高校教師職業(yè)倦怠的心理機(jī)制與特征研究

高校教師職業(yè)倦怠的心理機(jī)制與特征研究

由于教師和學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他服務(wù)，教師是一個(gè)容易感到疲憊的群體。而據(jù)中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)目前發(fā)布的中國(guó)“工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告”顯示，在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，高校教師的倦態(tài)程度僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員居第三位。因此，深入認(rèn)識(shí)高校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，尋找解決職業(yè)倦怠現(xiàn)象的途徑對(duì)高等教育大眾化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有積極的意義。一、教師對(duì)疲勞的含義和表現(xiàn)1.職業(yè)倦怠是精神困擾的體現(xiàn)“職業(yè)倦怠”（Burnout）是由美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格（Freudenberge）于1974年提出并首次引入心理學(xué)領(lǐng)域的。從心理學(xué)的角度分析來(lái)看，職業(yè)倦怠是一種精神困惑，是指職業(yè)帶來(lái)的一種以情緒困擾為主，理性思考與現(xiàn)實(shí)差距過(guò)大，從而未能實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就感的一種情緒困擾現(xiàn)象。這是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中，由于對(duì)社會(huì)角色定位以及職業(yè)過(guò)程中的實(shí)踐所產(chǎn)生的差距感到疲憊、厭倦，找不到職業(yè)方向而產(chǎn)生的一種情緒性困擾狀態(tài)。職業(yè)倦怠是從職業(yè)困惑到職業(yè)枯竭的過(guò)渡階段。2.教學(xué)情感類高校教師職業(yè)倦怠的特征主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）心智能力下降：教學(xué)中，自我感覺(jué)記憶力下降明顯，思維力出現(xiàn)遲鈍現(xiàn)象，注意力分散，感知覺(jué)能力和想像力沒(méi)有特別明顯的變化，工作有些力不從心。（2）情感體驗(yàn)平淡：教學(xué)激情消失，有痛苦與空虛感，自己有被掏空的感覺(jué)，有悲觀無(wú)助而產(chǎn)生的“破罐子破摔”的消極情緒。（3）行為癥狀：由于自控能力下降，教學(xué)工作會(huì)變得機(jī)械化，教學(xué)效率低下，人際關(guān)系上逐級(jí)變得疏遠(yuǎn)，身體開始進(jìn)入亞健康狀態(tài)。（4）生理功能減退：身體活力下降，感覺(jué)承擔(dān)不了繁重的教學(xué)任務(wù)，疲憊不堪，抵抗力下降，失眠、頭痛、腸胃不適感。二、教師職業(yè)倦怠對(duì)學(xué)校的危害職業(yè)倦怠產(chǎn)生的時(shí)間周期與個(gè)體個(gè)性、高校組織機(jī)構(gòu)、教學(xué)工作的成效有密不可分的關(guān)系。教師的職業(yè)倦怠往往直接影響到教育成效，教師一旦出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥狀，不但會(huì)直接影響到教師的生理心理健康，使其工作士氣和情緒受到損耗，還會(huì)成為教師厭教、流失以及教育水準(zhǔn)難以發(fā)揮的重要影響因素，最終必然帶來(lái)教育質(zhì)量的下降。這樣看來(lái)，教師職業(yè)倦怠最終對(duì)個(gè)人、學(xué)生及學(xué)校都會(huì)產(chǎn)生許多消極不利影響，危害很大。我們可以從以下幾個(gè)心理角度來(lái)分析高校教師的職業(yè)倦?。?.．教育責(zé)任是高校人才培養(yǎng)的核心環(huán)(1）以教育責(zé)任心為認(rèn)知取向：責(zé)任心是一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，教育對(duì)象的特殊性要求教師必須具備高度的教育責(zé)任，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)也是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)自己甚至是教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。教育責(zé)任心是教育工作動(dòng)機(jī)的重要組成因素，在促進(jìn)教師各個(gè)方面提高的過(guò)程中起到的積極作用。然而，過(guò)強(qiáng)的教育責(zé)任心會(huì)導(dǎo)致教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中受到“急于求成”的認(rèn)知取向，導(dǎo)致“欲速則不達(dá)”效應(yīng)，從而使人對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，如果長(zhǎng)期不能實(shí)現(xiàn)自己的教育理想，往往會(huì)使人產(chǎn)生無(wú)能感，自我效能過(guò)低，導(dǎo)致職業(yè)倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生。（2）以教育能力為認(rèn)知取向：高等教育的對(duì)象是人格逐漸成熟的大學(xué)生，教師的教育能力是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的核心因素之一。較強(qiáng)的教育能力對(duì)于取得良好的教育效果起著積極的作用，但要保持持續(xù)高漲的教育能力會(huì)讓教師對(duì)自己近乎苛刻。如果遇到挫折不能及時(shí)調(diào)整，自己的理想教育目標(biāo)一段時(shí)間沒(méi)有起色，會(huì)讓教師懷疑自己，易進(jìn)入職業(yè)倦怠期。2.職高生師愛(ài)現(xiàn)狀教師的責(zé)任心是喚起教師愛(ài)心的基礎(chǔ)。教育活動(dòng)的職業(yè)情感主要是師愛(ài)。對(duì)于大學(xué)生，師愛(ài)有其理性的特點(diǎn)。筆者曾對(duì)本學(xué)院部分學(xué)生進(jìn)行過(guò)課堂調(diào)查：你喜歡的師愛(ài)具有什么特點(diǎn)？相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為，大學(xué)教師的師愛(ài)具有理性的愛(ài)而不是無(wú)原則的愛(ài)。特別是有位同學(xué)說(shuō)道：最反感教師表現(xiàn)出過(guò)分親昵的行為。如果一位教師以職業(yè)情感投入為取向，表現(xiàn)出或者溺愛(ài)，或者冷漠，甚至為討好學(xué)生而不講原則，教育的長(zhǎng)期效果基本難以實(shí)現(xiàn)，教師的成就感低下，隨著時(shí)間的推移，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。3.霍蘭德人格類型化的職業(yè)特點(diǎn)現(xiàn)代人力資源管理理論指出：人格與職業(yè)的匹配具有較高的相關(guān)。美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)學(xué)者霍蘭德對(duì)于職業(yè)選擇從1959年起即做了多次大規(guī)模實(shí)驗(yàn)研究?；籼m德認(rèn)為，勞動(dòng)者的個(gè)性與職業(yè)相互適應(yīng)，便能達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)，勞動(dòng)者找到適宜的職業(yè)崗位，其才能與積極性會(huì)得以很好發(fā)揮?；籼m德將人格分為六種類型，不同類型對(duì)應(yīng)的職業(yè)選擇范圍是不同的。這六種人格類型是社會(huì)型、理智型、現(xiàn)實(shí)型、文藝型、貿(mào)易型和傳統(tǒng)型。其中社會(huì)型的人具有愛(ài)好社交、友好、活躍、慷慨、樂(lè)于助人、易合作和合群等性格特征，這類性格的人適合從事社會(huì)工作、教師、護(hù)士等。教育職業(yè)的特殊性決定了教師人格的特點(diǎn)，其他人格的人如果從事教育職業(yè)可能會(huì)更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。三、教師的疲勞教師的職業(yè)倦怠確實(shí)對(duì)于教師的專業(yè)發(fā)展有不利的影響，但是，我們也不能一概而論，要有全面的認(rèn)識(shí)。1.．提升高校教師的專業(yè)技能由于高校教師教育的對(duì)象是處于蓬勃發(fā)展期的青年，他們有自己的思考與對(duì)問(wèn)題的理解，因此，需要高校教師不斷提高自身的專業(yè)技能水平。當(dāng)教師的教育水平滿足不了學(xué)生的需求時(shí)，職業(yè)困惑甚至職業(yè)倦怠的出現(xiàn)也是必然的。2.．個(gè)人效能感降低大學(xué)生思維的活躍會(huì)讓教師們的腦力活躍起來(lái)，不斷地思考。但是教師個(gè)人的知識(shí)積累也需要一個(gè)過(guò)程，所以在面對(duì)“咄咄逼人”的學(xué)生時(shí)有時(shí)會(huì)感到力不從心，個(gè)人效能感降低。這時(shí)，教師就易出現(xiàn)職業(yè)困惑以至職業(yè)倦怠現(xiàn)象，懷疑自己的教育能力。如果在這一時(shí)期能夠?qū)處熂皶r(shí)引導(dǎo)，則可以激發(fā)教師對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思，從而促進(jìn)自己的專業(yè)成長(zhǎng)。3.．反思課外談判對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的，主要是把握教師職業(yè)生活的發(fā)展方向，主要表現(xiàn)為處于職業(yè)倦怠期的教師主要是以情緒困擾為主，經(jīng)過(guò)有針對(duì)性地診斷和引導(dǎo)后，教師很可能會(huì)在困境中找到解決職業(yè)發(fā)展瓶頸的方法，從而提高教師的心理承受能力。四、職業(yè)規(guī)劃的作用從以上分析可以看出，高校教師的職業(yè)倦怠除了工作壓力大以外，從職業(yè)生涯發(fā)展角度來(lái)看，還由于一部分教師對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)等缺乏深入的思考，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展缺乏明確的規(guī)劃，從而導(dǎo)致了生理、心理方面的諸多不適，甚至影響到自己的專業(yè)發(fā)展。因此，重視自身的職業(yè)規(guī)劃是合理度過(guò)職業(yè)倦怠期的有效途徑。1.根據(jù)不同的職業(yè)生涯規(guī)律進(jìn)行有效自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在職業(yè)生涯的規(guī)律性理論指導(dǎo)下，按照職業(yè)不同階段發(fā)展的需求，遵循教育發(fā)展的規(guī)律，尋找自己職業(yè)發(fā)展的周期，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性，明確的發(fā)展目標(biāo)會(huì)減少階段性職業(yè)發(fā)展中的困惑，從而避免職業(yè)倦怠現(xiàn)象的過(guò)早出現(xiàn)，甚至可以不出現(xiàn)，順利實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。2.在職業(yè)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)微調(diào)中提高職業(yè)的成就感。有的學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度指出，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是讓自己爭(zhēng)取最大收益。職業(yè)規(guī)劃既有宏觀的目標(biāo)，也有微觀的動(dòng)態(tài)變化。在宏觀目標(biāo)指導(dǎo)下，根據(jù)個(gè)人素質(zhì)的提高，調(diào)整適宜自身特點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，并堅(jiān)持實(shí)施，必定能夠取得工作的最大收益。不斷獲得成就感是減少職業(yè)倦怠現(xiàn)象的最重要的心理因素。3.職業(yè)規(guī)劃可有效降低職業(yè)活動(dòng)中的挫敗感。教育活動(dòng)的復(fù)雜性，常常會(huì)使教師與學(xué)生的互動(dòng)中獲得復(fù)雜的感受。學(xué)生冷漠的眼神，懶散的學(xué)習(xí)態(tài)度都會(huì)讓教師的教學(xué)效果大打折扣，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致教師們產(chǎn)生挫敗感。做好教育職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，掌握學(xué)生心理變化的規(guī)律，不斷克服職業(yè)活動(dòng)中的心理障礙，會(huì)減少挫敗感，可避免職業(yè)倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生。4.職業(yè)規(guī)劃可不斷提高實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)的自信心。教師的自我職業(yè)規(guī)劃是從完成任務(wù)技能發(fā)展