關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效高質(zhì)量發(fā)展深度調(diào)研報告

關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效高質(zhì)量發(fā)展深度調(diào)研報告文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文化和旅游緊密關(guān)聯(lián)。依托文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵更豐富，體驗更深度，而旅游業(yè)作為文化傳播的重要載體，賦能文化產(chǎn)業(yè)，助力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。黨的二十大報告提出“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”，為新時代文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向、提供了指引。在中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》中，“旅游”一詞提及頻率高達(dá)76次，其中，推動文化和旅游融合發(fā)展章節(jié)提出“要打造獨具魅力的中華文化旅游體驗，提升旅游發(fā)展的文化內(nèi)涵，豐富優(yōu)質(zhì)旅游供給，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新融合發(fā)展體制機(jī)制”，進(jìn)一步提供了開展好文化和旅游工作的行動指南。作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)的重要舉措和保障改善民生的迫切需要，推動文旅產(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效發(fā)展是*必須扛牢的政治責(zé)任?！拔穆卯a(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效高質(zhì)量發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，要切實提升政府主導(dǎo)能力，深入踐行‘一體規(guī)劃、一體建設(shè)、一體發(fā)展’路徑，不斷增強(qiáng)優(yōu)化布局的戰(zhàn)略引領(lǐng)力、產(chǎn)城融合的輻射帶動力和全域協(xié)同的綜合競爭力。要發(fā)揮好市場主體作用，加強(qiáng)有為政府和有效市場協(xié)調(diào)聯(lián)動，支持和引導(dǎo)市場主體以高質(zhì)量供給引領(lǐng)高層次需求，持續(xù)發(fā)展更具消費力的旅游業(yè)態(tài)、打造更具吸引力的旅游產(chǎn)品、提供更具親和力的旅游服務(wù)、塑造更具影響力的旅游品牌、培育更具競爭力的旅游市場。要充分彰顯游客主角地位，注重品質(zhì)提升、打造舒適環(huán)境，增加優(yōu)質(zhì)供給、挖掘消費潛力，持續(xù)完善‘食住行游購?qiáng)省扰涮自O(shè)施和功能，讓游客乘興而來、滿意而歸、愿意再來?！痹诮衲耆型七M(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)場會上，市委主要領(lǐng)導(dǎo)深刻闡明*文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展之“道”。為了解*旅游現(xiàn)狀，推動*旅游改善升級，*日報社新聞輿情工作室采集一年間（2022年5月10日—2023年5月10日）留存于中文互聯(lián)網(wǎng)平臺的*旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，形成《*旅游大數(shù)據(jù)報告》，對*旅游特色、旅游需求、旅游滿意度、旅游影響等方面進(jìn)行深入分析和評價，揭示*旅游現(xiàn)狀、問題和機(jī)遇，提出*旅游發(fā)展策略和建議，為相關(guān)部門開展旅游推廣及文旅工作高質(zhì)量發(fā)展提供參考。一、整體情況*市地處內(nèi)蒙古東北部，總面積約25.3萬平方公里，北部和西北部與俄羅斯接壤，西部和西南部同蒙古國交界，擁有森林、草原、濕地、湖泊、河流等十分豐富的自然資源，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國唯一的草原旅游重點開發(fā)地區(qū)、國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)。如果說四季分明的氣候條件與豐饒富集的自然資源為旅游業(yè)蓬勃發(fā)展支撐起“四梁八柱”，那么得天獨厚的地理優(yōu)勢與悠久絢麗的歷史文化則為*文旅融合發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。*被譽(yù)為“北方游牧民族成長的歷史搖籃”，是“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建示范市”“中國最佳民族風(fēng)情魅力城市”，漢族、蒙古族等48個民族在這里守望相助、團(tuán)結(jié)奮斗。截至目前，我市有國家級非遺名錄18項，自治區(qū)級非遺名錄123項，*市級非遺名錄239項，旗市區(qū)級非遺名錄457項；申報國家級傳承人10人次，自治區(qū)級傳承人155人次，公布市級傳承人465人次，旗縣級傳承人785人次。大氣磅礴的自然之美，悠久厚重的歷史底蘊(yùn)，多姿多彩的民俗文化，獨具特色的異域風(fēng)情，*仿佛具有魔力般吸引著無數(shù)游客前來探訪。數(shù)據(jù)顯示，7月份，全市接待游客523.28萬人次，是2019年同期的1.78倍，全區(qū)排名第二，達(dá)到歷年同期最好水平；旅游收入89.25億元，全區(qū)排名第二。今年1—7月，全市接待游客1754.88萬人次，較去年同比增長201.09%，是2019年同期的1.96倍；旅游收入258.26億元，較去年同比增長234.41%。同時，據(jù)《*旅游大數(shù)據(jù)報告》，游客對*的旅游評價主要分為城市、文化及風(fēng)俗、景觀及特產(chǎn)、旅游感受4類。其中，海拉爾和滿洲里是令游客印象最深的城市；蒙古包、那達(dá)慕成為給游客留下最深印象的文化和風(fēng)俗；*草原和額爾古納濕地是讓游客印象最深刻的景觀；當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)風(fēng)干牛肉和俄羅斯列巴令游客印象最為深刻?？傮w來看，旅游印象仍以廣袤無垠、藍(lán)天白云、流連忘返、風(fēng)景如畫、綠草如茵等對自然景觀的描述為主。二、既有游客分析旅游目的地的穩(wěn)定發(fā)展依賴于旅游市場與旅游資源的持續(xù)開發(fā)，而其競爭力的強(qiáng)弱取決于客源市場的爭奪。因此，分析影響客源市場需求的因素至關(guān)重要。其中，游客的可自由支配收入、游客的閑暇時間、旅游產(chǎn)品的價格和距離因素是影響客源市場需求的主要方面。據(jù)*日報社新聞輿情工作室采集數(shù)據(jù)，來到*旅游的游客中，在旅游方式上，71%的游客選擇參團(tuán)游，29%的游客選擇自助游。參團(tuán)游天數(shù)以4—6天為主，人均花費在3000—5000元之間；自助游旅行天數(shù)以5—6天為主，人均花費3000—5000元之間居多，自助游游客旅行天數(shù)及花費略高于參團(tuán)游游客。在選擇參團(tuán)游的游客中，選擇全程火車出行的游客占比較多，選擇“海拉爾——額爾古納——滿洲里”游玩路線的游客最多。在住宿選擇上，49%的游客選擇入住2星級酒店，39%的游客選擇入住3星級酒店，入住賓館得餐廳、舒適度、設(shè)計感、停車等因素受到游客關(guān)注。旅游吸引力評價對提升旅游目的地形象，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。據(jù)《*旅游大數(shù)據(jù)報告》顯示，在旅游活動中，游客普遍對行程路線、游客服務(wù)以及自然景觀評價較高。但在影響旅行體驗的因素中，旅行花費、旅行人數(shù)多等問題也較為突出。通過進(jìn)一步提取分析游客發(fā)布評價，路程耗時長、出行方式有限、晝夜溫差大等影響既有游客旅行體驗的因素也不容忽視。三、旅游推廣分析文旅形象承載著一個城市的民族歷史、風(fēng)土人情、文化基因和價值觀念，文旅形象設(shè)計與規(guī)劃管理的全階段包含了城市文化的傳播。包括歷史文化、服飾文化、建筑文化和飲食文化等在內(nèi)的豐富文旅資源，通過數(shù)字化技術(shù)推廣模式，能夠更好傳播城市文旅形象，在增加景區(qū)互動性、為游客提供更佳旅游體驗的同時，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一碗螺螄粉帶火柳州、一把烤串?dāng)噭幼筒⒁徊侩娨晞÷佑按罄?、一入洛陽夢回隋唐近期，國?nèi)旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇，文旅產(chǎn)業(yè)的開發(fā)和營銷突破傳統(tǒng)迎來新飛躍，以優(yōu)質(zhì)文旅IP和創(chuàng)新營銷模式為核心，眾多旅游目的地驚艷“出圈”、大展異彩。近年來，我市積極開展文旅產(chǎn)業(yè)宣傳推廣工作，拓寬線上線下渠道、豐富創(chuàng)新方式方法，在加速旅游業(yè)復(fù)蘇、助力文旅深度融合、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上成效顯著。據(jù)*日報社新聞輿情工作室采集數(shù)據(jù)，與*旅游相關(guān)的信息主要分布于微信和新聞網(wǎng)站。網(wǎng)民對*市的印象主要集中在自然景觀方面，對熱門旅游城市額爾古納市、滿洲里市、海拉爾區(qū)等關(guān)注較多，對蒙古族長調(diào)民歌興趣濃厚，對風(fēng)干牛肉、烤全羊、奶豆腐等特色飲食嘗試意愿較強(qiáng)。誠然，依托得天獨厚的自然資源、歷史文化優(yōu)勢以及現(xiàn)有宣傳推廣手段和政策支持，“*大草原”這一“金字招牌”已頗具影響力和美譽(yù)度。然而，由于旅游形象塑造缺乏除自然資源外的新亮點，旅游品牌推廣的多元化平臺尚未得到充分運(yùn)用，導(dǎo)致我市文旅形象宣傳推廣為文化旅游業(yè)帶來的長尾效應(yīng)并不明顯。四、結(jié)論與建議持續(xù)提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善交通、通信、住宿、餐飲、娛樂等配套服務(wù)，提升旅游安全和舒適度。注重旅游人才培養(yǎng)。提高導(dǎo)游、司機(jī)、酒店員工等旅游行業(yè)經(jīng)營者與從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，提升旅游形象和口碑。優(yōu)化旅游市場結(jié)構(gòu)，規(guī)范旅游產(chǎn)品價格。根據(jù)不同的市場需求和目標(biāo)群體，設(shè)計出多樣化旅游產(chǎn)品和線路，滿足不同目標(biāo)群體的旅游偏好和需求。找尋旅游形象宣傳和營銷新亮點。注重對文化的挖掘，找到自然資源和人文因素的契合點，以故事性加創(chuàng)新性呈現(xiàn)，讓地方文化與游客產(chǎn)生共鳴，從而讓游客對打造的文旅IP產(chǎn)生認(rèn)同感。充分利