如何做好招聘工作

如何做好招聘工作2023/12/71目錄一、招聘概述二、如何做好招聘三、個(gè)人心得2023/12/72一、招聘概述

（一）概念（二）流程（三）目的2023/12/73（一）招聘概念

招聘招聘通過(guò)一定的招募渠道發(fā)布招聘信息，篩選合適的候選人，形成一個(gè)“候選人蓄水池”面試官通過(guò)各種方式考核候選人，在最優(yōu)的時(shí)間和成本下實(shí)現(xiàn)人與工作的匹配2023/12/74(二）招聘流程招聘準(zhǔn)備（審核招聘需求）確定招聘渠道（網(wǎng)絡(luò)、獵頭、勞務(wù)派遣、校園等）人員招募（發(fā)布信息、篩選簡(jiǎn)歷、電話預(yù)約）人員甄選（初試、復(fù)試）人員錄用2023/12/75(三）招聘目的①員工素質(zhì)與職位要求匹配②員工與公司情景因素匹配（企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、生活設(shè)施、工作環(huán)境）2023/12/76二、如何做好招聘（一）綜合素質(zhì)(二)工作技能（三）再學(xué)習(xí)（四）總結(jié)2023/12/77(一)綜合素質(zhì)責(zé)任是招聘工作的基石執(zhí)行力是招聘工作的保障組織、協(xié)調(diào)、溝通是招聘工作的必要條件專(zhuān)業(yè)知識(shí)是招聘工作的支撐親和力是招聘工作溝通的基礎(chǔ)堅(jiān)韌是招聘充滿活力2023/12/78(二)工作技能招聘工作可以分解為招和聘兩個(gè)環(huán)節(jié)，招聘的工作技能也就是“招”和“聘”的技能?！罢小敝饕ā昂?jiǎn)歷篩選”和“電話預(yù)約”兩項(xiàng)工作，簡(jiǎn)歷篩選工作需要招聘工作人員具備責(zé)任心、耐心、細(xì)心的基本特征。企業(yè)發(fā)布招聘信息后，工作人員的郵箱會(huì)接受到幾十、甚至幾百封的應(yīng)聘郵件，招聘專(zhuān)員面對(duì)這么多郵件，應(yīng)該本著負(fù)責(zé)的心態(tài)去耐心、細(xì)心的篩選簡(jiǎn)歷。2023/12/79(二)工作技能

公司領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)每時(shí)每刻監(jiān)督招聘專(zhuān)員篩選簡(jiǎn)歷，如果招聘專(zhuān)員面對(duì)上百封郵件，大概瀏覽幾封郵件，這樣不僅招聘不到合適的人才，而且會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘者對(duì)公司的質(zhì)疑，所以說(shuō)篩選簡(jiǎn)歷必須有責(zé)任心。在責(zé)任心的前提下耐心、細(xì)心的篩選簡(jiǎn)歷，并不是要求把每一封簡(jiǎn)歷一字不落的閱讀完畢，最基本的要求要符合招聘需求表的硬性條件，例如：學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作年限、崗位工作內(nèi)容。2023/12/710(二)工作技能

簡(jiǎn)歷篩選完畢，第二步就是電話預(yù)約應(yīng)聘者面試。電話預(yù)約是“招”工作的重中之重，電話預(yù)約失敗，必然導(dǎo)致前期工作浪費(fèi)，后期工作停滯。電話預(yù)約成功需要哪些因素呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單：親和力、韌性以及話語(yǔ)話術(shù)技巧。親和力是交流溝通的基礎(chǔ)，當(dāng)你具備親和力時(shí)，應(yīng)聘者才喜歡和你進(jìn)一步交流，如果你給應(yīng)聘者一種冷冰冰的感覺(jué)，換成自己試想一下，你還愿意繼續(xù)交流嗎？2023/12/711(二)工作技能

幾乎所有的招聘工作人員都遇到過(guò)被應(yīng)聘者拒絕的電話，一次、兩次、三次還可以接受，如果還持續(xù)出現(xiàn)你怎么辦？這需要我們提高自身的韌性。被拒絕并不可怕，可怕的是多次被拒絕后情緒的低落以及不懂得自我總結(jié)。當(dāng)招聘人員被拒絕后，可以嘗試再和應(yīng)聘者電話溝通，未必要說(shuō)服應(yīng)聘者參加面試，但是要了解到應(yīng)聘者不來(lái)的原因，這在無(wú)形之中都是對(duì)自己的一種提升。2023/12/712(二)工作技能

電話預(yù)約的話語(yǔ)話術(shù)技巧也很重要，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘者對(duì)公司的不信任。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，話語(yǔ)話術(shù)需要注意一下幾點(diǎn)：（１）語(yǔ)氣大大方方；（２）簡(jiǎn)單溝通交流，不要輕易否定應(yīng)聘者；（３）坦誠(chéng)相見(jiàn)，消除應(yīng)聘者疑慮；（４）言語(yǔ)之中給應(yīng)聘者一種期望；（５）總結(jié)自身話語(yǔ)話術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。2023/12/713(二)工作技能

招聘工作的“招”完成以后，公司好比挖成一座大水庫(kù)，水庫(kù)中積蓄了大量的人才，現(xiàn)在需要把最合適的人員選拔出來(lái)，放到空缺的崗位上?！捌浮本褪峭瓿蛇@項(xiàng)工作的重要步驟。聘簡(jiǎn)化說(shuō)就是面試，面試在一定程度上是主觀性很強(qiáng)的，也是最難掌控的，所以面試中很容易導(dǎo)致人才的流失，判斷的失誤，選才的失誤。2023/12/714(二)工作技能為了避免面試工作中出現(xiàn)以上失誤，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面提升自己：（１）人力專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練掌握，不斷提高面試的技巧；（２）面試前的準(zhǔn)備；（３）面試時(shí)間的掌控，１５－３０分鐘為宜；（４）客觀評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，避免主觀因素的摻雜，避免“暈環(huán)效應(yīng)”和“投射效應(yīng)”；（５）氣場(chǎng)的掌控；（6）復(fù)試的參與；（７）面試成敗的總結(jié)2023/12/715(三)再學(xué)習(xí)招聘已不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單招人到崗的工作，是一項(xiàng)綜合性的工作。它不僅涉及到人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)，面試中還必須懂得心理學(xué)的知識(shí)，所以要做好招聘工作，我們必須進(jìn)行“再學(xué)習(xí)”的提升。再學(xué)習(xí)內(nèi)容可以從以下幾點(diǎn)入手：（１）人力專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；（２）心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)；（３）公司人力制度的學(xué)習(xí)；（４）組織、協(xié)調(diào)、溝通能力的學(xué)習(xí)2023/12/716(四)總結(jié)

招聘工作需要招聘人員自身素質(zhì)的不斷提升，素質(zhì)和能力都是通過(guò)不斷地總結(jié)而達(dá)到提升的目的?？偨Y(jié)的內(nèi)容因人而異，現(xiàn)將自我總結(jié)的內(nèi)容歸納：（１）電話預(yù)約成敗的總結(jié)；（２）面試成敗的總結(jié)；（３）月度工作完成情況的總結(jié)－招聘人數(shù)，完成百分比；（４）簡(jiǎn)歷庫(kù)、招聘渠道、招聘經(jīng)驗(yàn)的積累2023/12/717(四)總結(jié)

招聘工作的總結(jié)和積累，過(guò)程是漫長(zhǎng)的，效果不是立竿見(jiàn)影的，但是這個(gè)量的積累在無(wú)形中將你的綜合素質(zhì)和能力推向另外一個(gè)高度。況且招聘工作最看重招聘渠道開(kāi)發(fā)的能力，新渠道的開(kāi)發(fā)需要建立在舊渠道的基礎(chǔ)之上，只有不斷地自我總結(jié)，才能到達(dá)一個(gè)質(zhì)的變化，也就是哲學(xué)上的量變引起質(zhì)變。2023/12/718三、個(gè)人心得

根據(jù)個(gè)人三年的招聘工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將個(gè)人心得總結(jié)：招聘不僅要用眼，不僅要用腦，更要用心。僅僅用眼容易以貌取人，僅僅用腦容易導(dǎo)致“暈環(huán)效應(yīng)”和“投射效應(yīng)”，面試需要用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是否足以彌補(bǔ)缺點(diǎn)，是否足以勝任崗位