擔任班長職位的工作心得

1/1擔任班長職位的工作心得

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之一

此刻，面對著電腦屏幕敲打鍵盤敘寫班長心得還是讓本人淚流滿面的。從我今年4月份上任到9月份辭職也就不到區(qū)區(qū)半年，轉(zhuǎn)瞬即逝。論做班長的心得體會，實可謂一種做班長的體驗。

依稀記得今年4月下旬郭x老老班長辭職，組織群龍無首。本人抱著一種“不可一日無班長”的心態(tài)果敢的報名參選，結(jié)果情理之外，意料之外，唯一報名的我無可爭議地坐上了頭把交椅。時值“四進社區(qū)”，這是我上任接到的第一個活，也是一個進行了一半的活，其實之前已經(jīng)在跟著郭森往社區(qū)里跑過幾回。依稀記得，后來帶同學(xué)們?nèi)ド鐓^(qū)打掃衛(wèi)生。

記錄社區(qū)的文藝表演(由于檔期我們未能參演在此表示遺憾)，再后來的活動就是春游踏青、運動會、海邊燒烤andsoon(不太記得了)，其實時間真的不慢，半年沒覺著就過去了。

新官上任三把火，我在就職演講中寫到過“其中兩把用來建設(shè)09旅游，燒出越來越紅的明天;還有一把用來烤肉”。(在這里很抱歉的說，我食言了)其實那段時間和團支書李密同學(xué)走得還是很近的，期間和她交流了十幾次，她給了作為菜鳥的我很多寶貴的建議和信息。首要問題就是班委群體的問題，班委們各自為政，等待派發(fā)的任務(wù)，不敢越權(quán);而班長和支書疲于奔命,大事小事一把抓，覺得多數(shù)班委在打醬油——從而形成了上下脫節(jié)的班委體制。這也是絕大多數(shù)班級存在的問題。我當時的計劃是找每個班委單獨交流，洽談班級工作中的阻礙，并例行班委會，定期總結(jié)交流班級工作，能夠形成一個Team,一個有力一致的Team?？墒呛髞碛捎诜N種原因，也未能如愿實現(xiàn)，也算是一份美好的意象。

到了后來熟絡(luò)了班級事務(wù)之后，日常也就是去辦公室跑跑腿，拿拿通知，過的也算愜意。其實這也是最為我不齒的，作為班長的我沒有為班級長遠建設(shè)和未來發(fā)展做過深度的思考，沒有宏觀的把握，導(dǎo)致班級沒有能夠有檔次的提升。這也是我對現(xiàn)任班長魯豫同學(xué)的最主要的告誡：班長≠辦公室跑腿的外強中干的指令發(fā)布員!到了這個層次，該有一個長遠的思考規(guī)劃(至于具體內(nèi)容我沒想到過)

其實我也有可齒的方面，就是我個人覺得我還是比較積極以及富有激情的，尤其在帶領(lǐng)同學(xué)們出去玩這方面。我本人稚氣未脫又加上天生好玩，所以同學(xué)們見了鄙人還是會叫上一聲“小班長大銀”，對此我表示還是很開心的。做活動這方面我認為最主要的就是決心，既然決定了就得做下去，不管遇到什么難題?！坝绊懬斑M的不是大山大河，往往是鞋子里的沙子”。春游踏青時，我和李密同學(xué)找目的地就找了一下午，有質(zhì)疑是不是路途過于遙遠的，我當時說：“反正踏青就是走路，走走就到了”。同學(xué)們的積極性參差不齊，我又反復(fù)打各個宿舍電話進行煽動，可能做法有點幼稚，其實當時也沒想太多。最后這個活動大家還是玩的很開心的(參加的人肯定了解)。再來就是海邊燒烤的問題，跑了很多家店才租到大燒烤架，又怕海邊禁煙，李密他們便眾里尋他千百度地找了海邊一塊天時地利人和的風水寶地(現(xiàn)在想起來，那地方不用來燒烤就是浪費)。材料是我推著三輪車(郭森在騎，可恨啊)從東門沿環(huán)海公路一直跑到差不多奧帆中心那運過去的，有圖有真相(當然這里不是訴苦的，很鍛煉身體的!)呵呵^^做活動嘛，就是玩的一個激情，“有激情，去哪玩都

行!”

還有就是個人形象問題，在位期間我時刻謹記我代表了班級形象，頭發(fā)也斷了，衣服也不花了，舉止言談也謹慎了。其實我認為這是每一位班長內(nèi)心的一種自控，我們可以稱之為“本能”。

時光荏苒，能記得并且好意思說出來的也不多，談心得、談工作經(jīng)驗真的不敢高攀，上面談的不過都是流水賬，都是浮云。

不在其位不謀其政，我也只能做一下最后的總結(jié)。其實班長這把交椅是30%能力40%責任心40%激情，有時候各種瑣碎襲來，各種煩惱蜂擁而至，真的想放棄?？墒腔仡^想想，既然在其位就得謀其政，我這個班長不是沖著加分去的，段老總說得好：“想加這分，你完全可以去當個舍長!”(當然這里不是貶低舍長們，他們也很辛苦)告誡所有的班長同志們，請記住你們的初衷，記住你的責任心，記住你們的長遠規(guī)劃。有了這些，辦公室完全可以少跑……

好了，最后附上一段我最喜歡的話，也是我工作手冊的篇首。轉(zhuǎn)自馬丁路德金:

不是所有人都會出名，但每個人都可以變得偉大，因為偉大是通過他人服務(wù)而界定的。為別人提供服務(wù)，并不一定要有大學(xué)學(xué)歷，并不一定要主謂一致，并不一定要認識柏拉圖和亞里士多德，并不一定要會愛因斯坦的相對論，并不一定要了解熱力學(xué)第二定律。你所需要的是一顆優(yōu)雅的心理和充滿愛的靈魂

之二

班長，充滿光環(huán)的一個職務(wù)，要成為一位班長很容易，但是，要成為一位成功的班長，并不是簡單的在講臺上說一個通知就了事的。

中學(xué)時期，我也有過當班長的經(jīng)歷，那時候，班長似乎只是老師的傀儡，只需要按部就班即可，而大學(xué)的班長，是必須凡事親力親為的，班上所有的事情都必須由班長親自負責，很大程度上鍛煉了我們的管理能力。

新聞班在人文學(xué)院，一直作為一種邊緣的學(xué)科，系領(lǐng)導(dǎo)不重視，有什么評比也不會考慮到新聞班，這也許很大程度是因為我們新聞班人太有個性了吧，因此，擔任新聞班的班長比擔任其它學(xué)科的班長，更加挑戰(zhàn)我的能力，壓力也隨之而來，我想，這次的班級管理會議可以很好的幫助我了解自己的不足。

只是，我個人認為，這次班級管理會議舉辦得還算成功，很多班級的負責人都提出了自己的觀點，但是，提出觀點很容易，解決問題卻是一個長遠的旅程，只需要我們班長和班委多點和同學(xué)們打好關(guān)系，了解他們的生活，而且可以通過搞班活動增加同學(xué)們間的感情，班干進行起工作就會簡單了多了。

在此，我有一個小小的建議，是給大一、大二的師弟師妹的，就是我們可以有個預(yù)選期，每次要選新任的班委成員時，在剛開學(xué)時先選出新任的班長、副班長、團支書，讓他們先了解熟悉他們的工作，到兩個星期后再讓他們正式上任。班長和副班團支書通過兩個星期的培訓(xùn)期，上任后就可以更加的得心應(yīng)手了。

之三

首先你要擺正位子，清楚自己是個班組長。其次你要知道你的職責是什么!要有責任感。要以身作則，嚴格要求自己。自己做的正了。才能要求別人也坐正了。做事一定要認真仔細。無論什么工作都要認真仔細。

任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

要虛心聽取別人的意見，說話要用禮貌用語，行事果斷，要敢于負責任。要勇于承擔責任。

不要有架子，感覺自己是班組長就去教訓(xùn)別人或者是讓別人去干這個干那個的。尤其是自己的事。

要樂于助人，這一條無論你是班組長還是不是都要去遵守。這利于你和你的下屬關(guān)系更融洽。

觸犯公司條例，法規(guī)的事，一定要嚴格處理，這有助于建立你的威信?？辞楣?jié)如果涉及面不廣的，可以適當給予包容。但是一定要人人平等，不能有私心，對事不對人。秉公處理。這是及其重要的一點。

還有就是要關(guān)心你的下屬。官是民給的，民認你你才是。一定要記祝人心都是肉長得，要體諒和理解你的下屬。要顧全大局，要記住一個班是個集體，不能讓你的下屬不團結(jié)。一定要顧全大局。

要讓你的下屬在一個積極樂觀的心態(tài)下工作，要調(diào)起他們的熱情。不能有負擔。

要有自信。那怕錯了，也要自信。但是不要將錯就錯。要勇于承擔后果。

虛得口號不能常掛在嘴上。說道就要做到。

檢討過失的時候一定要先從自己開始。

事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。

認錯從上級開始，表功從下級啟動

著手一個計劃，先將權(quán)責界定清楚，而且分配得當。

對“怕事"的人或組織要挑明了說。

收費班長負責的是在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。

麻雀雖小，五臟俱全。作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

一、首先，做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指：

1.認真仔細，虛心好學(xué)

上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2.吃苦耐勞，先人后己

要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。

3.機智冷靜，反應(yīng)迅速

在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。

4.恪守規(guī)章，堅持原則

嚴格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

5.團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神

與收費員、及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

6.服從指揮，顧全大局

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

7.有錯必糾，勇于承擔責任

總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

二、其次，作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。

1.與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：

上級領(lǐng)導(dǎo)、部門包括值班站長、監(jiān)控中心、征費部門等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負責，不跨級匯報。

2.與本班組收費員的關(guān)系：

要樹立威信，認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照部門規(guī)章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風度，同舟共濟，共度難關(guān)。

3.與本站其他班組的關(guān)系;.

做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

三、最后，班長還應(yīng)做好四項職能工作：

1.系統(tǒng)設(shè)備管理