培訓(xùn)管理 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告方案模板全套

培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告方案模板培訓(xùn)管理（TrainingManagement,TM）是指根據(jù)機(jī)構(gòu)（或項(xiàng)目）的需求來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施，確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果。培訓(xùn)管理過(guò)程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了培訓(xùn)管理過(guò)程域的兩個(gè)主要規(guī)程：機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理項(xiàng)目培訓(xùn)管理上述每個(gè)規(guī)程的“目標(biāo)”、“角色與職責(zé)”、“啟動(dòng)準(zhǔn)則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準(zhǔn)則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項(xiàng)目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。1介紹按范圍劃分，培訓(xùn)管理可分為“機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理”和“項(xiàng)目培訓(xùn)管理”。流程。機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理的對(duì)象是公共的培訓(xùn)課程，這些培訓(xùn)課程對(duì)大多數(shù)學(xué)員而言是必需的。例如企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)績(jī)考核、項(xiàng)目管理、軟件工程、客戶關(guān)系等培訓(xùn)。上述培訓(xùn)由機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員來(lái)管理。項(xiàng)目培訓(xùn)管理的對(duì)象是項(xiàng)目專有的培訓(xùn)課程，這些培訓(xùn)課程是針對(duì)項(xiàng)目特定的培訓(xùn)需求而開設(shè)的，它們沒有被包括在機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理范圍之內(nèi)。例如項(xiàng)目特定的開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品使用等培訓(xùn)。上述培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)組長(zhǎng)來(lái)管理。受培訓(xùn)的學(xué)員主要有兩類：機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員和客戶。注意切勿疏忽客戶培訓(xùn)。培訓(xùn)管理過(guò)程域產(chǎn)生的主要文檔有：《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》和《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)通知》和《項(xiàng)目培訓(xùn)通知》《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》和《項(xiàng)目培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》2機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理2.1目的制定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃，確保機(jī)構(gòu)按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。2.2角色與職責(zé)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員制定培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計(jì)劃。2.3啟動(dòng)準(zhǔn)則機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)確定2.4輸入培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告（可以采用任何形式）2.5主要步驟[Step1]確定機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員綜合考慮以下因素，確定機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級(jí)、目的）。機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略客戶培訓(xùn)要求員工培訓(xùn)要求[Step2]制定機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)需求和機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素），制定《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》。主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師、學(xué)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計(jì)劃。如果同意該計(jì)劃，則轉(zhuǎn)向[Step3]，否則培訓(xùn)管理員重新制定計(jì)劃。[Step3]執(zhí)行培訓(xùn)[Step3.1]

培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。至少在培訓(xùn)前一天，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)給學(xué)員。至少在培訓(xùn)前一天，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等），確?？梢哉Ｊ褂?。[Step3.2]開始培訓(xùn)所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前10分鐘到培訓(xùn)場(chǎng)所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。講師開始授課，適當(dāng)安排課間休息。[Step3.3]結(jié)束培訓(xùn)講師布置課后練習(xí)。有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。[Step4]評(píng)估培訓(xùn)效果機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下：對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。向?qū)W員發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。2.6輸出《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)通知》《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》2.7結(jié)束準(zhǔn)則各種培訓(xùn)已經(jīng)按計(jì)劃執(zhí)行2.8度量培訓(xùn)管理員統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作量、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)成本等，匯報(bào)給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。3項(xiàng)目培訓(xùn)管理3.1目的制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。3.2角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)組長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理審批該計(jì)劃。3.3啟動(dòng)準(zhǔn)則項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定3.4輸入《項(xiàng)目計(jì)劃》3.5主要步驟[Step1]確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)組長(zhǎng)綜合考慮以下因素，確定項(xiàng)目的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級(jí)、目的）。產(chǎn)品的特征項(xiàng)目成員的知識(shí)技能項(xiàng)目客戶的培訓(xùn)要求[Step2]制定項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)組長(zhǎng)根據(jù)培訓(xùn)需求和項(xiàng)目現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素），制定《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》。主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師、學(xué)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如果是開發(fā)組長(zhǎng)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，那么項(xiàng)目經(jīng)理要審批該計(jì)劃。[Step3]執(zhí)行培訓(xùn)[Step3.1]

培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。至少在培訓(xùn)前一天，項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)給學(xué)員。至少在培訓(xùn)前一天，項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場(chǎng)地、軟件硬件等），確?？梢哉Ｊ褂?。[Step3.2]開始培訓(xùn)所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前10分鐘到培訓(xùn)場(chǎng)所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。講師開始授課，適當(dāng)安排課間休息。[Step3.3]結(jié)束培訓(xùn)講師布置課后練習(xí)。有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。[Step4]評(píng)估培訓(xùn)效果項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)與講師共同評(píng)估培訓(xùn)效果，常用方法如下：對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。向?qū)W員發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。3.6輸出《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)通知》《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》3.7結(jié)束準(zhǔn)則各種培訓(xùn)已經(jīng)按計(jì)劃執(zhí)行3.8度量項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作量，學(xué)員數(shù)量，培訓(xùn)成本等。4實(shí)施建議對(duì)培訓(xùn)管理過(guò)程產(chǎn)生的所有有價(jià)值的文檔進(jìn)行配置管理。要讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員意識(shí)到培訓(xùn)是有成本的，要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。機(jī)構(gòu)的公共培訓(xùn)可以被認(rèn)為是一種員工福利。培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)需求提示：（1）對(duì)于機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)管理員應(yīng)當(dāng)根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶培訓(xùn)要求、員工培訓(xùn)要求等確定培訓(xùn)需求。（2）對(duì)于項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理或者技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品（項(xiàng)目）的特征、客戶的培訓(xùn)要求、項(xiàng)目成員的知識(shí)技能等確定培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求優(yōu)先級(jí)目的2.培訓(xùn)計(jì)劃提示：（1）對(duì)于機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)管理員應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)需求和機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素）來(lái)制定計(jì)劃。（2）對(duì)于項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理或者技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)需求和項(xiàng)目的現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素）來(lái)制定計(jì)劃。課程時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)資料講師學(xué)員3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支項(xiàng)金額用途附錄.本計(jì)劃審批意見提示：（1）機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)審批機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃。（2）項(xiàng)目經(jīng)理審批項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃。審批意見：簽字日期培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告1.培訓(xùn)課程A的評(píng)