護理品管圈開展情況總結課件

2017護理品管圈開展情況總結xxxx醫(yī)院護理部2018年1月工作舉措02開展情況01存在問題與今后思路04進展與成果03目錄活動背景

《醫(yī)院2016年工作報告》：“建立標準化模式試點病房。各病區(qū)確定一項優(yōu)質護理示范項目，引領全院優(yōu)質護理工作走向規(guī)范化管理”開展情況A為扎實做好醫(yī)院標準化建設工作，以品管圈為載體創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房，讓醫(yī)院普通臨床護士都參與到護理質量管理中，通過“頭腦風暴”積極查找工作中存在的問題，提出改進方案，用實踐數據說話。達到護理服務的持續(xù)改進，逐步形成具體可行的規(guī)范化標準作業(yè)。品管圈活動重點開展情況5開展情況在24個科室中開展QCC活動，共組圈28個。6開展情況共有71.42%護士長參與品管圈活動；47.91%護士參與品管圈活動。7開展情況第二學歷大專占比達65.47%，67.26%的圈員為原士級資格。8開展情況第一學歷中專占比達52.38%，平均工作年限在3年內。9開展情況各科室根據科室特點選定優(yōu)質護理示范項目；召開品管圈交流會議，就如何根據示范項目選定問題主題進行培訓學習。定期評估，跟進進度。開展交流學習，強化人員培訓。組建品管圈信息交流群，完成品管圈的登記注冊。各科室推選人員成立品管圈管理小組，明確人員職責，組織培訓。輔導科室內品管圈的開展。工作舉措11各科室上報的服務項目及計劃2017年各科室上報的優(yōu)質服務示范項目及計劃12培訓形式：1、實施前培訓和實施中指導相結合2、全員和對圈長、圈骨干的個別培訓相結合3、外出參加外院成果發(fā)布，學習心得分享4、理論與實際指導相結合。共組織集中交流培訓學習7次，共有816人次參與培訓，圈員培訓參與率達71.56%；20.83%的管理培訓小組成員參與了集中分享。13進展與成果大部分主題目標達成率在100+10%之間，但部分科室目標設定過低，或樣本量太少或不真實導致達成率在150%以上。完善了了骨折患者體位擺放質控管理制度優(yōu)化了危重病人床頭交接流程、管道維護操作流程等細化科健康教育質量考核辦法制作完成了患者健康教育單、手術訪視單、藥品使用說明提示卡、入院宣教床旁提示卡等手術患者術前訪視滿意度提高腕帶識別率提高門診兒科患者滿意度提升，就診環(huán)境改善健康教育質量提升?？谱o理質量提升圈員基本掌握了品管圈整個流程十大步驟護理人員計算機應用能力大幅度提升，三分之一的圈員基本掌握柏拉圖、魚骨圖、流程圖、柱形圖和雷達圖。，通過品管圈的活動臨床護理人員的管理能力得到提升，發(fā)現問題和解決問題的能力提升，個人價值得到體現，講臺上敢于發(fā)聲。無形成果無形成果有形成果有形成果進展與成果平凡的崗位也有精彩的人生15選題局限現狀調查周期短，樣本量少數據統(tǒng)計分析能力低下對策措施不具體，措施可行性差效果確認檢查時間短，也未檢查鞏固期波動的情況存在問題與原因品管手法運用不熟練，標準化示范效果不明顯16？01人員綜合素質低，人員流動大第一學歷中專占比達52.38%，平均工作年限在3年內。全年全院40%以上的人員婚產假、進修。02管理人員未接受過相關理念和知識的學習人員未參加系統(tǒng)規(guī)范的培訓存在問題與原因03部分科室內部缺乏支持獎勵機制品管活動士氣低落。1、健全激勵