人事主管個(gè)人述職報(bào)告

第第頁(yè)人事主管個(gè)人述職報(bào)告本人于20**年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請(qǐng)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作。20**年10月至20**年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持援助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并勝利中標(biāo)且于20**年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20**年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。

工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)人員聘請(qǐng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與援助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個(gè)人緊緊圍繞公司進(jìn)展宗旨，始終堅(jiān)持"以人為本'的管理理念，制造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，著重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20**年以來(lái)履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批判指正。

(一)快速補(bǔ)充各類人才，確保后期工作進(jìn)展順當(dāng)。

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參與免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)聘請(qǐng)市場(chǎng)參與各類聘請(qǐng)會(huì)3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚?qǐng)平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)會(huì)8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣揚(yáng)企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)安排到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)聘請(qǐng)、既提高了項(xiàng)目的聘請(qǐng)進(jìn)度，又為公司節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請(qǐng)人才，2月開(kāi)通智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請(qǐng)網(wǎng)站、增城聘請(qǐng)網(wǎng)站、花都聘請(qǐng)網(wǎng)站、從化聘請(qǐng)網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開(kāi)通各大媒介聘請(qǐng)微博、學(xué)校BBS論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)約聘請(qǐng)環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請(qǐng)信息，擴(kuò)大公司宣揚(yáng)及影響，聘請(qǐng)更多優(yōu)秀人才。

5、通過(guò)多渠道，多思維，多方案的聘請(qǐng)渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動(dòng)錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展提供須要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開(kāi)展。在部門(mén)全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與聘請(qǐng)進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目聘請(qǐng)工作。

(二)不斷完善部門(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)始運(yùn)作，3月起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同討論，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公5s管理，對(duì)外包員工檔案進(jìn)行實(shí)時(shí)整理，對(duì)聘請(qǐng)表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，實(shí)時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人嘉獎(jiǎng)等資料實(shí)時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行聘請(qǐng)分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)展。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)狀況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)溝通，對(duì)工作實(shí)時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)聘請(qǐng)、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

5、實(shí)時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜見(jiàn)工作、聚餐計(jì)劃。由于部門(mén)用人的非常性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜見(jiàn)計(jì)劃，電話回訪計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。實(shí)時(shí)反饋員工狀況，幫助移動(dòng)查找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工沖突，努力加強(qiáng)員工凝集力。針對(duì)員工工作存在的困難，實(shí)時(shí)與員工溝通，摒除各種障礙援助員工，使他們感到集體的暖和，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率;爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶領(lǐng)部門(mén)內(nèi)部員工了解深圳分公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)開(kāi)戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門(mén)員工增員83人。積極幫助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，實(shí)時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

8、堅(jiān)持每月25日實(shí)時(shí)參與移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并幫助實(shí)施階段性考核及改革，每月實(shí)時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期預(yù)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5*10之間按時(shí)發(fā)放。

9、堅(jiān)持每月12號(hào)之前預(yù)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，實(shí)時(shí)成本劃分。

(三)建立部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

1、應(yīng)部門(mén)資質(zhì)進(jìn)展需求。5月20日協(xié)作綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)技能。提高了管理知識(shí)與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案管理趨于完善

3、由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為預(yù)備下半年部門(mén)獨(dú)立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門(mén)內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能的提升，為下半年投標(biāo)做好知識(shí)性的預(yù)備。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行聘請(qǐng)，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟識(shí)需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)峻影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能