“大淘分享”產(chǎn)品與運營策略方案

淘寶SNS化掌柜說那點事WIN.TAOBAO.COM淘寶掌柜說2011.05馬梁——淘寶掌柜說新思路分享為什么要做掌柜說？一次次類目活動，一次次資源投入，資源重復(fù)利用率低……一個淘寶首焦廣告，30萬UV，轉(zhuǎn)化率只有5個點左右……買家要購物實惠，賣家要讓利促銷，但他們?nèi)睙o法信息對稱……馬總說：“淘寶SNS化將每年至少為淘寶節(jié)省20億營銷推廣費用?！倍覀儾艅倓傞_始，SNS是布道者和水電煤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者，主角是淘寶所有一線業(yè)務(wù)小二……WIN.TAOBAO.COM事件的發(fā)起者和組織者整合媒體資源媒體淘寶掌柜說所有營銷、用戶的落腳點開展各種營銷活動電視報紙雜志電臺車站機(jī)場網(wǎng)絡(luò)促銷危機(jī)公關(guān)CRM事件營銷精確營銷口碑營銷新品發(fā)布整合媒體資源，通過各種營銷活動，不斷累積和經(jīng)營粉絲做一件好事不難難的是。。。。。WIN.TAOBAO.COM掌柜說有啥用？？簡單理解：可以近似企業(yè)微博的淘寶商家基于淘寶SNS化的唯一自營銷平臺。WIN.TAOBAO.COM你的店鋪流量還在玩過山車嗎？淘寶掌柜說——讓商家與淘寶3.7億消費者溝通零距離讓商家與消費者信息對稱，不再怕貨好沒人買不花廣告費的自營銷工具，營銷效能提升利器5WIN.TAOBAO.COM掌柜說有啥用：讓消費者與商家零一個賣家掌柜說的力量62011年3月7日，七格格（粉絲數(shù)：35796）在它的主頁日志里面，發(fā)布每日簽到活動，

5天內(nèi)，引來25783個瀏覽，10020個評論回復(fù)。2011年4月6日，一天麥包包（粉絲數(shù)：73238）的嘰歪發(fā)布在它的主頁，5天時間，總共形成4356個轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。

2011年4月2日，安踏（粉絲數(shù)：14062）在主頁發(fā)布

“綻放心節(jié)拍”活動，4天內(nèi)，引發(fā)4115個話題傳播。認(rèn)知產(chǎn)品信息美譽購買意向購買推薦WIN.TAOBAO.COM案例1－麥包包掌柜說主頁案例2－新農(nóng)哥掌柜說主頁外媒數(shù)據(jù)：Twitter/Facebook商業(yè)機(jī)構(gòu)平均粉絲單價為110美金（根據(jù)美國品牌商家廣告投放所帶來的忠誠回頭客數(shù)據(jù)來算）；淘寶網(wǎng)商數(shù)據(jù)：淘寶每類商家單位回頭客成本有所差異；茶葉類：180元人民幣左右運動品牌類：220-300元人民幣左右食品類：260元人民幣左右化妝品類：220元人民幣左右……WIN.TAOBAO.COM以此可以衡量淘寶掌柜說，商家有效粉絲平價價格近260元人民幣。國外Twitter商家付費客戶（

SocialCRM增值服務(wù)），年費用為20萬-100萬美金；人人網(wǎng)商家PAGE，年費用為30萬人民幣；掌柜說營銷工具之店鋪主頁日UV100萬日GMV1000萬引導(dǎo)活動討論氛圍，增加活動互動性，積累品牌信息總量。通過快速發(fā)布寶貝功能，做促銷和上新。掌柜說基礎(chǔ)營銷工具WIN.TAOBAO.COM應(yīng)用舉例－某小賣家后續(xù)掌柜說主頁會開放接口，開發(fā)者可提供更多的玩法和插件。更多應(yīng)用：@消費券@越轉(zhuǎn)越開心

@轉(zhuǎn)發(fā)有獎@天天簽到

@優(yōu)惠訂閱@跟隨購……掌柜說營銷工具之自營銷APPWIN.TAOBAO.COM案例－安踏有氧韻動團(tuán)亮點一：全媒體整合打通安踏在活動中整合明星概念及平面視頻媒體亮點二：活動站與掌柜說打通安踏官方通過與網(wǎng)友互動、轉(zhuǎn)發(fā)有趣味的內(nèi)容，與網(wǎng)友親切地溝通。同時活動站內(nèi)容同步到掌柜說。整合打通營銷WIN.TAOBAO.COM掌柜說營銷工具之整合營銷活動時間：9月……手機(jī)端&多平臺時間：7月-9月開放平臺豐富你的營銷方式時間：5月-7月基礎(chǔ)平臺提升你的營銷效能WIN.TAOBAO.COM掌柜說2011年全年策略圖12掌柜說—產(chǎn)品介紹-場景買家在哪里可以接受掌柜說互動信息？1、我的淘寶的Feeds區(qū)；2、旺旺聊天窗口提示（規(guī)劃中）；3、淘寶通用toolbar；WIN.TAOBAO.COM掌柜說——如何增加粉絲？WIN.TAOBAO.COM掌柜說——如何讓每個人為你做營銷？1、企業(yè)自有人群2、企業(yè)有產(chǎn)品/品牌生產(chǎn)力消費力4、產(chǎn)品/品牌要推廣媒介力影響力5、產(chǎn)品/品牌有受眾店鋪掌柜說維護(hù)：客服+營銷人員+掌柜3、產(chǎn)品/品牌有用戶原有消費客戶潛在消費客戶聚合力WIN.TAOBAO.COM掌柜說營銷周期傾聽在線上，從相關(guān)且有影響力的溝通與交流中發(fā)現(xiàn)時效性見解參與參與運營社會化媒體（社會化媒體作為整合營銷的一部分）介入創(chuàng)建與消費者的溝通、對話，并與其建立長期有影響力的關(guān)系優(yōu)化評估根據(jù)網(wǎng)站分析及

社會化媒體矩陣，建立監(jiān)測、分析、追蹤對話的評估目標(biāo)計劃WIN.TAOBAO.COM根據(jù)公司營銷規(guī)劃制定社會化媒體營銷計劃品牌沉淀流量銷量客戶維系掌柜說粉絲數(shù)決定滾雪球坡度廣告推動力廣告（硬廣、直通車等）方式為滾雪球效應(yīng)推動力，其力度大小決定雪球開始滾動的速度基于掌柜說的新營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式的對比WIN.TAOBAO.COM廣告推動力流量銷量傳統(tǒng)廣告營銷模式WIN.TAOBAO.COM傳統(tǒng)廣告營銷模式特點：.最終的流量銷量效果，完全取決于廣告投放量推動力，沒法產(chǎn)生額外效果；.對于品牌沉淀、消費者口碑、客戶維系不利；.營銷效果持續(xù)性差；與傳統(tǒng)營銷模式的對比what’sWIN.TAOBAO.COMnew

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what’smore2011……開啟企業(yè)SNS營銷未來互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容的長足發(fā)展，促進(jìn)了SNS社區(qū)的爆炸式增長；而綜合化的社區(qū)不僅提供了SNS的基本特性，而且更多地走向綜合媒體發(fā)展方向WIN.TAOBAO.COM品牌帳號展示廣告品牌信息展示廣告“老外們”的營銷趨勢：Facebook的企業(yè)營銷以Twitter為基礎(chǔ)的“生態(tài)系統(tǒng)”為品牌帶來廣告收入來源WIN.TAOBAO.COM“老外們”的營銷趨勢Twitter

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Tweets讓品牌廣告與用戶更匹配Promoted

TweetsStarbucks以不影響用戶體驗為前提，搜索結(jié)果內(nèi)，一頁只會展示一個Promoted

Tweet1、搜索框搜索2、獲得搜索結(jié)果列表3、廣告內(nèi)容在搜索結(jié)果中“置頂”顯示W(wǎng)IN.TAOBAO.COM“老外們”的營銷趨勢Promoted

accounts：為品牌投放精準(zhǔn)定向PromotedAccounts允許

廣告主在

Twitter的側(cè)邊欄購買一個廣告位，用于向相關(guān)用戶推廣該廣告主的Twitter賬戶。利用算法決定是否推薦廣告主的Twitter賬戶是“精準(zhǔn)”的“定向展示廣告”！如何將我們的淘寶運營SNS化？我們活動需要口口相傳嗎？能為那些沒購買的消費者做點啥