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文檔簡介
印刷印染行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書賣方:(簡稱“甲方”)地質(zhì):__________方式:__________聯(lián)系人:__________買方:(簡稱“乙方”)地質(zhì):__________方式:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方為乙方提供印刷印染設(shè)備,并承諾提供相應(yīng)的售后服務(wù);乙方愿意接受甲方提供的售后服務(wù),雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:一、維護責(zé)任1.甲方保證所提供的印刷印染設(shè)備處于正常工作狀態(tài),并具有正常使用壽命。2.甲方承諾提供設(shè)備的標準維護服務(wù),包括設(shè)備的定期檢查、清潔和保養(yǎng),以確保設(shè)備的正常運行。3.甲方將提供及時有效的故障排除服務(wù),確保設(shè)備在故障發(fā)生時能夠快速恢復(fù)正常工作狀態(tài)。4.若設(shè)備出現(xiàn)故障或需要更換部件,甲方有義務(wù)提供相應(yīng)的維修服務(wù)或更換零部件,以保證設(shè)備的正常使用。5.若設(shè)備需要保養(yǎng)、維修或更換零部件時,甲方需提前通知乙方并取得乙方的同意。二、售后服務(wù)費用1.在設(shè)備保修期內(nèi),甲方將免費提供設(shè)備的標準維護服務(wù)。2.若設(shè)備出現(xiàn)故障或需要更換部件,且故障不屬于設(shè)備自身質(zhì)量問題導(dǎo)致,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換部件的費用。3.若設(shè)備保修期已過或因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的維修費用。4.甲方對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)或修復(fù)所需的備件費用由乙方承擔(dān)。5.若設(shè)備出現(xiàn)故障需要返廠維修時,往返運輸費用由乙方承擔(dān)。三、服務(wù)時間及響應(yīng)時間1.甲方將在雙方約定的服務(wù)時間內(nèi)為乙方提供維修、保養(yǎng)和故障排除服務(wù)。2.甲方將在故障發(fā)生后24小時內(nèi)做出響應(yīng),并在48小時內(nèi)派遣維修人員前往乙方地點進行維修或排障。四、其他約定1.乙方需向甲方提供設(shè)備正常使用記錄,并按照甲方要求定期進行保養(yǎng)和維護。2.乙方需確保設(shè)備處于正常使用環(huán)境中,避免將設(shè)備暴露在濕度、溫度等有害環(huán)境中。3.對于非正常使用造成的設(shè)備故障,甲方有權(quán)不承擔(dān)維修責(zé)任。4.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為一年,逾期需雙方協(xié)商續(xù)簽。五、爭議解決1.對于因本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院裁決。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。甲方(簽字):______________
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