2022年文化和旅游志愿服務(wù)工作方案

2022年文化和旅游志愿服務(wù)工作方案和中央宣傳部、中央文明辦等7部門《關(guān)于公共文化設(shè)施展開學(xué)雷鋒規(guī)范化、常態(tài)化，現(xiàn)就展開2022年文化和旅游志愿服務(wù)工作提出如(一)以陣地服務(wù)為抓手，推動(dòng)公共文化設(shè)施助力新時(shí)代文明實(shí)踐非遺傳承場(chǎng)所及劇院、劇團(tuán)等資源和服務(wù)，建設(shè)志愿服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌整合、拓展職能，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)匦聲r(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作任務(wù)，展開經(jīng)常性、面對(duì)面、城鄉(xiāng)群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)。公共文化設(shè)施要以需求為導(dǎo)向培育志愿服務(wù)組織，設(shè)計(jì)有針對(duì)性、有特色的文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，在縣級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心統(tǒng)籌指導(dǎo)下有效展開活3.對(duì)接志愿服務(wù)項(xiàng)目庫資源，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目下沉推廣。建設(shè)全國文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，沉淀可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，開放共享，提升志愿服務(wù)水平。各類基層公共文化機(jī)構(gòu)根據(jù)文明實(shí)踐活動(dòng)需要和基層群眾需求，主動(dòng)對(duì)接和參考項(xiàng)目庫資源，因地制宜完成項(xiàng)目本地化設(shè)計(jì)和運(yùn)營落地。4.增強(qiáng)公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位建設(shè)，放大示范輻射效應(yīng)。持續(xù)發(fā)揮全國公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位作用，適時(shí)展開對(duì)首批61個(gè)示范單位志愿服務(wù)實(shí)施情況的檢查與復(fù)核工作，激勵(lì)示范單位持續(xù)完善和提升志愿服務(wù)水平水平。展開第二批示范單位推選，逐次推動(dòng)，擴(kuò)大影響，引領(lǐng)帶動(dòng)各類公共文化設(shè)施志愿服務(wù)組織和服務(wù)項(xiàng)目健康發(fā)展。(二)以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文化和旅游資源向邊疆民族地區(qū)傾斜1.創(chuàng)新實(shí)施“春雨工程”,搭建各民族文化交往交流交融平臺(tái)。深入推動(dòng)“春雨工程”,采取“走出去十請(qǐng)進(jìn)來”等方式實(shí)施面向民族地區(qū)的重點(diǎn)文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目，注重將社會(huì)主義先進(jìn)文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與地域文化、民族文化有機(jī)融合，廣泛展開以民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步為主題、富有特色的文化交流和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。結(jié)合對(duì)口支援工作，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)探索文化和旅游專業(yè)人才參與"組團(tuán)式"援疆援藏。支持區(qū)域間公共文化機(jī)構(gòu)供需對(duì)接，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)公共文化資源走進(jìn)民族地區(qū)。支持民族特色文化產(chǎn)品和項(xiàng)目參加公共文化產(chǎn)品和服務(wù)采購大會(huì)，促動(dòng)民族地區(qū)公共文化服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。2.培育群眾文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，豐富民族地區(qū)群眾精神文化生活。大力推廣“烏蘭牧騎”、鄉(xiāng)村文藝演出隊(duì)、“石榴籽”文化小分隊(duì)等文藝團(tuán)隊(duì)服務(wù)形式，培育扎根廣大農(nóng)牧區(qū)、辨識(shí)度高、生命力強(qiáng)的群國慶節(jié)等節(jié)日和少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日，展開具有區(qū)域特色和時(shí)代精神的群眾文化活動(dòng)，組織流動(dòng)舞臺(tái)車、流動(dòng)圖書車等進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校，通過紅色宣講、惠民演出等志愿服務(wù)形式傳播先進(jìn)文化，做好法制和政策宣傳。3.普及國家通用語言文字，推廣各民族共享的中華文化符號(hào)和中華民族形象。推動(dòng)民族地區(qū)有條件的公共文化機(jī)構(gòu)招募志愿者，為群眾提供國家通用語言文字輔導(dǎo)和培訓(xùn)。組織中華經(jīng)典誦讀、公益講座等宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各民族群眾對(duì)國家通用語言文字認(rèn)同。積極推廣各民族共享的中華文化符號(hào)和中華民族形象，將體現(xiàn)中華民族共同認(rèn)知的文化元素和符號(hào)融入各類文藝演出、展覽展示、閱讀推廣、文(三)以保障特殊群體基本文化權(quán)益為宗旨，展開文化志愿服務(wù)1.聚焦解決老年人使用智能技術(shù)困難問題，扶，為老年群體使用購票預(yù)約及導(dǎo)覽講解系統(tǒng)織志愿者深入社區(qū)、廣場(chǎng)、敬老院展開免費(fèi)演"文化助殘"志愿服務(wù)行動(dòng)。針對(duì)殘疾人特點(diǎn)和特殊需求，組織無障防日"“愛眼日”等重要節(jié)點(diǎn)，展開形式多樣的殘疾人文化活動(dòng)和主題宣傳，增進(jìn)全社會(huì)對(duì)殘疾人的理解、尊重、關(guān)心和協(xié)助。(四)以倡導(dǎo)文明旅游為重點(diǎn)，推動(dòng)旅游志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展1.常態(tài)化展開旅游志愿服務(wù)，傳播文明旅游社會(huì)風(fēng)尚。以滿足旅游者的旅游活動(dòng)需求、提升旅游行業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，廣泛招募旅游志愿者參與景區(qū)文明引導(dǎo)、游覽講解、質(zhì)量監(jiān)督、秩序維護(hù)、特殊群體游覽幫扶、應(yīng)急救援等各項(xiàng)服務(wù)，形成長期展開的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，營造人人愿為、人人能為、時(shí)時(shí)可為的旅游志愿服務(wù)發(fā)展環(huán)境。利用紅色旅游資源，展開紅色旅游講解、黨史故事宣講等特色志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新旅游志愿服務(wù)形式。結(jié)合“中國旅游日”等大力宣傳文明旅游理念，引導(dǎo)廣大游客遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，爭做文明旅游踐行者和傳播者。2.因地制宜，推動(dòng)旅游志愿服務(wù)工作站和隊(duì)伍建設(shè)。各地選擇部分重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游特色商業(yè)街區(qū)、大型公園廣場(chǎng)等游客集散場(chǎng)所建立旅游志愿服務(wù)工作站。工作站應(yīng)配備相對(duì)應(yīng)設(shè)施設(shè)備，長期招募具備專業(yè)特長的旅游志愿者，組建能夠展開專業(yè)服務(wù)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，展開志愿服務(wù)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。(五)以創(chuàng)新工作機(jī)制為突破口，推動(dòng)文化和旅游志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展1.探索建設(shè)文化指導(dǎo)員制度。通過試點(diǎn)選聘一批具備文藝專長、有號(hào)召力的群眾文化團(tuán)隊(duì)帶頭人為文化指導(dǎo)員，作為文化志愿者，發(fā)2.推動(dòng)建設(shè)文化和旅游領(lǐng)域“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目孵化愿服務(wù)項(xiàng)目孵化基地”,依托現(xiàn)有陣地和資源，立足區(qū)域特點(diǎn)，打造3.大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化和旅游志愿服務(wù)”。鼓勵(lì)探索數(shù)字化4.廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與文化和旅游志愿服務(wù)。把握社會(huì)公益事二、工作要求(一)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工則，對(duì)文化和旅游志愿服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格審核把關(guān)。同時(shí)，要做好志愿服務(wù)活動(dòng)安全指南和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)新冠肺炎疫情防控，防止意外事件發(fā)生。(二)完善注冊(cè)管理。進(jìn)一步完善志愿者招募注冊(cè)、供需對(duì)接、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、安全保險(xiǎn)、表彰激勵(lì)等工作機(jī)制，依法依規(guī)切實(shí)保障志愿者權(quán)益，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化規(guī)范化。志愿者和志愿服務(wù)隊(duì)伍達(dá)到登記條件的，可向民政部門申請(qǐng)依法登記。鼓勵(lì)展開活動(dòng)時(shí)統(tǒng)一規(guī)范使用中國文化和旅游志愿者標(biāo)志，形成體系化認(rèn)知。(三)增大宣傳力度。各地要把宣傳推廣貫穿始終，協(xié)調(diào)主流媒體、地方媒體和新媒體，大力宣傳體現(xiàn)文化和旅游志愿服務(wù)風(fēng)采，提升文化和旅游志愿服務(wù)美譽(yù)度和影響力。結(jié)合“12·5”國際志愿者日等節(jié)點(diǎn)，組織區(qū)域性和全國性文化和旅游志愿服務(wù)展示活動(dòng)。(四)遴選典型案例。組織展開文化和旅游志愿服務(wù)典型案例遴選推介，各地、各單位結(jié)合實(shí)際打造和發(fā)掘一批成效明顯、影響力強(qiáng)、具有創(chuàng)新價(jià)值和鮮明特色的志愿