。第七：炫耀心理把讓顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你就要教給顧客。如用蘋果手機(jī)，開奔馳汽車，用歐洲歐瑞蓮是歐洲瑞典皇室指定產(chǎn)品，用了感覺有面子第八：草根心理我們都是普通人，都有想成為明星的夢想，你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn)?兩個(gè)字：分享。如消費(fèi)者購買歐洲天然第一產(chǎn)品后，用了感覺很好消費(fèi)者會(huì)把產(chǎn)品分享給周圍的人，日積月累會(huì)讓消費(fèi)者有收入，海克成就普通人的夢想。第九：攀比心理所謂的攀比心理，其實(shí)就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里,我家的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好?；蛘呤钦f我家便宜不假就是性價(jià)比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。第十：懶人