




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第頁共頁職員年度總結(jié)(十篇)工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶和分析^p,從中找出經(jīng)歷和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和理論活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比擬好,我們一起來看一看吧。職員年度總結(jié)篇一微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,傳遞著友好的信息,是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神相貌代表著銀行的管理程度和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)展最真誠有效的溝通。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位如今搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改良。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原那么,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練非常鐘,二非常鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,進(jìn)展無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能進(jìn)步速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把根本功練好,才能進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的速度。人們往往習(xí)慣于把效勞理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于效勞好。其實(shí)不然,效勞有其更深化的內(nèi)涵,效勞者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和藹解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的效勞技能,而知識是進(jìn)步效勞才能的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識來于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的理論。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的.結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中進(jìn)步,在工作中體會(huì)。我利用所學(xué)知識及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目的,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目的,進(jìn)步效勞質(zhì)量,滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì)計(jì)專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于20xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識充實(shí)和武裝自己,為效勞技能的進(jìn)步提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。用心體會(huì),善待客戶,這是做好效勞的根本??蛻艏偃绲玫綕M足,他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;假如他的心情極糟,他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減,而是以n次方的形式進(jìn)展擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中,它表達(dá)的不僅是我個(gè)人,而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位考慮的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和詳細(xì)效勞的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比擬遠(yuǎn),他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費(fèi)大量的時(shí)間在路上,每當(dāng)遇上這些客戶,我就換位來體會(huì)客戶的心態(tài),所以每次客戶過來我都會(huì)給予真誠的問候,耐心細(xì)致地聽取客戶的效勞訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)想他們沒想到的一些細(xì)節(jié),提醒他們,比方有些客戶很長時(shí)間難得來一次,不用客戶說,主動(dòng)將這段時(shí)間所有分戶對賬單,季度結(jié)息回單,結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)回單等單據(jù)整齊完好的提交給客戶,省去了這些客戶的來回時(shí)間,給他們提供方便,也給他們留下華夏銀行窗口效勞的良好印象,讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇,是種效勞的享受。面對客戶的申訴,平心靜氣地傾聽,認(rèn)真分析^p原因,研究解決對策,并以誠懇的態(tài)度加以說明,獲得諒解。不管處理結(jié)果如何,主動(dòng)答復(fù),防止引起客戶的抱怨,并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧,如“先處理心情,再處理事情”。我們有一家具店客戶,他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款,在告知他大額現(xiàn)金需提早預(yù)約,他急得情緒很沖動(dòng),通過理解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)展分析^p,為他提供了大額異地匯款,幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款,及時(shí)發(fā)貨了,客戶直說感謝??蛻糨p輕的一聲謝謝,使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌,效勞編織將來”效勞理念的深層涵義,并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。我深知相聚在華夏銀行這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習(xí),是種緣份,同事間互幫互助,團(tuán)結(jié)共事,既要自己進(jìn)步,也要關(guān)愛年輕同事的成長,幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色,充分發(fā)揮著團(tuán)隊(duì)力量,只有心系集體,注重團(tuán)隊(duì),才能將各項(xiàng)工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù),各崗位間共同努力,親密配合,齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時(shí)間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提早把貸款到期的有關(guān)信息及時(shí)反響給信貸部門,與信貸部門聯(lián)動(dòng)地把客戶的效勞工作做到實(shí)處,使客戶滿意。我相信只要大家保持團(tuán)隊(duì)精神,在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助,心往一處想,勁往一處使,就能把各項(xiàng)工作做的更好,進(jìn)而整體提升華夏銀行的整體形象。優(yōu)質(zhì)效勞表達(dá)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中,“世上無難事”,我相信,只要做一個(gè)有心人,用心,誠心,信心,耐心,細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求,提供差異化的便利效勞和支持效勞以到達(dá)效勞品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時(shí),要主動(dòng)的招呼客戶,假設(shè)能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù),表示對客戶的熟悉,她就會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺,進(jìn)而拉近“間隔”,可能會(huì)有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶,要主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),給客戶留下良好印象,產(chǎn)生下次再來華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動(dòng)。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù),根據(jù)她存入的金額比擬多,觀察她的言行舉止,通過交流知道她經(jīng)常到全國各地出差,她向這位客戶推薦我行的華夏麗人安康卡,客戶欣然承受。在試用了幾次以后,特別是異地取款免手續(xù)費(fèi)方面,她非常滿意,并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。我相信只有平時(shí)工作中樹立結(jié)實(shí)的優(yōu)質(zhì)效勞思想觀念,掌握優(yōu)質(zhì)效勞技巧,主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息,通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和識別優(yōu)質(zhì)客戶并主動(dòng)報(bào)告,給行長或客戶經(jīng)理對客戶做進(jìn)一步的完善、跟蹤和維護(hù)工作提供方便,可能會(huì)到達(dá)1+1>2的效果。因此,優(yōu)質(zhì)表達(dá)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中,優(yōu)質(zhì)表達(dá)在與客戶真誠的交流與溝通中,優(yōu)質(zhì)表達(dá)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。在**銀行這個(gè)浩瀚的大海之中,我只不過是一滴細(xì)小的水珠,真誠待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原那么,雖然工作中我還存在許多缺乏,但我會(huì)在以后的工作中努力加以改良和進(jìn)步,認(rèn)真貫徹“客戶第一、效勞至上”的思想,堅(jiān)持“信譽(yù)至上,客戶為本”的效勞原那么,熱情效勞、禮貌待客,并通過自身的不斷努力,學(xué)習(xí)知識,真誠為客戶排憂解難,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,在工作中表達(dá)和升華**銀行的效勞。我會(huì)努力和許許多多優(yōu)秀的**人一起共同書寫**銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。職員年度總結(jié)篇二近幾年來由于農(nóng)作物的混,亂,雜和沒有配套的先進(jìn)農(nóng)業(yè)耕作形式,沒有主要的當(dāng)家品種。在今年我們新技術(shù)推廣主要是承接縣標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)試驗(yàn)田。我負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和田間記錄兩項(xiàng)工作,技術(shù)方案由農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心提供。我深化到農(nóng)戶郭維海和王海龍家,講解農(nóng)業(yè)規(guī)模消費(fèi)形式的優(yōu)越性和增產(chǎn)原理特別是玉米的增產(chǎn)潛力。為春耕消費(fèi)做好準(zhǔn)備工作。試驗(yàn)田在4.28號開場播種。玉米地膜在5.11出苗。5.14小苗就到達(dá)2葉一心--3葉一心。我及時(shí)組織農(nóng)戶摳苗,壓膜。由于春天風(fēng)大膜里溫度高不及時(shí)拎苗就容易把小苗燙傷,在摳苗過程中我耐心的做郭維海的工作消除他的抵觸情緒,當(dāng)時(shí)就回家找來5個(gè)社員并向我保證3天到達(dá)全部出苗,而且壓嚴(yán)壓實(shí),從而改變了農(nóng)戶不壓秒口土的不良習(xí)慣。為確保玉米地膜豐收打下了堅(jiān)實(shí)的根底。今年草地螟在度大發(fā)生,我在第一時(shí)間就制定的防治草地螟的技術(shù)方案,并及時(shí)下發(fā)到各個(gè)村。同時(shí)安排每個(gè)村里要有一名監(jiān)視員,每天的下午4點(diǎn)以前向我匯報(bào)蟲情。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)防治。把草地螟的危害降到最小程度。在此項(xiàng)工作中我積極的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并詳細(xì)的把草地螟發(fā)生的代數(shù),越冬的場所,生活習(xí)性及防治措施,向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)的指揮農(nóng)業(yè)消費(fèi)保駕護(hù)航。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心下發(fā)防蟲藥品我及時(shí)領(lǐng)會(huì)下發(fā)到各個(gè)村屯。并做到跟蹤問效。今年我負(fù)責(zé)綠色食品的宣傳工作,主要是從頭上控制,走訪各個(gè)農(nóng)經(jīng)市場不讓賣假藥,假種,假肥。雖然我們不是執(zhí)法部門但是我深化到各個(gè)商家,不厭其煩的向他們講解綠色食品的好處,和開展前景。龍江鎮(zhèn)內(nèi)50多家商店我根本全部走偏,通過我的講解他們明白了綠色食品是一個(gè)系統(tǒng)工程,他關(guān)系到我們每一個(gè)人的.生存和安康問題,同時(shí)也向他們講解了區(qū)分真?zhèn)蔚牟拍?。積極的給他們做農(nóng)業(yè)醫(yī)生,從正規(guī)的廠家進(jìn)貨,不銷售假藥,假種和假肥。并和他們簽訂的合同,讓他們向農(nóng)民承諾供給優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)消費(fèi)物質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作中我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,春天的大田播種進(jìn)度,及病蟲害的防治情況,各種自然災(zāi)害的發(fā)生呈報(bào),《旱災(zāi),水災(zāi),雹災(zāi),和蟲災(zāi)》與農(nóng)業(yè)中心保持很好的聯(lián)絡(luò),做到不同時(shí)期的報(bào)表準(zhǔn)確,及時(shí),不漏報(bào)。職員年度總結(jié)篇三尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好!我是廣告部的xxx,從來公司至今,不知不覺中,我已經(jīng)在公司工作了三個(gè)月了,首先在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助,也正是由于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,我才能順利通過試用期。我總結(jié)了這段時(shí)間內(nèi)的工作情況,我對廣告行業(yè)也有了初步的認(rèn)識和理解,并且在工作才能上有了一定的提升:在這段試用期的工作中,我體會(huì)到培養(yǎng)文案的本能是最根本的,也是相當(dāng)必要的,而且寫作的時(shí)候一定要有目的性和邏輯性,找好角度,想好提綱再入手。在這個(gè)時(shí)間和空間都在爆發(fā)的時(shí)代,創(chuàng)新無疑是點(diǎn)睛之筆,即使自己的作品并不是很有創(chuàng)意,但是一定要堅(jiān)持創(chuàng)新意識。死讀書是沒用的,動(dòng)手才能才是最可靠的'社會(huì)經(jīng)歷根本,我學(xué)習(xí)了制作廣告腳本和ps根本操作,沒有操作就沒有經(jīng)歷。作為一個(gè)新人,通過這段時(shí)間的工作和與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的相處,我對公司的文化和制度都有了初步的理解。在此提出幾點(diǎn)建議,希望可以幫到公司:一、尊重和被認(rèn)同感是員工工作動(dòng)力的重要因素之一,在人性化管理方面,可以讓員工感受到公司的體貼,是非常必要的。比方,為深夜加班的同事準(zhǔn)備充饑的零食、將專業(yè)書籍?dāng)[放在公共區(qū)域,方便員工閱讀等等。一個(gè)甜蜜的微笑,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,都可以表達(dá)公司人性化的管理。二、員工個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)步,會(huì)對公司將來的開展奠定很扎實(shí)的根底,所以,在工作與學(xué)習(xí)方面,公司可以不定期地對員工進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化的職能培訓(xùn)、建立一個(gè)可供所有員工閱讀的公共素材庫等。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這段時(shí)間給予我的鼓勵(lì)和支持,這也是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜如今,把過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都變成我前進(jìn)的動(dòng)力,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神和思想境界。公司將來的開展還要靠全體員工的不懈努力,在這里,我也祝愿公司在將來開展的道路上夠蒸蒸日上,創(chuàng)出更多的輝煌和成功!職員年度總結(jié)篇四時(shí)代的開展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非但凡隨著網(wǎng)上銀行,銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克制那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)開展的需要。而我們青年員工思維活潑,承受新惹事物快,理解才能強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速開展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太純熟的同志進(jìn)步操作技能,幫助他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,進(jìn)步我們整體的效勞質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,不斷進(jìn)步自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的方法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷,改良工作方法,防止重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收才能,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快開展。開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅(jiān)決農(nóng)行改革的信心,結(jié)實(shí)樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行安康強(qiáng)大的開展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深化理解客戶的需求,還需要什么樣的'產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,進(jìn)步產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而進(jìn)步全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的開展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。近幾年,我們分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥假設(shè)晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氣氛,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的安康強(qiáng)大開展做出奉獻(xiàn)!l職員年度總結(jié)篇五轉(zhuǎn)眼間,兩年過去了,營業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)。在這過去的兩年中,是中國挪動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國挪動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了進(jìn)步,而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深化地理解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,高程度的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的才能、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、效勞的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的根本準(zhǔn)那么。這些都表達(dá)了中國挪動(dòng)需要什么樣的員工。經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、考慮,也獲得了不少的心得與體會(huì)。1、擅長總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中假如每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好,個(gè)人工作總結(jié)《營業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)》。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會(huì)堅(jiān)持做心里考慮、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對挪動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的理解,更深的感悟。2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深化開掘增值業(yè)務(wù)的開展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的愛好程度、愛好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是進(jìn)步客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的`最重要的感性渠道,但目前大局部客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目的,我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī),感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開場,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌奉獻(xiàn)自己的一份薄力。職員年度總結(jié)篇六年末的xxxx月都是最繁忙的沖刺季節(jié),但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營銷,爭取吸存”,營銷業(yè)績?yōu)閤xxx萬保險(xiǎn)xx,在xxxx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營銷xxxx元,并超額完成了個(gè)人年度營銷任務(wù)——全量資金xx萬保險(xiǎn)xx萬〔完成率為150%和370%〕,業(yè)務(wù)量在行長批評后有所打破,當(dāng)日最快為交易xx筆票數(shù)xx張,可以說本月照舊不斷進(jìn)步,表現(xiàn)處于中上程度。本月我對柜員營銷有了更深化全面的認(rèn)識,除了儲蓄卡、信譽(yù)卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、保險(xiǎn)、龍行無憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外,柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開場研究如何優(yōu)化改良的工作重點(diǎn)。柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日??蛻糁刑峁┑亩螤I銷,這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資和主動(dòng)出擊較被動(dòng),所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外,會(huì)非常留心客戶群中有無他行或者他點(diǎn)的潛力客戶,并竭力說服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績奉獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)挑選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)絡(luò)方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),下班后由柜臺被動(dòng)營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷形式,對客戶噓寒問暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,在當(dāng)下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)劇烈的情況下相信這是將來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開場模糊,轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)參謀。xxxx月我也深化體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外,也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率,減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對接,為明年一季度做好存款準(zhǔn)備,可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資為核心的本質(zhì)始終不變,也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤。1,新人談話有感本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)展了新人交流,讓我收益頗多,領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們:因?yàn)椴拍芙?jīng)歷受限,新人的目光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí),銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁時(shí)機(jī)很多的舞臺,建行尤其如此,網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感謝的光陰,我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位,而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光榮。當(dāng)然,在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃定位,對本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持,提早做好相應(yīng)的才能素質(zhì)等各方面儲藏,這樣才能在時(shí)機(jī)降臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平,但大致公平總是有的,假如方向正確努力足夠,你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。就個(gè)人看來,目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血,同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力量,搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場。大局部人的職業(yè)開展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗,等待時(shí)間經(jīng)歷足夠后,其中業(yè)績出色社交才能好的人會(huì)有時(shí)機(jī)成為將來新開網(wǎng)點(diǎn)的儲藏干部,走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃,個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比擬重要的決定因素,因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績,而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交才能,打造將來管理者的雛形。2,理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感本月有幸參加支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組,也開場參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng),駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢,見識到xxxx保險(xiǎn)xxxx之后再參與xxxx沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的'客戶集中營銷,前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位xxxx大客戶的xx萬黃金首飾套裝,依靠散戶幾千幾千的購置量很難到達(dá)場均50—100萬的預(yù)期指標(biāo),對此我有兩個(gè)提議:〔1〕線上:可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線上銷售量,同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店?個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感,或者說反響遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,因?yàn)榻?jīng)歷原因我也沒有比擬詳細(xì)完好的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動(dòng),同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全xxxx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營銷,集體造勢?職員年度總結(jié)篇七一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了,回憶過去的一年,作為xx公司的一名客服人員,在過去的一年來,我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù),并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作,讓工作能處理的更加出色?;貞浺荒陙淼那闆r,在今年的工作上,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮,我們也獲得了較為出色次的成績,如今,對我在這一年來的工作情況總結(jié)如下:在今年的工作中,隨著公司的開展和進(jìn)步,我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工,我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中,無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和效勞去接待顧客,并為顧客解決各種問題。為此,我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理,并提升自身的才能和技巧!畢竟在顧客看來,我們的效勞就代表著xx企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著xx企業(yè)在的顧客們心中的形象。而在今年里,我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)展了共xx次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí),都讓我們認(rèn)識到了自己的缺乏,并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改良自身的才能!除了在工作方面不斷的'追求意外,我們的思想和效勞態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁,我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如:在xx月左右,一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔?,時(shí)間少有延長。但也因此,我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的,為此,在接下來的工作之前,我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài),讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服,堅(jiān)決的心態(tài)和效勞意識是有多么的重要!假如我不能處理好這些問題,那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場面,甚至影響到今后的工作!總而言之,在這一年的工作中,我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己,讓自己能在工作中為xx企業(yè)帶來更大的奉獻(xiàn)!職員年度總結(jié)篇八xx年第二季度,我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社xx年工作要點(diǎn)為指導(dǎo),結(jié)合我縣信譽(yù)社實(shí)際,在認(rèn)真分析^p上年度工作成績與缺乏的根底上,圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)開展開展工作,各項(xiàng)工作獲得階段性成果?,F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下:1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截至xx年6月30日,我縣信譽(yù)社各項(xiàng)存款余額萬元,較第一季度增加萬元,完成季度任務(wù)的%,完成全年任務(wù)的%;各項(xiàng)貸款余額為萬元,較第一季度增加萬元;不良貸款按四級分類余額為萬元,較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%,按五級分類較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬元,其中利息收入萬元,完成全年任務(wù)的%;股金余額為2406萬元,較第一季度增加萬元,資本充足率為%。2、管理指標(biāo)完成情況xx年,我社嚴(yán)格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),員工素質(zhì)進(jìn)一步進(jìn)步,深化貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,認(rèn)真組織轄內(nèi)信譽(yù)村鎮(zhèn)及信譽(yù)市場的摸底評定工作,營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,為各工程標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的根底。1、集中儲蓄移植,標(biāo)準(zhǔn)存款管理。為進(jìn)步效率,降低本錢,標(biāo)準(zhǔn)管理,我們對各信譽(yù)代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進(jìn)展了移植,從1日15日至3月15日,歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆,8.5億元手工存款全部移植入微機(jī)管理,實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,方案在核實(shí)后于近期集中銷毀。2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷,及早安排工作。為使我社xx年各項(xiàng)工作目的順利實(shí)現(xiàn),確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付,我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù),并于1月23日召開了全縣信譽(yù)社xx年工作會(huì)議,對xx年工作情況進(jìn)展了總結(jié)兌現(xiàn),對先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)展了表彰獎(jiǎng)勵(lì),并重點(diǎn)安排了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信譽(yù)社負(fù)責(zé)人簽訂了“xx年工作目的責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社,要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn),落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。xx年初,我們通過稽核審查,根據(jù)xx年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,對原××信譽(yù)社主任進(jìn)展了末位淘汰,對全轄員工特別是信譽(yù)社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處,打破了干部能上不能下的陋習(xí)。4、公開崗位競聘,標(biāo)準(zhǔn)用人制度。為了更好的效勞轄內(nèi)企業(yè)客戶,我縣聯(lián)社組建了客戶部,主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸效勞工作。在客戶部主任人選確實(shí)定上,我們采取了公開兌聘,擇優(yōu)錄用的方法,于2月18日召開競聘大會(huì),采取現(xiàn)場演講,民主投票,公開計(jì)票的方法,選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,副主任二名,同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信譽(yù)社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。5、實(shí)行雙重考核,按季分解任務(wù)。xx年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的方法,將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預(yù)支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)展百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過施行雙百分考核的方法,將全年任務(wù)按季分解,逐步改變我縣“淡季無事干,旺季連夜干”的場面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度,還可加快資金周轉(zhuǎn),增加效益,一舉三得。6、施行惠農(nóng)政策,創(chuàng)立信譽(yù)工程。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,我縣聯(lián)社高度重視,精心組織,穩(wěn)步施行,在深化調(diào)查研究的根底上,方案創(chuàng)立5個(gè)省級標(biāo)準(zhǔn)信譽(yù)村,支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè),其中,營銷2個(gè)高端客戶,培育3個(gè)核心客戶,帶動(dòng)農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)立1個(gè)信譽(yù)市場,扶持3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社,為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建立試點(diǎn)村提供信貸支持,努力創(chuàng)立2個(gè)信譽(yù)鄉(xiāng)鎮(zhèn),為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的開展做出新奉獻(xiàn)。7、加大資金投放,支持地方經(jīng)濟(jì)。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的開展,我社出臺了《××縣農(nóng)村信譽(yù)社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)開展方案》,對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)展大力扶持,并專設(shè)了客戶部效勞企業(yè)客戶。截至目前,共發(fā)放企業(yè)貸款萬元,有有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的開展,為我縣社會(huì)新農(nóng)村建立做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,進(jìn)步人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)施行方案”,在全縣信譽(yù)社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng),并根據(jù)我社實(shí)際,制定了下半年進(jìn)展“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng),即,以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,標(biāo)準(zhǔn)操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,標(biāo)準(zhǔn)效勞行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三標(biāo)準(zhǔn)”活動(dòng),制定嚴(yán)格的考核措施,并方案于xx年10月進(jìn)展考試,將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,確保學(xué)教活動(dòng)獲得實(shí)效。9、加強(qiáng)技能培訓(xùn),構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的平安保衛(wèi)“八無”目的的實(shí)現(xiàn),我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?!蹦康呢?zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的'根底上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣公安部門結(jié)合對全縣要害人員進(jìn)展審查,并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,于3月21日組織聯(lián)社職工及信譽(yù)社監(jiān)事長、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理睬議錄像,增強(qiáng)了員工的平安防范意識。同時(shí),為實(shí)在進(jìn)步全縣信譽(yù)社員工消防技能,確保信譽(yù)社員工人身、財(cái)產(chǎn)平安,減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失,我縣聯(lián)社于xx年1月13日組織召開了“消防平安知識培訓(xùn)會(huì)”,聘請縣消防支隊(duì)大隊(duì)長為主講,為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識,并進(jìn)展了現(xiàn)場演示,增強(qiáng)了操作性。xx年第一第二季度的工作都已經(jīng)完畢了,在之前兩個(gè)季度的工作中,我們信譽(yù)聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,這是一個(gè)非常好的信號,說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下,開場漸漸的恢復(fù)了之前的開展態(tài)勢。在接下來的工作中,我們信譽(yù)聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的開展,相信我們縣的經(jīng)濟(jì)開展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高程度!職員年度總結(jié)篇九歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了物業(yè)客服相應(yīng)的工作。如今對20xx年的工作作出總結(jié)。客服的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月,我開場從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官娟秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。在到xx企業(yè)工作前,雖然也有過
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 滑雪場地建設(shè)與維護(hù)合同書
- 深圳市冷凍水產(chǎn)品購銷合同
- 重大突破:中國與尼日爾簽訂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目合同
- 正式婚后財(cái)產(chǎn)歸屬合同樣本
- 設(shè)備采購與租賃合同樣本
- 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥師聘用合同范本
- 建筑工程總承包合同中新防水工程條款
- 緊急設(shè)備配送及維護(hù)合同
- 樓盤分銷代理合同范本
- 衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定與質(zhì)量認(rèn)證考核試卷
- 前庭功能鍛煉科普知識講座
- 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略布局與區(qū)域拓展案例
- 上海話培訓(xùn)課件
- 注塑車間績效考核方案
- 初中英語閱讀理解專項(xiàng)練習(xí)26篇(含答案)
- 誦讀經(jīng)典傳承文明課件
- 高中數(shù)學(xué)選擇性必修3 教材習(xí)題答案
- 智能語音技術(shù)與應(yīng)用-基于Python實(shí)現(xiàn)(高職)全套教學(xué)課件
- 北師大版二年級下冊數(shù)學(xué)第一單元 除法教案
- 2024年兒童托管行業(yè)分析報(bào)告及未來發(fā)展趨勢
- 野生動(dòng)植物保護(hù)
評論
0/150
提交評論