培訓(xùn)管理 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)評估報告方案模板全套

培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估報告方案模板培訓(xùn)管理（TrainingManagement,TM）是指根據(jù)機構(gòu)（或項目）的需求來制定培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督該計劃的實施，確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果。培訓(xùn)管理過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了培訓(xùn)管理過程域的兩個主要規(guī)程：機構(gòu)培訓(xùn)管理項目培訓(xùn)管理上述每個規(guī)程的“目標”、“角色與職責”、“啟動準則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標、研發(fā)實力等）適當?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。1介紹按范圍劃分，培訓(xùn)管理可分為“機構(gòu)培訓(xùn)管理”和“項目培訓(xùn)管理”。流程。機構(gòu)培訓(xùn)管理的對象是公共的培訓(xùn)課程，這些培訓(xùn)課程對大多數(shù)學(xué)員而言是必需的。例如企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)績考核、項目管理、軟件工程、客戶關(guān)系等培訓(xùn)。上述培訓(xùn)由機構(gòu)培訓(xùn)管理員來管理。項目培訓(xùn)管理的對象是項目專有的培訓(xùn)課程，這些培訓(xùn)課程是針對項目特定的培訓(xùn)需求而開設(shè)的，它們沒有被包括在機構(gòu)培訓(xùn)管理范圍之內(nèi)。例如項目特定的開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品使用等培訓(xùn)。上述培訓(xùn)由項目經(jīng)理或者開發(fā)組長來管理。受培訓(xùn)的學(xué)員主要有兩類：機構(gòu)內(nèi)部人員和客戶。注意切勿疏忽客戶培訓(xùn)。培訓(xùn)管理過程域產(chǎn)生的主要文檔有：《機構(gòu)培訓(xùn)計劃》和《項目培訓(xùn)計劃》《機構(gòu)培訓(xùn)通知》和《項目培訓(xùn)通知》《機構(gòu)培訓(xùn)評估報告》和《項目培訓(xùn)評估報告》2機構(gòu)培訓(xùn)管理2.1目的制定機構(gòu)培訓(xùn)計劃，確保機構(gòu)按計劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。2.2角色與職責機構(gòu)培訓(xùn)管理員制定培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督該計劃的實施。機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計劃。2.3啟動準則機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)確定2.4輸入培訓(xùn)需求調(diào)查報告（可以采用任何形式）2.5主要步驟[Step1]確定機構(gòu)的培訓(xùn)需求機構(gòu)培訓(xùn)管理員綜合考慮以下因素，確定機構(gòu)的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級、目的）。機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略客戶培訓(xùn)要求員工培訓(xùn)要求[Step2]制定機構(gòu)的培訓(xùn)計劃機構(gòu)培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)需求和機構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時間、經(jīng)費等因素），制定《機構(gòu)培訓(xùn)計劃》。主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間、地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師、學(xué)員培訓(xùn)經(jīng)費機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計劃。如果同意該計劃，則轉(zhuǎn)向[Step3]，否則培訓(xùn)管理員重新制定計劃。[Step3]執(zhí)行培訓(xùn)[Step3.1]

培訓(xùn)之前的準備。機構(gòu)培訓(xùn)管理員在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時調(diào)整計劃和通知。至少在培訓(xùn)前一天，機構(gòu)培訓(xùn)管理員拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場分發(fā)給學(xué)員。至少在培訓(xùn)前一天，機構(gòu)培訓(xùn)管理員檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場地、軟件硬件等），確?？梢哉Ｊ褂谩Step3.2]開始培訓(xùn)所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前10分鐘到培訓(xùn)場所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。講師開始授課，適當安排課間休息。[Step3.3]結(jié)束培訓(xùn)講師布置課后練習(xí)。有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場。[Step4]評估培訓(xùn)效果機構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評估培訓(xùn)效果，常用方法如下：對學(xué)員進行測試。向?qū)W員發(fā)調(diào)查問卷。2.6輸出《機構(gòu)培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)通知》《培訓(xùn)評估報告》2.7結(jié)束準則各種培訓(xùn)已經(jīng)按計劃執(zhí)行2.8度量培訓(xùn)管理員統(tǒng)計培訓(xùn)工作量、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)成本等，匯報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。3項目培訓(xùn)管理3.1目的制定項目培訓(xùn)計劃，確保項目按計劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。3.2角色與職責項目經(jīng)理或者開發(fā)組長制定培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督該計劃的實施。項目經(jīng)理審批該計劃。3.3啟動準則項目計劃已經(jīng)制定3.4輸入《項目計劃》3.5主要步驟[Step1]確定項目的培訓(xùn)需求項目經(jīng)理或者開發(fā)組長綜合考慮以下因素，確定項目的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級、目的）。產(chǎn)品的特征項目成員的知識技能項目客戶的培訓(xùn)要求[Step2]制定項目的培訓(xùn)計劃項目經(jīng)理或者開發(fā)組長根據(jù)培訓(xùn)需求和項目現(xiàn)狀（例如資源、時間、經(jīng)費等因素），制定《項目培訓(xùn)計劃》。主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間、地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師、學(xué)員培訓(xùn)經(jīng)費如果是開發(fā)組長制定的培訓(xùn)計劃，那么項目經(jīng)理要審批該計劃。[Step3]執(zhí)行培訓(xùn)[Step3.1]

培訓(xùn)之前的準備。項目經(jīng)理或開發(fā)組長在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時調(diào)整計劃和通知。至少在培訓(xùn)前一天，項目經(jīng)理或開發(fā)組長拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場分發(fā)給學(xué)員。至少在培訓(xùn)前一天，項目經(jīng)理或開發(fā)組長檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場地、軟件硬件等），確保可以正常使用。[Step3.2]開始培訓(xùn)所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前10分鐘到培訓(xùn)場所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。講師開始授課，適當安排課間休息。[Step3.3]結(jié)束培訓(xùn)講師布置課后練習(xí)。有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場。[Step4]評估培訓(xùn)效果項目經(jīng)理或開發(fā)組長與講師共同評估培訓(xùn)效果，常用方法如下：對學(xué)員進行測試。向?qū)W員發(fā)調(diào)查問卷。3.6輸出《項目培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)通知》《培訓(xùn)評估報告》3.7結(jié)束準則各種培訓(xùn)已經(jīng)按計劃執(zhí)行3.8度量項目經(jīng)理或開發(fā)組長統(tǒng)計培訓(xùn)工作量，學(xué)員數(shù)量，培訓(xùn)成本等。4實施建議對培訓(xùn)管理過程產(chǎn)生的所有有價值的文檔進行配置管理。要讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員意識到培訓(xùn)是有成本的，要珍惜培訓(xùn)機會。機構(gòu)的公共培訓(xùn)可以被認為是一種員工福利。培訓(xùn)計劃1.培訓(xùn)需求提示：（1）對于機構(gòu)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)管理員應(yīng)當根據(jù)機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶培訓(xùn)要求、員工培訓(xùn)要求等確定培訓(xùn)需求。（2）對于項目培訓(xùn)計劃，項目經(jīng)理或者技術(shù)負責人應(yīng)當根據(jù)產(chǎn)品（項目）的特征、客戶的培訓(xùn)要求、項目成員的知識技能等確定培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求優(yōu)先級目的2.培訓(xùn)計劃提示：（1）對于機構(gòu)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)管理員應(yīng)當根據(jù)培訓(xùn)需求和機構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時間、經(jīng)費等因素）來制定計劃。（2）對于項目培訓(xùn)計劃，項目經(jīng)理或者技術(shù)負責人應(yīng)當根據(jù)培訓(xùn)需求和項目的現(xiàn)狀（例如資源、時間、經(jīng)費等因素）來制定計劃。課程時間地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師學(xué)員3.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算開支項金額用途附錄.本計劃審批意見提示：（1）機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)審批機構(gòu)培訓(xùn)計劃。（2）項目經(jīng)理審批項目培訓(xùn)計劃。審批意見：簽字日期培訓(xùn)評估報告1.培訓(xùn)課程A的評