人力資本管理

人力資本治理12/4/20231什

么

是

人

力

資

本

12/4/20232資金人員

設備

技術

土地原料

以資金為主要資本

12/4/20233資金

設備

土地原料人力資本

力量意愿

治理技術專業(yè)技術職能

以資金與人力資本并重

品牌資本

12/4/20234打算成敗的關鍵因素A汽車修理廠新開幕于花蓮市資金2023萬老板從某高雄汽車修理廠離職，回到花蓮開店，自任廠長并帶出兩名修車技師，擁有既有顧客群。B汽車修理廠新開幕于花蓮市資金2023萬老板拿出資金，外聘廠長和兩名修車技師。12/4/20235人力資本公式人力資本＝力量×意愿12/4/20236人力資本治理的根本假設12/4/20237人力資本治理的根本概念在企業(yè)中，關鍵的少數(shù)人常常會對企業(yè)中的某些局部產(chǎn)生打算性的影響。12/4/20238人力資本治理的根本概念在企業(yè)中，某些力量只有關鍵的少數(shù)人能學會，當這些人學會，便會產(chǎn)生打算性的影響。12/4/20239人力資本治理的假設企業(yè)是不完善的個體。不完善的企業(yè)照舊可以有高度獲利力量?！溉恕乖谀婢持袝约赫覍こ雎罚坏凸廊说臐摿?。從現(xiàn)狀動身。不追求完善制度，而追求人員成長。當人力資本成長，營收與獲利也將成長。12/4/202310管

理

人

力

資

本

12/4/202311由上而下、逐一治理人力資本治理的根本精神12/4/202312人力資本治理的工作職能評估

工作內(nèi)容設計

工作規(guī)劃與分派

訓練、指導、領導與追蹤

評估

12/4/202313職能評估

是否具備實踐學習的職能和意愿

在這些領域的閱歷和專業(yè)如何？過去成功的行為事例在哪一些職能中12/4/202314案例：關于業(yè)務人員X

過去成功的行為事例在哪一些職能中經(jīng)營顧客狀況良好工作意愿高，績效中上顧客導向、人際關系皆佳在這些領域的閱歷和專業(yè)如何工作閱歷10年專業(yè)程度佳是否具備實踐學習的職能和意愿具備意愿但學習力量不佳從學習過程中可以覺察欠缺分析力量，所以將以業(yè)務人員而非主管為其主要生涯規(guī)劃。12/4/202315招募放寬招募條件主動通知面試運用職能面談樂觀推介公司價值安排職位安排師傅安排工作內(nèi)容安排學習計畫定期溝通評估工作表現(xiàn)12/4/202316PTARPlanTrainingApplyReview12/4/202317PTAR要繼續(xù)投資在這個人身上嗎

運用什么成果進行評估

如何安排教育訓練

訓練誰、工作內(nèi)容設計是什么

12/4/202318運

作

人

力

資

本

管

理

12/4/202319人力資本治理的成功要素1選擇正確的工作真的需要執(zhí)行這項工作嗎良好的投入(選擇正確的初始人才)具備天賦嗎職能對嗎具有意愿嗎正確的步驟與教育步驟有效嗎有成功案例嗎教練在哪里教練急躁教育嗎12/4/202320人力資本治理的成功要素2期盼成員成功客觀評估成果有量化成果嗎成果是否假造成果是否來自好運道再現(xiàn)成員是否有力量再現(xiàn)成果人才列管列管人才是否得到正確晉升列管人才是否得到合理的差異薪資12/4/202321列管人才條件具有猛烈工作動機與學習意愿能完成工作并達成成果能再次完成工作并達成成果能自動規(guī)劃工作對待期盼不過度期盼，合理規(guī)劃適職工作樂觀指導與關心起始點鼓勵、過程鼓勵、結果鼓勵、制度鼓勵備注：列管人才往往只是少數(shù)人，但必需樂觀擴大數(shù)量12/4/202322培育具領導力量的人力資本確認領導與治理工作定義目標與KPI工作分派與人員評估問題解決確保目標、指針達成員工關系透過本人、部屬、平行單位、上下游單位訪談與指針評估現(xiàn)況教育持續(xù)評估人才列管12/4/202323人力資本與職能進展人力資本治理是一種職能進展手法我們必需運用職能解釋人力資本適用與否運用職能選擇具有潛力的人才進入公司不全面推動職能只有少數(shù)人會具有職能選才力量只有少數(shù)人能運用職能評估員工必需有人才能善用職能12/4/202324失敗的可能緣由意愿與動機

領導者私心

高階主管私心

缺乏潛在的人才

不合理的薪資制度

優(yōu)秀員工離職

錯誤的技術指導

領導者魅力

12/4/202325由人力資源治理到人力資本治理找尋潛在人才確保潛在人才在公司存活