2023年暑假調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式

2023年暑假調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式暑假調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式范文一

**鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”活動(dòng)工作方案

為仔細(xì)實(shí)行縣衛(wèi)生局提出的“關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿足醫(yī)院通知”的精神，實(shí)行“科技興院、人才強(qiáng)院、誠信立院、文化建院、依法治院”的辦院方針，為進(jìn)一步搞好行業(yè)窗口的服務(wù)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，堅(jiān)固樹立一心一意為人民服務(wù)的思想，營造人人向上、奮勉進(jìn)取的氛圍，把醫(yī)院建設(shè)成為作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的文明單位，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)中，特制定關(guān)于開展創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”主題實(shí)踐活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，提高職工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)為核心，以進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)看法，提高醫(yī)療質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，誠懇守信，無私奉獻(xiàn)為主要內(nèi)容，以“比學(xué)習(xí)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，比技術(shù)，比作風(fēng)”活動(dòng)為載體，以一心一意為病人服務(wù)為宗旨，以人民滿足為動(dòng)身和落腳點(diǎn)，全面開展創(chuàng)建“人民滿足的醫(yī)院”活動(dòng)，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展

二、創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”目標(biāo)與要求

應(yīng)當(dāng)使醫(yī)院每一個(gè)工作人員明白開展創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”是貫徹和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，一心一意為人民服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是新形勢下加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的須要，是推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步，提高服務(wù)質(zhì)量，提高我院社會(huì)美譽(yù)度的須要，是提高我院綜合競爭力的須要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀須要?？偟囊笫?，通過爭創(chuàng)“人民滿足醫(yī)院”的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療隊(duì)伍素養(yǎng)極大提高，社會(huì)形象極大轉(zhuǎn)變，服務(wù)看法極大改善，服務(wù)質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿足的總體目標(biāo)。在創(chuàng)建活動(dòng)中要著力解決職工隊(duì)伍中思想作風(fēng)，工作作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)以及人民群眾反映劇烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿足率達(dá)到95%以上，職工對醫(yī)院的滿足率達(dá)到95%以上;醫(yī)院青年文明號(hào)對社會(huì)承諾踐行率100%;杜絕一、二級(jí)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率限制在0.3%以內(nèi);努力做到門診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過部頒標(biāo)準(zhǔn)，“紅包”回扣得到基本根治。

1.加強(qiáng)教化，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)。開展公民道德、職業(yè)道德、行風(fēng)學(xué)問和法制教化，提高全體職工思想政治素養(yǎng)，思想道德素養(yǎng)，自覺抵制

行業(yè)不正之風(fēng)，樹立一心一意為病人服務(wù)的理念，以病人為中心，把科室的各項(xiàng)工作貫穿于為患者的康復(fù)之中，把各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)落實(shí)在群眾滿足的目標(biāo)上來。

2.技術(shù)精良，服務(wù)周全。創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，開拓醫(yī)療新領(lǐng)域，不斷推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，醫(yī)療質(zhì)量普遍得到提高，服務(wù)水平得到更大提升，滿意人民群眾的求醫(yī)需求。服務(wù)環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費(fèi)用比例進(jìn)一步降低。

3.社會(huì)形象好，美譽(yù)度大為提高。剛好解決病人的苦痛，維護(hù)病人的利益，服務(wù)行為規(guī)范，患者的知情權(quán)得到充分保障，“紅包”回扣不正之風(fēng)得到有效治理。主動(dòng)開展扶貧濟(jì)困，送愛心送暖和活動(dòng)，樹立起醫(yī)院的良好社會(huì)形象。

4.樹立“爭分奪秒，救命第一”的急救意識(shí)，不分節(jié)假日，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)，主動(dòng)做好院內(nèi)、外的急救工作。

5.在診療工作中，做到服務(wù)看法好，檢查細(xì)致有序，處理精確剛好，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵，嚴(yán)禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

6.嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，凡需住院或留觀治療的病人，任何狀況下不得拒收和推諉。

三、創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”實(shí)施細(xì)則

創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項(xiàng)工作必需圍繞這個(gè)總目標(biāo)，服務(wù)、聽從于這個(gè)總目標(biāo)，在創(chuàng)建活動(dòng)中我們必需以弘揚(yáng)白求恩精神，以一心一意為人民服務(wù)為主線，建立和完善質(zhì)量限制體系;建立和完善親情化服務(wù)體系;建立和完善行風(fēng)監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”活動(dòng)形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實(shí)質(zhì)效果。主動(dòng)響應(yīng)局黨委的號(hào)召，主動(dòng)提倡職業(yè)道德與職業(yè)文明，一心一意地為病人服務(wù)，爭創(chuàng)“人民滿足醫(yī)院”，特制定如下實(shí)施細(xì)則：

1.酷愛本職工作，樹立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時(shí)刻把病人的疾苦放在心上。

2.遵章守紀(jì)，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細(xì)致有序，處理病情精確剛好，仔細(xì)負(fù)責(zé)。平常加強(qiáng)崗位練兵，常常做好各種技術(shù)訓(xùn)練。

3.文明行醫(yī)，禮貌待人，學(xué)好用好文明用語，杜絕服務(wù)忌語。不論患者有理無理，均不能與之爭吵，把暖和送到病人的心坎上。

4.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，鉆研技術(shù)，嫻熟駕馭各種現(xiàn)場急救技術(shù)，在駕馭全科學(xué)問的基礎(chǔ)上，略有專業(yè)側(cè)重。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。

5.廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請，對于出自病人內(nèi)心感謝而無法退回的錢物，應(yīng)想方設(shè)法退回或上交組織。

6.艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不奢侈醫(yī)療資源，不亂收費(fèi)用，不開人情方，搭車藥品，不以不正值的醫(yī)療手段收取回扣，小費(fèi)等。實(shí)行高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭患者、群眾的滿足度達(dá)95%以上。

7.對待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會(huì)地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進(jìn)行救治，對各種危重病人，應(yīng)“有錢要治，沒錢也要救治”。

8.在現(xiàn)場搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的平安，剛好做好請示報(bào)告制度。

四、實(shí)施的方法步驟：創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作的要求，主動(dòng)查找科室、個(gè)人在工作中存在的問題制定好邊整邊改的方案。主動(dòng)對群眾反映的問題要仔細(xì)分析探討，剛好整改，并將狀況剛好報(bào)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組?？剖医拥结t(yī)院的整改通知書后馬上探討，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好整改工作?？剖乙谡碾A段常常組織醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)義診，到各衛(wèi)生服務(wù)站開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，義務(wù)培訓(xùn)工作，為基層為群眾辦實(shí)事，做好事，幫助基層解決實(shí)際問題，讓衛(wèi)生服務(wù)站在我院開展創(chuàng)建活動(dòng)中得到幫助，讓人民群眾得到實(shí)惠，為**人民的健康工作作出貢獻(xiàn)。把創(chuàng)“人民滿足醫(yī)院”的工作作為常常性的工作來抓，進(jìn)一步完善工作制度和工作機(jī)制，使工作不斷深化、長久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿足?？剖乙袑?shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“人民滿足醫(yī)院”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，要把創(chuàng)建工作放在醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)同等重要的位置上。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，要親自抓，把握工作重點(diǎn)，明確工作任務(wù)，做到相識(shí)到位，工作到位，制度落實(shí)到位，整改到位?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)要做到帶頭學(xué)、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實(shí)際效果。

要責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，科室和職工要高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建人民滿足醫(yī)院作為科室和每個(gè)人重要工作職責(zé)，要從對人民負(fù)責(zé)對病員負(fù)責(zé)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)的看法，抓好創(chuàng)建工作。

科室要加強(qiáng)管理，以確保創(chuàng)建工作不流于形式，不走過場，防止形式主義，使創(chuàng)建工作富有成效?？剖以趧?chuàng)建活動(dòng)中要注意醫(yī)療平安工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，要抓好各種醫(yī)療制度的落實(shí)，加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)日常事務(wù)的管理，加強(qiáng)醫(yī)療事故的防范工作，對醫(yī)療平安保持高度警惕，防范于未然。要不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，確保創(chuàng)建工作的順當(dāng)進(jìn)行。

暑假調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式范文二

暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了，在我剛上高校的時(shí)候，我就安排著合適才能到社會(huì)上實(shí)習(xí)呢，不過這個(gè)愿望不會(huì)等太久，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。

我已經(jīng)做好的心理打算了，那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候肯定是很累的，要吃許多在學(xué)校吃不到的苦，但是我既然能從中學(xué)那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍，考上高校，那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼，最終盼來了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕郏桥沃氐綄W(xué)校見我的老師，見我的同學(xué)，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而今日我最終可以一個(gè)人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)驗(yàn)了。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而xxx依舊是那么涼快，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我是否有實(shí)力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的實(shí)力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那天最終來了，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我支配的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從今我的實(shí)習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很親善的李姐，她為我們支配好了一切后就離開了，我們也整理了一下就休息了。其次天我第一次見了另一位李經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答，假如讓我說，終歸是兩個(gè)班我說了誰其余的同學(xué)會(huì)怎么說我，誰知道他這么問肯定會(huì)關(guān)系到我們明天的支配工作，假如我不說經(jīng)理肯定會(huì)說我的不是，后來沒方法了就說：“我們來xx的都是倆個(gè)班最好的。”他不滿足，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。

這或許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們支配工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實(shí)在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?xx還有好多工作，我還會(huì)干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我始終干了六天也沒有給我換，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不興奮了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要走，我能有什么方法。最終我說：“我當(dāng)不了，我中午就走?！闭f完我就走了。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實(shí)并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告知我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的。”我一聽特別郁悶。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不行能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是生氣，我逃走只是xx的工作不適合我?！拔一丶伊?，我不實(shí)習(xí)了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐勸慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更說明不清了，那時(shí)他會(huì)更生氣的，你堅(jiān)持下來他是不會(huì)怪你的?！焙髞砦揖推鹣日夜ぷ?，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我相識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時(shí)間不定，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒想我就答應(yīng)了，因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人溝通。其次天我就起先工作了，剛來我還是比較生疏，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你說明清晰了嗎?我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄冋矸块g，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又確定了回家，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來看我了，當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢Ｎ覀兞牧藘删?，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就漸漸的安靜了，起先了我正式的`實(shí)習(xí)生活。

我的工作看法，老板很滿足，也很放心，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我，我也不辜負(fù)他，從我起先工作到最終結(jié)束，我?guī)ど蠜]有出一次錯(cuò)，我還有時(shí)開玩笑的說我是“中國小神會(huì)(會(huì)計(jì)，我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人閑聊，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒適的作用)短短的幾天我發(fā)覺我的聽力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素養(yǎng)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特殊友好，凡是來過我們店的最終都成了我的摯友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友情與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我相識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯高校生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起閑聊，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實(shí)在聽不懂我就查字典。

在我工作快結(jié)束時(shí)，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺?shù)昧宋赴医隳菐滋焯厥饷ψ卟婚_，我沒有告知我姐在18號(hào)我回家了，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒方法，我必需的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時(shí)我特殊感動(dòng)，東北人的實(shí)在、熱忱我算領(lǐng)教過了(我們店里全部成員都是哈爾濱人)，我恒久不會(huì)忘了和我一起度過我的實(shí)習(xí)生活的他們。回到家我爺爺已經(jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學(xué)了，我不得不返校，因?yàn)檫€有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的其次天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以段落了。

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)閱歷,更是我人生的一筆財(cái)寶。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好摯友包括俄羅斯摯友，他們賜予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用