2023年市場營銷學模擬試卷一

模擬試卷（一）

一、名詞解釋（每題5分，共10分）

1、市場營銷：

是個人或組織通過發(fā)明并同別人或組織互換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會

活動過程。

2、促銷：

指公司組織實行一系列以說服顧客采用購買行動為最終目的的活動,通過這些活動，使?jié)撛?/p>

顧客了解產品，引起其注意和愛好、激發(fā)其購買欲望和購買行為，從而達成擴大銷售的目的。

二、填空題（每空1分，共20分）

1、市場營銷學是一門建立在經濟學、行為科學和現代管理學基礎上的應用科學。

2、規(guī)劃公司任務應以市場營銷觀念為導向。

3、公司的增長戰(zhàn)略重要三類：密集性增長、一體化增長和多角化增長。

“大市場營銷”是在4P的基礎上,增長了權力和公共關系兩個“P”。

5、在購買行為分析模式中，“市場營銷刺激”與“購買者行為反映”模式在促銷策略、廣

告策略的制定中，能收到良好的效果。

6、實驗法是最正式的一種調研方法。

7、在市場競爭的重要形式中，其中非價格競爭是基于“經濟的合理性原則”，

是通過產品差異化進行的競爭。

8、市場補缺者的策略為專業(yè)化的生產和經營。

9、在產品生命周期的成長階段,公司必須保持良好的產品質量和服務質量，切勿因產品

暢銷而急功近利，片面追求產量和利潤。

10、假如某種產品提價2%,銷售量僅減少1%,則其需求的價格彈性系數為0.5。

11、一般認為，產品的單位價值越低，分銷渠道越長。

12、掌握理解價值定價法的關鍵在于對的判斷購買者對商品的理解限度。

13、在成熟期，公司促銷策略應增長產品的系列。對于工業(yè)品來說應大力進行市場開拓。

14、在擬定廣告預算時，有人認為平衡競爭法可以避免正面“推銷戰(zhàn)”的爆發(fā)。

三、單項選擇題（每題1分，共14分）

1、市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（B）。

A.本世紀50年代B.本世紀初

C.本世紀70年代D.18世紀中葉

2、某公司多次受到客戶規(guī)定無條件退貨的事件，過程中甚至發(fā)生不快樂事件。因此,該公司

規(guī)定:此后凡出現類似事件，一律不退貨，但員工應有理有節(jié)的作好接待工作。該公司執(zhí)行

的是（B）。

A、生產觀念B、推銷觀念

C、營銷觀念D、都不是

3、某服務公司的使命為：“賓至如家”。為此規(guī)定公司員工做到無論如何，必須滿足來賓的

一切規(guī)定。該公司的使命執(zhí)行的是（C）。

A、員工導向B、價值導向

C、市場營銷導向D、以上都不是

4、一家中型公司經營一類相對成熟行業(yè)的產品，現該公司在異地一新市場（地理上）進行產

品市場開發(fā)。（A）戰(zhàn)略是合適的。

A、同心多角化B、前向一體化

C、密集性增長D、后向一體化

5、外企的本土化經營策略,或把洋品牌做“土”的經營策略，從營銷環(huán)境角度分析，它是根

據中國特有的市場營銷環(huán)境，采用的（D）。

A、市場再定位策略B、轉移策略

C、減輕策略D、目的市場營銷策略

6、“明星效應”在消費者購買決策過程中所起的重要作用是：（D）

A、作為刺激因子來運用B、構建消費者愛好/欲望

C、幫助消費者評價信息D、幫助消費者決定購買

7、從最廣義的視角，競爭者的邊界最后定義在（B）。

A、品牌競爭者B、一般競爭者

C、產品形式競爭者D、行業(yè)競爭者

8、市場領先者最核心的策略是（A

A、防御B、進攻C、游擊進攻D、專業(yè)化

9、下列的產品市場最適宜進行細分的是（D）

A。.大米市場B.純平彩電市場

C.純凈水市場D.家用汽車市場

10、下列屬于整體產品范疇的是（A）。

A、商業(yè)信用B、競爭對手情報

C、市場營銷調研資料D、預測市場需求的結果

11、一般說來處在產品生命周期介紹期階段的營銷策略的重要特點是（C）

A.形成特色B.提高產品質量

C.解決消費者認知D.進行創(chuàng)新

12、一聽可樂在超市賣2.4元，在餐廳售5元,在賓館大廳售20元，其定價方法屬于

（D）

A.撇脂定價B.滲透定價

C.彈性定價D.區(qū)別需求定價法

13、多數工業(yè)品和耐用消費品宜采用（C）渠道策略

A、長寬組合B、長窄組合C、短窄組合D、短寬組合

14、在四種促銷職能中，只有（C）的目的只有一個，即樹立形象。

A、廣告B、人員推銷C、公共關系D、營業(yè)推廣

四、判斷改錯題（判斷正誤1分,并說明理由3分;每題4分，共16分）

1、市場即意味著顧客需求，因此做市場就是根據顧客現有的需求，開發(fā)產品，用整體營銷手

段來滿足它。

錯。

市場即意味著顧客需求，因此做市場就是根據顧客現有的需求，設法滿足需求，用整體營銷

手段來滿足它。

2、根據感受的選擇性特點,我們可以得出一個結論，即消費者是一個有限能力的信息解決者,

因此，營銷者應當盡量讓信息解決簡樸化。

錯。

根據感受的選擇性特點，我們可以得出一個結論，營銷者應當改善包裝、裝潢，加強廣告宣

傳，以強化刺激,使本公司的產品或服務被更多的消費者感受到、對的理解。

3、對于公司來說,在細分的基礎,運用市場與競爭兩個指標,就可以量化市場,尋找到有利機

會,就可以擬定目的市場。

錯。對于公司來說，市場細分是建立在對消費者需求差異性基礎上的分析。即根據消費者需

求的差異性把總體市場劃分為若干不同的子市場的過程，以便于公司選擇目的市場，實行相

應的市場營銷組合策略。

4“拉”的策略運用中，其一方面針對的是消費者，因此，它把重要力量放在人員推銷上。

錯?！袄钡牟呗允前阎匾τ脕碜鰪V告和消費者促進上，以圖建立培植消費者的需求。

五、簡答題（每題10分，共30分）

1、舉例說明BCG法？

美國的波士頓征詢公司提出了著名的對公司“戰(zhàn)略業(yè)務單位”分類和評價的方法（簡稱BCG

法）。其主張公司用“市場增長率一市場占有率矩陣”對公司現有的產品或服務進行分類和

評價。

矩陣圖把公司所有的“戰(zhàn)略業(yè)務單位”分為四種不同的類型：

A類。這一類“戰(zhàn)略業(yè)務單位'是高市場增長率和低相對市場占有率的“戰(zhàn)略業(yè)務單位，

大多數“戰(zhàn)略業(yè)務單位”最初都處在這一類。這類單位需要大量鈔票。因此，公司的最高決

策者要慎重考慮經營這類單位是否合算，假如不合算，就應精簡或淘汰。

B類。A類的“戰(zhàn)略業(yè)務單位’假如經營成功，就會轉入B類。這一類單位是高市場增

長率和高相對市場占有率的單位。這一類單位，由于迅速增長，同時要擊退競爭對手的進攻，

需要投入大量鈔票。

C類。B類的“戰(zhàn)略業(yè)務單位”的市場增長率下降到10%以下，就轉入C類。C類的“戰(zhàn)

略公司單位”是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這一類單位，由于相對市場占有

率高，賺錢多，鈔票收人多，可以提供大量鈔票。公司可以用這些鈔票來支援需要鈔票的A類、

B類和D類的單位。

D類。D類“戰(zhàn)略業(yè)務單位”是低市場增長率和低相對市場占有率的單位，賺錢少或者

虧損

上述四類“戰(zhàn)略業(yè)務單位”，在矩陣圖中的位置不是固定不變的。由于任何產品都有其

生命周期，所以隨著時間的推移，這四類“戰(zhàn)略業(yè)務單位”在矩陣圖中的位置就會發(fā)生變化。

公司為了達成預期的市場占有率或擴大資金來源的目的，可采用四種策略：

(1)發(fā)展策略。目的是提高產品的市場占有率，有時甚至不惜放棄短期收入來達成這一目

的，由于增長市場占有率需要足夠的投資和時間才干奏效。這種策略特別合用于“A”類產品。

(2)維持策略。目的在于保持產品的地位，維持現有的市場占有率。在產品壽命周期中處

在成熟期的產品,大多數采用這一策略。維持策略特別合用于有大量資金支持的C類產品。

(3)收縮策略。目的在于追求產品的遠期收入，不考慮長期影響，這就是為了短期內增

長投資收益率而犧牲長期利益的做法。有些處境不佳的C類產品前景暗淡，卻又需要從它身

上獲得更多的鈔票收入,公司往往被迫采用這種策略。

(4)放棄策略。目的是售出產品不再生產，把資源用于其它產品。這種策略合用于沒有

發(fā)展前程的D類產品和A類產品。

2、需求管理的八大方面及營銷策略？

1、扭轉性營銷策略，也稱轉變性營銷。是指面對“否認需求”或“負需求”時公司采用的

營銷對策。面對這種情形，公司應通過自身營銷策略的調整，改變這部分人對產品或服務的

信念和態(tài)度，為自己發(fā)明市場條件。

2、刺激性營銷策略，也稱激活營銷。是指面對“無需求”時公司采用的營銷對策。公司

應通過促銷宣傳的各項活動設法把產品或服務可以帶給消費者的利益讓這些人理解，通過市

場營銷刺激來激發(fā)消費者的購買愛好。

3、開發(fā)性策略營銷，也稱發(fā)展營銷。是指面對現實中沒有適當的產品和服務可以滿

足消費者需求時公司所采用的營銷對策。在的確認清消費者需求及其規(guī)模的前提下，公司可

通過新產品和新的服務項目的開發(fā)將潛在的消費者需求變?yōu)楝F實的消費者需求，為自己發(fā)明

新的市場機會。

4、恢復性營銷策略，也稱提高營銷。是指面對產品或服務處在“需求下降”的通道中

公司所采用的營銷對策。公司應通過自身營銷策略的調整為產品重新定位，挖掘其內在價值,

再創(chuàng)市場銷售新高潮，以延續(xù)其產品或服務的市場生命周期。

5、協(xié)調性營銷策略，也稱同步營銷。是指面對由于季節(jié)、時點等變化導致的某些產品或

服務需求波動時公司的營銷對策。公司營銷管理的任務是通過運用靈活的價格策略、推銷方

法和各種刺激手段，來引導和改變消費者的需求習慣和方式，達成減少需求大幅度波動的目

的。

6、保持性營銷策略，也稱維持營銷。是指面對產品或服務的需求水平、時間與時點與

盼望的需求和時間一致時公司的營銷對策。在這種情形下，公司的任務是，通過及時發(fā)現消

費者的偏好，保持產品質量的穩(wěn)定，嚴格控制公司的成本，在維持公司自身的競爭地位的同

時，努力維持現有的需求水平。

7、減少性營銷策略，也稱低調或限制性營銷。是指面對超過了公司的供應能力的產品

或服務時的公司營銷對策。公司一般通過提高價格、減少促銷活動來“低調”營銷，其目的

是通過公司行為來協(xié)調市場需求。

8、抵制性營銷策略，也稱對抗營銷。是指面對一些不健康的產品或服務的需求時公司

應采用的營銷策略。公司營銷管理的任務是為了消費者的長遠利益應采用抵制辦法，通過勸

說、宣傳等方式使這類產品或服務的消費者放棄這一需求。

3、有哪些可選擇的定價目的？

重要有八種選擇:投資收益率目的、市場占有率目的、穩(wěn)定價格目的、防止競爭目的、

利潤最大化目的、渠道關系目的、度過困難目的、塑造形象目的（也叫社會形象目的）。

六、案例分析題（10分）

華素片定位

北京四環(huán)制藥廠生產一種治療口腔咽喉疾病的西藥一華素片，其產品特點是：具有獨特的碘

分子殺菌作用，能迅速治愈，口含,能長期滯留口腔內發(fā)揮藥力，即能作為治療咽喉疾病又能

治療口腔疾患.

然華素片推出市場時,市場上已有新老許多同類產品?在咽喉類藥品市場中，重要產品有:六

神丸、四季潤喉片、草珊瑚含片、桂林西瓜霜、武漢健民咽喉片、雙料喉風散、咽喉沖劑、

含碘片、黃氏響聲丸、奎蛾寧、國安清涼喉片等等，它們或憑借傳統(tǒng)知名度（如六神丸）、廣

告知名度（如草珊瑚含片）、或以便宜價格（如含碘片）、較好的療效（如雙料喉風散）而贏得

一部分