銀行年終個人述職報告(6篇)

第頁共頁銀行年終個人述職報告(6篇)銀行年終個人述職報告篇一一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的目光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的進步，為我行長期戰(zhàn)略性開展做好充分的準備。在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心效勞客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。如今我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的進步和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行將來中間業(yè)務(wù)的開展和業(yè)績的進步起著舉足輕重的作用。從而更理解到如何進步我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信譽卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的進步。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信譽卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，同事們的團結(jié)和互相配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的開展，我不斷的為進步我們的收入而做出自己最大的努力。總之一年來的工作獲得了一定的成績，但還存在諸多缺乏，在維護客戶方面還需要進步自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步進步，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。伴隨著時代的開展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警覺自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚長處，彌補缺乏，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。銀行年終個人述職報告篇二我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教誨下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項根本原那么，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在受權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和進步了金融知識，也有了一定的理論程度。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)程度不斷進步。1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，獲得了會計大專文憑。一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能程度還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。銀行年終個人述職報告篇三轉(zhuǎn)眼20xx年又開場了還記得去年今時，光陰飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有時機來寫這份述職報告，而如今都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準、效勞標(biāo)準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。在獲得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的缺乏之處：一是業(yè)務(wù)才能方面進步不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)理論，以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的需要。2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，理論是不斷獲得進步的根底。我要通過理論不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際問題的才能，并在理論的過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的開展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行年終個人述職報告篇四光陰荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：一年來，我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應(yīng)標(biāo)準化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績?！惨弧澄以诓粣u下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員?！捕澄以谛羷诟冻鲋械玫搅嘶貓?。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨劇烈的新形勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報?！踩澄以诮哒\效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。禮貌標(biāo)準效勞是社會開展對效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和開展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的效勞理念，認真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準、語言標(biāo)準、操作標(biāo)準，努力為客戶供應(yīng)實實在在的方便。效勞無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供應(yīng)更加滿意的效勞。經(jīng)過自我的努力，不斷提升效勞程度，促進了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂?！菜摹澄覐木礃I(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)嚴密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目的。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的.每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂?；貞涍@一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本領(lǐng)較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自我的消極情緒，進步工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的奉獻，我著力做好以下“四個效勞”?！惨弧匙龊谜\信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信效勞來進步我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。〔二〕做好精細效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目的。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化效勞，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。〔三〕做好真誠效勞打動客戶。我要緊緊抓住大開發(fā)、大開展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動而留在我行?！菜摹匙龊脛?chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行年終個人述職報告篇五20xx年已經(jīng)過去，回憶一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)視等工作，在工作中我一絲不茍，慎重的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。x月x日我承受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成。在任職期間我詳細做了以下幾個方面的工作第一、針對詳細情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。1、根據(jù)abis系統(tǒng)施行細那么，對現(xiàn)有人員詳細分工進展明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離任的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。3、突出主管審核和受權(quán)管理的規(guī)定，確保對局部重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)視各種登記薄內(nèi)容的真實和完好性。5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進展登記管理。6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進展了詳細的記載和監(jiān)視。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進展每日監(jiān)視。7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)視執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。8、標(biāo)準了自助設(shè)備的操作流程，詳細進展記載，及時處理突發(fā)事件。第二、在處理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學(xué)習(xí)，確保了平安認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進展。2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進展了詳細的安排和標(biāo)準，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，進步員工整體素質(zhì)。1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員純熟掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能純熟的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為可以全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大進步，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的根底知識。3、組織員工認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度嚴密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生?？傊?，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，獲得了一些成果，但還存在許多缺乏，成績屬于過去，將來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開場，我唯有勇于進娶不斷努力，才能獲得更大的成績。銀行年終個人述職報告篇六新年伊始，萬象更新。忙繁忙碌的一年又過去了，回憶一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德程度得到了進一步的進步；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守那么》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷進步工作效率和質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進展實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶可以快樂而來，滿意而歸。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零