如何做好招聘工作

如何做好招聘工作2023/12/71目錄一、招聘概述二、如何做好招聘三、個人心得2023/12/72一、招聘概述

（一）概念（二）流程（三）目的2023/12/73（一）招聘概念

招聘招聘通過一定的招募渠道發(fā)布招聘信息，篩選合適的候選人，形成一個“候選人蓄水池”面試官通過各種方式考核候選人，在最優(yōu)的時間和成本下實現(xiàn)人與工作的匹配2023/12/74(二）招聘流程招聘準備（審核招聘需求）確定招聘渠道（網(wǎng)絡(luò)、獵頭、勞務(wù)派遣、校園等）人員招募（發(fā)布信息、篩選簡歷、電話預(yù)約）人員甄選（初試、復(fù)試）人員錄用2023/12/75(三）招聘目的①員工素質(zhì)與職位要求匹配②員工與公司情景因素匹配（企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、生活設(shè)施、工作環(huán)境）2023/12/76二、如何做好招聘（一）綜合素質(zhì)(二)工作技能（三）再學(xué)習（四）總結(jié)2023/12/77(一)綜合素質(zhì)責任是招聘工作的基石執(zhí)行力是招聘工作的保障組織、協(xié)調(diào)、溝通是招聘工作的必要條件專業(yè)知識是招聘工作的支撐親和力是招聘工作溝通的基礎(chǔ)堅韌是招聘充滿活力2023/12/78(二)工作技能招聘工作可以分解為招和聘兩個環(huán)節(jié)，招聘的工作技能也就是“招”和“聘”的技能?！罢小敝饕ā昂啔v篩選”和“電話預(yù)約”兩項工作，簡歷篩選工作需要招聘工作人員具備責任心、耐心、細心的基本特征。企業(yè)發(fā)布招聘信息后，工作人員的郵箱會接受到幾十、甚至幾百封的應(yīng)聘郵件，招聘專員面對這么多郵件，應(yīng)該本著負責的心態(tài)去耐心、細心的篩選簡歷。2023/12/79(二)工作技能

公司領(lǐng)導(dǎo)不會每時每刻監(jiān)督招聘專員篩選簡歷，如果招聘專員面對上百封郵件，大概瀏覽幾封郵件，這樣不僅招聘不到合適的人才，而且會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的質(zhì)疑，所以說篩選簡歷必須有責任心。在責任心的前提下耐心、細心的篩選簡歷，并不是要求把每一封簡歷一字不落的閱讀完畢，最基本的要求要符合招聘需求表的硬性條件，例如：學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位工作內(nèi)容。2023/12/710(二)工作技能

簡歷篩選完畢，第二步就是電話預(yù)約應(yīng)聘者面試。電話預(yù)約是“招”工作的重中之重，電話預(yù)約失敗，必然導(dǎo)致前期工作浪費，后期工作停滯。電話預(yù)約成功需要哪些因素呢？其實很簡單：親和力、韌性以及話語話術(shù)技巧。親和力是交流溝通的基礎(chǔ)，當你具備親和力時，應(yīng)聘者才喜歡和你進一步交流，如果你給應(yīng)聘者一種冷冰冰的感覺，換成自己試想一下，你還愿意繼續(xù)交流嗎？2023/12/711(二)工作技能

幾乎所有的招聘工作人員都遇到過被應(yīng)聘者拒絕的電話，一次、兩次、三次還可以接受，如果還持續(xù)出現(xiàn)你怎么辦？這需要我們提高自身的韌性。被拒絕并不可怕，可怕的是多次被拒絕后情緒的低落以及不懂得自我總結(jié)。當招聘人員被拒絕后，可以嘗試再和應(yīng)聘者電話溝通，未必要說服應(yīng)聘者參加面試，但是要了解到應(yīng)聘者不來的原因，這在無形之中都是對自己的一種提升。2023/12/712(二)工作技能

電話預(yù)約的話語話術(shù)技巧也很重要，一旦出現(xiàn)差錯，就會導(dǎo)致應(yīng)聘者對公司的不信任。簡單來說，話語話術(shù)需要注意一下幾點：（１）語氣大大方方；（２）簡單溝通交流，不要輕易否定應(yīng)聘者；（３）坦誠相見，消除應(yīng)聘者疑慮；（４）言語之中給應(yīng)聘者一種期望；（５）總結(jié)自身話語話術(shù)優(yōu)缺點，做到揚長避短。2023/12/713(二)工作技能

招聘工作的“招”完成以后，公司好比挖成一座大水庫，水庫中積蓄了大量的人才，現(xiàn)在需要把最合適的人員選拔出來，放到空缺的崗位上?！捌浮本褪峭瓿蛇@項工作的重要步驟。聘簡化說就是面試，面試在一定程度上是主觀性很強的，也是最難掌控的，所以面試中很容易導(dǎo)致人才的流失，判斷的失誤，選才的失誤。2023/12/714(二)工作技能為了避免面試工作中出現(xiàn)以上失誤，我們應(yīng)該從以下幾個方面提升自己：（１）人力專業(yè)知識的熟練掌握，不斷提高面試的技巧；（２）面試前的準備；（３）面試時間的掌控，１５－３０分鐘為宜；（４）客觀評價應(yīng)聘者，避免主觀因素的摻雜，避免“暈環(huán)效應(yīng)”和“投射效應(yīng)”；（５）氣場的掌控；（6）復(fù)試的參與；（７）面試成敗的總結(jié)2023/12/715(三)再學(xué)習招聘已不是簡簡單單招人到崗的工作，是一項綜合性的工作。它不僅涉及到人力資源專業(yè)知識，面試中還必須懂得心理學(xué)的知識，所以要做好招聘工作，我們必須進行“再學(xué)習”的提升。再學(xué)習內(nèi)容可以從以下幾點入手：（１）人力專業(yè)知識的學(xué)習；（２）心理學(xué)知識的學(xué)習；（３）公司人力制度的學(xué)習；（４）組織、協(xié)調(diào)、溝通能力的學(xué)習2023/12/716(四)總結(jié)

招聘工作需要招聘人員自身素質(zhì)的不斷提升，素質(zhì)和能力都是通過不斷地總結(jié)而達到提升的目的?？偨Y(jié)的內(nèi)容因人而異，現(xiàn)將自我總結(jié)的內(nèi)容歸納：（１）電話預(yù)約成敗的總結(jié)；（２）面試成敗的總結(jié)；（３）月度工作完成情況的總結(jié)－招聘人數(shù)，完成百分比；（４）簡歷庫、招聘渠道、招聘經(jīng)驗的積累2023/12/717(四)總結(jié)

招聘工作的總結(jié)和積累，過程是漫長的，效果不是立竿見影的，但是這個量的積累在無形中將你的綜合素質(zhì)和能力推向另外一個高度。況且招聘工作最看重招聘渠道開發(fā)的能力，新渠道的開發(fā)需要建立在舊渠道的基礎(chǔ)之上，只有不斷地自我總結(jié)，才能到達一個質(zhì)的變化，也就是哲學(xué)上的量變引起質(zhì)變。2023/12/718三、個人心得

根據(jù)個人三年的招聘工作經(jīng)驗，現(xiàn)將個人心得總結(jié)：招聘不僅要用眼，不僅要用腦，更要用心。僅僅用眼容易以貌取人，僅僅用腦容易導(dǎo)致“暈環(huán)效應(yīng)”和“投射效應(yīng)”，面試需要用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點，優(yōu)點是否足以彌補缺點，是否足以勝任崗位