微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案模板

微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案電子商務(wù)技術(shù)概述隨著90s年代互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化和本世紀(jì)的廣泛普及,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了商業(yè)的很多方面。7X24的不間斷運(yùn)行、實(shí)時(shí)的信息溝通、低成本建設(shè)、全球化的服務(wù),大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)電子商務(wù)能夠提高核心競爭力,為企業(yè)經(jīng)營帶來以下優(yōu)勢:·更廣泛的市場滲透。·建立商業(yè)自動(dòng)化流程提高生產(chǎn)力和靈活性,如自動(dòng)化訂單處理?！そ档瓦\(yùn)行成本,如節(jié)省人力、減少人工錯(cuò)誤和重復(fù)操作?！ぬ岣呖蛻舴?wù)滿意度?！そ?jīng)過供應(yīng)鏈的整合提高企業(yè)運(yùn)作的利潤水平。電子商務(wù)已經(jīng)超越了網(wǎng)上交易和買賣的范圍,也包括各種網(wǎng)上增值服務(wù)和客戶支持應(yīng)用。后迅速繁榮的各種互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),如搜索、無線互聯(lián)、娛樂和教育服務(wù)等,創(chuàng)造了很多新的業(yè)務(wù)模式。電子商務(wù)技術(shù)為各種創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)和支持,包括以下幾個(gè)方面的核心服務(wù):客戶端服務(wù):提供了用戶界面和各種訪問通道?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)訪問介質(zhì)包括各種終端設(shè)備和用戶界面,如PC、手機(jī)、智能終端等。集成服務(wù):提供了分布環(huán)境應(yīng)用整合框架和流程自動(dòng)化引擎,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)內(nèi)外的各種應(yīng)用系統(tǒng)、商務(wù)流程和人員有機(jī)聯(lián)系在一起,能夠協(xié)同工作。任何一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營和發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)都要依賴一個(gè)良好的整合服務(wù)平臺,快速適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化,集成企業(yè)已有的應(yīng)用。內(nèi)容服務(wù):提供Web站點(diǎn)各種多媒體內(nèi)容的采集、匯集、發(fā)布、展現(xiàn)的處理,為用戶提供豐富的體驗(yàn)和差異化服務(wù)。商業(yè)交易服務(wù):提供了個(gè)性化管理、自動(dòng)化交易管道、產(chǎn)品目錄管理、廣告管理及商業(yè)智能分析。平臺安全服務(wù):提供了Internet目錄服務(wù)、單一認(rèn)證服務(wù)、PKI及安全支付是電子商務(wù)平臺安全運(yùn)行的保障。應(yīng)用服務(wù)器:提供了電子商務(wù)應(yīng)用運(yùn)行的環(huán)境,如支持關(guān)鍵應(yīng)用的事物處理、消息代理、WebService,、集群計(jì)算等。開發(fā)工具服務(wù):提供電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)的框架和生命周期的管理。微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)為推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,為商業(yè)發(fā)展帶來最大的價(jià)值,以Microsoft.NETFramework為應(yīng)用服務(wù)器,VisualStudio.NET作為電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)工具,微軟提供了全系列的WindowsServerSystem產(chǎn)品,為企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用提供了完整的解決方案。如下圖:客戶端服務(wù):Microsoft.NET作為一個(gè)端到端應(yīng)用平臺,其中包含了豐富的界面技術(shù),包括瀏覽器及智能客戶端(SmartClient),各種移動(dòng)終端設(shè)備界面的支持;另外,經(jīng)過XML/WebService協(xié)議,Office/Infopath及SharePointPortal作為客戶端應(yīng)用也能夠支持電子商務(wù)系統(tǒng)的訪問和互操作,為用戶提供了多樣化的選擇和易用性。電子交易服務(wù):CommerceServe提供了B2C和B2B交易服務(wù)平臺,提供了用戶檔案及個(gè)性化、產(chǎn)品目錄管理、目標(biāo)定位、業(yè)務(wù)自動(dòng)化管道、B2C/B2B站點(diǎn)模版、廣告促銷、商業(yè)智能分析。內(nèi)容管理服務(wù):ContentmanagementServer提供了網(wǎng)站內(nèi)容采集、編輯、存儲、發(fā)布、展現(xiàn)全部階段的服務(wù),為維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容更新和頁面樣式表現(xiàn)提供了管理。內(nèi)容的質(zhì)量和動(dòng)態(tài)更新已成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力。整合服務(wù):Biztalk作為面向服務(wù)的集成平臺,提供了電子商務(wù)平臺端到端的集成服務(wù)和管理工具,包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和映射、流程編排、適配器框架、消息處理管道、消息訂閱/發(fā)布引擎及流程管理工具。.NETFramework:它包括面向組件的中間層基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(COM+)、CommonLanguageRuntime(CLR)環(huán)境、一個(gè)準(zhǔn)時(shí)制編譯器、一組使用.NET組件模型打包的操作系統(tǒng)庫。提供了通用數(shù)據(jù)訪問組件和WebService協(xié)議。當(dāng)前是所有WindowsServerSystem服務(wù)器開發(fā)包(SDK)及.NET應(yīng)用開發(fā)依賴的基礎(chǔ)。安全服務(wù):包括WindowsOS的安全服務(wù)及ISA,為電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了端到端的安全服務(wù)機(jī)制,包括LDAP目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)命名服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、PKI加密和簽名服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要的防火墻、VPN、應(yīng)用訪問代理、Web緩存服務(wù)。開發(fā)服務(wù):VS.NET開發(fā)工具是一個(gè)多語言、集成化的開發(fā)平臺,它不但集成了WindowsOS和.NETFrameworkAPI,還整合了所有WindowsServerSystem產(chǎn)品開發(fā)SDK和電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)框架,為開發(fā)人員提供了快速開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用和集成環(huán)境。微軟電子商務(wù)解決方案的技術(shù)理念電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新,微軟電子商務(wù)解決方案經(jīng)過產(chǎn)品和技術(shù)的不斷升級和完善,提供了一個(gè)能夠適應(yīng)各種業(yè)務(wù)場景的技術(shù)框架和產(chǎn)品系列,始終遵循著這樣一個(gè)設(shè)計(jì)理念——CTA:Collaboration——協(xié)同參與,Transaction——交易服務(wù),BusinessAnalysis——商業(yè)智能。具體如下:協(xié)同參與:基于互聯(lián)系統(tǒng)的高層次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式。包括網(wǎng)絡(luò)中多種角色的參與和互聯(lián)網(wǎng)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)操作。交易服務(wù):建立在異步的、基于事務(wù)處理的交易平臺,能夠集成分布式環(huán)境下已有的各種應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)支持原子級事務(wù)處理和長周期事務(wù)處理,適應(yīng)各種交易場景的要求,使交易平臺既具有安全性、可靠性,同時(shí)保持足夠的靈活性。商業(yè)智能:為了實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)商務(wù)流程的處理狀況,并為商務(wù)經(jīng)理和決策者提供企業(yè)商務(wù)的運(yùn)行狀況和性能報(bào)告,微軟電子商務(wù)平臺提供了端到端的商務(wù)智能功能,包括實(shí)時(shí)商務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)采集、存儲業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)和流程跟蹤日志的數(shù)據(jù)倉庫、各種面向業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析模型及報(bào)告,為企業(yè)決策者提供了全面的信息,及時(shí)反映商務(wù)運(yùn)行的狀況預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。電子商務(wù)典型應(yīng)用場景我們以一個(gè)企業(yè)商務(wù)運(yùn)作模式為例,介紹幾種典型電子商務(wù)場景。如下圖:在”A”點(diǎn),消費(fèi)者(包括個(gè)人消費(fèi)者和商業(yè)用戶)在零售商或分銷商的站點(diǎn)下了一個(gè)訂單,業(yè)務(wù)繼續(xù)延伸到”B”點(diǎn),零售商與廠商開始交易,接著是廠家與其供應(yīng)商的集成,完成一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的供應(yīng)過程。整個(gè)交易和服務(wù)流程,從消費(fèi)者開始跨越了上下游所有相關(guān)的企業(yè),電子商務(wù)的遠(yuǎn)景要整合價(jià)值鏈,充分滿足消費(fèi)者多樣化的需求并降低整個(gè)價(jià)值鏈的成本,達(dá)到增長企業(yè)利潤的目標(biāo)。上述的業(yè)務(wù)流程分析,能夠分解為下面三個(gè)典型的場景:·直接銷售和市場推廣(B2C)?！す?yīng)鏈集成(B2B)?！て髽I(yè)采購和資源外包(B2B)。每種場景都包括BTA模式的各個(gè)方面,都有著不同的業(yè)務(wù)流程和功能。在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略層次,三種場景又相互聯(lián)系,存在著信息的交換。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)要在企業(yè)范圍內(nèi)將三種場景看作商務(wù)活動(dòng)中不可分割的部分,即強(qiáng)調(diào)整合的價(jià)值和必要性。微軟電子商務(wù)解決方案在基礎(chǔ)架構(gòu)上都遵循.NET的架構(gòu),同時(shí)又包含一系列可靈活配置的組件,如CommerceServerComponents,ContentManagement;另外,BizTalk提供了集成服務(wù)平臺,能夠靈活的改變業(yè)務(wù)流程集成已有的應(yīng)用,既能夠滿足每個(gè)場景中應(yīng)用集成的需要,也能夠?qū)⑷齻€(gè)場景中不同的業(yè)務(wù)流程整合,提高整個(gè)價(jià)值鏈的自動(dòng)化程度。下面各節(jié)將分別介紹每種場景的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)。直接銷售(DirectSellingandMarketing)業(yè)務(wù)場景直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務(wù),企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店,并提供在線支付,向消費(fèi)者出售各種產(chǎn)品,包括在網(wǎng)上提供各種商品打折,個(gè)性化用戶服務(wù),廣告促銷。B2C站點(diǎn)的系統(tǒng)架構(gòu)和功能如下圖:解決方案架構(gòu)B2C平臺,使用Csr-CommerceServer和CMS-ContentManagementServer。CMS經(jīng)過contentconnector插件能夠與Csr服務(wù)器集成,豐富了B2C電子商務(wù)站點(diǎn)的頁面展現(xiàn)和內(nèi)容,交易服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)整合在一起為消費(fèi)者增加了網(wǎng)站的吸引力和豐富的體驗(yàn)。直接銷售和市場服務(wù)商務(wù)解決方案,包括以下三個(gè)部分:個(gè)性化商務(wù)和定向發(fā)布:將內(nèi)容管理系統(tǒng)與CommerceServer集成后,能夠利用CommerceServer的內(nèi)部的目標(biāo)定向,訂閱服務(wù)將CMS的內(nèi)容以個(gè)性化的方式發(fā)送給消費(fèi)者,提高訪問用戶的數(shù)量和滿意度。根據(jù)用戶個(gè)性化信息和歷史訪問記錄,能夠向用戶展現(xiàn)特定的購物信息和產(chǎn)品目錄,促成購買行為。內(nèi)容管理:能夠以XML、HTML和二進(jìn)制內(nèi)容對象格式保存所有內(nèi)容,具有最大限度的靈活性。對象保存在一個(gè)MicrosoftSQLServer存儲庫中,而且與Web站點(diǎn)模板或者設(shè)計(jì)元素分開進(jìn)行控制。Web頁面能夠動(dòng)態(tài)生成和交付。因此能夠根據(jù)用戶配置文件或行為、瀏覽設(shè)備或者語言偏好來提交個(gè)性化的內(nèi)容。經(jīng)過分開管理對象,能夠輕松改變內(nèi)容在組織和外部伙伴的各個(gè)應(yīng)用中的用途。站點(diǎn)管理和分析:分析,推動(dòng)您的組織洞察客戶發(fā)展趨勢和市場契機(jī),提供了數(shù)據(jù)倉庫、趨勢預(yù)測和智能分析功能、站點(diǎn)訪問和統(tǒng)計(jì)報(bào)告;經(jīng)過一個(gè)集中式的直觀控制臺,管理用戶、個(gè)性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價(jià)、營銷和廣告促銷活動(dòng)以及業(yè)務(wù)分析,從而促進(jìn)您的業(yè)務(wù)經(jīng)理快速響應(yīng)不斷變動(dòng)的客戶和業(yè)務(wù)需求,解決方案采用的產(chǎn)品和技術(shù)WindowsServerEnterpriseEditiondomaincontroller-ActiveDirectory,.NETFramework1.1+IIS6.0MicrosoftInternetExplorer6(SP1)CommerceServerEnterpriseEditionContentSererWindowsServerTerminalServicesMicrosoftSQLServer(SP3)MicrosoftSQLServerAnalysisServices(OLAP)VisualStudio.NET供應(yīng)鏈集成業(yè)務(wù)場景可描述為商業(yè)用戶從供應(yīng)商采購原料或服務(wù)。這些購買者可能包括了零售店、分銷商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。這種商務(wù)模式的特點(diǎn)是采購商與供應(yīng)商經(jīng)過緊密地集成一起滿足最終消費(fèi)者的商品或服務(wù)需求。這種業(yè)務(wù)模式是否成功很大程度取決于上下游供應(yīng)鏈的集成性、靈活性、成本。下圖是供應(yīng)鏈集成場景的業(yè)務(wù)流程:在上述場景中,以一個(gè)PC生產(chǎn)商為例,說明業(yè)務(wù)流程。消費(fèi)者(Consumer)在經(jīng)銷商(Dealer)的站點(diǎn)下了一個(gè)購買電腦的訂單(B2C場景)經(jīng)銷商接到訂單并確認(rèn)后,系統(tǒng)自動(dòng)查詢生產(chǎn)商的電腦配置。生產(chǎn)商接到電腦采購訂單確認(rèn),自動(dòng)查詢電腦庫存配件。查詢顯示,生產(chǎn)電腦的微處理器庫存中沒有。電腦生產(chǎn)商的庫存系統(tǒng)將自動(dòng)給微處理器供應(yīng)商生成合同,并下一份配件采購訂單。微處理器供應(yīng)商通知電腦廠商可能的發(fā)貨期限,并確認(rèn)這份組件采購訂單。電腦廠商根據(jù)訂單的發(fā)貨期限、工廠的生產(chǎn)計(jì)劃和能力,計(jì)算生產(chǎn)電腦的時(shí)間。然后向物流公司的系統(tǒng)發(fā)出發(fā)貨的請求。物流公司系統(tǒng)檢查運(yùn)輸能力,確認(rèn)能夠發(fā)貨的期限。電腦廠商向經(jīng)銷商確認(rèn)這份消費(fèi)者的訂單。經(jīng)銷商向消費(fèi)者發(fā)出確認(rèn)通知。供應(yīng)鏈集成的電子商務(wù)解決方案,目標(biāo)是能夠整合上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和流程,使得信息盡可能以實(shí)時(shí)的方式交換,提高供應(yīng)鏈的客戶響應(yīng)速度。解決方案架構(gòu)上述實(shí)例中,第一步場景是一個(gè)典型的B2C應(yīng)用,具體技術(shù)和功能在3.1中已經(jīng)討論。下面我們介紹第二步以后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和架構(gòu),即B2B—供應(yīng)鏈集成的應(yīng)用方案架構(gòu)。在該場景中,交易伙伴之間(經(jīng)銷商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商、物流公司)的信息交換存在一個(gè)跨越企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)流程,如何保障交換信息在Internet上安全可靠的傳輸是方案實(shí)現(xiàn)的核心。技術(shù)架構(gòu)下圖:在上述技術(shù)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn),包含以下幾個(gè)重要的服務(wù)組件。交換平臺:依托BizTalkServer能夠建立各供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)的消息交換中心,BizTalkServer包含異步的消息存儲中心MessageBox,企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)能夠向消息存儲中心發(fā)布消息,能夠在消息中心中訂閱需要的消息。以MessageBox為基礎(chǔ),BizTalkServer平臺上包含一個(gè)業(yè)務(wù)流程引擎,業(yè)務(wù)流程能夠經(jīng)過BizTalkServer的流程設(shè)計(jì)工具建立,編譯以后運(yùn)行。在運(yùn)行的過程中,外部應(yīng)用系統(tǒng)或流程經(jīng)過消息端口與MessageBox進(jìn)行出版/訂閱式消息交換,同時(shí)流程能夠發(fā)布成WebService形式的服務(wù)以服務(wù)的形式與商務(wù)人員或Internet上的貿(mào)易伙伴進(jìn)行信息交互,實(shí)現(xiàn)面向信息、面向流程、面向服務(wù)的不同場景的應(yīng)用整合的任務(wù)。在供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)中,一個(gè)靈活的、基于流程的、安全的交換平臺是整個(gè)供應(yīng)鏈集成電子商務(wù)的關(guān)鍵服務(wù)組件。交換平臺包括以下幾方面的服務(wù):·安全服務(wù)對任何由信息、參與者和流程構(gòu)成的系統(tǒng)要保護(hù)其完整性,能夠按照三個(gè)主要的安全性需求來指導(dǎo)安全機(jī)制的制定:保護(hù)系統(tǒng)元素的安全、對進(jìn)出系統(tǒng)的信息、參與者以及流程進(jìn)行身份驗(yàn)證、對系統(tǒng)資源的訪問和使用進(jìn)行授權(quán)?！けＷo(hù)系統(tǒng)元素的安全要在開放的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保障通訊安全,需要使用加密功能。BizTalkServer支持經(jīng)過公鑰基礎(chǔ)體系(PKI)、安全多用途Internet郵件擴(kuò)展(S/MIME)以及安全套接字層(SSL)對通訊進(jìn)行加密?！π畔?、參與者和流程進(jìn)行身份驗(yàn)證BizTalkServer借助簽名證書、Windows身份認(rèn)證以及在BizTalkServer中擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)的Windows身份認(rèn)證(即”企業(yè)單一登錄”,EnterpriseSingleSign-On)對信息、參與者和流程進(jìn)行身份驗(yàn)證?！べY源使用授權(quán)授權(quán)是指分配和管理對系統(tǒng)資源的使用權(quán)限。BizTalkServer的主要授權(quán)機(jī)制是SQLServer角色和Windows身份驗(yàn)證以及MessageBox數(shù)據(jù)庫?！せ贖ub-Bus架構(gòu)的消息服務(wù)引擎-MessageBoxMessageBox本質(zhì)是異步的、基于事務(wù)處理的。消息經(jīng)過傳輸處理程序和消息管道進(jìn)入MessageBox數(shù)據(jù)庫,在數(shù)據(jù)庫中的存儲過程和一些相關(guān)函數(shù)或任務(wù)幫助完成一些關(guān)鍵的特性,比如基于內(nèi)容的路由、關(guān)聯(lián)集等等。這樣既提高了處理效率又使得基于出版/訂閱結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)變得非常簡單?！I(yè)務(wù)流程(Orchestration):商業(yè)流程自動(dòng)化引擎MicrosoftBizTalkServer集成了消息傳送和業(yè)務(wù)流程功能,強(qiáng)大的消息傳送引擎處理消息傳輸和存儲,而BizTalk業(yè)務(wù)流程(Orchestration)服務(wù)提供了設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理業(yè)務(wù)流程的功能。一般實(shí)現(xiàn)B2B/B2C或EAI不但需要在不同的應(yīng)用間傳送消息而且需要定義和執(zhí)行基于這些應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程。BizTalkServer業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供了非常豐富和強(qiáng)大的功能而且具有很高的性能、可擴(kuò)展性和可用性,它不但能夠用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的流程管理,也能夠作為基礎(chǔ)構(gòu)件搭建可人工干預(yù)的工作流服務(wù)(HWS),以下簡述BizTalkServer業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供的主要功能?！りP(guān)聯(lián):基本的B2B需求如果缺少關(guān)聯(lián)機(jī)制,則不可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的B2B事務(wù)處理。傳統(tǒng)上,任何復(fù)雜功能都要求對每個(gè)接口從程序代碼層面進(jìn)行定制。而現(xiàn)在,能夠把每個(gè)復(fù)雜功能作為開發(fā)和運(yùn)行時(shí)環(huán)境的一種靈活、可配置的服務(wù)來加以提供?！みm配器:與應(yīng)用系統(tǒng)、人員或貿(mào)易伙伴直接打交道的是Adapter(傳輸處理程序)。不同的Adapter能夠處理不同的協(xié)議,有File、FTP、http、SMTP等通用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,也有如SOAP這樣的分布式應(yīng)用調(diào)用協(xié)議,還有如MSMQT等消息隊(duì)列協(xié)議,還有連接SAP等大型應(yīng)用的協(xié)議。這樣開發(fā)和管理人員能夠經(jīng)過簡單的配置來進(jìn)行應(yīng)用連接設(shè)定,Adapter也能夠擴(kuò)展和自定義開發(fā)。產(chǎn)品目錄管理(CatalogManagement):產(chǎn)品目錄管理能夠使用Commerce平臺建立供應(yīng)商門戶,為供應(yīng)商提供服務(wù)并與交換平臺集成,能夠與內(nèi)部的財(cái)務(wù)、ERP等應(yīng)用交換數(shù)據(jù)。目錄系統(tǒng)為商務(wù)人員提供了在線的目錄更新和發(fā)布功能,商務(wù)人員能夠自己建立買方和賣方的產(chǎn)品目錄,管理龐大的產(chǎn)品目錄和銷售服務(wù)系統(tǒng)。全球目錄:經(jīng)過針對特定地區(qū)的產(chǎn)品信息,包括多種貨幣定價(jià)和包含多種語言的產(chǎn)品詳細(xì)信息,接觸國際客戶,包括以各種貨幣訂價(jià),并以多種語言提供產(chǎn)品說明。產(chǎn)品經(jīng)理能夠控制哪些產(chǎn)品要提供多種語言,并可輕松提供針對特定語言的搜尋功能并提供針對特定地區(qū)的營銷活動(dòng)。虛擬目錄:虛擬目錄提供最佳的靈活性,以匯集來自多個(gè)供應(yīng)商的目錄創(chuàng)立針對特定客戶或地區(qū)的目錄,對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)供應(yīng)商目錄匯總:CommerceServer的高級目錄管理功能,消除了目錄匯集的復(fù)雜性,能夠更快、更容易地導(dǎo)入和匯集供應(yīng)商目錄,從而使您的客戶能夠隨時(shí)獲得最新的產(chǎn)品信息。自訂目錄合編:輕松創(chuàng)立針對特定市場或客戶的目錄,其中包含來自多家廠商的產(chǎn)品并提供自由定價(jià)?？蛻裟軌蚪?jīng)過您的網(wǎng)站直接瀏覽這些目錄或者能夠?qū)⑦@些目錄導(dǎo)出用以分布。簡單流暢的XML目錄導(dǎo)入/導(dǎo)出:經(jīng)過支持漸增導(dǎo)出、導(dǎo)出前的XML確認(rèn)、目錄刪除、XML導(dǎo)入/導(dǎo)出數(shù)據(jù)流以及多語言導(dǎo)出,CommerceServer減少了目錄交換過程的時(shí)間、成本和復(fù)雜性。同MicrosoftBizTalkServer的集成以及對基于XML的目錄數(shù)據(jù)的支持,促進(jìn)了與內(nèi)部系統(tǒng)、客戶和交易伙伴的標(biāo)準(zhǔn)化集成。完善的目錄搜索:集成的產(chǎn)品目錄搜索功能為您的客戶和合作伙伴提供了最大的便利,使她們能夠快速搜索所需的信息,從而提升客戶滿意度和忠誠度并贏得最高的在線收益。目錄創(chuàng)立與管理:產(chǎn)品經(jīng)理可使用BusinessDesk設(shè)計(jì)和管理目錄、產(chǎn)品內(nèi)容和定價(jià),并同客戶和交易伙伴執(zhí)行目錄的導(dǎo)入和導(dǎo)出。用戶管理控制臺(BusinessDesk):經(jīng)過一個(gè)集中式的直觀控制臺管理客戶和合作伙伴檔案、個(gè)性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價(jià)、營銷和廣告促銷活動(dòng)以及業(yè)務(wù)分析,從而促進(jìn)您的業(yè)務(wù)經(jīng)理快速響應(yīng)不斷變動(dòng)的客戶和業(yè)務(wù)需求,功能如下:分析報(bào)告:審查、運(yùn)行和管理報(bào)告并檢查區(qū)段模型,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的商務(wù)透視功能。安全許可:對您的企業(yè)用戶指派的訪問許可,以啟用各種層次的角色安全性—基于模塊、字段或任務(wù),保護(hù)您的在線商務(wù)的完整性。推銷活動(dòng):快速、輕松地設(shè)計(jì)基于規(guī)則的目標(biāo)表示式和完善的營銷活動(dòng)。銷售經(jīng)理能夠創(chuàng)造有目標(biāo)的復(fù)雜折扣促銷活動(dòng)、管理公司內(nèi)部或客戶廣告促銷活動(dòng)并提供接觸層面更加廣泛的個(gè)性化廣告郵件。目錄:輕松創(chuàng)立和管理您的在線目錄,無需具備任何專業(yè)的數(shù)據(jù)庫知識。企業(yè)用戶能夠輕松導(dǎo)入和匯集供應(yīng)商目錄、導(dǎo)出目錄用以合編,創(chuàng)立針對特定用戶和地區(qū)的目錄,以及管理目錄內(nèi)容,包括多種語言的產(chǎn)品詳細(xì)信息、可搜尋的項(xiàng)目和定價(jià)。訂單:管理遺棄的購物筐,創(chuàng)立和發(fā)布訂單狀態(tài)代碼并管理運(yùn)送方法和處理訂單所采用的稅率。檔案:經(jīng)過管理用戶和組織的檔案信息,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和目標(biāo)化營銷。解決方案采用的產(chǎn)品和技術(shù)WindowsServerEnterpriseEditiondomaincontroller-ActiveDirectory,.NETFramework1.1+IIS6.0MicrosoftInternetExplorer6(SP1)CommerceServerEnterpriseEditionBizTalkServerEnterpriseEditionWindowsServerTerminalServicesMicrosoftSQLServer(SP3)MicrosoftSQLServerAnalysisServices(OLAP)VisualStudio.NET公司采購系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景企業(yè)采購系統(tǒng)是另外一種B2B電子商務(wù)應(yīng)用。在這種場景中企業(yè)員工在Intranet上能夠申請訂購來自不同供應(yīng)商的物品和服務(wù);系統(tǒng)自動(dòng)將訂單分發(fā)到各個(gè)供應(yīng)商,同時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng)化的流程完成訂單執(zhí)行相關(guān)的操作,包括與企業(yè)內(nèi)其它應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。該系統(tǒng)執(zhí)行一些人員之間或應(yīng)用之間自動(dòng)化的流程,減少手動(dòng)的操作,降低大量交易帶來的成本。具體的流程如下:購買計(jì)劃:員工購買某種物品或服務(wù),將查詢能夠選擇那些供應(yīng)商,是否有可供應(yīng)的產(chǎn)品以及成本。購買申請:需要填寫正確的表格,填寫必要的信息并將申請表格發(fā)送到相關(guān)部門和審批者批準(zhǔn);申請信息將在相關(guān)的部門和人員之間交換。批準(zhǔn):申請發(fā)出后,審批者收到申請,將同意或不同意。一旦同意,系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生訂單,發(fā)送到供應(yīng)商開始執(zhí)行。訂單執(zhí)行:當(dāng)供應(yīng)商確認(rèn)收到訂單并滿足供應(yīng)商庫存和價(jià)格條件,供應(yīng)商將開始完成訂單規(guī)定的服務(wù)。發(fā)貨:供應(yīng)商確認(rèn)訂單的有效性及發(fā)貨地址后,訂單執(zhí)行將進(jìn)入發(fā)貨階段。公司能夠經(jīng)過采購系統(tǒng)查閱訂單執(zhí)行的狀態(tài)。貨物接收:貨物到達(dá)公司,將經(jīng)過內(nèi)部流程,確認(rèn)接收人的部門和準(zhǔn)確位置,將貨物最終交付到申請者。付款:經(jīng)過收件人的檢查,記錄供應(yīng)商的供貨記錄,最終完成公司財(cái)務(wù)對供應(yīng)商的付款。解決方案架構(gòu)針對上述采購流程,我們設(shè)計(jì)的采購解決方案功能框架如下:與企業(yè)內(nèi)部LOB應(yīng)用集成。企業(yè)內(nèi)可能需要集成各種不同的應(yīng)用,如ERP,Accounting等。采用BizTalk作為應(yīng)用集成平臺,并使用適合的Adaptor,連接每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),如BizTalkAdaptorforSAP能夠集成SAP系統(tǒng)或自己開發(fā)的適配器,能夠解決各種LOB應(yīng)用的集成。數(shù)據(jù)更新和維護(hù)。在企業(yè)Intranet建立來自多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,將便于使用者查詢各種產(chǎn)品和供應(yīng)商信息。同時(shí),這些信息要及時(shí)更新而且