企業(yè)勝任力模型構(gòu)建思路

企業(yè)勝任力模型構(gòu)建思路導(dǎo)讀：

【勝任力模型搭建公司：勝任力模型搭建的思路和方法】勝任力模型是結(jié)合特定崗位表現(xiàn)優(yōu)秀要求組合起來(lái)的一種勝任力結(jié)構(gòu)。目前常用的勝任力模型通常包括知識(shí)、能力(通常分為專(zhuān)業(yè)能力和管理能力)和素養(yǎng)三大部分。在明確了上述問(wèn)題后，我們可以進(jìn)行勝任力模型的搭建。下面重點(diǎn)介紹一下勝任力模型搭建所使用的方法論與流程。勝任力模型是結(jié)合特定崗位表現(xiàn)優(yōu)秀要求組合起來(lái)的一種勝任力結(jié)構(gòu)。目前常用的勝任力模型通常包括知識(shí)、能力(通常分為專(zhuān)業(yè)能力和管理能力)和素養(yǎng)三大部分。構(gòu)建勝任力模型的思路和方法在構(gòu)建勝任力模型的過(guò)程中，我們可以通過(guò)以下五個(gè)方面來(lái)幫助我們理清思路：第一，企業(yè)構(gòu)建勝任力模型的目標(biāo)——企業(yè)為什么要構(gòu)建勝任力模型?第二，企業(yè)構(gòu)建勝任力模型的對(duì)象——企業(yè)為哪個(gè)群體構(gòu)建勝任力模型?第三，企業(yè)構(gòu)建勝任力模型的實(shí)施目標(biāo)——企業(yè)構(gòu)建勝任力模型的預(yù)期結(jié)果是什么?第四，企業(yè)構(gòu)建勝任力模型的計(jì)劃——構(gòu)建勝任力模型的具體實(shí)施步驟和行動(dòng)是什么?第五，高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)中哪些員工達(dá)到了高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?在明確了上述問(wèn)題后，我們可以進(jìn)行勝任力模型的構(gòu)建。下面重點(diǎn)介紹一下勝任力模型構(gòu)建所使用的方法論與流程。(1)構(gòu)建勝任力模型的基本方法論一般來(lái)說(shuō)，構(gòu)建勝任力模型的方法可以分為演繹法和歸納法兩大類(lèi)。它們代表了兩種不同的模式。演繹是從一般結(jié)論或一般情況中推導(dǎo)出個(gè)別事物結(jié)論的一種方法。演繹模型的思想是從一般到特殊，從所有到個(gè)人，從所有到部分。演繹法可以將企業(yè)的總體要求落實(shí)到某一崗位或某一類(lèi)員工的具體要求上。歸納規(guī)則是通過(guò)對(duì)現(xiàn)象的若干個(gè)別情況或部分結(jié)論，推導(dǎo)出一般的、普遍的結(jié)論的方法。歸納建模的思想是從特殊到一般，從個(gè)體到整體，從部分到整體。運(yùn)用歸納法，可以將某一特定崗位或某一類(lèi)員工的行為歸納為某一特定崗位或某一類(lèi)員工的一般要求。這兩類(lèi)方法是一種相輔相成補(bǔ)充的關(guān)系。兩者在構(gòu)建模型中的結(jié)合使用，共同構(gòu)成了構(gòu)建模型的核心方法論。在勝任力模型的建設(shè),一方面,通過(guò)實(shí)證研究來(lái)收集大量的相關(guān)數(shù)據(jù)高績(jī)效的員工,通過(guò)深入挖掘的歸納方法和數(shù)據(jù)的分析,找出當(dāng)前的質(zhì)量特征與代表性?xún)?yōu)秀個(gè)人。另一方面，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略文化功能的演繹，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求進(jìn)行了前瞻性的預(yù)測(cè)。然后將二者結(jié)合起來(lái)，形成勝任力模型的初稿。然后，通過(guò)專(zhuān)家討論和問(wèn)卷調(diào)查，驗(yàn)證勝任力模型初稿，形成模型終稿。從理論上講，勝任力模型的構(gòu)建應(yīng)該是歸納與演繹的有機(jī)結(jié)合，二者之間的關(guān)系是平等的。但在實(shí)踐中，會(huì)強(qiáng)調(diào)這兩種方法的使用。一方面，這是因?yàn)槠髽I(yè)在構(gòu)建模型時(shí)需要面向應(yīng)用程序。例如，當(dāng)企業(yè)希望通過(guò)構(gòu)建勝任力模型來(lái)推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略和文化時(shí)，可以著重運(yùn)用演繹方法。當(dāng)企業(yè)想要建立勝任力模型，為員工績(jī)效評(píng)估提供統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以集中運(yùn)用誘導(dǎo)法。另一方面，這是由企業(yè)在具體經(jīng)營(yíng)層面的條件所造成的。例如，歸納法雖然精度較高，但需要更多的人力、物力和時(shí)間投入。當(dāng)企業(yè)建立模型的預(yù)算較多時(shí)，可以采用歸納法。演繹法在人力、物力、時(shí)間上的投入較少，但需要有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行建模，否則很難保證所建模型的質(zhì)量。當(dāng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，但項(xiàng)目預(yù)算較小時(shí)，可以采用演繹法建立模型。因此，在實(shí)際建?；顒?dòng)中，有必要根據(jù)兩種方法的基本特點(diǎn)以及企業(yè)的需要和條件選擇相應(yīng)的方法。(2)構(gòu)建模型的具體思路和流程構(gòu)建模型的方法只是為建立模型提供了一般的邏輯思維。在構(gòu)建勝任力模型時(shí)，上述邏輯思路還需要進(jìn)一步細(xì)化。構(gòu)建勝任力模型的具體思路和過(guò)程可以分為四個(gè)階段。第一階段是數(shù)據(jù)調(diào)查分析階段，主要通過(guò)實(shí)證研究方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。在這一階段，常用的方法有高管訪談、戰(zhàn)略文化演繹、行為事件訪談和問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的面試記錄和書(shū)面材料的分析，找出可能影響員工績(jī)效的關(guān)鍵行為?，F(xiàn)階段主要需要的技術(shù)有實(shí)證研究技術(shù)和編碼技術(shù)。第二階段是參考勝任力指標(biāo)庫(kù)，形成過(guò)渡模型。該階段對(duì)前一階段發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵行為進(jìn)行分類(lèi)，確定每個(gè)關(guān)鍵行為的重要程度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的每個(gè)關(guān)鍵行為進(jìn)行排序并整合到一個(gè)過(guò)渡模型中。在這一階段，需要能力素質(zhì)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)為代表關(guān)鍵行為的指標(biāo)的命名、評(píng)