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文檔簡介
家用空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議書范本1.引言本協(xié)議由甲方(簡稱“客戶”)與乙方(簡稱“服務(wù)商”)共同簽署,旨在明確雙方在家用空調(diào)售后服務(wù)過程中的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,并積極履行相關(guān)責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)商將按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及強制性規(guī)定,為客戶提供家用空調(diào)的售后服務(wù)。2.家用空調(diào)的售后服務(wù)包括但不限于故障排除、維修、更換零配件等。3.家用空調(diào)的售后服務(wù)范圍僅限于合同約定的服務(wù)區(qū)域。3.服務(wù)時間1.服務(wù)商將根據(jù)客戶的要求,在工作時間內(nèi)提供家用空調(diào)的售后服務(wù)。工作時間為每周一至周五的9:00至18:00,不包括國家法定節(jié)假日。2.客戶應(yīng)提前預(yù)約服務(wù)時間,以確保服務(wù)商能夠及時安排服務(wù)人員。4.服務(wù)費用1.客戶在服務(wù)商提供的家用空調(diào)售后服務(wù)過程中,需要支付相應(yīng)的服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。2.如服務(wù)商未提供明確的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn),雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的服務(wù)費用。5.服務(wù)責(zé)任1.服務(wù)商將盡力提供技術(shù)支持和配件供應(yīng),以確保家用空調(diào)正常運行。2.在服務(wù)過程中,如果服務(wù)商發(fā)現(xiàn)家用空調(diào)存在其他問題或潛在的故障,應(yīng)及時向客戶報告并提出解決方案。6.服務(wù)延期和解約1.如遇特殊情況(如不可抗力因素)需要延期完成家用空調(diào)的售后服務(wù),服務(wù)商應(yīng)及時通知客戶,并與客戶商議延期事宜。2.雙方一致同意解除協(xié)議的,應(yīng)提前書面通知對方,并協(xié)商處理尚未履行的義務(wù)。7.違約責(zé)任1.任何一方未履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因一方的違約行為給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。2.如協(xié)商無法解決爭議的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,并取代雙方此前訂立的任何口頭或書面約定。任何對本協(xié)議的修改或補充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。在雙方代表人簽署之日起,本協(xié)議在雙方之間具有法律效力??蛻簦追剑篲________________服務(wù)商(乙
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