社區(qū)社會事務員

第社區(qū)社會事務員

社區(qū)社會事務員

一、共駐共建，推動路東發(fā)展更加持續(xù)強勁

1、抓共建、強認識，實施共駐共建活動。

我們本著資源共享、社區(qū)共建、難題共解、活動共辦的原則，協(xié)調共建單位，雙向溝通，努力實現(xiàn)群策群力抓黨建。我們在共駐上做文章，在共建上下功夫，在共享上看效果，在共管上求發(fā)展。這一年3月29日，我們在轄區(qū)召開推進社區(qū)建設、創(chuàng)建和諧路東會議，轄區(qū)單位、居民主動踴躍參與，取得了優(yōu)良效果。在會上，區(qū)委、區(qū)政府領導都做了重要講話，動員社會各方面力量共同參與社區(qū)建設，確定采取區(qū)域共建、結對共建、資源共享、劃地管理、志愿服務五種共建方法，廣泛開展社區(qū)黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社區(qū)服務聯(lián)辦、社區(qū)治安聯(lián)防、文體活動聯(lián)舉五聯(lián)建活動，努力把路東轄區(qū)建設成為管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安優(yōu)良、生活便利、人際關系和諧的現(xiàn)代新型社區(qū)。

2、抓活動、展活力，實施創(chuàng)建和諧路東系列活動。

活動提高生命力，活動體現(xiàn)和諧。幾年來我們一方面開展了一系列以創(chuàng)建和諧路東為主題的活動。舉辦了文藝晚會、演講比賽、譜寫了和諧路東之歌，開辦了社區(qū)文化講堂，使創(chuàng)建和諧路東成為轄區(qū)的主旋律。另一方面我們還注重搞好日?；顒印＠萌藡D女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、六一兒童節(jié)，尤其是在建黨90周年之際，各社區(qū)、學校以文藝節(jié)目匯演、唱紅歌、繪畫、書法等多種形勢來宣傳愛國主義教育，提高了街道、社區(qū)的影響力和知名度;深入弘揚了愛國主義精神，進一步增強了居民的愛國認識，為構建和諧路東奠定了基礎。

3、抓宣傳、重實效，深入開展爭兩先創(chuàng)五好當先鋒活動。

以十進社區(qū)活動為載體，以社區(qū)黨員服務中心為平臺，對組織關系在本轄區(qū)的黨員開展了重承諾、當先鋒活動，轄區(qū)內共有黨員498名，都結合自身實際作出了承諾，通過這項制度，讓每個黨員做出切實可行的承諾，通過兌現(xiàn)承諾，為群眾辦實事，解難事。

4、抓班子、創(chuàng)和諧，思想作風和廉政建設取得成效。

班子決定戰(zhàn)斗力。我們始終把建設一個團結務實的班子，帶一支高素質的干部隊伍，作為做好各項工作的前提。首先是加強學習。堅持勤學立志，修身律已，不斷強化黨性修養(yǎng)，以自身學習來影響集體的學習，并帶動建設學習型班子、學習型機關。其次是落實工作職責。結合街道工作實際情況，根據(jù)班子成員各自特點，科學分工，并層層制定崗位目標責任制，明確了街道班子成員及機關干部的崗位職責。全體工作人員做到既分工又合作。第三是及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，在班子中能做到大事講原則，小事講風格，注重維護班子的團結和統(tǒng)一，發(fā)揮整體優(yōu)勢，形成工作合力。

二、狠抓規(guī)范，推動路東建設更加科學高效

1、規(guī)范社區(qū)建設，主動發(fā)展社會事業(yè)。

一是抓好社區(qū)建設的規(guī)范化。理清社區(qū)建設的目標和方向，不斷完善社區(qū)管理體制，進一步明確社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會和社區(qū)服務站的職責任務，建立在社區(qū)黨組織領導下，社區(qū)居委會和社區(qū)服務站的協(xié)作共治和責任共擔機制，進一步提高了社區(qū)服務居民的能力。

二是抓好社區(qū)工作者管理制度的規(guī)范化。健全日常管理制度，特別是把考核制度當作帶隊伍、抓班子的一個重要環(huán)節(jié)來抓，推行了縱橫考核法，征求街道相關科室意見，并請相關部門打分測評，綜合評定考核，為打造素質過硬社區(qū)工作者隊伍提供了堅實制度保障。

三是抓好社區(qū)辦公硬件環(huán)境的規(guī)范化。不斷加大社區(qū)經費投入力度，用于辦公用房的裝修、改造以及辦公家具和計算機的配置，為13個社區(qū)購置了標準化的辦公桌和檔案柜、展示柜等，極大的提升了社區(qū)居委會的硬件環(huán)境。

2.規(guī)范機關建設，切實提高服務水平。

通過紀律作風整頓治理和基層組織整頓治理，辦事處領導班子自身建設得到加強，主要表現(xiàn)在各項制度的健全完善和執(zhí)行上，辦事處制定了外出登記制度、階段工作匯報制度、街道干部包社區(qū)制度，健全完善了學習制度、會議制度、工作制度、談心制度、信訪制度，另外辦事處每周一召開機關干部碰頭會，每月29日召開一次社區(qū)干部例會，建立了主干值周等一系列工作制度，班子成員既分工明確，責任落實，又相互配合，密切協(xié)作，工作的主動性、主動性明顯增強，團結、務實、創(chuàng)新的班子集體初步形成。

三、促進服務，推動民生保障更加切實有力

2、全面鋪開社會救助工作。我轄區(qū)位于城鄉(xiāng)結合部，國有企業(yè)多，由于受市場經濟大氣候影響，大部分企事業(yè)單位經濟發(fā)展不景氣，下崗、失業(yè)貧困人口占到轄區(qū)三分之一。為了搞好低保，穩(wěn)定一方，我們加強對低保工作的領導，專人負責，嚴格程序，走訪入戶，動態(tài)管理，應保盡保。這一年我們?yōu)檩爡^(qū)48戶居民處理了低保;為220戶特困家庭處理了廉租房分配;為14名特困居民實施了大病醫(yī)療救助。

4、努力打造為民服務體系。辦事處以靈活多樣的方法，延伸服務功能，擴寬服務領域，進一步深化便民工程，打造為民服務體系：一是更迅速、準確的將最新的政務工作上傳到辦事處網絡平臺，讓居民迅速便捷的了解到最新動態(tài)。二是繼續(xù)加大力度完善十進社區(qū)居民信息登記、九小場所信息登記，為今后更好的開展工作打下了堅實的基礎。三是建立社區(qū)志愿者隊伍檔案。結合十進社區(qū)活動，我們在居民群眾中推行社區(qū)志愿者注冊制度。對報名的志愿者進行登記、注冊、統(tǒng)計，并根據(jù)志愿者的特長對志愿者進行分類，結合十進社區(qū)的具體活動，充分發(fā)揮志愿者的作用，引深十進社區(qū)活動，形成健全的社區(qū)志愿服務網絡。四是對新建小區(qū)的接納管理，我們新成立了天水社區(qū)、恒安社區(qū)、橋東社區(qū)，辦公用房、活動用房、警務室面積都達到了300平米，讓居民在社區(qū)、物業(yè)的貼心服務下，享受和諧社區(qū)帶來的溫暖。

5、廣泛開展群眾性創(chuàng)建活動。這一年以來，我辦事處及所轄各社區(qū)利用各種節(jié)日活動的契機，探索活動機制，構建文化平臺，提升了社區(qū)文明。一是主體性文化的吸引力，夯實社區(qū)文化基礎。比如每月29日，辦事處都要開展社區(qū)文化講堂，內容形式多樣，涵蓋豐富，切實提高了社區(qū)干部素質，提升了社區(qū)文明。二是先進文化的傳播力，提升社區(qū)精神文明的水平。三元社區(qū)的鑼鼓隊，臨鋼社區(qū)的老年藝術團，她們的活動始終貫穿了親和與進取，促進先進的文化深入人心。三是歸屬文化的凝聚力，促進社區(qū)的和諧，社區(qū)的節(jié)目大多來源于生活，融合了鄰里之間的關愛和人與人之間的理解，使社區(qū)文化增加了歸屬感和凝聚力。這一年六月份，康莊社區(qū)開展了志愿者活動，深入到康莊敬老院慰問社區(qū)老人，與老人一起包餃子，為老人涮洗衣物，剪頭發(fā)，讓老人感受到了社會的關懷，黨的溫暖。

四、構建和諧，推動路東轄區(qū)更加安全穩(wěn)定

1.廣泛開展法治宣傳，構筑維護轄區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。宣傳教育是維護社會穩(wěn)定的前沿陣地，進一步鞏固完善覆蓋轄區(qū)的法制宣傳教育網絡，為路東辦

事處從思想源頭上維護好社會穩(wěn)定、構建和諧路東打下堅實基礎。強力促進法律宣傳，以宣傳帶動服務，幾年來，通過開展形式多樣的宣傳活動，使法制觀念深入人心，促進了辦事處法律服務進社區(qū)的良性發(fā)展。進一步完善了法律進社區(qū)服務體系，以服務促進宣傳，組織律師定期深入社區(qū)開展服務，達到了優(yōu)良的宣傳效果。

2.主動排查化解矛盾，構筑維護轄區(qū)穩(wěn)定的第二道防線。健全完善人民調解組織，重視人民調解員隊伍建設，發(fā)揮人民調解工作基層網絡作用，同時探索完善基層人民調解工作機制和社會矛盾多元調解機制，充分多方聯(lián)動配合的主動作用，確保了人民調解工作依法有效運行。截至這一年6月底共調解糾紛16件，調解成功16件，調解成功率為100%，達到小糾紛不出樓院，大糾紛不出社區(qū)，突出糾紛不出街道。做到連續(xù)五年無重大矛盾，無重復犯罪，無群體性事件發(fā)生，安全社區(qū)全部達標。

3.繼續(xù)加大監(jiān)管和執(zhí)法力度，構筑維護轄區(qū)穩(wěn)定的第三道防線。以綜治維穩(wěn)工作中心成立為契機，統(tǒng)籌集中轄區(qū)公安、城管、綜治、安全生產、工商、交通、防火等各職能部門力量，加大協(xié)作聯(lián)動，著力打造出一支響應及時、保障有力的綜合執(zhí)法隊伍。發(fā)動社區(qū)志愿者、治安巡防隊員、民兵、單位保安等社會力量，針對重點時期、重點區(qū)域、重點行業(yè)，加大檢查監(jiān)督力度，開展專項整治行動，形成一方行動、多方聯(lián)動的工作局面和社會治安秩序優(yōu)良、安全生產平穩(wěn)運行、消防安全形勢穩(wěn)定的社會局面。年初簽訂目標責任書94份，鐵護聯(lián)防工作責任書35份，安全生產責任書900余份。

4.開展親情幫教安置，構筑維護轄區(qū)穩(wěn)定的第四道防線。扎實推進社區(qū)矯正和幫教安置工作，注重思想教育，杜絕重新犯罪，鞏固好維護社會穩(wěn)定的最后防線。辦事處安置幫教與社區(qū)矯正工作將日常談話教育與節(jié)日走訪相結合，最大限度地發(fā)揮民政、救助、勞動就業(yè)等政策的效應，確保幫教對象的思想穩(wěn)定。針對刑釋解教人員情緒不穩(wěn)定和自閉自卑心理，注重從思想上、行動上予以感化穩(wěn)定他們的思想和情緒。針對幫教安置和矯正人員各自特點，根據(jù)其改造狀況，建立重新犯罪風險評估機制。要求各社區(qū)加強對幫教對象的走訪、教育、談話，及時掌握其心理動向，及早發(fā)現(xiàn)風險，提出化解預案和管控措施。

社區(qū)社會事務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

社區(qū)社會事務員

尊敬的領導：

我是某村社區(qū)社會事務員，我在過去的一年里，認真履行職責，積極開展工作，現(xiàn)將述職報告如下：

一、工作概述

在過去的一年里，我主要負責村社區(qū)的社會事務管理工作，包括社會救助、社區(qū)服務、社區(qū)治安等方面的工作。我積極開展工作，認真履行職責，取得了一定的成績。

二、工作成績

1.社會救助工作

在社會救助方面，我積極開展工作，認真核實困難群眾的情況，及時為他們提供幫助。在過去的一年里，我共為困難群眾提供了___元的救助資金，幫助他們渡過了難關。

2.社區(qū)服務工作

在社區(qū)服務方面，我積極組織開展各種活動，為居民提供更好的服務。例如，我組織了社區(qū)文化節(jié)、義務植樹活動、健康講座等活動，受到了居民的歡迎和好評。

3.社區(qū)治安工作

在社區(qū)治安方面，我積極開展巡邏工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種治安問題。在過去的一年里，我共處理了__起治安問題，有效維護了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

三、存在的問題

在工作中，我也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作中有時存在疏忽，需要加強自我管理和。

2.社區(qū)服務活動的宣傳和組織還需要進一步加強，提高居民參與度。

3.社會救助工作中，需要更加嚴格的審核和管理，確保救助資金的合理使用。