裝飾工程售后服務(wù)保修承諾書范文：免修版模板范本

裝飾工程售后服務(wù)保修承諾書范文1.引言本文檔旨在說明裝飾工程售后服務(wù)保修的相關(guān)事項及承諾內(nèi)容，確保客戶購買后享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.保修期限從裝飾工程竣工驗收合格之日起，廠家向客戶提供兩年的免費(fèi)售后服務(wù)保修期限。3.保修內(nèi)容3.1室內(nèi)裝修項目在保修期限內(nèi)，如果因為產(chǎn)品質(zhì)量或施工原因出現(xiàn)問題，廠家將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)：墻面開裂、起泡、脫落地面磚瓦開裂、空鼓門窗變形、開合不順暢燈具、開關(guān)插座等電氣設(shè)備故障水暖管道漏水、堵塞3.2室外裝修項目在保修期限內(nèi)，如果因為產(chǎn)品質(zhì)量或施工原因出現(xiàn)問題，廠家將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)：外墻漆面起皮、開裂石材出現(xiàn)裂縫、脫落鐵藝欄桿生銹、變形玻璃幕墻滲漏外墻保溫層開裂、脫落4.保修流程4.1報修在保修期限內(nèi)，客戶發(fā)現(xiàn)裝修項目出現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向廠家提出報修申請。報修方式可通過方式、郵件或在線平臺進(jìn)行。4.2上門檢查收到客戶報修申請后，廠家將安排專業(yè)維修人員進(jìn)行上門檢查，確認(rèn)問題所在，并評估維修所需時間和費(fèi)用。4.3維修/更換一旦問題確認(rèn)，廠家將盡快安排維修人員進(jìn)行相關(guān)維修或更換工作。維修人員將盡力保證維修質(zhì)量，確保問題得到徹底解決。4.4客戶反饋在完成維修工作后，廠家將會向客戶索取反饋意見，并進(jìn)行滿意度調(diào)查?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh對我們提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。5.保修條款5.1概述保修期限僅適用于原購買客戶，不可轉(zhuǎn)讓給第三方。對于轉(zhuǎn)讓的裝修項目，保修期限將自動失效。保修范圍僅限于廠家所提供的裝飾材料和施工工藝，不包括由其他原因引起的問題。保修期間，如果出現(xiàn)人為損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的問題，廠家將有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。對于維修或更換所需的材料，將根據(jù)實際情況進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理透明，并向客戶進(jìn)行明確告知。5.2強(qiáng)制執(zhí)行本保修承諾書是廠家與客戶之間的法律文書，具有合同效力。雙方在簽署后應(yīng)嚴(yán)格遵守保修條款及相關(guān)約定。6.結(jié)語我們將以誠信、專業(yè)和高效的態(tài)度，提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的裝飾工程售后服務(wù)保修，確?？蛻粼诒Ｐ奁谙迌?nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的維修和更換服務(wù)。我們始終致力于客戶滿意度的提升和服務(wù)質(zhì)量的提高。如有任何問題或需要進(jìn)一步了解相關(guān)內(nèi)容，請隨時與我們聯(lián)