2022泰州出租車資格證考試題

2022泰州出租車資格證考試題

1、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成—

A、爆炸

B、翻車

C^爆胎

D、熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急

制動很容易造成翻車，應立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），

減速，均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當車速明顯減弱

時，輕踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下

2、出租汽車輕微服務糾紛主要有一

A、價格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾

紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車

駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

3、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，

且不得重新取得機動車駕駛證。

A、1年內(nèi)

B、2年內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、終生

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證,

且終生不得重新取得機動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構

成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。

4、出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于27個學時的

繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，

應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3

年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。

5、雨天行駛山現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導致—。

A、車輛爆胎

B、車輛失控，發(fā)生橫滑或側滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與

路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑

行和側滑的現(xiàn)象。

6、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛

維護作業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的

基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)

行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。

7、出租車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，()

其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(換)發(fā)

D、強制追回

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的,

由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動

車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以

上且負同等以上責任的交通事故的。

8、出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽車客

運服務，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領取新的從業(yè)資格

證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外

從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試

合格的，由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

9、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員()起計算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起

計算。繼續(xù)教育周期為3年。

10、繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起

計算。繼續(xù)教育周期為3年。

11、為保證行車安全，駕駛員應禁止__O

A、會車減速

B、彎道超車

C、禮讓不搶行

D、轉彎前降速

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，出租汽車駕駛員禁止出現(xiàn)強行超車、爭道搶行、隨意變道、高速

轉彎、盲區(qū)急行、橋坡超車、讓車不讓速、會車不減速、路滑緊急制動、

超載運行等不安全行為。

12、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出

租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不

整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分

13、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向

乘客解釋，至可下車地點停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，

當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，應當心平氣和

的向乘客提出合理的下車站點，并做好解釋工作。

14、在人、車、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導致道路交通事故發(fā)生的主

要因素。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，從出租汽車服務的主要構成要素上看，人、車、路是服務的三要

素。人是主體，車是工具，路是基礎。

15、出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不

合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、

基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

16、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式

呼叫出租汽車，

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設施設備使

用可知，電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等

方式呼叫出租汽車。

17、駕駛員食（飲）用下列哪些物質__,可能被誤認為酒后駕駛？

A、著香正氣水

B、口氣清新劑

C、漱口水

D、醉蝦

答案:ABCD

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒

駕”。被認為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。以上都是含有可食用酒精

18、疲勞駕駛會導致駕駛員o

A、過度興奮

B、操作失誤增加

C、注意力不集中

D、判斷力下降

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，出租汽車駕駛員在運營過程中疲勞時，會出現(xiàn)視線模糊、腰酸背

痛、動作呆板、手腳發(fā)脹或精力不集中、反應遲鈍、思考不周全、精神渙

散、焦慮、急躁等現(xiàn)象。如果出租駕駛員仍勉強駕駛車輛，則可能導致交

通事故的發(fā)生。出租汽車駕駛員輕微疲勞時，會出現(xiàn)換擋不及時、不準確；

駕駛員處于中度疲勞時，操作動作呆滯，有時甚至會忘記操作；駕駛員處

于重度疲勞時，往往會下意識操作或出現(xiàn)短時間睡眠現(xiàn)象，嚴重時會失去

對車輛的控制能力。

19、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛？——

A、毆打乘客

B、車輛顛簸致使乘客肢體受傷

C、關閉車門時夾傷乘客

D、毀壞乘客物品

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，服務糾紛中的嚴重糾紛主要包括⑴毆打乘客。（2）顛簸傷人。

（3）車門夾人。（4）毀壞物品。

20、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

21、下列的哪些行為屬于“交通陋習”？__

A、通過路口降低車速

B、開車接打手機

C、強行超車

D、行車不系安全帶

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，“十大交通陋習”包括強行超車、隨意并線，在塞搶行，

不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車

外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機動車闖紅燈越線和行人過馬

路不走人行橫道、亂穿亂行。

22、下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？____

A、補足胎壓、剔除胎紋間的雜物

B、檢查和調整制動間隙

C、調整轉向節(jié)、轉向搖臂

D、拆檢輪胎，進行輪胎換位

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的

基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)

行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。

23、言行舉止文明，使用文明用語是指__0

A、盡量用普通話，語氣和藹

B、使用標準規(guī)范的服務用語，如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等

C、對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求

可知，服務用語和言行舉止要求包括（1）提倡出租車駕駛員使用普通話。

可根據(jù)乘客需求，使用地方方言或外語。（2）服務用語應規(guī)范準確，文明

禮貌。服務時語氣平和、表達清楚、聲量適度、語速適中，宜多采用“您”、

“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明服務用語。（3）舉止得體，不

得在乘客面前有不文明行為和語言。（4）主動、耐心、熱情回答乘客問題；

乘客之間交談時，切忌隨便插話。（5）不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向

車外拋物、吐痰。

24、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意—o

A、遇危險品車輛超車時，要主動讓行

B、拉大跟車距離

C、遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過

D、危險品運輸車屬于特種車輛，有優(yōu)先通行權

答案：ABC

分析：駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意：（1）遇危險品

車輛超車時，要主動讓行；（2）拉大跟車距離；（3）遇前方危險品車輛因故

障臨時停車時，確認安全后通過。

25、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應著重注意__o

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護車運送傷員

答案:ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應著重注意：盡快把傷員救

離現(xiàn)場，盡量避免傷員二次受傷，及時判斷傷員傷情，盡可能用救護車運

送傷員。

26、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務？__

A、通過表情和手勢，讓乘客感到友善

B、學習表示歡迎、友好的常用啞語

C、通過書面形式確認乘客目的地

D、模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調和氣氛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務

要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座,

以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞

乘客的服務工作，駕駛員應學習一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞

語。切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲諷對方。

27、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當—。

A、不予搭載

B、加收服務費搭載

C、妥協(xié)載客

D、報警舉報

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險品的，應當分別按

照以下情形進行處置（1）耐心勸導。（2）拒絕提供運營服務。

28、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是—o

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

分析：夜間行車視線差，在沒有照明的路段，駕駛人視線普遍受到影響,

不能清楚看到前方事物，或者不能看清和判斷前方事物的距離，尤其是在

會車的情況下，由于受對向車輛燈光的影響，會產(chǎn)生視覺的盲點，導致看

不清或看不見前方事物，夜間特大道路交通事故明顯高于白天。夜間行車

由于不能見到道路兩旁的景觀，對駕駛員興奮性刺激物小，因此最易產(chǎn)生

駕駛疲勞，如稍有感覺就應振作精神或停車休息片刻。

29、出租汽車計價器顯示的車費不包含__0

A、路橋通行費

B、計程費用

C、計時費用

D、起步運價

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待

租標志使用可知，計價器顯示的車費不包含車輛通行費，一般不含燃油附

加費，出租汽車駕駛員應向乘客告之并做好解釋工作，如實向乘客收費,

不得向乘客收取返程的通行費。

30、出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的記分制，另

外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20

分的計分制，另外加分分值為10分。

31、雪天駕駛出租汽車的主要風險有__。.

A、車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大

B、制動距離延長、方向易跑偏

C、車輛容易側滑

D、溫度低導致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會導致駕駛員視力下降。

32、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,

這種行為—O

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

分析：在高速上，所有的車輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時速

30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上，稍不留神，

就容易發(fā)生追尾事故。

33、出租汽車駕駛員應當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸

管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后

30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量

信譽考核等級。

34、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護

的目的是—O

A、減少個人損失

B、挽救生命、減輕傷殘.

C、彰顯個人英雄主義

D、向乘客所要報酬

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護

的目的是挽救生命、減輕傷殘。

35、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道

路運輸管理機構必須認可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運輸管理機

構備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽

車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機構承擔。

36、駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導致____下降。

A、駕駛經(jīng)歷

B、注意力

C、反應能力

D、判斷能力

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，由于酒精的麻醉作用，酒后駕車時人的操作能力降低。一是判斷

容易出現(xiàn)誤差。如對路況、距離、方向等判斷失誤，從而埋下安全隱患。

二是導致反應遲鈍。大腦對輸入的各種信息識別能力減弱，反應不及時或

者操作不到位，使本能避免的險情釀成事故。三是不能準確操作。

37、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應

當在有效期屆滿前—內(nèi)申請延續(xù)注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有

效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內(nèi)

申請延續(xù)注冊。

38、出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人

的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后

30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量

信譽考核等級。

39、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車

駕駛員服務質量信譽考核分值—。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘

的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

40、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當

在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，

應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3

年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年

未申請注冊的，注冊后應當在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

41、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機的車輛時，應注意—o

A、停車后立即關閉發(fā)動機

B、停車后保持發(fā)動機怠速運轉一段時間

C、保持空氣濾清器、機油濾清器清潔

D、合理選擇機油，保證潤滑有效

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術可知，（1）起動發(fā)動機后要預熱。（2）停車后，保持發(fā)動機怠速運轉3

分鐘以上，待發(fā)動機溫度充分冷卻后再熄火。（3）為保證渦輪增壓器在高

溫和高速環(huán)境下的有效潤滑，必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機油或半

合成機油。（4）保持空氣濾清器、機油濾清器等的清潔，防止灰塵等雜質

進入渦輪增壓系統(tǒng)造成磨損。

42、為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調

整情緒，保持。

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀失落

D、無所畏懼

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素

質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特

征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。

良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良

的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持

良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

43、考核周期內(nèi)綜合得分為—的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等

級為B級。

A、0分

B、1?10分

C、11?19分

D、20分及以上

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進

行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；

2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)

綜合得分為「10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分

的，考核等級為B級。

44、出租汽車駕駛員應___小費。

A、向乘客主動索要

B、向乘客禮貌收取

C、婉言謝絕乘客

D、向出租汽車經(jīng)營者上交

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中按運營時計價器，按規(guī)定操作計

價器收取車費。

45、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡

酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和故障

車警告標志使用可知，冬季車輛防凍液著火，可立即用水澆潑著火部位,

沖談防凍液中酒精的濃度，迫使火勢減弱或熄滅。

46、設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業(yè)資格考核結束（）

內(nèi)公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20