公共基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)內(nèi)容

第一部分公共基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)道德※一、了解職業(yè)的定義及其特點(diǎn)1、職業(yè)的定義：職業(yè)是人們參與（社會(huì)勞動(dòng)）的某種特定模式，是在社會(huì)分工的前提下，人們從事（相對(duì)穩(wěn)定）的、（分門別類）的專業(yè)勞動(dòng)，并以此獲得（工資收入）和（合理報(bào)酬）的社會(huì)關(guān)系。2、職業(yè)的特點(diǎn)：專業(yè)性、技術(shù)性；延續(xù)性、穩(wěn)定性；有酬性；互補(bǔ)性※二、了解職業(yè)道德的內(nèi)涵、基本特征及其作用1、職業(yè)道德的內(nèi)涵職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中必須遵循的具有職業(yè)特征的行為模式和道德要求。一般來說，職業(yè)道德的構(gòu)成要素主要包括：職業(yè)的責(zé)任心、職業(yè)的良心感、職業(yè)的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)的紀(jì)律觀念、職業(yè)的理想信念。2、職業(yè)道德的基本特征適用范圍的有限性;相對(duì)的獨(dú)立性;發(fā)展的歷史繼承性;鮮明的紀(jì)律約束性3、職業(yè)道德的作用調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及于服務(wù)對(duì)象的關(guān)系；有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)；有助于促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展；有助于提高全社會(huì)的道德水平※※※三、掌握通信行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)，恪盡職守；誠(chéng)實(shí)守信，求真務(wù)實(shí)；廉潔奉公，遵紀(jì)守法；鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓；團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)第二節(jié)法律法規(guī)※一、了解法律的基本定義和特征定義：法律指由（立法機(jī)關(guān)）制定，（國(guó)家政權(quán)）保證執(zhí)行的行為規(guī)則的總稱。特征：法律是調(diào)解人們行為或社會(huì)關(guān)系的規(guī)范，具有規(guī)范性法律出自于國(guó)家，是國(guó)家制定和認(rèn)可的，具有國(guó)家意志性法律規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)，具有權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一性法律由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施，具有國(guó)家強(qiáng)制性二、《中華人民共和國(guó)電信條例》※1、了解電信條例包含的基本內(nèi)容《中華人民共和國(guó)電信條例》主要確立了我國(guó)電信業(yè)行政監(jiān)管的八項(xiàng)重要制度：電信業(yè)經(jīng)營(yíng)許可制度；電信網(wǎng)間互聯(lián)管理制度；電信資費(fèi)管理制度；電信資源有償使用制度；電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度；電信建設(shè)保障制度；電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)制度；電信安全保障制度※※※2、掌握電信資費(fèi)管理制度、電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、電信安全保障制度的基本要求。電信資費(fèi)管理制度：電信資費(fèi)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則。根據(jù)電信業(yè)務(wù)的不同情況，電信資費(fèi)實(shí)行（企業(yè)定價(jià)）、（政府指導(dǎo)價(jià)）和（政府定價(jià)）三種定價(jià)方式。電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度規(guī)定了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任為電信用戶提供（迅速）、（準(zhǔn)確）、（安全）、（方便）和（價(jià)格合理）的電信服務(wù)。電信安全包括：電信網(wǎng)絡(luò)的安全；信息安全三、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》※※※1、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法包含的基本內(nèi)容中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定，主要闡述了消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者組織、爭(zhēng)議解決、法律責(zé)任6大方面的內(nèi)容?！?、熟悉消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑：協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；按仲裁協(xié)議提起仲裁；向法院起訴四、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》※※1、熟悉反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所定義的幾種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為采用欺騙性標(biāo)志從事交易行為；強(qiáng)制性交易行為；濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng)行為；商業(yè)賄賂行為；虛假宣傳行為；侵犯商業(yè)秘密行為；壓價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為；搭售和附加不合理交易條件行為；不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為；詆毀商譽(yù)行為；串通勾結(jié)投標(biāo)行為。五、《中華人民共和國(guó)合同法》※1、了解合同法的基本原則《中華人民共和國(guó)合同法》體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)5大原則?！?、掌握合同法包含的基本規(guī)定《中華人民共和國(guó)合同法》從合同的訂立、合同的效力、合同的履行、合同的變更和轉(zhuǎn)讓、合同的權(quán)利義務(wù)終止、違約責(zé)任等方面進(jìn)行了規(guī)定。※※3、熟悉合同書的結(jié)構(gòu)首部，用來確認(rèn)當(dāng)事人的自然狀況，主要包括當(dāng)事人的名稱、姓名、住所、國(guó)籍、性質(zhì)以及交易的位置等。主體，是合同的正文部分，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)地確認(rèn)當(dāng)事人交易的具體條件、方式、狀態(tài)、責(zé)任等，其核心是當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)范圍的確定。尾部，主要包括當(dāng)事人的簽字、蓋章，以及簽字時(shí)間、地點(diǎn)等?！?、熟悉合同的變更和解除合同的變更是指在合同生效后尚未履行完畢之前，雙方當(dāng)事人依據(jù)約定或法定的原因?qū)υ泻贤瑮l款作出的修改、增刪。合同的轉(zhuǎn)讓是指合同權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，是當(dāng)事人依法將合同中的權(quán)利或者義務(wù)讓給第三人的行為。合同的解除是指在合同有效期間，因具備解除的條件，以當(dāng)事人一方或雙方的意愿表達(dá)使得合同關(guān)系消滅的行為。※※5、熟悉違約責(zé)任的形式實(shí)際履行；損害賠償；違約金；定金六、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》※1、了解勞動(dòng)法包含的基本內(nèi)容勞動(dòng)法律關(guān)系、勞動(dòng)用工制度、職業(yè)培訓(xùn)制度、勞動(dòng)保護(hù)制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理※※2、熟悉勞動(dòng)用工制度：勞動(dòng)就業(yè)制度；勞動(dòng)合同制度；工作時(shí)間、休息休假和工資制度※※※3、掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商；調(diào)解；仲裁；訴訟七、商業(yè)秘密的法律保護(hù)※1、了解商業(yè)秘密的的定義不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息?！?、掌握保護(hù)商業(yè)秘密的措施：法律途徑；行政手段；經(jīng)濟(jì)方式第三節(jié)電信行業(yè)概述一、基本概念※1、了解電信行業(yè)的特點(diǎn)有益效用；生產(chǎn)消費(fèi)不可分割；不均衡性；全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)※※2、熟悉電信產(chǎn)品的特點(diǎn)無形性；時(shí)間的等一性；不可儲(chǔ)存性；復(fù)雜性；相互替代性二、電信監(jiān)管※1、了解電信監(jiān)管的基本概念電信監(jiān)管是國(guó)家對(duì)電信行業(yè)依法進(jìn)行的監(jiān)督和管理。原則：政企分開、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正。※2、了解電信監(jiān)管的目的電信市場(chǎng)主體的多元化和電信業(yè)務(wù)的對(duì)外開放，需要政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法維護(hù)有效的競(jìng)爭(zhēng)秩序。維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合法利益。保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全。促進(jìn)電信事業(yè)的健康發(fā)展※※3、熟悉電信監(jiān)管的機(jī)構(gòu)設(shè)置電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，我國(guó)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)是指工業(yè)和信息化部及各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局。電信監(jiān)管授權(quán)機(jī)構(gòu)。電信監(jiān)管委托機(jī)構(gòu)。三、電信業(yè)務(wù)分類※※1、熟悉基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的分類根據(jù)是否涉及網(wǎng)絡(luò)和信息安全、市場(chǎng)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)資源等，將基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)分成第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括：固定通信業(yè)務(wù)、蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、第一類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、第一類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括：集群通信業(yè)務(wù)、無線尋呼業(yè)務(wù)、第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)?！?、熟悉增值電信業(yè)務(wù)的分類增值電信業(yè)務(wù)的分類是基于增值電信業(yè)務(wù)的特征，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、對(duì)電信市場(chǎng)的影響程度等因素考慮，將其劃分為第一類和第二類增值電信業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。第一類增值電信業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益較明顯，對(duì)市場(chǎng)的影響較大。第二類則對(duì)上述因素的影響程度相對(duì)小一些。第一類增值電信業(yè)務(wù)包括：在線數(shù)據(jù)處理與交易處理、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)、國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。第二類增值電信業(yè)務(wù)包括：存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)。第四節(jié)通信技術(shù)知識(shí)一、概述※※1、熟悉現(xiàn)代通信網(wǎng)的構(gòu)成：傳送網(wǎng)；業(yè)務(wù)網(wǎng)；支撐網(wǎng)※※2、熟悉“三網(wǎng)融合”的內(nèi)涵：（電信網(wǎng)）、（計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)）和（有線電視網(wǎng)）三種技術(shù)、產(chǎn)業(yè)乃至網(wǎng)絡(luò)的融合，稱為“三網(wǎng)融合”?！?、熟悉“三網(wǎng)融合”的關(guān)鍵技術(shù)：IP技術(shù)；光通信技術(shù)；數(shù)字化技術(shù)；接入網(wǎng)技術(shù)；軟件技術(shù)二、固定電話網(wǎng)※※1、熟悉固定電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：本地電話網(wǎng)；長(zhǎng)途電話網(wǎng)；國(guó)際長(zhǎng)話網(wǎng)我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)現(xiàn)在是一個(gè)2級(jí)網(wǎng)結(jié)構(gòu)※※2、熟悉智能網(wǎng)的組成：在電信網(wǎng)中的交換機(jī)的基礎(chǔ)上增加“業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）”※※3、熟悉智能網(wǎng)開放的業(yè)務(wù)：被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)、記賬卡呼叫業(yè)務(wù)、VPN業(yè)務(wù)、通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)、廣域集中用戶交換功能業(yè)務(wù)、電話投票業(yè)務(wù)、大眾呼叫業(yè)務(wù)等。※4、了解固定電話網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)：下一代網(wǎng)絡(luò)NGN以（軟交換）為核心。三、移動(dòng)通信網(wǎng)※※1、熟悉GSM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）、網(wǎng)絡(luò)交換分系統(tǒng)（NSS）、操作與維護(hù)分系統(tǒng)（OSS）四大分系統(tǒng)組成?！?、熟悉CDMA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：CDMA是為滿足現(xiàn)代移動(dòng)通信網(wǎng)的大容量、高質(zhì)量、綜合業(yè)務(wù)、軟切換、國(guó)際漫游等要求而設(shè)計(jì)的一種移動(dòng)通信技術(shù)?！?、熟悉移動(dòng)用戶呼叫接續(xù)流程（1）手機(jī)A向基站（BTS）發(fā)起呼叫信號(hào)。（2）基站（BTS）將接收到的信號(hào)進(jìn)行無線信道轉(zhuǎn)換傳送給基站控制器（BSC）。（3）基站控制器（BSC）通過有線傳輸與移動(dòng)業(yè)務(wù)中心（MSC）相連，進(jìn)行系統(tǒng)信號(hào)和用戶信息的傳遞。（4）移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）將接收到的相關(guān)信息傳送到歸屬位置寄存器（HLR）進(jìn)行尋址。（5）移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）從歸屬位置寄存器（HLR）中得到被叫手機(jī)的相關(guān)位置信息，再將該信息傳送到相應(yīng)的基站控制器（BSC）。（6）該基站控制器（BSC）再一次將信號(hào)進(jìn)行無線信道的轉(zhuǎn)換傳送給相應(yīng)的基站（BTS）。（7）最后通過基站（BTS）發(fā)來的無線信號(hào)呼叫到該被叫手機(jī)B.※※4、熟悉移動(dòng)智能網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)：預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、親情號(hào)碼業(yè)務(wù)、分區(qū)分時(shí)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)等?！?、了解移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)：國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信（3G）的三大主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。四、數(shù)據(jù)通信※1、了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)：分組交換網(wǎng)；數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）；幀中繼網(wǎng)（FR）；ATM網(wǎng)（異步傳輸模式）※2、了解IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：IP網(wǎng)絡(luò)是指采用TCP/IP協(xié)議，由路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成，以WDM、SDH等作為物理傳送通道互聯(lián)起來的網(wǎng)絡(luò)。IP網(wǎng)絡(luò)根據(jù)其覆蓋的地理范圍可劃分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）五、接入網(wǎng)※1、了解接入網(wǎng)基本概念：“接入網(wǎng)”又稱“用戶接入網(wǎng)”，是指交換局到用戶終端之間所有機(jī)線設(shè)備?！?、熟悉接入網(wǎng)基本類型：根據(jù)所采用的傳輸媒介性質(zhì)的不同，接入網(wǎng)可分為有線接入網(wǎng)和無線接入網(wǎng)。有線接入網(wǎng)：銅線接入網(wǎng)、混合光纖同軸電纜接入網(wǎng)（HFC）、光纖接入網(wǎng)等。無線接入網(wǎng)：固定無線接入網(wǎng)、移動(dòng)無線接入網(wǎng)以及無線本地用戶環(huán)路（WLL）等。第五節(jié)應(yīng)用公文寫作一、常用公文※※1、熟悉通知的特點(diǎn)、種類及寫作格式通知的特點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)；準(zhǔn)確具體；結(jié)構(gòu)靈活。通知的種類：會(huì)議通知；批轉(zhuǎn)性通知；轉(zhuǎn)發(fā)性通知；發(fā)布性通知；周知性通知通知的寫作格式：標(biāo)題；；主送單位；正文；署名和日期※※※2、掌握請(qǐng)示的特點(diǎn)及寫作格式請(qǐng)示的特點(diǎn)：請(qǐng)示是需要批復(fù)的上行文；情是必須在事前行文；請(qǐng)示一般是一事一請(qǐng)請(qǐng)示的寫作格式：標(biāo)題；主送機(jī)關(guān)；正文；署名及時(shí)間※※※3、掌握?qǐng)?bào)告的特點(diǎn)、種類及寫作格式報(bào)告的特點(diǎn)：應(yīng)用的廣泛性；行文的單向性；表達(dá)的敘述性報(bào)告的種類：工作報(bào)告；情況報(bào)告；答復(fù)報(bào)告；建議報(bào)告報(bào)告的寫作格式：標(biāo)題；主送機(jī)關(guān)；正文；落款※※4、熟悉會(huì)議紀(jì)要的種類及寫作格式會(huì)議紀(jì)要的種類：決定性會(huì)議紀(jì)要；消息性會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要的寫作格式：標(biāo)題、正文二、常用文書※※1、熟悉計(jì)劃的特點(diǎn)、種類及寫作格式計(jì)劃的特點(diǎn)：預(yù)測(cè)性；可行性；明確性計(jì)劃的種類：按內(nèi)容分：工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃等。按范圍分：國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃等。按時(shí)間分：長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃等按效力分：指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的寫作格式：標(biāo)題；正文；落款※※※2、掌握總結(jié)的種類及寫作格式總結(jié)的種類：按內(nèi)容分：工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)按時(shí)間分：月份總結(jié)、季度總結(jié)、跨月跨年的階段總結(jié)按層次分：個(gè)人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)、部門總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等按涉及的范圍分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)總結(jié)的寫作格式：標(biāo)題一般由機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間、事由和文種組成。正文序言：主要是對(duì)總結(jié)主題的說明，或是對(duì)情況進(jìn)行概括敘述主體：介紹工作的主要情況、歸納經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、指出存在的問題結(jié)尾：結(jié)尾一般是提出工作設(shè)想和努力方向，也可以總結(jié)前文，點(diǎn)明要點(diǎn)，展示未來。落款總結(jié)的落款包括總結(jié)的作者和寫總結(jié)的日期，一般署在文后，也可寫在標(biāo)題之下?！?、熟悉投標(biāo)書的概念及寫作格式投標(biāo)書的概念：投標(biāo)書也稱投標(biāo)文件，或簡(jiǎn)稱標(biāo)書、標(biāo)函，它是投標(biāo)單位（或個(gè)人）按照標(biāo)書和有關(guān)招標(biāo)文件所提出的條件、要求，向招標(biāo)單位遞送的書面材料。投標(biāo)書的寫作格式：標(biāo)題；前言；正文；結(jié)尾※※4、熟悉合同的特點(diǎn)、種類及寫作格式合同的特點(diǎn)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，合同受法律保護(hù)，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，簽訂合同的雙方法律地位平等，合同格式規(guī)范，合同執(zhí)行受有效期限制。合同的種類按寫作形式分：條款式、表格式按時(shí)間分：長(zhǎng)期、中期、短期按合同內(nèi)容：買賣合同、借款合同、租賃合同、委托合同合同的寫作格式：標(biāo)題；合同雙方當(dāng)事人的名稱；合同編號(hào)、簽訂地點(diǎn)與時(shí)間；正文；附則；結(jié)尾※※5、熟悉商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容計(jì)劃摘要；產(chǎn)品（服務(wù)）介紹；人員及組織結(jié)構(gòu)；市場(chǎng)預(yù)測(cè)；營(yíng)銷策略；生產(chǎn)制造計(jì)劃；財(cái)務(wù)規(guī)則三、禮儀文書※※1、熟悉歡迎詞的特點(diǎn)及寫作格式歡迎詞的特點(diǎn)：歡迎詞需短小精煉，語(yǔ)言輕松活潑，給來訪者以親切平易的印象。歡迎詞的寫作格式：稱謂；正文※※2、熟悉邀請(qǐng)書的寫作格式標(biāo)題；稱呼；正文；落款※※3、熟悉請(qǐng)柬的特點(diǎn)及寫作格式請(qǐng)柬的特點(diǎn)：書面性較強(qiáng)，使用廣泛，內(nèi)容一般情況下是公開的。請(qǐng)柬的寫作格式：標(biāo)題；稱謂；正文；敬語(yǔ)；落款第六節(jié)安全生產(chǎn)知識(shí)※一、了解安全生產(chǎn)的概念和意義安全生產(chǎn)的概念：安全生產(chǎn)是指企事業(yè)單位在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的（人身安全）、（設(shè)備）和（產(chǎn)品安全），以及（交通安全）等。安全生產(chǎn)的意義：安全生產(chǎn)是我們黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要政策；安全生產(chǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。※二、熟悉員工自主安全管理的自我檢查1、自身檢查：是否存在難以繼續(xù)工作的疾患；是否有易引起疲勞、勞損、傷害等的工作負(fù)荷；情緒是否平穩(wěn)；是否出現(xiàn)視力等認(rèn)知障礙2、勞動(dòng)防護(hù)用品：是否戴了安全帽？是否穿著工作服？袖口、下擺是否收緊？是否按要求穿著工作鞋？是否系好了安全帶？其他防護(hù)用品是否按要求佩戴？3、防火：滅火器是否擺放在容易接觸到的地方；消防器材是否有足夠的液體；防火門是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好；防火通道是否暢通；所有燈具是否遠(yuǎn)離可燃物質(zhì)。4、設(shè)備運(yùn)送：剎車是否正常；預(yù)報(bào)設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；車輪是否充氣適當(dāng)；零部件有無松動(dòng)；鉤子、鎖鏈連接處有無缺陷。5、動(dòng)力設(shè)備：保護(hù)裝置是否調(diào)試完畢；機(jī)械周圍有無充分的工作空間；電線電纜有無磨損；設(shè)備是否正常接地；保險(xiǎn)絲規(guī)格大小是否正確；設(shè)備是否有過多的油污；軸承是否處于良好狀態(tài)；開關(guān)是否加鎖；電動(dòng)機(jī)絕緣性能是否正常。6、攀援工具：扶手是否牢固；腳踏板有無破裂；梯子下腳的支撐點(diǎn)與地面的摩擦力是否足夠；監(jiān)護(hù)人是否進(jìn)入狀態(tài)；保護(hù)設(shè)施是否到位。7、一般機(jī)械：自動(dòng)或手動(dòng)緊急停車裝置是否失靈；內(nèi)部齒輪、軸承是否潤(rùn)滑到位；有無障礙物妨礙頭、手臂、腿腳的活動(dòng)空間；控制臺(tái)能否看到所控制的全部工作面。8、生產(chǎn)過程：機(jī)械或電器的屏障和制動(dòng)裝置是否正常；儀器、儀表、監(jiān)測(cè)記錄裝置是否正常；出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)能否自動(dòng)轉(zhuǎn)換到備用裝置；發(fā)生意外事故時(shí)自救條件是否正常。9、內(nèi)務(wù)：出口是否通暢、有沒有障礙物；所有出口標(biāo)志是否明顯；逃生通道照明光線是否充足；危險(xiǎn)區(qū)域是否有警示標(biāo)志、有無專人把守入口；使用后的零件和工具放置會(huì)不會(huì)滑落；場(chǎng)地是否整潔、有沒有妨礙行動(dòng)的障礙?！?、熟悉消防安全知識(shí)1、火勢(shì)判斷：初起階段；發(fā)展階段；猛烈階段。2、滅火基本方法：冷卻滅火法、隔離滅火法、窒息滅火法、抑制滅火法3、火災(zāi)逃生方法：在濃煙中逃生：冷靜沉著，辨清出口方向，迅速撤離；充分利用濕毛巾、濕棉織品捂嘴，減少有毒物質(zhì)對(duì)人體的傷害；壓低身體，靠近地面爬或沖出去；不要急跑，急跑會(huì)加大肺的呼吸量而吸入更多的濃煙；逃離火災(zāi)煙霧區(qū)時(shí)，要往明亮處或外面空曠處跑。在高樓上逃生：可沿水管、氣管等管道往下滑下去；利用繩索或窗簾、衣服制成簡(jiǎn)易救生繩索下樓；利用安全通道，禁用電梯；如下去無望，可選一時(shí)燒不著的地方避火，要主動(dòng)想辦法救自己，想辦法盡快與外面取得聯(lián)系，如打手勢(shì)、拋擲物體尋求救援?！?、熟悉用電安全知識(shí)1、電的危險(xiǎn)性：觸電會(huì)導(dǎo)致人員受傷；電器出現(xiàn)故障極易導(dǎo)致火災(zāi)；由于電氣設(shè)備帶電不像機(jī)械設(shè)備的危險(xiǎn)部位那樣容易被人察覺，很多情況下由于“覺得沒事”去接觸帶電物體，從而丟掉自己的性命。2、電壓：照明用電的電壓通常是220伏，企業(yè)中電器設(shè)備的工作電壓是380伏。電流：電線越粗，允許通過的電流就越大，0.06安培的電流通過人的身體就會(huì)致人死亡。3、安全使用電器設(shè)備：不隨意亂動(dòng)或私自修理各類電氣設(shè)備在使用電器設(shè)備時(shí)，首先應(yīng)使用試電筆驗(yàn)明該設(shè)備是否帶電。每次使用電器設(shè)備前先試運(yùn)行一下，看是否有“電火花”等異常情況出現(xiàn)。見到掛有“禁止合閘”、“維修中”等標(biāo)牌的電器設(shè)備，決不能亂摸亂動(dòng)。在使用電器設(shè)備或者在電源周圍工作時(shí)，必須使用個(gè)體防護(hù)用品，如戴絕緣手套，傳保護(hù)性的圍裙及靴子。范文：××廠關(guān)于召開計(jì)劃生育工作會(huì)議的通知所屬各單位：

為了總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究分析存在的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，做好今年計(jì)劃生育工作，經(jīng)研究決定召開計(jì)劃生育工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議內(nèi)容：……

二、參加人員：……

三、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)：……

四、要求：……

××廠

×年×月×日計(jì)劃處關(guān)于購(gòu)買辦公桌椅的請(qǐng)示辦公室：由于本科室新到兩名大學(xué)生需要購(gòu)買以下辦公用品：1．辦公桌二個(gè)。2．椅子二把。3．鋼筆二只。4．筆記本二本。妥否，請(qǐng)批示范文：××省人民政府關(guān)于××市第三棉花加工廠特大火災(zāi)事故檢查處理情況的報(bào)告國(guó)務(wù)院：

××××年４月２１日，我省××市第三棉花加工廠發(fā)生一起特大火災(zāi)事故，燒毀皮棉１０１……

我們一定要在現(xiàn)有人力、物力、技術(shù)條件下，盡最大努力做好安全工作，防止此類事故的發(fā)生。

以上報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)指正?！痢潦∪嗣裾?印)

×年×月×日范文：產(chǎn)學(xué)研討論會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間：2004年2月16日上午

主持人：毛大龍

出席人：黃立鵬、王梅珍、陳星列席人：林建萍、徐進(jìn)、李克讓、梁慧一、毛大龍同志傳達(dá)了全國(guó)第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì)議精神和……五、會(huì)議決定，要加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習(xí)。六、針對(duì)今年的招生工作，會(huì)議決定，召開一次專題會(huì)議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題范例2009年醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃我院是市級(jí)文明醫(yī)院，曾多次在服務(wù)質(zhì)量及病人的意見反饋中大為被認(rèn)可。農(nóng)歷新年就要到了，為對(duì)病人負(fù)責(zé)，讓醫(yī)院的聲譽(yù)再度提高。特作出2009年醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃：一、目標(biāo)二、措施以上是2009年醫(yī)院工作計(jì)劃中的所有內(nèi)容。所有的醫(yī)護(hù)人員都深知，做好09年，責(zé)任重于泰山，但我們會(huì)加倍努力，為醫(yī)院增添光彩?！聊辍猎隆寥账嗁?gòu)合同甲方（供方）：___________________________

地

址：____________

郵碼：____________

電話：____________

法定代表人：____________

職務(wù)：____________

乙方（需方）：____________________________________

地

址：____________

郵碼：____________

電話：____________

法定代表人：____________

職務(wù)：____________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守。

第一條

訂購(gòu)水果名稱、單位、單價(jià)、數(shù)量

-------------------------------------------------------------------第二條

果品質(zhì)量

按照國(guó)家規(guī)定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三條

包裝要求和費(fèi)用負(fù)擔(dān):……

第四條

交貨時(shí)間、地點(diǎn)

1.交貨時(shí)間：____________________________.

2.交貨地點(diǎn)：_________________________________________.

第五條

驗(yàn)收方法___________________________________________.

第六條

運(yùn)輸方法及運(yùn)費(fèi)承擔(dān)__________________________________

.

第七條

結(jié)算方式與期限______________________________________

.第九條

乙方的違約責(zé)任

1.乙方必須按合同規(guī)定收貨，否則，應(yīng)向甲方償付少收部分總價(jià)值____％的違約金。

……

第十一條

本合同有效期限自____年__月__日至____年__月__日。