酒店招聘與錄用課件

酒店招聘與錄用主講教師尹發(fā)秀主要內(nèi)容酒店招聘酒店選拔錄用某酒店總經(jīng)理李某從國(guó)內(nèi)某知名高校招聘了高材生小王擔(dān)任其秘書，由于這個(gè)年輕小伙子親和力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、口齒伶俐，且文字功底好，文秘工作做得十分出色，深得李某喜愛。兩年后，李某認(rèn)為該給小王一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，于是把他任命為酒店人力資源部經(jīng)理，屬下有十多位員工。誰知在半年內(nèi)，先后有三個(gè)下屬離職，部門工作一片混亂，業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源部也抱怨頗多。原來小王從學(xué)校直接到酒店擔(dān)任高管秘書，并不熟悉基層業(yè)務(wù)，從未從事過管理工作的他與同級(jí)、下屬的溝通方式很不到位，決策理想化，讓下屬都覺得非常難受;同時(shí)，他個(gè)人認(rèn)為工作只需向總經(jīng)理匯報(bào)，推行人力資源政策時(shí)沒有必要征求業(yè)務(wù)部門的意見，于是，開展的一系列HR工作只會(huì)徒增業(yè)務(wù)部門的工作負(fù)擔(dān)卻收效甚微……在各種內(nèi)部壓力下，小王也引咎遞交了辭職信。

案例分析由此案例可見，總經(jīng)理任用小王擔(dān)任人力資源部經(jīng)理前缺乏全面、客觀的評(píng)估，其決策的基礎(chǔ)是建立在對(duì)小王的個(gè)人感情而非崗位要求上，這是風(fēng)險(xiǎn)極高的事情。酒店在開展內(nèi)部招聘活動(dòng)時(shí)，不能念及私情，堅(jiān)持“人職匹配”是最重要的原則。如果讓員工就職于一個(gè)與其才能不相適宜的崗位，不僅讓被任用者身心疲憊，抑制其才能的發(fā)揮，而且還會(huì)影響其職業(yè)生涯的發(fā)展?？偨Y(jié)上述案例的教訓(xùn)，內(nèi)部招聘的首要原則應(yīng)是以業(yè)務(wù)需求為主，而不能使“輪崗”過于放任自流。比如酒店可根據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行指令性的員工內(nèi)部調(diào)配等。但是像案例中所述，不考慮業(yè)務(wù)需要，只考慮員工需求，大范圍開展內(nèi)部崗位輪換，是肯定要出問題的。所以，內(nèi)部招聘要仔細(xì)權(quán)衡，全盤考慮，樹立正確的理念，建立和完善相關(guān)的制度和機(jī)制，堵住一切可能導(dǎo)致內(nèi)部招聘失敗的源頭。任務(wù)一：酒店招聘酒店招聘的含義酒店招聘工作的意義影響酒店招聘活動(dòng)的因素酒店招聘工作與人力資源其他職能活動(dòng)的關(guān)系酒店招聘工作的程序一、酒店招聘的定義在酒店總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程，它的實(shí)質(zhì)就是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。理解酒店招聘的定義

酒店招聘活動(dòng)的目的是為了吸引人員來參加應(yīng)聘酒店招聘活動(dòng)所要吸引的應(yīng)當(dāng)是酒店需要的人員酒店招聘活動(dòng)吸引人員的數(shù)量應(yīng)當(dāng)是適當(dāng)?shù)模⒉皇窃蕉嘣胶昧己玫木频暾衅富顒?dòng)需要具備的六要素

成本人選時(shí)間來源恰當(dāng)?shù)姆秶畔⒍⒄衅腹ぷ鞯囊饬x

決定了酒店能否吸納到優(yōu)秀的人力資源影響著人員的流動(dòng)影響著人力資源管理的費(fèi)用是酒店對(duì)外宣傳的一條有效途徑招聘成本：廣告費(fèi)宣傳資料費(fèi)招聘人員工資中國(guó)灣酒店是蓬萊唯一一家五星級(jí)酒店，其下屬部門康樂部集健身、游泳、棋牌、乒乓球、臺(tái)球、休閑等于一身，現(xiàn)招聘康樂部管理人員及服務(wù)人員數(shù)名?？禈凡拷哒\(chéng)歡迎您的加盟。

1.年齡18歲-22歲之間，限女孩，有一定形象要求。

2.無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，到崗培訓(xùn)。

3.工作性質(zhì)：八小時(shí)工作制，工作不是特別辛苦，主要負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)及為客人提供及時(shí)便利的服務(wù)。

4.薪資待遇：試用期1600，試用期兩到三個(gè)月后工資上調(diào)至1600-2600；交納五險(xiǎn)一金；提供住宿，提供三餐（三菜一湯）。

5.由于發(fā)展需求，只招收長(zhǎng)期員工。

6.要求誠(chéng)實(shí)守信，注重個(gè)人儀表，服從管理。

7.酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。期待你的加盟，希望我們能一起快樂開心的工作。

聯(lián)系人：秦主管聯(lián)系方式：188××××××××三、影響招聘活動(dòng)的因素

外部影響因素國(guó)家的法律法規(guī)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部影響因素酒店自身形象酒店的招聘預(yù)算酒店的招聘政策勞動(dòng)合同期限試用期

自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的需訂立無固定期限勞動(dòng)合同。用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。四、與人力資源管理其他職能活動(dòng)的關(guān)系

招聘工作是以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)的招聘工作直接影響著選拔錄用的效果招聘工作需要人力資源管理其他職能的配合五、招聘工作的程序確定職位空缺選擇招聘渠道制定招聘計(jì)劃評(píng)估招聘效果回收應(yīng)聘資料選擇招聘來源及方法→→↓←←1、確定職位空缺是整個(gè)招聘活動(dòng)的起點(diǎn)以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)明確崗位空缺數(shù)量及所需要的人員質(zhì)量2、選擇招聘渠道兩條渠道綜合考慮：內(nèi)部和外部通常做法是對(duì)于基層職位從外部進(jìn)行招聘、對(duì)于高層或關(guān)鍵的從內(nèi)部晉升或調(diào)配招聘渠道招聘渠道優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)部招聘有利于提高員工士氣和發(fā)展期望對(duì)酒店熟悉，能迅速開展工作穩(wěn)定性高，有利于個(gè)人和酒店的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)員工的綜合素質(zhì)了解，可靠性高節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用易發(fā)生內(nèi)耗競(jìng)爭(zhēng)失利者難以安撫新上任者面對(duì)的是“老人”，難以確立領(lǐng)導(dǎo)聲望易近親繁殖，缺乏創(chuàng)新與活力外部招聘注入新鮮血液，帶來活力避免內(nèi)耗給內(nèi)部人員壓力，激發(fā)動(dòng)力可選范圍廣，能招到優(yōu)秀人才給內(nèi)部人員打擊，影響工作熱情需要時(shí)間適應(yīng)對(duì)外部人員不了解，可靠性差外部人員穩(wěn)定性差清朝皇帝列表序號(hào)歷代清朝皇帝1努爾哈赤2皇太極3順治4康熙5雍正6乾隆7嘉慶8道光9咸豐10同治11光緒12宣統(tǒng)唐太宗李世民李淵李世民3、制定招聘計(jì)劃招聘規(guī)模招聘范圍招聘時(shí)間招聘預(yù)算招聘計(jì)劃的內(nèi)容招聘金字塔200150100501200接到面試通知書的人數(shù)（4：3）實(shí)際接受面試的人數(shù)（3：2）新雇用人數(shù)接到錄取通知書的人數(shù)（2：1）招聘吸引的求職人數(shù)（6：1）4、選擇招聘來源和方法內(nèi)部招聘外部招聘（1）內(nèi)部招聘來源：下級(jí)晉升、平級(jí)輪換、上級(jí)降職方法：工作布告、推薦法、檔案法。工作布告

工作公告

編號(hào)：___

公告日期：______________結(jié)束日期：______________在

部門中

職位可供申請(qǐng)。薪資水平：

元職責(zé)（參見崗位說明書）可優(yōu)先考慮的技術(shù)或能力：申請(qǐng)方式：1、電話申請(qǐng)可致電

。2、將填寫好的內(nèi)部工作申請(qǐng)表連同履歷表一同寄至

。條件：1、2、3……對(duì)于所有的申請(qǐng)人就以上條件進(jìn)行初步審查。甄選工作負(fù)責(zé)人：___________祁黃羊舉賢不避親，外舉不避仇任人唯親晉惠帝“君問可，非問臣之仇也?！薄熬龁柨?，非問臣之子也。”（2）外部招聘

來源：學(xué)校、競(jìng)爭(zhēng)者、失業(yè)者及老年群體等。方法：廣告招聘、會(huì)場(chǎng)招聘、員工推薦、校園招聘、自薦、職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司各類招聘廣告媒體比較媒體種類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電視、廣播“強(qiáng)入式”信息傳播發(fā)掘“跳槽”欲望兼做酒店宣傳昂貴短暫傳播的盲目性報(bào)紙廣告大小有選擇余地可限定招聘區(qū)域容易被人忽略沒有特定的讀者群雜志保存期長(zhǎng)、可不斷重讀廣告大小彈性可變專業(yè)性雜志，可將信息傳遞到特定的職業(yè)區(qū)域難以在短時(shí)間里達(dá)到招聘效果地域界限小網(wǎng)絡(luò)圖文效果優(yōu)越傳遞速度快可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)信息過多容易被忽略需上網(wǎng)條件

廣告的必要內(nèi)容

工作地點(diǎn)工資任職資格職務(wù)相關(guān)經(jīng)歷個(gè)人素質(zhì)員工福利工作前景公司狀況廣告內(nèi)容各招募渠道比較分析渠道人員類別報(bào)刊廣告私營(yíng)中介雇員推薦校園招募管理職位80%75%65%專業(yè)技術(shù)職位75%70%75%一般工作人員80%70%90%5、回收應(yīng)聘資料刪除那些明顯不符合要求的人員，減輕選拔工作量建立專門招聘信息庫，以備后用申請(qǐng)表招聘崗位照片報(bào)名日期年月日姓名出生日期年月日編號(hào)最高學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校職稱專業(yè)身高體重外語水平興趣愛好健康狀況工作單位通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話備注：某酒店應(yīng)聘人員報(bào)名表性別某酒店應(yīng)聘人員申請(qǐng)表姓名性別出生年月政治面貌照片學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)職稱現(xiàn)從事工作現(xiàn)工作單位聯(lián)系電話通訊地址郵編家庭地址身份證號(hào)碼掌握何外語程度如何，有無證書技能與特長(zhǎng)技能等級(jí)個(gè)人興趣身高體重健康狀況個(gè)人簡(jiǎn)歷欲離開原單位的主要原因現(xiàn)在工資欲加入本單位的主要原因收入期望元/年可開始工作的時(shí)間晉升期望（職位、時(shí)間）培訓(xùn)期望（內(nèi)容、日期、時(shí)間）其他期望家庭成員自愿保證本人保證所填寫內(nèi)容真實(shí)，如有虛假，愿受解職處分應(yīng)聘簡(jiǎn)歷酒店經(jīng)理應(yīng)聘簡(jiǎn)歷姓名：***

性別：女出生日期：1980-01-02

籍貫：天津市目前城市：天津市工作年限：十年以上目前年薪：4-5萬人民幣聯(lián)系電話-mail：xxxxxxx@求職行業(yè)：酒店/旅游應(yīng)聘職位：酒店/賓館經(jīng)理求職地點(diǎn)：天津市薪資要求：6萬以上工作經(jīng)歷:

1999-02—至今：XX公司計(jì)調(diào)部導(dǎo)游/旅行顧問工作業(yè)績(jī)：

教育培訓(xùn):1994/09—1996/07：天津旅游干部管理學(xué)院管理科學(xué)大專2002/02—2002/07：內(nèi)審員資格培訓(xùn)職業(yè)技能：自我評(píng)價(jià)：申請(qǐng)表和個(gè)人簡(jiǎn)歷的優(yōu)缺點(diǎn)申請(qǐng)表直接了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評(píng)估

封閉式，限制創(chuàng)造性制定和分發(fā)費(fèi)用較貴個(gè)人簡(jiǎn)歷開放式：有助創(chuàng)新允許申請(qǐng)人強(qiáng)調(diào)他認(rèn)為重要的東西允許申請(qǐng)人點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小，容易做到允許申請(qǐng)人略去某些東西可以添油加醋難以評(píng)估6、評(píng)估招聘效果招聘時(shí)間：招聘成本：招聘單價(jià)＝招聘費(fèi)用∕應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘比率

應(yīng)聘比率＝（應(yīng)聘人數(shù)∕計(jì)劃招聘人數(shù)）*100%錄用比率：

錄用比率=錄用人數(shù)∕應(yīng)聘人數(shù)*100%復(fù)習(xí)酒店工作分析酒店人力資源規(guī)劃酒店招聘與選拔錄用工作說明書供給＜需求WHOWHENWHEREWHATWHYFORWHOHOW招聘工作的程序確定職位空缺選擇招聘渠道制定招聘計(jì)劃評(píng)估招聘效果回收應(yīng)聘資料選擇招聘來源及方法→→↓←←任務(wù)二：選拔錄用選拔錄用的含義選拔錄用的程序一、選拔錄用的含義

也稱人員甄選，是通過運(yùn)用一定的工具和方式對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考查，評(píng)價(jià)他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來工作績(jī)效，從而挑選出最適合酒店空缺職位的應(yīng)聘者。理解選拔錄用的含義

選拔錄用應(yīng)包括兩方面的工作：對(duì)應(yīng)聘者知識(shí)、能力和個(gè)性等方面的評(píng)價(jià)；對(duì)應(yīng)聘者未來的績(jī)效的預(yù)測(cè)。選拔錄用要以空缺職位所要求的任職資格條件為依據(jù)進(jìn)行。選拔錄用應(yīng)由人力資源部門和招聘崗位所屬部門共同完成，最終錄用決策由崗位所屬部門做出。二、選拔錄用的程序

應(yīng)聘者評(píng)價(jià)崗位申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷選拔測(cè)試面試審核材料的真實(shí)性體檢試用期考核正式錄用不符合要求測(cè)試結(jié)果不合格面試不合格材料不真實(shí)體檢不合格考核不合格不錄用1、選拔測(cè)試指運(yùn)用各種科學(xué)的方法或經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而挑選出那些符合職位要求的人員的過程。包括能力測(cè)試知識(shí)測(cè)試性格測(cè)試工作樣本測(cè)試評(píng)價(jià)中心測(cè)試能力測(cè)試衡量應(yīng)聘者是否具備完成職位職責(zé)所要求的能力。兩種功能診斷功能：判斷應(yīng)聘者具備什么能力預(yù)測(cè)功能：判斷應(yīng)聘者勝任工作崗位的情況語言表達(dá)能力書寫能力人際協(xié)調(diào)能力突發(fā)事件的反應(yīng)能力晏子使楚突發(fā)事件的應(yīng)變能力測(cè)試一名樓層男服務(wù)員在敲了某住客房門三聲無人應(yīng)答后，即開門進(jìn)入房間準(zhǔn)備打掃衛(wèi)生，此時(shí)他發(fā)現(xiàn)客人正在毛玻璃的衛(wèi)生間里洗澡。然后客人也聽到了聲音，就問了一聲是誰，通過聲音判斷這是一位女房客。服務(wù)員該怎么辦？知識(shí)測(cè)試衡量應(yīng)聘者是否具備完成職位職責(zé)所要求的知識(shí)。知識(shí)測(cè)試項(xiàng)目?jī)?nèi)容測(cè)試形式考試優(yōu)點(diǎn)費(fèi)用低簡(jiǎn)單、便于操作節(jié)約時(shí)間受主觀因素影響小，比較公平缺點(diǎn)考查的是應(yīng)聘者的記憶力，對(duì)能力考查不足性格測(cè)試性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣的行為方式。研究型現(xiàn)實(shí)型常規(guī)型企業(yè)型社會(huì)型藝術(shù)型職業(yè)人格理論工程科研藝術(shù)家人力資源管理銷售、管理者財(cái)務(wù)、文員性格測(cè)試的方法自陳式測(cè)試：將應(yīng)聘者對(duì)性格測(cè)試題的回答與標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷應(yīng)聘者的性格。序號(hào)題目選項(xiàng)1你何時(shí)感覺最好?A早晨B下午及傍晚C夜里2和人說話時(shí)，你A手臂交疊的站著B雙手緊握著C一只手或兩手放在臀部D碰著或推著與你說話的人E摸自己的耳朵、下巴或用手整理頭發(fā)3你走路時(shí)是A大步地快走B小步地快走C不快、仰著頭面對(duì)著世界D不快、低著頭E很慢4坐著休息時(shí)，你的A兩膝蓋并攏B兩腿交叉C兩腿伸直D蹺二郎腿5碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)A哈哈大笑B笑著但不大聲C輕聲的咯咯地笑D羞怯的微笑性格測(cè)試的方法投射式測(cè)試：向應(yīng)聘者提供一些刺激物或設(shè)置一些刺激情境，讓他們?cè)诓皇芟拗频臈l件下自由地做出反應(yīng)，從而判斷其性格。（1）自控性強(qiáng)、保守（2）獨(dú)立、前衛(wèi)、具有藝術(shù)氣質(zhì)

（3）精力充沛、外向

（4）腳踏實(shí)地、穩(wěn)重（5）有號(hào)召力、意志力強(qiáng)、自信（6）安于現(xiàn)狀、謹(jǐn)慎

（7）好奇心強(qiáng)、喜歡創(chuàng)新

（8）感性、情緒化（9）具分析力、擅長(zhǎng)研究

（7）（8）（9）工作樣本測(cè)試要求應(yīng)聘者完成職位中的一項(xiàng)或若干項(xiàng)任務(wù)，依據(jù)任務(wù)的完成情況來做出評(píng)價(jià)。任務(wù)：處理電腦上的一段文字文字編輯打字能力優(yōu)點(diǎn)：工作任務(wù)實(shí)際，應(yīng)聘者難以偽裝缺點(diǎn)：需單獨(dú)測(cè)試，實(shí)施成本較高不適于完成周期長(zhǎng)的任務(wù)評(píng)價(jià)中心測(cè)試通過情景模擬的方法來對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。成本核算員如何加強(qiáng)酒店的成本控制工作無領(lǐng)導(dǎo)小組討2、面試指面試者通過與應(yīng)聘者面對(duì)面地交流和溝通，對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)的方法。面試的分類按面試的結(jié)構(gòu)化程度分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試按照面試的組織方式分為陪審團(tuán)面試和集體面試按照面試的過程分為一次性面試和系列面試面試的程序面試準(zhǔn)備面試實(shí)施面試結(jié)束確定面試者、明確面試時(shí)間、安排面試場(chǎng)所、了解面試者情況、準(zhǔn)備面試材料引入階段、正題階段、收尾階段面試的問題封閉式問題你是否能在壓力下工作?答案：是或否開放式問題我想知道你如何在壓力下工作？本章小結(jié)招聘招聘的定義招聘工作的意義影響招聘的因素招聘與其他職能的關(guān)系招聘的程序選拔錄用選拔錄用的含義選拔錄用的程序一個(gè)員工連續(xù)三天遲到，你怎么辦？當(dāng)我詢問一位下屬工作進(jìn)展如何時(shí)，他總是回答說沒問題；而事實(shí)上他卻總把工作搞得一團(tuán)糟，對(duì)這種人該怎么辦？你的一個(gè)好朋友最近工作質(zhì)量明顯下降，讓作為上司的你非常難堪，這時(shí)你該怎么辦？假如你是飯店總經(jīng)理助理，一旦飯店發(fā)生了緊急意外事件，如發(fā)生火災(zāi)，你最先將做什么？在救火中，你認(rèn)為最好扮演一個(gè)什么樣的角色？實(shí)訓(xùn)作業(yè)假如酒店人力資源管理人員給你們?cè)O(shè)置了以下的情景，請(qǐng)任選一個(gè)集體討論并做出決策。如果你的助手已變得很有進(jìn)取心，但你認(rèn)為是野心使他變好的，肯定他是想取代你的位置，而現(xiàn)在你還不想讓位，你怎么辦？假如你是飯店某部門經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議，而你仔細(xì)考慮后覺得并不實(shí)用，你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員？假如你是個(gè)設(shè)備較好、但地理位置略為偏僻的新開歌舞廳經(jīng)理，你打算怎樣招攬顧客？

任務(wù)作業(yè)采用情景模擬

與心理測(cè)試相結(jié)合，要求學(xué)生：模擬電話調(diào)查應(yīng)聘者的背景：利用心理測(cè)試軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格和興趣測(cè)試任務(wù)3現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘任務(wù)：為某酒店招聘員工要求做出招聘計(jì)劃、設(shè)計(jì)招聘廣告（要求做成PPT形式）、設(shè)計(jì)面試題目（不超過5個(gè)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘以小組為單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委：隨機(jī)抽取7名同學(xué)，要做好點(diǎn)評(píng)準(zhǔn)備具體流程各小組抽簽決定出場(chǎng)順序各組抽出一人做評(píng)委評(píng)委點(diǎn)評(píng)，打分老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)附：招聘流程評(píng)委打分標(biāo)準(zhǔn)主考官應(yīng)聘者儀容儀態(tài)語言表達(dá)角色意識(shí)流程總體布局綜合得分ThankYou!（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥又匕杜髁鹘?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長(zhǎng)期與大陸隔離，地域相對(duì)孤立，形成獨(dú)立的生物進(jìn)化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點(diǎn)2分，共4分）。

（3）建立自然保護(hù)區(qū)；控制人口增長(zhǎng)；保護(hù)性開發(fā)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；提高居民保護(hù)意識(shí)；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國(guó)際合作，加大保護(hù)投入。（每點(diǎn)2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)；交通便捷，重點(diǎn)景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理解。1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對(duì)方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點(diǎn)：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運(yùn)方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。（2分）

【答案】（1）①價(jià)值觀作為一種社會(huì)意識(shí)，對(duì)社會(huì)存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度。（3分）

②價(jià)值觀影響人們改造世界的活動(dòng)，影響人們的行為選擇。開展移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，引領(lǐng)人們作出正確的價(jià)值選擇，推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。（3分）

③作出正確的價(jià)值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價(jià)值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價(jià)值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場(chǎng)上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對(duì)傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時(shí)代的變遷。（2分）④堅(jiān)持文化創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①在市場(chǎng)調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國(guó)家財(cái)政具有促進(jìn)資源合理配置的作用。廣西壯族自治區(qū)采取財(cái)政、稅收等優(yōu)惠扶持政策，發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

③國(guó)家財(cái)政是促進(jìn)社會(huì)公平、改善人民生活的物質(zhì)