華為經(jīng)營管理-華為經(jīng)營管理華為的IPD（6版）

《華為經(jīng)營管理》叢書《華為經(jīng)營管理》叢書Huawei'sIntegratedProductDevelopment根據(jù)華為前高管管理團(tuán)隊資料整理匯編12 11 11 13 14 16 16 17 18 19 21 22 23 25 26 27 28 29 31 31 34 34 34 35 37 383 39 39 40 40 41 42 42 43 43 46 46 46 47 47 48 50 50 51 54 54 54 56 572、初始功能定義模糊，后期頻繁更改產(chǎn)品設(shè)計，影響正常的上市進(jìn)度 制造策略、工藝在前期沒有研究清楚，導(dǎo)致在試產(chǎn)階段出現(xiàn)工藝問題，4 57 60 60 61 61 64 64 64 64 65 65 65 66 67 68 71 71 73 74 74 74 74 75 75 76 78 78 795 80 81 81 81 82 82 83 84 85 85 86 87 88 89 90 91 92 94 95 96 98 98 98Q3：華為推行的大概計劃是什么？ 98Q4：什么是MBI？ 99 100 100 100 1006 101Q10：什么是項目和項目管理？ 101Q11：什么是WBS？工作任務(wù)需分解到 102Q12：什么是團(tuán)隊？什么是跨部門團(tuán)隊？ 102Q13：各業(yè)務(wù)部門如何參與？ 103Q14：項目經(jīng)理（核心組組長）應(yīng)具備何特點(diǎn)？ 104Q15：集成產(chǎn)品開發(fā)流程分幾個階段，有哪些決策評審點(diǎn)？ 104 104 105 105 Q20：通用平臺委員會、開發(fā)委員會、部件編碼委員會的人員組成如何？ Q21：開發(fā)委員會、通用平臺委員會、部件編碼委員會的職責(zé)是什么？三個 107 107Q24：什么是異步開發(fā)模式？ 107Q25：為什么要采用異步開發(fā)模式？ 108Q26：變革管理的八個要素是什么？ 108Q27：變革給個人和組織帶來的不便和不確定性包括哪些方面？ 108Q28：業(yè)務(wù)變革涉及到哪些方面的內(nèi)容？其中哪一個方面最重要？ 108Q29：有效溝通的基本原則是什么？ 109Q30：在變革期間為什么績效會下降？績效下降是否屬于正常？變革管理的 Q31：變革績效管理是由哪幾大步驟組成及它們的構(gòu)成關(guān)系？ 109Q32：什么是業(yè)務(wù)計劃?業(yè)務(wù)計劃是由誰在何時完成？大約需要多長時間？ 7Q33：在IPD中，業(yè)務(wù)計劃的總體篇幅大約是多少？結(jié)構(gòu)包括哪些部分？ Q34：在業(yè)務(wù)計劃中，PDT如何來向IPMT作建議？ 110 111 111 111 112 112 112 112 113 114 115 116 117 118 118 119 120 121 122 123 124 124 125 127 133 1368 136 137 137 142 143 145 147 158 159 159 159 160 162 162 166 168 168 1693、變革成功的標(biāo)志是什么？ 170 172 174 174這種情況下實施層如何去影響？ 底一般多長時間？很多企業(yè)往往過不了陣痛期。 176問題4:IPD能否帶來真正的基業(yè)長青？之前?？岛蜄|阿，最近都爆出一些負(fù)面的信息。 9 177 177 十九、如何實現(xiàn)產(chǎn)品的成功上市、價值變現(xiàn)？ 179 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 189 3、技術(shù)復(fù)雜度不高的行業(yè)和非技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)IPD流程是否適用？ 1905、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品定義在華為是哪個職能部門具體負(fù)責(zé)的？ 190個方向調(diào)？ 1918、華為產(chǎn)品研發(fā)成功率大概是多少？ 191 10、產(chǎn)品開發(fā)的核心人員是外招還是培養(yǎng)的？............................一、IPD的起源和作用（一）IPD的起源49.7億美元，掌管IBM長達(dá)8年的時任董事長兼首席執(zhí)行官?？怂贡黄认屡_。IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）的研發(fā)管理模式，通過流程重整和產(chǎn)品短產(chǎn)品上市時間并提高產(chǎn)品利潤，最終使IBM完IPD本身的思想來源于美國PRTM公司的產(chǎn)品及生第二階段：首次探索失敗之后，華為下定決心拜師學(xué)藝，1任老板只問了周偉焜一句話：“你們有信心把項目做好會議后已是深夜，周偉焜致電郭士納的秘書士納只對秘書說了三個字：“好好教。”（二）IPD的作用整套易于實踐的產(chǎn)品開發(fā)流程。在IBM試不合格者下崗......我們讓大家去穿一雙美國鞋，讓美赴地努力IBM，才能保證IPD業(yè)務(wù)變革的（三）企業(yè)的萬里長城花......到今天的3.6分，這0.4分是跨時代的進(jìn)步。因為3.5分以下的IPD開發(fā)是相對二、為什么華為花費(fèi)40億師從IBM？1997年西方圣誕節(jié)前一周，任正非近距離地考察了休斯、朗訊和惠普3家世界級企業(yè)之后，將考察重點(diǎn)放在IBM這家最具美國特色的企業(yè)身上。雖然圣誕節(jié)（一）誰說大象不能跳舞？僚主義盛行，以至于當(dāng)個人電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起的時候，反應(yīng)遲鈍的IBM沒能達(dá)160億美元并瀕臨破產(chǎn)邊緣，被美國媒體痛心地1993年年初，首位非IBM內(nèi)部晉升的CEO郭士納臨危受命。他認(rèn)真研究了IBM失敗的原因之后，以強(qiáng)硬的手段廢除了臃腫、龐大的“對人不對事”的官僚體制，建立了以績效和流程標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)的決策機(jī)制；廢除IBM已經(jīng)僵化、落伍的企業(yè)文化，建立了“以客戶為導(dǎo)向”的企業(yè)文化。同時，針流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面來縮短產(chǎn)品上市時間并提高產(chǎn)品利潤，并最終使IBM完成了由技術(shù)驅(qū)動向市場驅(qū)動的商的沉痛代價之后，IBM終于起死回生：1997年其股票市值增長了4倍，銷售額達(dá)750億美元，市值相當(dāng)于前西德股市的總和，郭士納重新創(chuàng)造了IBM輝煌的（二）世界級老師讓任正非怦然心動聽了一天的管理介紹，任正非對IBM這樣的大型公司的有效管理和快速反應(yīng)有尤其讓任正非由衷敬佩的是，郭士納作為IBM的靈魂人物，不僅具有罕見的堅強(qiáng)意志和變革的勇氣，而且為人處世極端低調(diào)。在他擔(dān)任IBM首席運(yùn)營官的9神，他才得以集中全部精力在IBM建立了世界一流的業(yè)務(wù)流程、高度透明的發(fā)這一切，讓任正非怦然心動：華為要像IBM一樣強(qiáng)大，不僅自己要以郭士納為榜樣，而且華為必須虔誠地拜IBM為師，不惜一切代價將其管理精髓移植到華“企業(yè)縮小規(guī)模就會失去競爭力，擴(kuò)大規(guī)模，不能有效管理，又面臨死亡，只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在這條不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)。”“我們只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí)，才會使自己少走彎路，少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價總結(jié)出來的，他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財富?！保ㄈ?0億學(xué)費(fèi)師從IBM鑒于華為是IBM在中國的第一個管理咨詢項目，樹立樣板點(diǎn)的意義重大，所以為一年多的利潤了，我們砍砍價吧。任正非反問道：“你砍了價，你能對項目的所以對于周偉焜的報價，任正非只認(rèn)真地問了一句：“你們有信心把項目做好會談結(jié)束已近深夜。由于時差關(guān)系，此時郭士納正在美國IBM總部主持辦公會議。周偉焜把電話打給郭士納的秘書后，雖然幾億元人民幣的差價對IBM來說只對秘書說了三個字：“好好教?！?998年華為尚在位于深圳南山區(qū)科發(fā)路科技園辦公。會后，任正非親自指示，把非常擁擠的華為總部騰出很多臨海的房間，按照IBM風(fēng)格進(jìn)行布置并購買了新的辦公家具，讓顧問來到華為后感覺仍然在IBM，可謂賓至如歸。1998年8（四）“美式”診斷觸痛任正非本上都聽從華為人的“指揮”，甚至華為人還能對他們的系統(tǒng)提出各種各樣的“改進(jìn)方法”和“優(yōu)化意見”，當(dāng)然最后以流程“七瘡八孔”為代價而告終。但此次華為人發(fā)現(xiàn)：IBM顧問與以前的顧問截然不同，他們不僅趾高氣揚(yáng)，而且態(tài)度也非一手資料，IBM顧問甚至把大部分時間花在每天加班到深夜的研發(fā)人員身上，虛席。IBM顧問站在臺前，系統(tǒng)而細(xì)致地闡述了對華為管理問題的十大“美式”2、沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程，各部門都有自己的流程，但部門流非的痛處，他的表情也變得越來越凝重。于是，他向顧問做了一個“（五）做一個虔誠的好學(xué)生什么把華為定位成一個量產(chǎn)型公司？因為華為每年將銷售額的10％投入研發(fā)，應(yīng)該是一個創(chuàng)新型公司。顧問不僅沒有做出解釋，而是聲色俱厲地反問：“請二老師請對了。華為就是要請這種敢罵我們、敢跟我們叫板的顧問來做項目?！比握堑倪@番話，不禁讓高層干部們聯(lián)想起不久前他接受Hay顧問的一次訪談時，也曾召集了數(shù)十位華為副總裁參加旁聽。當(dāng)時任正非落座后對Hay顧問韋“我今天非常高興地接受韋小姐的挑戰(zhàn)，我愿意回答韋小姐提出的所有問題，很在IBM顧問培訓(xùn)的初期階段，許多員工趴在桌子上睡覺，一部分干部也經(jīng)常遲到早退……有的員工還沒有搞明白IPD究竟是什么概念，便提出各種各樣的問題：有的質(zhì)問IBM顧問這套流程是不是適合中國國情、華為司情，有的則直接（六）“一定要端正我們的學(xué)風(fēng)”“現(xiàn)在有多少人有新的想法能超越IBM的請舉手，不要怕嘛。當(dāng)你也億以上美金的產(chǎn)值，我們就應(yīng)該向你學(xué)習(xí)，我們就不向IBM學(xué)習(xí)。而眼前你沒那是在出風(fēng)頭，怎么辦，我只有把你從我們的變革小組當(dāng)中請出“雖然世界上還有非常多好的管理，但是我們不能什么都學(xué)，那樣的結(jié)果只能是只向一個顧問學(xué)習(xí)，只學(xué)一種模型?！薄皩W(xué)得不好怎么辦，我的態(tài)度就是撤職。有什么好害怕的，年紀(jì)輕輕的，滾回去？！“IBM確實是世界上很優(yōu)秀的公司。我們好不容易請到一個好的老師，而這個老“我們老師這么誠心誠意地給大家講，我看了我每次都非常感動，IBM顧問每次正常的?！倍覀儸F(xiàn)在只明白IT這個名詞概念，還不明白IT的真正內(nèi)涵，在沒有理解IT內(nèi)涵前，千萬不要有改進(jìn)別人的思想?！睍r間里，大部分員工都以比較虛心的態(tài)度，接受了第一階段的IPD概念導(dǎo)入的（七）“西藥”真的管用嗎？而IPD的核心是以滿足客戶需求為導(dǎo)向，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是圍繞市場需求有3個月到半年的時間產(chǎn)品就可以推向市場。而現(xiàn)在銷售人員將客戶需求上報IPMT后，不僅要經(jīng)過產(chǎn)品需求、投資回收、贏利點(diǎn)預(yù)測因此，除了研發(fā)部門對IPD模式產(chǎn)生了質(zhì)疑外，隨著推廣和模擬實施的第二階段的縱深，大量市場人員也確認(rèn)IPD模式將對華為的市場營銷業(yè)績產(chǎn)生強(qiáng)大的阻力。為此，各個部門的排斥反應(yīng)和各種“怪話”開始相“搬個家都會吵架，如此近萬人的大規(guī)?？绮块T協(xié)作，一旦項目失敗，還不是由“土鱉就是土鱉，再怎么改造也變不成海龜?！薄按┥厦绹睦侨哼€能高速奔跑嗎？會不會走火入魔？?（八）“削足適履”與管理變革“三部曲”第一階段總結(jié)匯報會上，任正非就曾斬釘截鐵是什么就去開‘流程處方’，流程七瘡八孔的老出問題。”“我們切忌產(chǎn)生中國版本、華為版本的幻想。引進(jìn)要先僵化，后優(yōu)化，再固化。在當(dāng)前兩三年之內(nèi)以理解消化為主，兩三年后，允許有適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)?！薄癐PD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展，各級組織、各級部門都要充分認(rèn)識到它的重要性。我們是要先買一雙美國鞋，不合腳，就削足適履。”“37碼就37碼，腳大了就把腳砍掉一些也得穿，不愿砍腳的人，你就到那邊去做大腳女人，種地去，靠邊站?！薄巴菩辛鞒痰膽B(tài)度要堅決：不適應(yīng)的人下崗，抵觸的人撤職。IPD要一層層往下面落實，搞不起來我就要拿你們開刀，這是毫不含糊的！”在任正非的鐵腕推進(jìn)下，作為試點(diǎn)，IBM顧問率先操刀讓無線業(yè)務(wù)部穿上了美國鞋并進(jìn)行觀察，然后大面積的“削足適履”運(yùn)動中正值全球IT寒冬，三千多名失去職務(wù)的干部骨干（九）“世界上最難的改革是革自己的命”也承諾將在5年內(nèi)使華為發(fā)生脫胎換骨式的變化，但是在高科技49天就“世界上最難的改革是革自己的命，而別人革自己的命，比自己革自己的命還要困難。”的命”的痛苦準(zhǔn)備。但事實又一次證明，對人的固有思維模式進(jìn)行改造，其艱難（十）時間化腐朽為神奇一堂課上展示的PPT文檔時，在座的絕大多數(shù)研發(fā)人員驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時顧問——另一項重大的ISC（集成供應(yīng)鏈）變革，經(jīng)過IBM顧問為期5年的指導(dǎo)，華為1998年12月IBM顧問在對華為供應(yīng)鏈進(jìn)行變革之前，曾對華為的運(yùn)行現(xiàn)狀做過一次詳細(xì)的摸底調(diào)查，那時候華為的訂單及時交貨率為30％，而世界級企業(yè)％；％，盡管與世界級企業(yè)相比尚有一定的差距，但根據(jù)IBM顧問的經(jīng)驗，他們服務(wù)過的上百家從量產(chǎn)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變的企業(yè)至少花費(fèi)了7—10年時間，而華為在5（十一）從20億學(xué)費(fèi)到40億學(xué)費(fèi)管理變革，經(jīng)過IBM董事會精心甄拔，由90多位富有多年跨國公司“領(lǐng)導(dǎo)力、決策、市場、流程管理、財務(wù)監(jiān)管”經(jīng)驗的高級顧問團(tuán)再度進(jìn)駐華為，在他們悉言，卻意味著脫胎換骨?！倍醺行牢颗c驕傲。”（十二）任正非：IBM教我們爬樹我們爬上樹摘到IBM顧問撤離華為不久，著名咨詢機(jī)構(gòu)英富曼集團(tuán)（Informa）在《全球移動》國《商業(yè)周刊》評選出的2008年度全球十大最具影響力公司中，華為與蘋果、影響力的國際品牌集團(tuán)（InterbrandCorp）評選出的“全球最佳品牌榜”，華為連2009年3月，世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）宣布，華為以17通、松下、飛利浦、豐田等全球?qū)＠F族，成為20美國《財富》雜志公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年華為以218億美元的營收，昂首挺正非是一位偉大的魔術(shù)師?！庇督?jīng)濟(jì)學(xué)人》感嘆道：“華為的崛起，是外國跨國公司美國《商業(yè)周刊》則評價道：“憑借專利與創(chuàng)新，華為不僅成為中國企業(yè)國際化三、華為研發(fā)總監(jiān)萬字長文，揭示華為IPD變革之道總耗資20億元的IPD（integratedp），——任正非（一）實施IPD流程能給企業(yè)帶來什么IPD是一種領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開發(fā)管理思想和管理模式。IPD變革的核心是要形成由市場行銷、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)、用成、產(chǎn)品研究開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布等，一直到產(chǎn)IBM實施IPD三年之后，產(chǎn)品開發(fā)流程得到通過IPD變革，對公司整體價值創(chuàng)造核果負(fù)責(zé)，因此流程必須是端到端的流程，IPD就是一（二）華為為什么從IBM引入IPD1、華為遇到了IBM經(jīng)歷過的研發(fā)管理問題第五，缺乏結(jié)構(gòu)化端到端的流程，運(yùn)作過程割裂，內(nèi)耗嚴(yán)重等然連年增長，但產(chǎn)品的毛利率卻逐年下降，人均效益只有思2、IBM有效地解決了自身遇到的研發(fā)管理問題3、向IBM學(xué)習(xí)，華為才能成為像IBM那樣的國際性的大“我們在IBM整整聽了一天的管理介紹也是這么管理的，都源自美國哈佛大學(xué)等著名大學(xué)的一些管理著述?！薄笆フQ節(jié)美國萬家燈火，我們卻在硅谷的一家小旅館里，點(diǎn)燃壁爐，三天沒有出“IBM作為巨無霸一直處于優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)地位，由于個人電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，）；加強(qiáng)管理與服務(wù)的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)?！薄霸跀U(kuò)張的過程中，管理不善也是非常嚴(yán)重的問題，華為一直想了解世界大公司4、華為做的是長線產(chǎn)品，需要系統(tǒng)、規(guī)范、有效和高效的研發(fā)與創(chuàng)新管理體系才能保證企業(yè)持續(xù)“如果是短線領(lǐng)域的產(chǎn)品呢？無所謂，搞幾個人做做，什么IPD也沒有必要，就我們是可以做到的，但是長線領(lǐng)域的產(chǎn)品不行?！薄耙s短研發(fā)周期，加強(qiáng)資源配置密度。加強(qiáng)資源配置密度就是有非常多的人同炮彈都打到自己腦袋上，仗可不是這么打的?！薄叭绻谶@個大規(guī)模、綜合性的戰(zhàn)爭中沒有良好的管理方法，我們不僅沒有效率是失敗的。這個失敗在過去可能意味著一個王朝的滅亡?！眮恚沁B續(xù)失敗幾百次，華為公司肯定會壽終正寢?！保ㄈ┤A為的IPD變革之路），進(jìn)行了推廣實施。但這次IPD變革效果并不像人們預(yù)期的那樣，基本上是一次華為的財務(wù)總裁想砍價，任正非說：“你負(fù)責(zé)砍價，入試點(diǎn)項目運(yùn)行，IBM顧問密集服務(wù)期持續(xù)了21、系統(tǒng)診斷經(jīng)過半個多月的訪談，IBM顧問對華為的研發(fā)與…………當(dāng)老師請對了，華為就是要請這種敢跟我們叫板的顧問來做項目?！?、采用“先僵化，再固化，后優(yōu)化”的方法學(xué)習(xí)IPD任正非強(qiáng)調(diào)，華為在管理方面主要向IBM學(xué)習(xí)，先學(xué)他說：“我們是要先買一雙美國鞋,不合腳,就削足適履?！?、組建一支強(qiáng)勢團(tuán)隊學(xué)習(xí)和導(dǎo)入IPDIPD項目組成員要流動，每月評估一次項目組成員的勝任度，要將不理解、不他要求員工參加IPD項目全流程，試點(diǎn)推廣。不要把IPD行為變成研發(fā)部門的行為，經(jīng)過這樣的不斷滾動，可以讓公司的所有中高層干部全4、導(dǎo)入試點(diǎn)項目運(yùn)行IPD行IPD流程。經(jīng)過三個產(chǎn)品歷時一年的試點(diǎn)5、IPD在華為的推行并非一帆風(fēng)順2001年，華為規(guī)定，公司內(nèi)30%的產(chǎn)品線必須嚴(yán)格按照支撐IPD流程的相關(guān)人事制度、財務(wù)6、持續(xù)優(yōu)化IPD），化，使得管理簡單、成本低?！保ㄋ模┤A為的IPD變革影響華為的實踐表明，實施IPD流程能夠1、IPD在華為3G研發(fā)中的應(yīng)用在中國方興未艾，如何讓這前途未卜的“賭博”成的3G研發(fā)人員大多在上海，3G的產(chǎn)品開發(fā)無時無刻不與2G產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)全球五個研發(fā)中心，這個巨大的項目組早已2、華為3Com的IPD實踐了三分之二?？梢哉f，IPD流程為快速、優(yōu)質(zhì)地滿足客正如任正非所說：“IPD可以大大提高效就變成二十年以后的機(jī)器，所以它實際上就是規(guī)范化的方法?！比握钦J(rèn)為，實行IPD變革對華為最大的非常正確的道路。從本質(zhì)上講，IPD是研究改變，我們堅持走這一條路是正確的?！彼?、IPD的基本管理思想（一）新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的一種“投資”行為檢查是否要繼續(xù)進(jìn)行投資。所以DCP決策時主要關(guān)心是否投資，而不討論技術(shù)細(xì)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)組成的決策團(tuán)隊——集成組合管理團(tuán)隊（IPMT）開會時主要進(jìn)（二）檢驗產(chǎn)品開發(fā)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是市場成功如果產(chǎn)品不能給企業(yè)賺錢，那就是失敗的。至踐中，大家常常爭論，做新產(chǎn)品是應(yīng)該以“技術(shù)驅(qū)動”為主還是以“市場驅(qū)動”為主？這里可以明確地說，如果是要面向市場批量銷售的“產(chǎn)品”，就必須以“市場驅(qū)動”為主。很多創(chuàng)新型公司，往往以“技術(shù)創(chuàng)新”為主，忽視客戶需求，造成所重大危機(jī)。20世紀(jì)80年代時IBM（三）高效的產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同工作置、未來的售后體系如何規(guī)劃......這些工作都不是開發(fā)部一個部門能完成的。所的資源和功能，因此可以做出有效的業(yè)務(wù)決策。在PDT中，研發(fā)人員往往還是員所不具備的，因此這些少量的人員投入，卻能讓PDT真正地從業(yè)務(wù)和生意的（四）產(chǎn)品開發(fā)流程要在非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化之間找到平衡（五）改造產(chǎn)品開發(fā)流程需要整個公司的變革又不會太大影響新產(chǎn)品推向市場的節(jié)奏，這才能真正完成“在正在飛行的飛機(jī)上如何保證這些思想的落實和執(zhí)行，這才是IPD這個體系的精髓所在。這些抽象五、IPD流程的應(yīng)用（一）IPMT和PDT把手組成的一個委員會。這個決策團(tuán)隊是對IPD的每一個業(yè)務(wù)決策評審進(jìn)行判第二個團(tuán)隊是PDT，是執(zhí)行團(tuán)隊，包括核心組和外圍組，核心組由PDT經(jīng)各部門代表組成，外圍組由代表所管理的各部門成員組成，PDT經(jīng)理是產(chǎn)品開組主要由研發(fā)人員組成，但是PDT架構(gòu)中的核心組中只有一個研發(fā)人員，就是購等部門人員，都是非研發(fā)人員。這就體現(xiàn)了“產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門協(xié)同工作”PDT核心組代表的人選可以根據(jù)公司的具體情況來選拔，建議由各部門的核心骨干來擔(dān)任，一般至少在部門內(nèi)是業(yè)務(wù)骨干，最好是部門副經(jīng)理。PDT核心組的人員在業(yè)務(wù)和管理能力上都較強(qiáng)，這能讓PDT的工作更容易開展。實踐中，很多公司在組建PDT時，往往選擇部門中的新員工或者空閑人員來擔(dān)任核心組起到打破“部門墻”的作用。因此核心組代表的人選是PDT的組織架構(gòu)是否有效的研發(fā)工作，所以PDT產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中最大的外圍組一般是研發(fā)外圍組。在核（二）產(chǎn)品開發(fā)流程是概念階段，開發(fā)過程從概念階段開始，這時PDT從IPMT接受項目任務(wù)書啟）；劃階段，計劃階段結(jié)束的時候進(jìn)行計劃決策評審（PDCP）；第三階段是開發(fā)階產(chǎn)品發(fā)布以后有一個重要的里程碑是GA，GA是一個產(chǎn)品達(dá)到批量供貨的點(diǎn)，圖中的幾個DCP叫業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)，業(yè)務(wù)決策評審也是投資決策評審，是由間形成了良性的內(nèi)部競爭關(guān)系，PDT團(tuán)隊需要用努力的工作結(jié)果和績效去爭取主持召開技術(shù)評審會議。概念階段TR1是需求和產(chǎn)品概念的評審；計劃階段有）；），在產(chǎn)品開發(fā)的一個點(diǎn)上進(jìn)行的評審，但是它評審的是一系列的內(nèi)容。在TR6之前可能要開很多會，每個會都是檢查某一項工作，最后在TR6這個點(diǎn)上，主要方面，每一個報告都構(gòu)成一個子評審，所有工作全部評審?fù)ㄟ^以后，在TR6這整體的工作質(zhì)量。所以，在IPD里，所謂的技術(shù)評審，其實是一系列評審的總評價：在IPD體系中，所有評審分成兩類，一類是上層的業(yè)務(wù)決策，一類是下有這么一種。而在IPD中，將評審分為兩種，體現(xiàn)了授權(quán)、分層管理決策、各六、IPD管理架構(gòu)及層次（一）IPD體系的矩陣組織架構(gòu)解的維度、按銷售平臺的分解維度等。這種公司是由N維的矩陣構(gòu)成的，往往品經(jīng)理就要通過IPD的流程驅(qū)動各個部門來完成他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。這樣的組織（二）IPD流程的層次企業(yè)為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？假如到一家企業(yè)里問員工這樣一個問題：“如果沒有評審機(jī)制，會怎么樣？”每個人的答案可能都不一樣，如果答案不一樣就說的精髓。圖中最下面的子流程部分，嚴(yán)格地說已經(jīng)不屬于IPD流程了，而是各候就拿這幅圖來溝通。PDT經(jīng)理怎么管PDT？就可以拿這個圖來看，某個階段出來？產(chǎn)品文檔有沒有完成？......所以，都是通過流程去管事管人，而不是通過（三）IPD各階段的輸入/輸出IPD流程的階段分別為概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、1、客戶需求把握不準(zhǔn)，開發(fā)了市場不需要的產(chǎn)品腦袋”啟動項目，產(chǎn)品上市后就不可能受到客戶的青睞，其結(jié)果肯定是被市場淘2、初始功能定義模糊，后期頻繁更改產(chǎn)品設(shè)計，影響正常的上市進(jìn)度3、由于開發(fā)前期沒有考慮采購、制造等策略，產(chǎn)品設(shè)計完成后難以找到合格的供應(yīng)商，或者很多關(guān)鍵器件的獨(dú)家供貨，造成產(chǎn)品成本居高不下；制造策略、工藝在前期沒有研究清楚，導(dǎo)致在試產(chǎn)階段出現(xiàn)工藝問題，影響進(jìn)度。概念階段和計劃階段下功夫，讓問題不再發(fā)生，所以在IPD流程中尤其要重視產(chǎn)品概念。所以概念階段要定義策略和粗略計劃，定義大的里程碑，PDT要提而在開發(fā)階段，更多是關(guān)注如何根據(jù)流程按進(jìn)度進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，要求“正確地做面的概念和計劃階段已經(jīng)明確了。因此，在概念和計劃階段，是在保證“做正確沒有任何DCP的評審。所以，概念階段和計劃階段的工作顯得尤（1）業(yè)務(wù)層面：為開發(fā)后期的量產(chǎn)、產(chǎn)品的整個生命周期制定市場、采購、制（1）業(yè)務(wù)層面：根據(jù)概念階段的策略制訂計劃，包括市場、采購、制造和售后（2）產(chǎn)品和技術(shù)層面：根據(jù)客戶需求確定產(chǎn)品規(guī)格，確定產(chǎn)品系統(tǒng)實現(xiàn)的主要多個部門，因此將這些工作用產(chǎn)品開發(fā)流程、跨部門的PDT（LMT）團(tuán)隊等方七、IPD體系中的業(yè)務(wù)計劃（一）業(yè)務(wù)計劃與項目計劃的關(guān)系期中所有的運(yùn)營過程和工作進(jìn)行計劃和工作安排。PDT的主要工作成果都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)計劃書中，甚至可以說，PDT的所有工作就是制訂一份優(yōu)秀的業(yè)務(wù)計劃書，用業(yè)務(wù)計劃書向IPMT匯報來爭取進(jìn)一步的投資，I涉及內(nèi)容等方面都比項目計劃廣泛得多。IPMT計劃主要是PDT經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊管理的手段，業(yè)務(wù)計劃是IPMT這個投資團(tuán)隊用來賺錢的工具，項目計劃是PDT這個執(zhí)行團(tuán)隊用來進(jìn)行項目執(zhí)行和內(nèi)部管理的（二）業(yè)務(wù)計劃與營銷計劃的關(guān)系計劃往往會成為營銷計劃的輸入和基礎(chǔ)，營銷計劃是（三）業(yè)務(wù)計劃書的構(gòu)成風(fēng)險評估及風(fēng)險管理、財務(wù)概述、建議（包括建議的DCP合同，即設(shè)備控制合2、市場和競爭分析：是指在產(chǎn)品規(guī)劃的過程中，針對這個產(chǎn)品得3、產(chǎn)品概述：主要是講這一款產(chǎn)品在整個路標(biāo)中的位供哪些東西，是不是包括服務(wù)，是不是包括配5、制造與銷售計劃，客戶服務(wù)及支持計劃：要說6、項目進(jìn)度及資源計劃：主要是開發(fā)時間表，包括研發(fā)外各部門工作安排，以7、風(fēng)險評估及風(fēng)險管理：要描述整個業(yè)務(wù)計劃所有的風(fēng)8、財務(wù)概述：要對業(yè)務(wù)計劃的所有投入進(jìn)審點(diǎn)上，PDT要同時提交建議的合同初稿，如果通過評審，IPMT會和PDT在業(yè)務(wù)計劃是隨著產(chǎn)品開發(fā)過程不斷完善的，IPMT在每一個DCP時，都要依據(jù)八、IPD體系中的IPMT會議IPMT的決策大多是通過會議的形式進(jìn)行的。IPMT會議同時也是一個承諾會議（一）IPMT會議管理1、會議日歷內(nèi)容之一。當(dāng)PDT等研發(fā)執(zhí)行團(tuán)隊和其他部門有事務(wù)需要IPMT處理時，可以2、會前充分準(zhǔn)備和溝通IPMT會議是否能開得高效，還在于成員是否做足會預(yù)審工作。IPMT成員除通過自己對決策事務(wù)的相關(guān)人員了解決策材料，比如PDT團(tuán)隊中的本功能部門的代表，對材料有任可以要求補(bǔ)充；如果認(rèn)為條件不成熟，也可以3、會議跟蹤者都是公司高層，這就要求公司給會議秘書機(jī)構(gòu)賦予足夠的權(quán)力，必要時要對每個IPMT成員必須有一個授權(quán)代表。IPMT成員如果臨時有（二）決策評審及其流程頭等大事。從DCP會議的操作過程，可以看到什么是所謂的“職業(yè)化”。職業(yè)化1、PDT提交評審交付件DCP評審要開會，大家會前差不多要忙半個月，為會議做準(zhǔn)備。PDT經(jīng)理要組會的PDT經(jīng)理都把自己的評審交付件拿來，交給IPMT秘書先審一遍。這有點(diǎn)回去。IPMT秘書審核時，要檢查評審的基本信息全不全，有沒有給IPMT委員IPMT秘書將初步審核過的評審交付件進(jìn)行匯總整合，形成本次IPTM會議的所有議程表，表里面要列出所有待決策的項目、決策的類型、PDT和相關(guān)參與人2、DCP評審的預(yù)審有業(yè)務(wù)計劃書的內(nèi)容，并向PDT提出疑問，從而大大提升了業(yè)務(wù)決策的質(zhì)量。PDT經(jīng)理以及對應(yīng)的部門代表當(dāng)面溝通。由于每個委員都要預(yù)審，所以決策會才量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)在誰會去操心？IPD推行以后，主管就必須操這個心，IPMT委生產(chǎn)主管來把關(guān)。在IPMT會議之前，這個策略已經(jīng)在PDT里面討論通過了，它是與整個業(yè)務(wù)計劃相匹配的，同時PDT的生產(chǎn)代表已經(jīng)跟售后代表、采購代表商議了，他們已經(jīng)討論了一輪了，現(xiàn)在又和部門的預(yù)審以后，PDT會根據(jù)各位委員的意見把評審交付件再修改、完善一下，然后3、DCP會議召開過程經(jīng)過預(yù)審后，業(yè)務(wù)計劃書里面的一些策略和方案已經(jīng)相對完善了，這就保證了DCP會議非常高效。有時一個DCP評審成員和項目的PDT核心組成員參加，所以一個DCP議題一般不會超過20人參DCP會議的具體過程是，決策評審開始后，首先PDT經(jīng)理簡要匯報業(yè)自己部門的事，比如采購總監(jiān)作為IPMT采購委員，在會上問采購代表說：“這調(diào)和承諾等，比如采購總監(jiān)可以說：“這個業(yè)務(wù)計劃書都討論過了，將來對生產(chǎn)得的是跨部門的承諾。特別是PDT經(jīng)理要講，將來產(chǎn)品生產(chǎn)的時候，售后部門一是通過投票批準(zhǔn)PDT進(jìn)入下一個階段，整個團(tuán)隊就可以繼續(xù)干活了；第二個所以，IPMT主席的人選非常重要，一般主席就是就是手機(jī)的IPMT主席，所有事業(yè)部的事情包括各在開會的過程中，IPMT要進(jìn)行決策，PDT經(jīng)理要徹底搞清楚決策結(jié)論，IPMT上的結(jié)論保持一致，確認(rèn)方式是，在會議結(jié)束前最后錄，一般會議結(jié)束以后，15分鐘之內(nèi)秘書就可以把會議記錄發(fā)出來，PDT就可九、IPD流程與項目管理PM（項目管理）是一套通用的管理技術(shù)和方法，其最有代表性的流派是美國項近年來，已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實現(xiàn)復(fù)雜的佳實踐，它的起源是美國20世紀(jì)80年方法論在產(chǎn)品開發(fā)項目中的具體應(yīng)用，而項目管理是推行IPD流程必需的管理技能和方法。IPD流程的階段劃分，其實就是項行IPD流程的難度要大很多。因此，建議企業(yè)在推行IPD體系之前，先進(jìn)行研（一）IPD產(chǎn)品開發(fā)中的項目計劃IPD體系中的產(chǎn)品開發(fā)項目計劃，是一種分層的項目計在項目管理方法論中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一種自上而下進(jìn)行計劃分解和是非常好的一種設(shè)計。因此有時IPD的項目計劃就稱為“WBS1-2級計劃”或者概念階段結(jié)束時要制訂項目全程的概要計劃，叫“E2EWBS1-2級計劃”，E2E就是端到端的流程，所謂E2E流程，是指企業(yè)從客戶端得到需求再交付給客戶的（二）“漸進(jìn)明細(xì)”原則在計劃階段結(jié)束時制訂了產(chǎn)品開發(fā)項目全程的詳細(xì)計劃，叫“E2EWBS3-4級計劃”。這種分步制訂項目計劃的方式，是符合產(chǎn)品開發(fā)項目的本質(zhì)規(guī)可以逐漸深入和細(xì)化，這一點(diǎn)在項目管理體系中，稱為“漸進(jìn)明細(xì)”原則。“漸進(jìn)明細(xì)”原則是一種灰度工作的思維，不是非黑即白思維，它可以容忍不確定的存原則是創(chuàng)新工作的一種很重要的工作思維和方法，在IPD流程中也充分體現(xiàn)了十、IPD的推行和變革管理（一）變革管理的三項內(nèi)容1、心態(tài)管理2、期望管理3、節(jié)奏管理（二）IPD項目如何推進(jìn)？劍法，結(jié)果很可能還沒有練好就死掉了，公司能不2、建立研討機(jī)制：展開流程大討論，制定模板時一定要有使用者一起參與，把3、控制推行節(jié)奏：任何管理措施都先試點(diǎn)、總結(jié)優(yōu)化（三）流程如何裁剪？果這樣的話，流程的嚴(yán)肅性如何保障？回顧一下，IPD的核心思想之一就是“流程在結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化間找到平衡”，這在流程設(shè)計時適用，在流程推行中同樣在IPD流程的推行優(yōu)化期，考慮到整個公司對于流程的理解已經(jīng)基本到位，可以根據(jù)公司管理的實際情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，對于IPD流程作一些裁減，這一點(diǎn)，充分體現(xiàn)了IPD流程的靈活性。但是，裁減流程是一把雙刃劍。如果對于流程3、具體裁減時，可將公司項目分類，有針對性進(jìn)行裁IPD才能不打折、不走形，才能真正地推行下去十一、新產(chǎn)品上市管理（一）產(chǎn)品上市時間的確定下圖呈現(xiàn)了加快產(chǎn)品上市進(jìn)度的重要性。圖中顯示的是IT行業(yè)不同因素（二）上市階段產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)（三）產(chǎn)品上市的各項活動在產(chǎn)品上市過程中要做好管理，要進(jìn)行很多方面的工作（四）產(chǎn)品命名1、產(chǎn)品的對內(nèi)命名與對外命名根據(jù)針對的對象不同，產(chǎn)品命名還可以分為對是為什么有些產(chǎn)品部件還要有外部名稱呢？因為部件將來在售后環(huán)節(jié)上也是可2、產(chǎn)品命名的原則3、產(chǎn)品命名的具體實施（五）受控宣傳和受控銷售些馬上要買競爭對手產(chǎn)品的客戶，看到這些宣傳上說：“不要急，我們也有一個更好的新產(chǎn)品馬上要出來?！本涂赡懿粫R上去購買競爭對手的產(chǎn)品，而是等待1、受控的目的第四，減少產(chǎn)品更改帶來的維護(hù)工作量和硬件呆滯物料數(shù)量，避免PDT為解決2、市場技術(shù)資料受控銷售和受控宣傳如何實施？一個是通過市場宣傳所用的市場技術(shù)材料來控PDT提供給各相關(guān)部門，并經(jīng)過流程受控發(fā)放。（1）銷售資料包，主要用來指導(dǎo)銷售員的市場銷售工作，包括產(chǎn)品概述、銷售（2）工程設(shè)計資料包，主要用來指導(dǎo)投標(biāo)前后的工程設(shè)計、技術(shù)方案和產(chǎn)品部（3）現(xiàn)場施工資料包，主要用來指導(dǎo)售后安裝、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作。包括安裝手3、銷售指導(dǎo)書（2）控制銷售，指的是可以賣，但是要控制，說明產(chǎn)品還沒有開發(fā)完成，但已這個版本可以賣，但是賣的時候必須要經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的銷售指導(dǎo)書一般是由PDT經(jīng)理起草，由產(chǎn)品經(jīng)理審核發(fā)布，然后由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)研發(fā)部門或PDT在產(chǎn)品即將上市的過程中，通過銷售指導(dǎo)書將產(chǎn)品開發(fā)的最新（六）用戶試用不熟悉，很難在公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的一些潛在缺陷。為了發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的潛在問題，必須進(jìn)行用戶試用。用戶試用前要做好用戶試用方案2、產(chǎn)品的逐步放量管理PDT團(tuán)隊不斷地修改新產(chǎn)品，修改之后把問題數(shù)量降下來，然后再增加逐步上（七）產(chǎn)品發(fā)布流程體系中，產(chǎn)品正式發(fā)布前必須經(jīng)過ADCP市場發(fā)布計劃一般是由PDT的市場代表完成的，而市場代表一般由產(chǎn)品經(jīng)理來在ADCP還沒有通過的時候，主要是由PDT經(jīng)理負(fù)責(zé)，但是這里面的活（八）新產(chǎn)品上市的“一五一”種產(chǎn)品市場宣傳資料，有PPT膠片、彩頁、展板、培訓(xùn)資料、競爭對手分析報行市場推廣的一支作戰(zhàn)隊伍。產(chǎn)品經(jīng)理要做好產(chǎn)品上市推廣工作，這兩個“一”（九）產(chǎn)品銷售的“一紙禪”銷售“一紙禪‘是銷售中的基本功，作為產(chǎn)品經(jīng)理要做好市場宣傳，一定要做好”寫一紙禪的時候、寫宣傳PPT的時候，要從客戶關(guān)心的角度去想產(chǎn)品最好的賣完成一個什么樣的動作......所以，在寫“一紙禪”的時候，應(yīng)該找公司最資深的，售員一寫，客戶可能就會說：“這個產(chǎn)品太好了，就是我一直在找的?！薄耙患埗U”十二、產(chǎn)品生命周期管理這時產(chǎn)品就進(jìn)入了持續(xù)經(jīng)營的階段，這個階段在IPD體系中被稱為“產(chǎn)品生退出市場這個過程，這是狹義的生命周期。在IPD中是指后一種狹義的生命周義、開發(fā)、上市這個過程，就象十月懷胎的過程。產(chǎn)品上市前就象“人的先天成長”，產(chǎn)品進(jìn)入生命周期階段就像“人的后天成長”。所以，產(chǎn)品上市后的表現(xiàn)，（一）產(chǎn)品生命周期管理的主要工作（1）市場活動：分析產(chǎn)品銷售情況，并進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣、促銷、價格等方面（2）供應(yīng)鏈管理：產(chǎn)品在訂單預(yù)測、物料采購、產(chǎn)能調(diào)整、庫存、配送等方面立量化的指標(biāo)收集、匯總、分析、預(yù)警體系，從而為產(chǎn)品的市場表現(xiàn)提供“溫度計”。作為一種實時監(jiān)測的手段，保證公司、產(chǎn)品經(jīng)理能夠敏銳把握（二）產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的產(chǎn)品生命周期管理在產(chǎn)品上市后，很多和產(chǎn)品相關(guān)的工作要由產(chǎn)品經(jīng)（三）產(chǎn)品退市管理和生命周期切換5、研發(fā)方面：如何由新的產(chǎn)品來接替即將退市的情況，有很多種可能性。有些公司的PDT在項目結(jié)束后并不解散，而成為一個半固定的團(tuán)隊，這種情況下可以讓PDT負(fù)責(zé)退市工作。有些公司在產(chǎn)品上市后會解散PDT，新成立一個生命周期管理團(tuán)隊（LMT），這是一個跨部門的產(chǎn)品也沒有LMT，這時可以由產(chǎn)品經(jīng)理牽頭，成立一個臨時的“退市工作項目組”，（四）新老產(chǎn)品生命周期切換十三、30個問答讀懂IPDQ1：IPD的定義？成、產(chǎn)品研究開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布等，一直到產(chǎn)通過IPD項目，事實上將對公司整個的價值創(chuàng)造核心過程進(jìn)行重整，使產(chǎn)品開管理和采用合適的IT工具與系統(tǒng)，如PDM等，逐步建立完善的文檔與產(chǎn)品數(shù)Q2：推行IPD的好處?促使我們從業(yè)務(wù)（Business）的角度而不是單單從部門的角度來對待產(chǎn)品開發(fā)問Q3：華為推行的大概計劃是什么？），為的IPD狀況，并為將來的IPD制訂目標(biāo)，此階段是集中評估目前的產(chǎn)品開發(fā)果，將會定義出理想中的IPD結(jié)果、目標(biāo)和衡量方式，并為下一階段（發(fā)明）階段一的主要活動包括：管道調(diào)查、流程\工具訪談、“松土”方面的各種培訓(xùn)和階段二：發(fā)明（18個月），目的是在第一階段所建立的信息和目標(biāo)基礎(chǔ)上，發(fā)重組”（FacilitatedTransformation）的方法，重組華為的IPD流程。這項目的另Transformation），充分領(lǐng)會該軟件工具包及其暗含的實踐。階段二的主要活動數(shù)據(jù)體系的建立、PDM系統(tǒng)的安裝和試運(yùn)行等。在此階段結(jié)束時，華為的員工Q4：什么是MBI？答：MBI是MarketBasedInnovation的簡稱,也就是基于市場的變革,它是將MM(市場管理)和IPD(集成產(chǎn)品開發(fā)Q5：IPD與MBI的關(guān)系？答：MBI（MarketBasedInnovation）是IPD經(jīng)過幾個業(yè)務(wù)應(yīng)用以后逐步演變形成的應(yīng)用架構(gòu),它將市場管理與產(chǎn)品開發(fā)更加精密的結(jié)合起來了,更加強(qiáng)調(diào)市場的驅(qū)動作用。MBI由集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrate市場管理（MarketManagement，簡稱MM）共同組成，各組成元素相互配合，緊密結(jié)合在一起。MBI覆蓋了市場管理過程，包括理解市場、了解自己的競爭位置等，它是戰(zhàn)略高度的，IPD注重研發(fā)過程，關(guān)Q6：IPD與PACE的關(guān)系？答：PACE（ProductandCycletimeExcellent）是PRTM公司開發(fā)的一套產(chǎn)品開Q7：什么是PDT，基本特點(diǎn)？PDT的主要職責(zé)是什答：PDT就是ProductDevelopment），理項目。PDT在概念階段要制訂業(yè)務(wù)計劃，業(yè)務(wù)計劃主要包括總述、市場分析Q8：什么是IPMT，基本特點(diǎn)?IPMT的主要職責(zé)是什），特點(diǎn)是其組成類似于PDT的組成，即成員來自各個職能部門，如硬件開發(fā)、軟坐在一起討論P(yáng)DT提出的項目是否可行，能否在市場上賣得出去，是不是該投PDT負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品的開發(fā)。在PDT和IPM遇到異常情況時，如市場發(fā)生重大變化，計劃匯報，由IPMT決策是否繼續(xù)產(chǎn)品開發(fā)。PDT的衡量指標(biāo)是產(chǎn)品的上市時間、Q10：什么是項目和項目管理？的特性。項目管理是指對項目進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制等。項目管理是使跨部門Q11：什么是WBS？工作任務(wù)需分解到什么程度？答：在項目管理中首先要了解目標(biāo)，接下來根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作分解，IBM用一進(jìn)行描述，市場銷售有自己的計劃描述，研發(fā)部門有自己的計Q12：什么是團(tuán)隊？什么是跨部門團(tuán)隊？聽取不同隊員的意見；③有共同的目標(biāo)，共同承擔(dān)責(zé)任，整個團(tuán)隊有共同做事功或失敗?？缏毮懿块T團(tuán)隊是指由來自不同職能部門的人員，為了完成共同的Q13：各業(yè)務(wù)部門如何參與？能部門的骨干，負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)問題（BusinessIssues）。他們在產(chǎn)品的計劃、開預(yù)算等關(guān)鍵問題的執(zhí)行情況向PDT領(lǐng)導(dǎo)匯報，并最終對職能部門的交付結(jié)果負(fù)責(zé)。如研發(fā)部門對設(shè)計方案和研發(fā)進(jìn)度和結(jié)果負(fù)責(zé)，市場代表對市場計劃負(fù)責(zé)。同時，作為PDT成員要共同對跨職能部門團(tuán)隊的結(jié)果負(fù)責(zé)，即對整個業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。他們對職能部門的預(yù)算提交一個輸入，即完項目進(jìn)展，他們要運(yùn)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn)。他們還和外圍小組人員外圍團(tuán)隊由PDT成員代表的職能部門的定的職能任務(wù)，PDT成員帶回了PDT決定的詳細(xì)計劃（GANTTChar他們定義職能部門的策略、指南、工具和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)不同的PDT項目；制定流開發(fā)工具的引進(jìn)、部門內(nèi)公共技術(shù)和平臺的開發(fā)和維護(hù)；和PDT一起決定資源Q14：項目經(jīng)理（核心組組長）應(yīng)具備何特點(diǎn)？答：項目經(jīng)理即PDT經(jīng)理，他直接對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他的主要職責(zé)是充分調(diào)要使項目能夠在計劃的時間內(nèi)有效完成，項目經(jīng)理必須有項目管理的才能。3、Q15：集成產(chǎn)品開發(fā)流程分幾個階段，有哪些決策評Q16：什么是PDM？IPD與PDM的關(guān)系？Q17：PDM與SCM的關(guān)系?答：PDM是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，SCM是軟件配置管理。PDM強(qiáng)調(diào)對所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)Q18：IPD與CMM的關(guān)系?成熟度模型，SE-CMM工程成熟度模型，P隊流程從市場需求及產(chǎn)品和服務(wù)的Q19：為了使CBB（共用基礎(chǔ)模塊）工作有效開展，IBM成立了哪些組織？答：IBM成立了通用平臺委員會、開發(fā)委員會和部件編碼委員會三個組織來負(fù)Q20：通用平臺委員會、開發(fā)委員會、部件編碼委員會的人員組成如何？Q21：開發(fā)委員會、通用平臺委員會、部件編碼委員會的職責(zé)是什么？三個委員會和PDT的關(guān)系如何？但不失去產(chǎn)品間的差異。部件編碼委員會的職責(zé)是提高優(yōu)選器件的使用。以上三個委員會不是PDT，它是另外由開發(fā)和采購人員組成的獨(dú)立委員會（開發(fā)委選擇公共部件，這是兩個不同的流程，PDT從委員Q22：如何建設(shè)和管理CBB？答：當(dāng)收到開發(fā)組要求為新產(chǎn)品增加新公共部件的需求時，CBB指導(dǎo)委員會根據(jù)該產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)、技術(shù)特性/菜單、參考的平臺架構(gòu)，對該產(chǎn)品中的技術(shù)和子系統(tǒng)的通用性合并計劃做出判斷，確定通用性合并計劃/目標(biāo)，反饋給開發(fā)組。委員會將認(rèn)為是屬于戰(zhàn)略化的優(yōu)選部件以及優(yōu)選部件的確認(rèn)說明加到通用部件委員會的通用性合并計劃/目標(biāo)修訂有關(guān)的設(shè)計文檔，包含：用戶需求、設(shè)計指Q23：建設(shè)和實施CBB為什么需要IT工具的支撐？答：CBB是所有資源部門（研發(fā)、采購、生產(chǎn)等）和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊都要共享的信息，因此要維持這個信息必須是動態(tài)的最新的反映實際情況的、并能將CBBCBB的擁有者能方便地對CBB進(jìn)行升級維護(hù)、使負(fù)責(zé)CBB規(guī)劃的權(quán)威組織能方便地終止作廢的CBB和審核并添加新的CBB，所以，需要IT基礎(chǔ)設(shè)施的支Q24：什么是異步開發(fā)模式？答：異步開發(fā)模式是指將產(chǎn)品開發(fā)工作按技術(shù)領(lǐng)域橫向分層，如（軟/硬件）技Q25：為什么要采用異步開發(fā)模式？Q26：變革管理的八個要素是什么？答：變革準(zhǔn)備、團(tuán)隊建設(shè)、關(guān)鍵人物的支持、溝通、組織體系調(diào)整、組織/職位Q27：變革給個人和組織帶來的不便和不確定性包括哪些方面？Q28：業(yè)務(wù)變革涉及到哪些方面的內(nèi)容？其中哪一個方面最重要？Q29：有效溝通的基本原則是什么？答：在正確的時間，以正確的方式，將正確Q30：在變革期間為什么績效會下降？績效下降是否屬于正常？變革管理的目的？模式需要時間；2.變革期間績效下降是正常的；3.變革管理的目的就是使績效下Q31：變革績效管理是由哪幾大步驟組成及它們的構(gòu)成關(guān)系？Q32：什么是業(yè)務(wù)計劃?業(yè)務(wù)計劃是由誰在何時完成？大約需要多長時間？用6-8周時間形成初步的業(yè)務(wù)計劃；在計劃階段用8-12周時間（視項目的復(fù)雜Q33：在IPD中，業(yè)務(wù)計劃的總體篇幅大約是多少？結(jié)構(gòu)包括哪些部分？Q34：在業(yè)務(wù)計劃中，PDT如何來向IPMT作建議？答：PDT對產(chǎn)品的銷售量、價格、收入進(jìn)行預(yù)測和承諾，對產(chǎn)品的成本和費(fèi)用），十四、解析修煉華為IPD的“七縱七橫圖”（一）IPD是什么，你懂嗎？1、集成(integrated)2、產(chǎn)品(product)產(chǎn)品是滿足客戶所有需求($APPEALS)的提供物的總和3、開發(fā)(development)（二）IPD的7大核心思想：你理解了嗎？思想1、研發(fā)是投資行為類項目，從一開始就要考慮產(chǎn)品、服務(wù)、解決方針對B2B業(yè)務(wù)，尤其是解決方案類的產(chǎn)品思想2、基于需求的研發(fā)思想3、平臺化開發(fā)思想4、跨部門協(xié)作創(chuàng)新和研發(fā)是全公司的行為，接力棒式的產(chǎn)品開發(fā)流思想s、結(jié)構(gòu)化流程中，通過決策評審實現(xiàn)高層決策團(tuán)隊(投資方)和規(guī)劃團(tuán)思想‘、業(yè)務(wù)和能力均衡法國社會心理學(xué)家托利得說："測驗一個人的智否同時容納兩種相反的思想而無礙其處世行事。"企業(yè)不同階段，可以有策略、有選擇地把重心放思想7、靈活發(fā)展，與時俱進(jìn)（三）IPD的7大組成部分：你如何做到呢？組成1、基于MM（市場管理）的規(guī)劃：應(yīng)當(dāng)做什么組成2、基于IPD的研發(fā)：如何進(jìn)行創(chuàng)新組成3、以客戶需求為中心：華為的商業(yè)模式組成4、矩陣組織：職能部門支撐團(tuán)隊運(yùn)作組成5、研發(fā)項目管理：管理的“臨門一腳”組成6、績效與激勵：絕不讓雷鋒吃虧物質(zhì)和非物質(zhì)激勵，滿足員工多方面的需求，而不組成7、管理變革與優(yōu)化華為和國內(nèi)很多企業(yè)引入IPD取得了巨（四）把思想融入管理體系：七七四十九十五、任正非在IPD動員大會上的講話），年回憶說：“他（任正非）堅定不移地推行，把不適合的人調(diào)開服務(wù)于全球客戶的能力。”刻理解IBM這套管理方法了，我能不能要一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，大家老是覺得我的講話好很大，IBM現(xiàn)在才告訴我們他們是什么樣的貨色，現(xiàn)在易請到一個好的老師，而這個老師在去年一年里幫我們還可以，可以接過他的旗子來就把那個懶惰人趕出去，就是垮呀，如果人家跟我一起，26個月我們兩家都垮掉了，這就證明？！天峰你給我的就是C級的名單，而我要把這C級化報上，讓大家監(jiān)督，還要把A級的人登到十六、孫亞芳在市場部主管培訓(xùn)上關(guān)于“IPD100%推行”的講話力也在人，這個人是在管理層，而不是在基層。如果管理層的聲音出現(xiàn)異樣了，之后，IBM給她創(chuàng)造了很多機(jī)會，因為她是變革的強(qiáng)烈本來已經(jīng)就官僚了，你們這么做是新的官僚?！彼X得這種變革不好，不接受。最后IBM走上了變革之路。Parrish在進(jìn)入這個項目組一直到整個推行過程還有一位是服務(wù)器事業(yè)部的主管，在IBM產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)。后來他與這名開發(fā)人員談話，這名開發(fā)人員說，“我真的很后悔，現(xiàn)在我要追，不過差距已經(jīng)拉得很開了?！彼€說，要有這個思想準(zhǔn)備。IBM有一個事業(yè)部的總經(jīng)理談感受：“我給你講一個道理，一個公司從小公司成長為大公司，不是請顧問來就能走為在往職業(yè)化管理階段走，而且有顧問公司帶movedmycheese》（誰動了我的奶酪）這本書給大家看的原因?，F(xiàn)在由衷地表達(dá)了他們對Lew跟Chris的IBM的文化。我對Lew和Chris說：“我們到美國這幾天問的所有問題，其實你自參加變革的各層主管告訴你們這一切都是真的，否則你們不會相信?！边@時，％，十七、華為IPD流程管理模式與持續(xù)改善的集成產(chǎn)品開發(fā)（IntegratedProductDevelopment,（一）IPD的由來與IBM的實踐集成產(chǎn)品開發(fā)（IntegratedProduct產(chǎn)品周期優(yōu)化法（ProductAndCycleExcellence,PACE）重新獲得市場競爭優(yōu)勢，IBM提出了在不影響產(chǎn)品（二）IPD的框架結(jié)構(gòu)與核心思想分析1、IPD框架結(jié)構(gòu)做一次GO/NOGO決策，以決定下一步是否繼續(xù)，從而可以最大地減少資源浪品管理團(tuán)隊（IntegratedPort層；另一類是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（Product），務(wù)、制造、技術(shù)支援等不同部門的人員，其人員PDT是具體的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊，其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)計評審。IPMT審視這些項目并決定哪些項目可以進(jìn)入計劃階段。④在計劃階段，PDT綜合考慮組織、資源、時間、費(fèi)用等因素，形成一個總體、詳3）產(chǎn)品重組產(chǎn)品重組主要關(guān)注異步開發(fā)和共用基礎(chǔ)模塊（CommonBuildingCBB指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、品之間的重用和共享，可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低產(chǎn)品2、IPD的核心思想2）基于市場的開發(fā)3）跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（ProductDe），采用公用構(gòu)建模塊（CommonBuildingBlock,CBB（三）華為IPD流程上線背景分析銷售額雖然連年增長，產(chǎn)品毛利率卻逐年下降，人均效