系統(tǒng)分析案例

2023/12/81第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析、需求分析組織結(jié)構(gòu)和功能調(diào)查分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查分析數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)字典功能∕數(shù)據(jù)分析新系統(tǒng)的邏輯模型方案2023/12/82第一節(jié)系統(tǒng)分析一、系統(tǒng)分析的目的：對系統(tǒng)進行詳細(xì)的系統(tǒng)調(diào)查和認(rèn)真的需求分析，掌握實際系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和當(dāng)前已明確的業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律和優(yōu)缺點，目的是獲得相關(guān)的合理的新系統(tǒng)的邏輯模型。2023/12/83二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容1、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查和需求分析2、組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)調(diào)查分析3、業(yè)務(wù)流程分析4、數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)流程圖5、數(shù)據(jù)字典6、功能/數(shù)據(jù)分析7、新系統(tǒng)邏輯模型的提出8、系統(tǒng)分析說明書2023/12/84第二節(jié)需求分析

需求分析主要是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細(xì)調(diào)查并歸納出新系統(tǒng)的需求模型。一、詳細(xì)調(diào)查的方法：召開座談會；填寫調(diào)查表；訪問；查閱公司資料和圖表；業(yè)務(wù)跟蹤。2023/12/85二、詳細(xì)調(diào)查的范圍1、組織結(jié)構(gòu)和功能調(diào)查分析；2、管理業(yè)務(wù)流程和工作形式調(diào)查3、管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法；4、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程調(diào)查；5、決策方式和決策過程；6、可用資源和限制條件；7、現(xiàn)存問題和改進意見。2023/12/86第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)和功能調(diào)查分析一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查分析1、組織機構(gòu)是一個組織內(nèi)部部門的劃分及其相互之間的關(guān)系。2、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容弄清組織內(nèi)部的部門劃分，各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析信息的傳遞關(guān)系物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級組織存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。#2023/12/87經(jīng)理室采購部銷售部庫存部統(tǒng)計分析部人力資源部采購計劃組商品采購組廠家協(xié)調(diào)組銷售計劃組商品銷售組客戶關(guān)系組市場調(diào)研組入庫管理組出庫管理組庫存管理組通達公司組織結(jié)構(gòu)圖2023/12/88二、功能結(jié)構(gòu)調(diào)查

通達公司供銷存管理功能層次圖

人力資源管理采購管理銷售管理庫存管理統(tǒng)計分析管理制定采購計劃制定用人計劃人員科學(xué)管理商品采購商品銷售制定銷售計劃出庫管理結(jié)算入庫管理庫存臺賬管理生產(chǎn)月年季報表數(shù)據(jù)查詢市場預(yù)測數(shù)據(jù)分析經(jīng)理室2023/12/89第四節(jié)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查分析

業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程2023/12/810一、業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法1、任務(wù)

業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容:*原有流程的分析;業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化;

確定新的業(yè)務(wù)流程;

新系統(tǒng)的人機界面。2023/12/8112、方法調(diào)查業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括：

各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。2023/12/812二、業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram

簡稱TFD

）

是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。2023/12/813業(yè)務(wù)流程圖的基本符號業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報表制作數(shù)據(jù)／文件存檔收集／處理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流向部門外實體2023/12/814銷售業(yè)績銷售計劃出庫單采購歷史記錄采購計劃客戶客戶訂單銷售員缺料通知單采購員采購單生產(chǎn)廠家銷售單提貨通知單入庫單查詢商品供應(yīng)信息表生產(chǎn)廠家信息表客戶訂單保管員登記查詢登記商品出庫流水賬商品庫存臺賬商品入庫流水賬統(tǒng)計分析員供銷存月報表供銷存季報表供銷存年報表通達公司商品供銷存管理業(yè)務(wù)流程圖2023/12/815三、業(yè)務(wù)流程的重組調(diào)查和分析的重點是：不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些？不合理的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？改進措施有哪些？以及改進會涉及到哪些方面（包括涉及面以及技術(shù)支持）？改進前后對組織的目標(biāo)的影響有多大？2023/12/816銷售業(yè)績銷售計劃出庫單采購歷史記錄采購計劃客戶客戶訂單銷售員缺料通知單采購員補貨采購單生產(chǎn)廠家銷售單提貨通知單入庫單查詢和管理商品供應(yīng)信息表生產(chǎn)廠家信息表客戶訂單保管員登記查詢登記商品出庫流水賬商品庫存臺賬商品入庫流水賬統(tǒng)計分析員供銷存月報表供銷存季報表供銷存年報表通達公司商品供銷存管理新業(yè)務(wù)流程圖市場調(diào)研庫存管理制度催貨通知單入庫檢驗2023/12/817第五節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析一、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查1、數(shù)據(jù)流程

數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程。2023/12/8182、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容：（1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。（2）在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。（3）在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。2023/12/819二、數(shù)據(jù)流程的描述工具及畫法1、數(shù)據(jù)流程圖:（DataFlowDiagram，DFD）

2、數(shù)據(jù)流程圖圖例常見的數(shù)據(jù)流程圖有兩種：一種是以方框、連線及其變形為基本圖例符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。一種是以圓圈及連接弧線作為其基本符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。2023/12/820數(shù)據(jù)流程圖的基本圖例符號：

外部實體處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲3、數(shù)據(jù)流程圖畫法：自上而下，逐層展開；輸入輸出，保持平衡。2023/12/821

數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)實際情況而定，對于一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加以編號標(biāo)識。

通常在編號標(biāo)識之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)存儲，S表示外部實體。例如：P3-1.2表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第二個處理。2023/12/822庫存管理子系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖D3-1.3缺料通知單D3-1.1訂單

S3-1.1銷售員S3-1.2采購員D3-1.4入庫單P3-1庫存處理見下圖D3-1.2出庫單2023/12/823庫存管理子系統(tǒng)第二層數(shù)據(jù)流程圖F3-2.2商品出庫流水賬D3-2.2出庫單P3-2.1出庫判斷處理S3-2.1銷售員D3-2.1訂單D3-2.1訂單D3-2.1訂單P3-2.3開缺貨通知單D3-2.3缺貨通知單S3-2.2采購員F3-2.3商品入庫流水賬D3-2.1訂單F3-2.1庫存臺賬P3-2.5登記D3-2.2出庫單D3-2.4入庫單D3-2.5出入庫數(shù)據(jù)D3-2.4入庫單P3-2.4入庫處理D3-2.4入庫單P3-2.2開出庫單D3-2.2出庫單字典結(jié)束2023/12/8241.圖中使用的元素歸納如下：外部實體：

S3-2.1銷售員；S3-2.2采購員數(shù)據(jù)流：D3-2.1訂單；D3-2.2出庫單；D3-2.3缺料通知單；

D3-2.4入庫單；D3-2.5出入庫數(shù)據(jù)處理：P3-2.1出庫判斷處理；P3-2.2開出庫單；

P3-2.3開缺料通知單；P3-2.4入庫處理；P3-2.5登記數(shù)據(jù)存儲：F3-2.1庫存臺賬；F3-2.2商品出庫流水賬；

F3-2.3商品入庫流水賬圖中的數(shù)據(jù)流程敘述（略）2.數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對底層流程圖中各個元素的定義和詳細(xì)解釋。字典內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)流定義、數(shù)據(jù)項定義、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義、處理邏輯定義、數(shù)據(jù)存儲定義、外部實體定義。2023/12/825下面編寫數(shù)據(jù)字典：一、數(shù)據(jù)流的定義編號、名稱、組成、來源去向、數(shù)據(jù)流量、簡要說明等二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱、編號、簡述、構(gòu)成三、數(shù)據(jù)項的定義（1）數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述（2）數(shù)據(jù)項的類型及寬度（3)數(shù)據(jù)項的取值范圍是報表、單據(jù)的流動。報表單據(jù)有特定的結(jié)構(gòu)，因此數(shù)據(jù)流是一個或一些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。另外還包括：可以由若干數(shù)據(jù)項組成，或若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，或數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合組成。2023/12/826四、處理邏輯的定義：

對數(shù)據(jù)流程圖中的處理進行定義，內(nèi)容包括：處理邏輯編號、名稱、簡述、輸入的數(shù)據(jù)流、處理過程、輸出的數(shù)據(jù)流、處理頻率。五、數(shù)據(jù)存儲的定義：

對流程圖中數(shù)據(jù)存儲部分進行描述。內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)存儲編號、名稱、簡述、數(shù)據(jù)存儲組成、關(guān)鍵字、相關(guān)處理。六、外部實體的定義：

內(nèi)容包括：外部實體編號、名稱、簡要說明、由外部實體輸入的數(shù)據(jù)流或輸出的數(shù)據(jù)流。2023/12/827數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)流類目：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。數(shù)據(jù)流編號：D3-2.2數(shù)據(jù)流名稱：出庫單簡述：保管員填寫出庫單給銷售員，據(jù)此提貨給客戶來源：庫存部去向：銷售部、商品出庫流水賬、商品庫存臺賬組成：日期+出庫單編號+商品代碼+商品名稱+適用范圍+銷售單價+出庫數(shù)量+庫存部員工號+銷售部員工號數(shù)據(jù)流量：100張/d高峰流量：30張/h（上午9:00--11:00）流程圖2023/12/828數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號DS3-2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱出庫單簡述記載商品出庫信息構(gòu)成DS3-2.2=I3-2.1+I2-2.2+DS3-2.3+I3-2.6+I3-2.7+I3-2.8+I3-2.9I3-2.1:日期DS3-2.3：商品信息I3-2.6：銷售單價I2-2.2：出庫單編號I3-2.3：商品代碼I3-2.7：出庫數(shù)量I3-2.4：商品名稱I3-2.8：庫存部員工號I3-2.5：適用范圍I3-2.9：銷售部員工號2023/12/829數(shù)據(jù)項類目：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。數(shù)據(jù)項編號：I3-2.1數(shù)據(jù)項名稱：日期別名：簡述：出貨日期類型及寬度：日期型，8位取值范圍：自2009年1月1日以后的日期數(shù)據(jù)項編號：I3-2.3數(shù)據(jù)項名稱：商品代碼別名：簡述：對所有庫存商品進行編號類型及寬度：字符型，6位取值范圍：000001~9999992023/12/830

出庫判斷處理邏輯定義處理邏輯編號P3-2.1處理邏輯名稱出庫判斷處理簡要說明對銷售員的提貨要求進行判斷處理輸入的數(shù)據(jù)流訂單處理過程保管員根據(jù)訂單查詢庫存臺賬，如有足夠的商品，則填寫出庫單供銷售員提貨銷售，如果倉庫中的商品數(shù)量不夠，則填寫缺料通知單給采購員立即進行商品采購。等采購來再發(fā)貨。輸出的數(shù)據(jù)流出庫單、缺料通知單處理頻率平均每天要做100次出庫判斷處理流程圖2023/12/831

商品出庫流水賬數(shù)據(jù)存儲定義數(shù)據(jù)存儲編號F3-2.2數(shù)據(jù)存儲名稱商品出庫流水賬簡要說明按商品代碼登記各種商品每天的出庫數(shù)量、累計出庫量、銷售價格及備注。數(shù)據(jù)存儲組成日期

+商品代碼+商品名稱+適用范圍+銷售單價++出庫單編號+出庫數(shù)量+累計出庫量+備注關(guān)鍵字商品代碼+日期相關(guān)處理P3-2.2（開出庫單），P3-2.5（登記）2023/12/832

庫存臺賬數(shù)據(jù)存儲定義數(shù)據(jù)存儲編號F3-2.1數(shù)據(jù)存儲名稱庫存臺賬簡要說明按商品代碼登記各種商品當(dāng)日累計入庫量、累計出庫量、實際庫存結(jié)余量、庫存位置，采購價格、銷售價格。數(shù)據(jù)存儲組成日期

+商品代碼+商品名稱+適用范圍+采購單價+銷售單價+累計入庫量（當(dāng)天）+累計出庫量（當(dāng)天）+庫存數(shù)量+存放位置。關(guān)鍵字商品代碼相關(guān)處理P3-2.1（出庫判斷處理），P3-2.5（登記）2023/12/833

銷售員外部實體的定義外部實體編號S3-2.1外部實體名稱銷售員簡要說明負(fù)責(zé)將倉庫中商品銷售出去的人員輸出的數(shù)據(jù)流D3-2.1訂單采購員外部實體的定義外部實體編號S3-2.2外部實體名稱采購員簡要說明負(fù)責(zé)采購倉庫中所需商品的人員輸出的數(shù)據(jù)流D3-2.4入庫單輸入的數(shù)據(jù)流D3-2.3缺料通知單2023/12/834

二、數(shù)據(jù)分析（一）、數(shù)據(jù)存儲分析1.數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)通達公司優(yōu)化重組后的業(yè)務(wù)流程圖，繪制局部和全局E—R圖。

客戶客戶號銷售員部門員工號開銷售單下訂單銷售單編號商品代碼訂單號mmnn客戶與銷售員E—R圖2023/12/835

還有銷售員與保管員之間的局部E-R圖，保管員與采購員之間的局部E-R圖，采購員與生產(chǎn)廠家之間的局部E-R圖。然后將局部E-R圖綜合優(yōu)化成全局E-R圖。綜合過程：考查同名實體類型，再考查具有相同關(guān)鍵字的實體類型。從公共實體類型開始，先兩兩合并，最后再加入獨立的局部結(jié)構(gòu)。優(yōu)化過程：綜合后的全局E-R圖不一定最優(yōu)，優(yōu)化是找出潛在的數(shù)據(jù)沖突和冗余。2.數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計轉(zhuǎn)換原則：2023/12/8361:1將任一實體的關(guān)鍵字納入另一實體關(guān)系模式中，聯(lián)系的屬性也一并納入。

如：保管員與庫存管理制度的1:1聯(lián)系，轉(zhuǎn)換的模型為：保管員（庫存部員工號，姓名，性別，學(xué)歷，參加工作時間，部門，聯(lián)系方式）庫存管理制度（制度名稱，制定日期，使用部門，庫存部員工號）1:n將1方的關(guān)鍵字納入n方關(guān)系中為外部關(guān)鍵字，同時聯(lián)系的屬性一并納入。如：采購員與采購計劃的1：n聯(lián)系，轉(zhuǎn)換模型為：采購員（采購部員工號，姓名，性別，學(xué)歷，參加工作時間，部門，聯(lián)系方式）采購計劃（商品代碼，采購部員工號，計劃采購量，計劃采購單價，計劃生產(chǎn)廠家，制定時間）2023/12/837n：m要對聯(lián)系單獨建立一個關(guān)系模式，以聯(lián)系雙方實體，該關(guān)系模式中的屬性至少包括被它聯(lián)系的雙方實體的關(guān)鍵字，如果聯(lián)系有屬性，也要歸入這個關(guān)系模式中。如：銷售員與保管員之間的n：m聯(lián)系，轉(zhuǎn)換模型由三個關(guān)系模式組成：銷售員（銷售部門員工號，姓名，性別，學(xué)歷，參加工作時間，部門，聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)銷售區(qū)域）保管員（保管部門員工號，學(xué)歷，參加工作時間，部門，聯(lián)系方式）出庫單（出庫單編號，出庫日期，商品代碼，銷售單價，出庫數(shù)量，銷售部門員工號，保管部門員工號）最后，通達公司的全局E—R圖轉(zhuǎn)換成管理關(guān)系模型，該模型包括30個關(guān)系模式。然后還要經(jīng)過規(guī)范化。2023/12/8382.數(shù)據(jù)屬性分析（1）.數(shù)據(jù)靜態(tài)特征分析：數(shù)據(jù)的類型、寬度、取值范圍。如：（2）.數(shù)據(jù)動態(tài)特征分析：有三種情況固定值屬性；固定個體變動屬性；隨機變動屬性。3.數(shù)據(jù)處理方式分析4.完善數(shù)據(jù)字典2023/12/839三、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程的分析：即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題。這些問題包括:數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等。*現(xiàn)有的數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖(dataflowdiagram，簡稱DFD)來實現(xiàn)的。2023/12/840P3-2.2開出庫單F3-2.2商品出庫流水賬P3-2.5登記D3-2.2出庫單D3-2.2出庫單D3-2.2出庫單P3-2.1出庫判斷處理S3-2.1銷售員D3-2.1訂單D3-2.1訂單D3-2.1訂單D3-2.1訂單D3-2.1訂單D3-2..6銷售員數(shù)據(jù)D3-2.2出庫單P3-2.3開缺貨通知單D3-2.3缺貨通知單D3-2.3缺貨通知單P3-2.6數(shù)據(jù)存取和提取D3-2.7采購員數(shù)據(jù)D3-2.4入庫單S3-2.2采購員D3-2.4入庫單D3-2.4入庫單D3-2.4入庫單D3-2.8入庫流水賬數(shù)據(jù)F3-2.3商品入庫流水賬P3-2.4入庫處理F3-2.1庫存臺賬D3-2.10庫存臺賬數(shù)據(jù)D3-2.5出入庫數(shù)據(jù)D3-2.9出庫流水賬數(shù)據(jù)F3-2.4供銷存管理數(shù)據(jù)庫庫存管理子系統(tǒng)第二層新數(shù)據(jù)流程圖流程圖2023/12/841第八節(jié)功能∕數(shù)據(jù)分析一、功能與數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析

功能與數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析

即是分析業(yè)務(wù)處理過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。其目的是使得功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系更合理，為劃分子系統(tǒng)提供依據(jù)。二、數(shù)據(jù)與功能之間的關(guān)系分析工具——U/C矩陣要建立U/C矩陣首先要進行系統(tǒng)化自頂向下地劃分，然后逐個確定其具體的功能（或功能類）和數(shù)據(jù)（或數(shù)據(jù)類），最后填上功能/數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即完成了U/C矩陣的建立過程。建立U/C矩陣后一定要根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒”原則進行正確性檢驗，以確保系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)項劃分和所建U/C矩陣的正確性。它可以指出我們前段工作的不足和疏漏，或是劃分不合理的地方，應(yīng)及時地改正。具體來說U/C矩陣的求解可以從如下幾個方面進行。2023/12/842U/C矩陣*過程數(shù)據(jù)類采購管理庫存管理銷售管理統(tǒng)計分析人力資源采購計劃制定商品采購入庫管理出庫管理庫存管理銷售計劃制定商品銷售報表管理供銷存預(yù)測人才計劃員工管理采購歷史記錄采購計劃生產(chǎn)廠家采購單商品應(yīng)付賬款入庫單檢驗報告商品入庫流水賬出庫單商品出庫流水賬商品庫存臺賬銷售歷史記錄客戶訂單銷售計劃銷售單應(yīng)收賬款客戶銷售區(qū)域供銷存月報表供銷存季報表供銷存年報表預(yù)測報告員工未來人才需求人才計劃員工管理信息表2023/12/843

CCUUUUUUCCCCUUCCCCCUUUCUCCCUUCCCCUUUCCCUUUUUCUCCCC過程數(shù)據(jù)類采購管理庫存管理銷售管理統(tǒng)計分析人力資源采購計劃制定商品采購入庫管理出庫管理庫存管理銷售計劃制定商品銷售報表管理供銷存預(yù)測人才計劃員工管理采購歷史記錄采購計劃生產(chǎn)廠家采購單商品應(yīng)付賬款入庫單檢驗報告商品入庫流水賬出庫單商品出庫流水賬商品庫存臺賬銷售歷史記錄客戶訂單銷售計劃銷售單應(yīng)收賬款客戶銷售區(qū)域供銷存月報表供銷存季報表供銷存年報表預(yù)測報告員工未來人才需求人才計劃員工管理信息表2023/12/844三、U/C矩陣的求解U/C矩陣的求解過程是通過表上作業(yè)來完成的。其具體操作方法是:

（1）將系統(tǒng)的管理功能分組，同一功能組內(nèi)的功能按發(fā)生的先后次序排列。（2）按任務(wù)被執(zhí)行的順序?qū)⒐δ芙M依次排列到矩陣的功能列中。（3）將管理功能使用或產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)類別排列到矩陣中，功能使用某數(shù)據(jù)類，在其交叉點處填U，功能產(chǎn)生某數(shù)據(jù)類，在其交叉點處填C，形成U/C矩陣。2023/12/845

（4）調(diào)換表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對角線靠近。使表中的“C”元素盡量地靠近U/C矩陣的對角線，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。這樣劃分的子系統(tǒng)獨立性和凝聚性都是較好的，因為它可以不受干擾地獨立運行。如圖所示：(注意:這里只能是盡量朝對角線靠近，但不可能全在對角線上)。2023/12/846U/C矩陣的正確性檢驗可以從如下三個方面進行。完備性檢驗:完備性（completeness）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項（或類）必須有一個產(chǎn)生者（即“C”）和至少一個使用者（即“U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（“U”或“C”元素）發(fā)生。否則這個U∕C矩陣的建立是不完備的。這個檢驗可使我們及時發(fā)現(xiàn)表中的功能或數(shù)據(jù)項的劃分是否合理，以及“U”，“C”元素有無填錯或填漏的現(xiàn)象發(fā)生。U/C矩陣2023/12/847一致性檢驗：一致性（uniformity）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項∕類有且僅有一個產(chǎn)生者（“C”）。如果有多個產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則產(chǎn)生了不一致性的現(xiàn)象。其結(jié)果將會給后續(xù)開發(fā)工作帶來混亂。這種不一致現(xiàn)象的產(chǎn)生可能有如下原因：沒有產(chǎn)生者——漏填了“C”元素或者是功能、數(shù)據(jù)的劃分不當(dāng)。多個產(chǎn)生者——錯填了“C”元素或者是功能、數(shù)據(jù)的劃分不獨立，不一致。U/C矩陣2023/12/848無冗余性檢驗:無冗余性（non-verbosity）檢驗即表中不允許有空行空列。如果有空行空列發(fā)生則可能出現(xiàn)如下問題：漏填了“C”或“U”元素；功能項或數(shù)據(jù)項的劃分是冗余的——沒有必要的。2023/12/849四、系統(tǒng)的功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布

U/C矩陣的求解目的是為了對系統(tǒng)進行邏輯功能劃分和考慮今后數(shù)據(jù)資源的合理分布。一般說來U/C矩陣的主要功能有如下四點:1.通過對U/C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤。2.通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。3.通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。4.通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。而這里所要用的主要是后兩點。2023/12/8501.劃分時應(yīng)注意:

沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊之內(nèi)。劃分后的小方塊即為今后新系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)。每一個小方塊即一個子系統(tǒng)。另外特別值得一提的是:對同一個調(diào)整出來的結(jié)果，小方塊(子系統(tǒng))的劃分不是唯一的，如上圖中實線和虛線所示。具體如何劃分為好，要根據(jù)實際情況以及分析者個人的工作經(jīng)驗和習(xí)慣來定。子系統(tǒng)劃定之后，留在小方塊(子系統(tǒng))外還有若干個“U”元素，這就是今后子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，即共享的數(shù)據(jù)資源。我們將這些聯(lián)系用箭頭表示，具體表示如下圖所示。2023/12/851UUUU

UU

UUUUU

過程數(shù)據(jù)類采購管理庫存管理銷售管理統(tǒng)計分析人力資源采購計劃制定商品采購入庫管理出庫管理庫存管理銷售計劃制定商品銷售報表管理供銷存預(yù)測人才計劃員工管理采購歷史記錄采購計劃生產(chǎn)廠家采購單