社會實習(xí)報告

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社會實習(xí)報告篇4

系部名稱：****專業(yè)：**

班級：班級：**姓名：**學(xué)號:**

實習(xí)單位：超市化妝品柜臺

1.實習(xí)時間：****年08月01日至****年08月15日共14天

2.實習(xí)目的：

身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而熬煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作閱歷的同時自身價值也得到了肯定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟識就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明白。

3.實習(xí)內(nèi)容：

**年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先，通過聘請廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)懇求。

實習(xí)過程，采用倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作閱歷豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種考前須知，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟識各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的勇猛都是勝利的諸多法寶。漸漸的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀測顧客的膚質(zhì)從而做出精確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿意顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待伙伴一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然許多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順當?shù)?。遇到有非常要求的顧客，我也能實時采用其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次，我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互饒恕、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在處處充斥著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深刻的東西，不是簡約的課本知識可以說明的。這需要是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng)，做社會需要的有用之人!

社會實習(xí)報告篇5

今年暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負責派送快件，快遞公司暑期社會實習(xí)報告。由于快過年了，快件比平常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面熬煉了自己，并且還拿到了一點酬勞，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是**年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里圓通公司就進展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運輸網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格廉價，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，假如快件是送往本城市的，便徑直由快遞員送去，假如是大型城市，就交到目的地四周的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率非常之快，實習(xí)報告《快遞公司暑期社會實習(xí)報告》。

再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件，而我由于初到公司，對于取件的費用不太熟識，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，一般文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟識程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員立刻就要靠閱歷推斷運輸?shù)借F嶺需要多少郵寄費，假如遇到的是有肯定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平常上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀立場就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上犬牙交錯了很多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得生疏，第一次送件看到那些生疏的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以依據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞遇到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼漸漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。

還有一些閱歷卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，