社區(qū)志愿者工作制度

【規(guī)章制度】自愿為公眾利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名譽和財富的活動人士。以下是為大家整理的關(guān)于社區(qū)志愿者工作制度的文章4篇,歡迎品鑒！一、指導思想堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，強化服務(wù)意識，不斷健全運行機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在社區(qū)黨總支的指導下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會責任感和社區(qū)和諧文化。二、志愿者行為規(guī)范1、遵守國家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者;2、以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻給困難戶、優(yōu)撫對象、殘疾人等需要的幫助人。3、積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。4、廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)報酬。5、文明服務(wù)，維護志愿者的社會形象。6、服從安排，遵守志愿者服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。三、活動內(nèi)容及方式(一)服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)社區(qū)工作。圍繞社區(qū)各項工作開展服務(wù)活動，主要開展志愿者文明督導、衛(wèi)生督查、政策宣傳、科學普及等活動。2、服務(wù)百姓生活。圍繞困難群眾家庭生活、困難家庭子女上學開展幫困、助學活動，主要以“一助一”的方式，定期上門服務(wù)。對周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供買米買面、打掃衛(wèi)生、家庭生活設(shè)施維修等服務(wù);對有困難的職工子女提供學習輔導、捐贈學習用品等服務(wù)。3、服務(wù)社區(qū)及周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開展植綠護綠、環(huán)境治理等活動。(二)活動方式社區(qū)成立各類志愿者服務(wù)隊，根據(jù)各自服務(wù)內(nèi)容開展下列服務(wù)：1、為社區(qū)空巢老人送溫暖：采取“定時間、定內(nèi)容、定人員、定對象”的.“四定”方式進行服務(wù)。2、為困難家庭及殘疾人家庭子女助學：通過定期上門進行功課輔導、檢查作業(yè)、捐贈學習用品等服務(wù)。3、打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、清理野廣告等，從而美化社區(qū)環(huán)境。4、進行信訪工作的排查，化解矛盾糾紛。四、活動要求1、熱情接待群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有接等，有記錄、有反饋。2、堅持無償服務(wù)，積極為居民排憂解難。3、加強廉政建設(shè)，遵紀守法，嚴以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。4、鞏固壯大集體經(jīng)濟，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)服務(wù)，做好協(xié)調(diào)等工作，管好用好集體經(jīng)濟。五、社區(qū)志愿者服務(wù)形式1、分散活動。主要以家庭為單位。主要任務(wù)是為群眾排憂解難;設(shè)點為群眾提供專業(yè)性服務(wù);維護治安，值班巡邏;綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生整治等。2、集中活動。圍繞搞好社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動。六、社區(qū)志愿者要發(fā)揚奉獻精神，滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實意地為群眾辦好事、辦實事。七、社區(qū)志愿者要主動接受社區(qū)委員會的指導和群眾的監(jiān)督。八、社區(qū)委員會要對志愿者進行經(jīng)常性的教育和定期培訓，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量，鼓勵、增強他們的責任感和榮譽感。為倡導“奉獻、關(guān)愛、互助、進步”的志愿者精神，切實加強對社區(qū)弱勢群體（孤、老、殘、弱）的幫扶救助，建立和完善社區(qū)保障體系，推動社區(qū)志愿服務(wù)健康發(fā)展，特制定本制度。一、志愿者活動應(yīng)遵循自愿、平等的'服務(wù)原則，互相尊重，友好相待。二、志愿者應(yīng)遵守志愿者協(xié)會的章程，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)。三、了解社區(qū)孤、老、殘、弱的困難情況，針對其自身實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。四、積極開展“一助一”志愿服務(wù)活動，努力形成長效幫扶機制。五、社區(qū)志愿者服務(wù)站每年年初應(yīng)制定對社區(qū)孤、老、殘、弱的居民志愿服務(wù)工作計劃，年底應(yīng)相應(yīng)寫好工作總結(jié)。六、社區(qū)對孤、老、殘、弱的志愿活動每月應(yīng)不少于1次。七、志愿者每次活動前都應(yīng)告知社區(qū)志愿者服務(wù)站，開展志愿服務(wù)時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一的標志。八、每次活動結(jié)束，志愿者服務(wù)人員都應(yīng)及時填寫相關(guān)的記錄，并將服務(wù)情況詳細反饋給社區(qū)志愿者服務(wù)站，以規(guī)范管理。為了加強志愿者服務(wù)隊的管理，完善志愿者服務(wù)隊組織的建設(shè)，規(guī)范志愿者活動，增強志愿者服務(wù)隊的紀律，提高各部門的工作質(zhì)量效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，使志愿者服務(wù)隊各項工作順利開展，特制定該管理制度。一、隊員申請及注冊（一）隊員應(yīng)符合以下條件：（1）具有奉獻精神，有志于參與志愿者服務(wù)活動；（2）具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的具備素質(zhì)；（3）遵紀守法，熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，擁護黨的基本路線，方針，政策；遵守國家法律法規(guī)；（4）愿意接受所在志愿者組織和相關(guān)部門的管理和協(xié)調(diào)。（二）注冊：（1）本著自愿的原則，申請人提出注冊申請；（2）組織對申請人的情況進行調(diào)查；（3）調(diào)查合格后，填寫統(tǒng)一的注冊登記表；（4）審核合格，申請人參加單位組織開展的志愿服務(wù)活動項目，進行宣誓，領(lǐng)取“志愿者志愿服務(wù)。二、隊員權(quán)利與義務(wù)（一）隊員享有以下權(quán)利：（1）參加志愿者隊組織的各種志愿活動，接受有關(guān)教育，培訓；（2）就志愿服務(wù)工作對志愿者中心提出建議和意見，并進行監(jiān)督；（3）提出請求，并要求給予負責的答復；（4）向本隊推薦優(yōu)秀會員；（5）退出青年志愿者組織；（6）相關(guān)法律、法規(guī)及組織、中國青年志愿者組織所制訂的有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。（二）隊員基本義務(wù)：（1）遵守志愿服務(wù)組織的管理規(guī)定；（2）履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)組織安排的或獨立開展的志愿服務(wù)工作；（3）參加志愿服務(wù)組織安排的`教育與培訓；（4）尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；（5）不得以志愿身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬；（6）自覺維護團組織、志愿者組織和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服務(wù)證和志愿者標志；（7）相關(guān)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織規(guī)定的其他義務(wù)。三、組織紀律及工作要求（一）堅持分工合作原則，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標，服從管理，聽從安排，認真完成各項工作；（二）堅持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢群體”開展工作；（三）每次參加志愿者服務(wù)后，由志愿者活動組織者（負責人）立即收集活動用品，并交單位保管；（四）認真聽取廣大師生的意見和要求，對工作（活動中）存在的問題應(yīng)及時向相關(guān)人員反映；（五）注重培養(yǎng)自己的興趣愛好，積極投身參與本服務(wù)隊、單位組織的各項活動中去，多參加實踐、公益活動；（六）要有強烈的時間觀念，在開會的（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，以書面形式向負責人請假。準假后方可離開；（七）如確因時間沖突或情況特殊，一定要分清輕重緩急，學會自我調(diào)整和自我緩解，決不能影響本服務(wù)隊的工作開展，若時間緊急，須遲到或須請假者也須向負責人說明情況；（八）明確工作目標，不能盲目地開展工作，必須擬定工作計劃和工作總結(jié)；（九）禁止在工作中“討價還價，拈輕怕重”，禁止因工作不滿而鬧情緒，更不允許志愿者之間發(fā)生口角和爭執(zhí)，有意見或不滿，應(yīng)向負責人提出；（十）凡遲到者或請假者，應(yīng)及時向負責人說明情況，并了解工做安排及其內(nèi)容；（十一）志愿者之間要相互幫助，團結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系，相互學習、相互監(jiān)督、共同促進、共同提高；（十二）本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。四、活動策劃及實施制度活動策劃：（一）主題活動要提前一月進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內(nèi)容充實、主題突出、操作明確、形成文字；（二）主題活動的策劃要緊扣熱點、切合需求、富有創(chuàng)意、互不雷同，體現(xiàn)特色?；顒訉嵤海ㄒ唬┗顒忧埃瑓f(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，做好各項準備活動細則落實到人；（二）活動時，按照方案認真、細致的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規(guī)范進行，確保效果；（三）活動中嚴格簽到，做好參與志愿者的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；（四）活動后，負責人及時組織進行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料，有關(guān)材料及時送交團總支歸檔。第一章總則第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動，加快推進和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。第二章機構(gòu)和職責第四條志愿服務(wù)組織機構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。第五條志愿者組織機構(gòu)的職責：在上級黨組織的領(lǐng)導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。第六條一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八個有”：有常設(shè)的領(lǐng)導機構(gòu)；有統(tǒng)一的標識；有一個相對獨立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備；有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有完整的活動計劃和活動內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)第七條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。第八條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的'志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理；年齡16周歲以上16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)。均可到社區(qū)志愿者組織申請。第九條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：一志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務(wù)技能培訓；二志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；三志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險；四志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當履行以下義務(wù)：一在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；二遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定；三完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；四維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；五開展志愿服務(wù)時應(yīng)當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。第四章服務(wù)范圍和重點對象第十二條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。第十三條社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當互相尊重、平等相待。第五章保障與獎勵第十四條社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。第十五條社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任