退貨的協(xié)議書：免修版模板范本

退貨的協(xié)議書為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，商家與消費(fèi)者之間進(jìn)行退貨時，需要制定一份退貨的協(xié)議書。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并規(guī)范退貨的流程和條件。請雙方仔細(xì)閱讀并簽署本協(xié)議。1.協(xié)議背景本協(xié)議由雙方簽署：商家（甲方）：消費(fèi)者（乙方）：甲方經(jīng)營地質(zhì)：乙方聯(lián)系地質(zhì)：甲方和乙方合稱為雙方。2.退貨條件2.1在情況下，乙方可以向甲方提出退貨請求：商品存在質(zhì)量問題；商品與合同約定不符；甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定。2.2甲方同意根據(jù)條件接受乙方的退貨請求：退貨商品應(yīng)當(dāng)是乙方在甲方購買的；退貨商品必須保持原始完好狀態(tài)，不得損壞、破壞或改動商品本身；退貨商品必須附帶完整的商品配件、包裝和標(biāo)簽。2.3乙方在提出退貨請求時，應(yīng)當(dāng)提供證明材料：購買憑證（如購物小票、發(fā)票等）；商品的問題描述；其他甲方認(rèn)為必要的證明材料。3.退貨流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系甲方并提出退貨請求。3.2甲方收到乙方的退貨請求后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)做出答復(fù)，并告知乙方是否接受退貨請求。3.3如果甲方接受乙方的退貨請求，并且符合本協(xié)議的退貨條件，甲方應(yīng)當(dāng)在收到退貨商品后的3個工作日內(nèi)退還乙方購買商品的款項。3.4如果甲方需要對退貨商品進(jìn)行鑒定或測試，甲方應(yīng)當(dāng)在鑒定或測試完成后的3個工作日內(nèi)告知乙方鑒定或測試結(jié)果，并決定是否接受退貨請求。3.5如果甲方拒絕乙方的退貨請求，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供拒絕退貨的理由，并在拒絕通知中說明相應(yīng)的法律依據(jù)。4.乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)退貨商品所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、檢測費(fèi)、鑒定費(fèi)等。甲方同意在退貨時承擔(dān)這些費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)當(dāng)保證提供的退貨商品信息和問題描述真實、準(zhǔn)確，不得故意隱瞞相關(guān)信息。4.3如果乙方的退貨行為不符合本協(xié)議的退貨條件或存在欺詐行為，甲方有權(quán)拒絕接受退貨，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。5.甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)對乙方退貨的商品進(jìn)行檢測、鑒定，以確認(rèn)商品存在問題的原因。5.2如果乙方的退貨商品被確認(rèn)存在問題，甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定退還乙方購買商品的款項。5.3如果乙方的退貨商品被確認(rèn)不存在問題，甲方有權(quán)拒絕接受退貨，并告知乙方檢測、鑒定的結(jié)果。5.4甲方應(yīng)當(dāng)保證提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。6.爭議解決6.1在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2協(xié)商不成的，雙方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。7.本協(xié)議的生效和終止7.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，并具有法律約束力。7.2本協(xié)議終止的情況包括但不限于：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；雙方達(dá)成其他書面約定；法律法規(guī)規(guī)定本協(xié)議終止的其他情況。8.其他事項8.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2本協(xié)議的附件及補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等的法律效力。8.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。就是退貨的協(xié)