2023年歷年案例分析及自學考試企業(yè)管理咨詢試題匯總

全國202310月公司管理征詢試卷及答案

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38.

新顏公司的管理組織問題

新顏公司是一家為用戶設計和制作商品廣告的公司。公司在A、B兩市各設一個業(yè)務中心。A業(yè)務中心設有

采購部和設計部。其中，采購部負責接受客戶的定單，選購制作廣告所需的材料；設計部負責廣告的設計與制

作，但設計人員由于必須服從采購員提出的規(guī)定，因此，經常抱怨受到的約束過大，不能實現(xiàn)其藝術上的完美

性。B業(yè)務中心只負責產品廣告的制作。

最近，根據(jù)公司經營主管的建議:在B業(yè)務中心成立了一個市場部，專門負責市場需求分析，挖掘市場潛力，向

采購員提出建議。但采購員和設計員都認為成立市場部不僅多余，并且干涉了自己的工作。而市場部人員認為

采購員與設計員墨守成規(guī),缺少遠見。雖然公司經營主管做了大量的說服工作,并先后調換了有關人員，但效果仍

不抱負。

請結合案例資料分析下列問題：

（1）市場部工作不順利的重要因素是什么？為什么？（5分）

（2）新顏公司在B市有無成立市場部的必要？為什么？（5分）

六、案例分析國（本大fit共1小題，10分）

其.（1）公司各職能部門間缺乏沌通.（1分）A市采部、設計部和R市市場部疑乏橫向溝

通;（2分）A市采購人員和設計人員坡乏縱向溝通。（2分）

（2）設有必要在B市成立市場部。（1分）B市原來僅是生產中心，并不負求市場工作；

（1分）A市采購部與新成立市場部職責不滿；（1分）A巾市場銷售和B市市場分析

職能相同而分設兩地，不利溝通。（2分）

全國20231月公司管理征詢試卷及答案

38.“三邊工程”

目前,市場上某家電產品因其優(yōu)越的性能，可靠的產品質量及環(huán)保的特性,深受消費者歡迎。通過一段時間

的試銷，該產品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場前景。在此態(tài)勢下，某家電公司的領導決定抓住這一市

場機遇,斥巨資安裝新的生產線，并組建專門的新產品開發(fā)部門和市場營銷部門來生產經營該新型家電產品。

為此,該領導專門召集各部門主管開會，宣布了生產經營新型家電產品的必要性和緊迫性，決定立即啟動新

生產線的安裝并做好各項配套方面的準備工作。會上，一部門經理提出，該生產線的一些關鍵設備需從國外進

口，各項準備工作也較復雜，因此，新生產線從設計、安裝到使用需經歷較長時間，故施工難以立即開始。該

領導聽后說，時不我待!不能再等，遲延下去也許會失去市場機會，必須邊籌劃、邊設計、邊施工。

于是，一條新型生產線在'‘三邊"原則指導下快速上馬了。一年后，工程竣工。而此時，國內已有多家公

司在經營該新型家電產品，新型家電產品的價格和競爭開始劇烈，加之該公司的一些配套設施技術但是關，使

得該新型家電產品難以擴大銷售量，公司不能取得預期的投資報酬，不到兩年，該公司陷入嚴重虧損局面，資產

負債已達成破產的邊沿。

試分析：（1）導致該局面的因素是什么？

（2）如何提高決策的效率和效果？

案才答窠（源自企業(yè)生產戰(zhàn)電咨詢的內容和方法）

（1）造成讀局面的Kl陽：P1921951,200

1.女懶生產戰(zhàn)略,沒仆建立相應的生產系統(tǒng).未使生產能力。生產成略相適應：生產計劃管理,無法做

到企業(yè)計劃任務與企業(yè)資源相干衡.在讀公司部門主管會議上,已有部門懾理冬山,該生產線的一捶關健設備需

從國外道”,各用準備工作也較雙雜,因此.新生產線從設計、安裝到使M需經歷較K時間，故施」雄以立即開

始.但該公司領才飛撲“二邊”原則.違"生產鈴”規(guī)件.終依芯果.

2,一行一點化生產融略,■視競爭對手的存在（P191）?淅生產線上馬熱在覃布產此偷曾最快速上升、

展示了廣聞市場苜景下決第的,但一年后,aw,國內已有多家企業(yè)在經營讀新星家電產M.新中聚電

產儲的價格和竟爭開始激父,企W不能取用預期的投資抵制.

（2）捉麻生產決策的效率和效果：12）7P20?

1.運用幻的預測（定性分析》法.對企業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化仆出科學分析.

2、利用定*分析法,對企業(yè)生產能力和市場芾求進懺必饕的計口分析.

全國20231月公司管理征詢試卷及答案

38.新星公司的多樣化經營戰(zhàn)略

新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產的國有鐘表制造公司。其重要產品是新星牌機械手

表和機芯。手表銷售市場重要在農村,而機芯重要賣給香港的中間商。

進入90年代后，全國手表行業(yè)中除飛亞達等少數(shù)幾家公司經營狀況尚好外，大多數(shù)鐘表公司經營狀況都不

好。新星公司也不例外,公司經營每況愈下，經濟效益滑坡，1994年出現(xiàn)虧損300多萬元。市輕局撤換了公司原

領導班子，通過競聘，年富力強的李勝擔任了公司總經理。李總一經上任，就大刀闊斧地進行了如下大膽改革：

一、精簡機構，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡到70人，職工由1300人精簡到700多人。并大

力加強現(xiàn)場管理和質量管理。

二、加強市場調研。市場調查表白：機械表國內市場急劇萎縮，產品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之

勢。本公司機械表市場占有率已從前幾年的15%下降到5%,并且尚有進一步下降之勢。現(xiàn)在年產機芯100萬

只，每只售價在12.60?12.70元之間。再加上年產量沒有達成800萬只的經濟規(guī)模，使每只機芯的成本高達

12.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。此外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢，迅速興起，擠占鐘表市場大量份

額。

三、實行多樣化經營戰(zhàn)略?？紤]到公司已處在虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困

境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認為公司必須實行多樣化經營戰(zhàn)略。為此，擬定三大實行項目：一

是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開設了餐廳、卡拉0K廳，興建了釣魚池和游泳池,創(chuàng)辦了“新星度假村”；

二是在公司后面空地上，興建養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場，進入第一產業(yè)，搞''新星養(yǎng)殖場”；第三,有消息報道，距公

司150公里的山溝溝里，農民開采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現(xiàn)場考察，覺得值得一搏?；貜S后，李總立即

召開全廠職工大會，動員大家集資自救，自力更生，盡快把“新星鐵礦砂廠”辦起來。通過全廠上下共同努

力，公司集資150余萬元，半年后“新星鐵礦砂廠”就土法上馬了。開工的第一個月就贏利40萬元。李總十

分興奮地說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產業(yè)并舉，農、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢頭，我們公司大有希望。”

可是，天有不測風云，公司好景不長，土法上馬的鐵礦砂廠因山體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成

山，侵占了良田，沖毀了幾間農舍，被環(huán)保部門勒令停產并處以罰款。而新星度假村由于選址不妥，游客很

少，再加上經營不善，自創(chuàng)建以來,一直處在虧損狀態(tài)。最后剩下的養(yǎng)殖場，原由一名農大畢業(yè)生經營，但

他認為沒有發(fā)展前程，早就離職而去。后來又遇上該地區(qū)禽流感流行，養(yǎng)殖場豬、雞、兔都要宰殺掩埋。

這接二連三的劫難，又把李總及其公司推到了破產邊沿。

根據(jù)案例提供的資料,請回答下列問題：

（1）你認為新星公司還要不要繼續(xù)生產機械表?為什么？

（2）你認為公司多樣化經營戰(zhàn)略失敗的最重要因素是什么？為什么？

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38.（D不要繼續(xù)生產機械表。（1分）因為機械表國內市場急劇萎縮，產品不受歡迎，全行業(yè)銷售

額呈逐年下降之勢，（1分）公司機械表市場占有率銳減且有進一步卜降之勢：現(xiàn)有產量達

不到經濟規(guī)模,使成本上升，比同行業(yè)廠家高出許多；替代品電子石英表以銳不可擋之勢

迅速興起,擠占鐘表市場大量份額，（3分）

（2）公司多樣化經營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是對上馬項目缺乏科學全向論證.（1分）因為：項目本

身有缺陷：管理者對選擇項目認識不足而盲目決策；三項目之間的無關多樣化（項目間不存

在關聯(lián)性.難以產生相互促進作用,難以優(yōu)勢互補）；對項目風險估計不足。（4分）

全國2023年10月高等教育自學考試

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

銷售額背后的思考

某電子科技公司成立于1994年，總經理是計算機專業(yè)出身的年輕人。公司的成立完全是由于當時興起的電

腦熱，小伙子頭腦靈活，一開始運用業(yè)余時間為人裝機子，后來干脆辭去機關電腦中心負責人的職務，籌資10

萬元成立了這家公司。公司一開始什么都干，總經理帶著幾個能干的學徒裝機子，賣軟件，做維修，第一年贏

利50多萬,在附近的城區(qū)做出了名聲。

次年，公司開始走上了產品代理之路，其中涉及銷售惠普的PC和服務器。公司規(guī)模迅速擴充，設立了銷售

部和技術支持部。公司在原有的客戶關系的基礎上，向其他城區(qū)和鄰近縣的企事業(yè)單位進軍，公司業(yè)務增長不

久?？偨浝沓酥髯タ蛻敉?，身兼數(shù)職。為了維持員工的穩(wěn)定性，他想出很多辦法，開始將一些單子交給員工

做，并開始采用業(yè)務提成的辦法，一些競爭對手的業(yè)務骨干也跑來加盟，公司在當年實現(xiàn)銷售額800多萬。

通過一年多的代理業(yè)務，公司反復權衡和核算，于1996年決定只做惠普的全線代理，此時公司己擴充至

50多人。1996年市場競爭己經相稱劇烈，為加強銷售力度,提高員工的積極性,公司進一步放權，將業(yè)務提成提

高了相稱多的點，公司當年銷售額達成了空前的2023萬元。

1997年,公司決定進一步加快發(fā)展，引進了許多新人，以擴大銷售隊伍，贏利提成也很高?？偨浝戆l(fā)現(xiàn)，員

工互相之間出現(xiàn)了拿單競爭，由于提成以協(xié)議為憑據(jù)，一些客戶款回收不力，甚至發(fā)現(xiàn)了虛報協(xié)議的現(xiàn)象，此

外，公司一直強調的技術支持和售后服務跟蹤不力，客戶抱怨增多，雖然1997——1998年銷售額連續(xù)增長6

0%,但實際利潤卻比上一年下降了。并且在本地經營惠普產品的公司很多，有惠普授權的經銷商，也有“炒

貨”的經銷商。在這種情況下如何更好地代理惠普的產品，成為該公司總經理日益關注的問題。

試評價公司已采用的策略,分析目前存在的問題，并提出相應的對策。

六、案例分析超（本大息共1小期,1。分）

3g.（1）公司欠必人在較長的校時何所求取的策略是IE確的.（1分）

（力5公對從具校到分權,到激員整蛤輻督人員的枳板性，到逐漸集中在惠普公司的代

理上來、和足卜分理性和成功的戰(zhàn)略.（1分）

（3）目而好而喻的向厥是：市場發(fā)生了重大的變化,過去較為分散的銷售戰(zhàn)略已經不能

.適應新的形勢了.（2父＞

可以考慮的做法是：

好,①義內做好后普的代用二作，強化技術的提升和腎理模式的變革,使之能適應感曾

\釜司的要求.爭取在代理方面占據(jù)更大的主動權；（2分）

口在公司規(guī)用I要/當縮小，以送應紂黃袍圍仃所集中的格局“2分）

④在管理模式上要?；瘶O，以實理和適應的兩項工作的需要.（2分）

全國2023年1月高等教育自學考試公司管理征詢試題

案例分析題（本大題共1小題,10分）

鼎立建設公司的管理問題

鼎立建設公司原本是一家小公司，僅有10多名員工，重要承攬一些小型建筑項目和室內裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初,

大家齊心合力，干勁十足，通過數(shù)年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經營，目前已經發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了

比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經理胡先生感

到頭疼。

創(chuàng)業(yè)初期,人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)

督工程進展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和，十

分關心和體貼員工。由于胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度,大家工作熱情高漲，公司因此得到

快速發(fā)展。

然而,隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經營規(guī)模不斷擴大之后，胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應

手了。一方面，讓胡經理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自己認為勞苦功高，對后來加入公

司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種

散漫的作風不久在公司內部蔓延開來，對新來者產生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的

那種工作激情了。另一方面，胡經理感覺到公司內部的溝通經常不順暢，大家誰也不樂意承擔責任,一碰到事情就

來向他報告，但也僅僅是遇事報告，很少有解決問題的建議，結果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經理不親自去推動，似乎

就要''停擺"。此外，胡經理還感到，公司內部質量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如以前，客戶的抱怨

也正在增多。上述感覺令胡經理焦急萬分，他結識到必須進行管理整頓。

假如你是管理顧問，請?zhí)岢鲆恍┚唧w改善意見。

回答要點：

(1)胡經理的工作作風屬于關系導向風格有較好的人際關系，有助于調動員工的積極性，創(chuàng)業(yè)初期，這種工作

作風較好地適應了公司狀況，但隨著公司發(fā)展,應在原有的工作作風基礎上更多地戰(zhàn)略任務的研究和布置上盡量

做到既關心下屬，調動人們的積極性,又重視戰(zhàn)略的研究與部署，保證公司任務的完畢。

(2)建立適合公司具體條件的管理體制模式，建立分權的事業(yè)部制結構(此處可按教材P。125的內容作進一

步的解釋)

(3)加強對管理人員的管理水平和基本素質的培養(yǎng)。

(4)完善以質量管理為關鍵職能的組織結構。(教材P。118)

（5）進一步建立健全公司管理規(guī)范。（教材P。106）

2023年1月公司管理征詢試題及答案

一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中,選出一個對的答案，并將對的答案的序號填在題干的括號內。每

小題1分，共20分）la公司管理征詢一方面產生在（）AA.中國B.0

本C.西歐D.美國A2.根據(jù)行業(yè)的競爭型式不同,可以將客戶

所在的行業(yè)分為（）

A.傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽行業(yè)AB.供不應求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè)AC.勞動密集型行業(yè)、資

本密集型行業(yè)和技術密集型行業(yè)

D.壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競爭分散型行業(yè)

3.擬定課題，簽署協(xié)議屬于公司管理征詢程序中的（）AA.接洽征詢階

段B.預備征詢階段AC.正式征詢階段D.方案實行階段

4.在管理征詢組織的各項工作中居于核心地位的征詢工作是（A.公司戰(zhàn)略管理征

詢B.公司科技管理征詢

C.公司質量管理征詢D.公司市場營銷管理征詢

5.公司是否選成本領先戰(zhàn)略，關鍵在于（入A.產品的近期和遠期的需求量是否很大AB.消費

需求是否出現(xiàn)了多樣化和個性化的趨勢AC.公司資源是否有限AD.外部經濟環(huán)境是否威脅很大A6.當公司

面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動時，則環(huán)境對公司的影響一般是（）

A.有些風險，有些機遇B.無風險，無機遇AC.風險很大，機遇很

多D.風險很小，機遇很少△7.公司管理組織征詢的第一步工作是（）△A.規(guī)

范公司組織管理制度體系B.擬定公司縱向組織結構

C.擬定公司橫向組織結構D.進行職能分析和設計

8.公司管理體制中的U型結構，也稱為（”A.直線-職能制結構B.分權的

事業(yè)部制結構AC.矩陣制組織結構D.子公司制分權型組織結構

9.技術密集型戰(zhàn)略又可稱為（）AA.資金節(jié)約型技術戰(zhàn)略B.勞動節(jié)約型技

術戰(zhàn)略

C.職能密集型技術戰(zhàn)略D.知識密集型技術戰(zhàn)略公司努力經驗曲線和其他節(jié)能降耗

措施，大幅度減少成本，從而力爭在價格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于（）

A.特色化生產戰(zhàn)略方案B.成本領先生產戰(zhàn)略方案AC.重點化生產戰(zhàn)略方

案D.差異化生產戰(zhàn)略方案Al1.公司在選擇典型的成批生產戰(zhàn)略即中批量生產戰(zhàn)略時，適

宜的生產組織形式是（）

A.工藝專業(yè)化B.對象專業(yè)化

C.混合專業(yè)化D.工序專業(yè)化

12.下面關于現(xiàn)代質量管理中"顧客”內涵的理解，錯誤的是（）AA.顧客是指任何接受供方

所提供產品或服務的人或團隊￡B.顧客指的是公司外部的購買者，如消費者、消費團隊率C.現(xiàn)代公

司應當樹立“下一道工序是顧客”的觀念AD.顧客是決定公司生存和發(fā)展的最重要的因素

13.美國質量管理專家菲根鮑姆把影響質量的若干方面因素稱為（）

A.5M因素B.7M因素C.9M因

素D.10M因素1g.大批量生產類型一般應采用的勞動定額制定方法是

（口A.技術測定法B.記錄分析法C.類推比較

法D.經驗估工法

15.某公司產品的原材料來自農副產品，因而公司采用了"公司+農戶”的方式，扶植本地農民開發(fā)生產本公司所

需的原材料。公司這種物力資源戰(zhàn)略稱（）△A.聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略B.

采購物質戰(zhàn)略

C.培植資源戰(zhàn)略D.綜合運用資源戰(zhàn)略A16.假如某公司對某種物資的年需

求量為3萬件，每次訂購費用為300元,年保管費用率為20%,訂購單價為10元/件,每年的存貨日數(shù)為260

天，則該公司對此物資的一年中的訂購次數(shù)為（）△A.15次B.12

次C.10次D.8次1A7.在設備磨損故障期，公司設備管理的重

點是（）AA.細致地研究設備操作方法B.加強員工培訓AC.做好

平常維護D.進行防止維修和改善維修

18.屬于中間商品牌方案特點的是（）AA.比較容易被競爭對手仿冒B.

生產公司需要額外付出大量促銷費用AC.制造商產品的利潤率往往較低D.提高了中間商進貨

成本

19.在公司高層管理轉向以資本經營為重點的情況下，公司的各項職能管理中，居于核心地位的是

（）

A.公司產品的質量管理B.公司科技管理

C.公司形象管理D.公司財務管理

20.下面有關CI的陳述，不對的的是（)4A.MI是CI的核心和關

鍵B.VI是BI和MI的載體

C.VI是CI中最有影響力的部分D.BI對MI和VI具有決定性作用A二、多項選擇

題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個對的的答案，并將對的答案的序號分別填在題干的括號內，多

選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分）口.公司管理征詢的發(fā)明性特點,重要表現(xiàn)為

）4A.表現(xiàn)在用新的思維方式去分析公司的問題

B.表現(xiàn)在用新的觀點去觀測公司的管理現(xiàn)狀

C.表現(xiàn)在以科學的態(tài)度和創(chuàng)新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案AD.表現(xiàn)在一切的征詢要

以事實和數(shù)據(jù)說話

E.表現(xiàn)在征詢人員不為公司領導人的意見所左右A2.某征詢機構分析其征詢客戶所在的行業(yè)特點和公司特點

后，認為該公司所在行業(yè)具有“競爭分散型”特性，公司具有"追隨型"特點。這些判斷分別涉及到行業(yè)和公司分

類的哪些標準”（”A.行業(yè)興衰特性分類B.行業(yè)競爭型式分類

C.公司成長特性分類D.公司地位特性分類

E.行業(yè)和公司發(fā)展特性分類在接洽征詢階段，要對的解決好征詢主客體之間關系，作為征詢主體來說,

要注意的問題是（)

A.樹立征詢形象B.判斷客戶誠意

C.打開調查局面D.擬定征詢費用

E.衡量受理條件4A一般來說,可供公司選擇的投資戰(zhàn)略方案有（)

A.積極的投資戰(zhàn)略方案B.追加投資的戰(zhàn)略

C.不投資或少投資的戰(zhàn)略D.負投資戰(zhàn)略AE.悲觀的投資戰(zhàn)略隊.產品壽命周期的不同階

段，公司產品戰(zhàn)略方案也有所不同。在成熟期，公司產品戰(zhàn)略方案有（）AA.改善或改

革產品戰(zhàn)略B.新品名牌戰(zhàn)略

C.優(yōu)質低價戰(zhàn)略D.產品差異化或特色化戰(zhàn)略

E.新品形象戰(zhàn)略

6.公司經營單位戰(zhàn)略征詢的重要方法有（)

A.SWOT分析法B.投資組合分析法△C.行業(yè)結構分析

法D.行業(yè)內戰(zhàn)略集團分析法

E.行業(yè)壽命周期分析法

7.公司管理組織征詢從總體上說是一項復雜的工作，同時它還具有的特點是（）AA.全

局性B.風險性C.系統(tǒng)性AD.策略

性E.競爭性

8.對公司業(yè)務活動組合的分析方法具體涉及（”A.邊際分析法B.效益分

析法C.奉獻分析法

D.關系分析法E.工作負荷分析法9A.廣義的產品壽命周期比狹義的產品壽命周期多的兒個階段

是（）△A.產品設想期B.產品設計期C.產品試制

期

D.產品投入期E.產品成長期

10.生產現(xiàn)場的環(huán)境管理分析的重要內容有（）AA.安全生產與勞動保護分

析B.文明生產分析C.定置管理分析

D.色彩管理分析E.物流管理分析

三、名詞解釋（每小題4分，共20分）A1.公司管理征詢

2.戰(zhàn)略目的男公司管理規(guī)范

4.公司人力資源戰(zhàn)略

5.資本運營戰(zhàn)略

四、判斷改錯題（判斷下列各小題，對的的在題后括號內打錯的打"X"，并改正。每小題2分，共14分）

1.公司管理征詢的主線目的是提高公司的銷售業(yè)績。（)

2.一般情況下,征詢組的內部結構宜簡不宜繁，內部分工不宜過細。（）3^.公司經營方針是指公司在

從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。（八4.行業(yè)壽命周期分析,不能僅局

限于在本國經濟循環(huán)中所處階段作出判斷，應從國內和國際兩個經濟過程來判斷。（)

5.大公司同小公司相比，基本職能劃分得細一些，多一些，是完全必要與合理的。（)

6.多品種小批量的生產方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好,但適應性差。（）7A假如公司

物資定額完畢率高于100%,說明物資實際消耗量超過了定額的控制，導致了物資的浪費。（)

浙江省2023年1月高等教育自學考試公司管理征詢試題參考答案

一、單項選擇題（每小題1分，共20分）

1.D2,D3.B4.A5.A6.C7.D8.A9.B10.B11.C12,B13.

C14.A15.C16.C17.D18.C19.D20.D*二、多項選擇題（每小題1分，共10分）

1.ABC2.BD3.ABE4.ABCD5.ACD

6.CDE7.ACE8.BCD9.ABC10.ABCD

四、判斷改錯題（每小題2分，共14分）

l.（X）a改：公司管理征詢的主線目的是提高公司的素質，改善公司的運營機制，增強

公司系統(tǒng)對特定環(huán)境的動態(tài)適應能力。H2.（V）

3.（X>改：公司經營哲學是指公司在從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念和

行為準則。A或:公司經營方針是指公司為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點所擬定的公司

生產經營活動中應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。

4.（J）

5.（V）6M（X）改：多品種小批量的生產方式與單一品種大批量方式相比,

雖然適應性好，但效益差。

7.（X）改：”高于100%"改為"低于100%”

全國2023年10月高等教育自學考試

一、單項選擇題（本大題共20小題,每小題1分，共20分。在每小題的四個備選答案中，選出一個對的答案,

并將對的答案的序號填在題干的括號內）

L在碰到比較緊急的情況時，公司管理征詢工作者應采用的工作作風是（）

A.封閉式的工作作風B.參與式的工作作風

C.操縱式的工作作風D.獨裁式的工作作風

2.管理征詢工作的獨立性特點是指（）

A.強調個人B.淡化合作性

C.不受其他因素干擾D.強調發(fā)明性

3.公司組織成長第三階段有也許發(fā)生的危機是（）

A.專制危機B.控制危機

C.領導危機D.喪失活力危機

4.征詢方案的決策權歸屬于（）

A.征詢機構的領導B.征詢組的領導

C.征詢組全體成員D.征詢客戶的領導者

5.一般來講，新興產業(yè)的收入彈性系數(shù)（）

A.小于1B,等于1

C.大于1D.不擬定

6.若某公司現(xiàn)有目的市場需求飽和，而另有一些市場需求潛力很大，這時公司應采用（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

7.關于公司從事何種經營業(yè)務，在哪一個或哪幾個經營領域從事經營活動的征詢，屬于（）

A.公司性質的征詢B.公司成長方向的征詢

C.公司目的的征詢D.公司經營方針的征詢

8.在公司管理組織的征詢內容中，重點是（）

A.組織運營B.組織變革

C.組織協(xié)調D.組織結構

9.研究行業(yè)領先型公司的新技術和新產品，然后加以改善的戰(zhàn)略屬于（）

A.領先型技術戰(zhàn)略B.緊跟型技術戰(zhàn)略

C.模仿型技術戰(zhàn)略D.配角型技術戰(zhàn)略

10.客戶公司在實行大批量生產戰(zhàn)略時，征詢人員應引導其選擇（）

A.工藝專業(yè)化的生產組織形式B.對象專業(yè)化的生產組織形式

C.混合專業(yè)化的生產組織形式D.成組技術

11.生產戰(zhàn)略征詢中常用的一種定性分析法是（）

A.盼望值法B.趨勢預測法

C.相關圖布置法D.總量計劃圖表分析法

12.在市場動態(tài)質量戰(zhàn)略中，根據(jù)顧客需求變化的特點,按顧客所規(guī)定的質量標準進行設計的是（）

A.競爭性質量戰(zhàn)略B.符合性質量戰(zhàn)略

C.合用性質量戰(zhàn)略D.超越性質量戰(zhàn)略

13.在公司的人才使用戰(zhàn)略中，建立第三梯隊即建立后備干部隊伍的戰(zhàn)略是（）

A.破格提拔使用戰(zhàn)略B.臺階提高戰(zhàn)略

C.崗位輪換使用戰(zhàn)略D.職務、資格雙軌使用戰(zhàn)略

14.報酬獎勵效果調查分析中常用的方法是（）

A.趨勢分析法B.定量分析法

C.定性分析法D.工資一奉獻分析法

15.定期訂購方式通常不合用于（）

A.A類物資B.A類物資中的重要原材料

C.B類物資D.C類物資

16.隨著新型設備的推廣使用，使原有同種設備顯得過時，這種磨損屬于（）

A.精神磨損B.物質磨損

C.有形磨損D.機械磨損

17.對于修理費用低、零件更換比較容易，故障屬于有規(guī)律的設備，應采用的修理方式為（）

A.防止維修B.定期維修

C.事后維修D.不定期維修

18.為擴大市場占有率，對價格需求彈性系數(shù)大的商品可實行（）

A.高價策略B.提價策略

C.降價策略D.先降后提策略

19.按投資方向的不同選擇公司投資戰(zhàn)略方案，應著重考慮選擇（）

A.主導產業(yè)投資戰(zhàn)略方案B.高新技術產業(yè)投資戰(zhàn)略方案

C.內涵型投資戰(zhàn)略方案D.節(jié)能降耗型投資戰(zhàn)略方案

20.一個公司具有獨到的經營哲學、公司宗旨、戰(zhàn)略目的以及道理風貌而區(qū)別于其他公司的特性是指（）

A.視覺辨認B.理念辨認

C.形象辨認D.行為辨認

二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題的四個備選答案中，選出二至四個對的的答

案，并將對的答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。）

21.管理征詢工作的基本方式涉及（）

A.引進介紹B.中介推薦

C.診斷建議D.推動變革

22.公司管理組織的規(guī)范化限度，可用以下哪些公司管理工作標準來衡量？（)

A.業(yè)務數(shù)量B.業(yè)務分工

C.業(yè)務質量D.業(yè)務具體限度

23.質量管理體系的構成部分涉及（）

A.過程B.程序

C.組織結構D.資源

24.重要原材料的消耗涉及（）

A.構成產品或零件凈重所消耗的原材料B.生產中所用燃料

C.非工藝性損耗I）.工藝性損耗

25.根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有（）

A.維持型市場戰(zhàn)略B.無差異市場戰(zhàn)略

C.差異性市場戰(zhàn)略D.密集型市場戰(zhàn)略

四、判斷改錯題（本大題共7小題,每小題2分，共14分）判斷下列各小題,對的的在題后括號內打“J”，錯的

打“X”，并改正。）

31.由于大公司規(guī)模大、經營面廣、結構復雜,所以其征詢方案具體貫徹的難度也較大。（）

32.公司戰(zhàn)略就是指公司發(fā)展戰(zhàn)略。（）

33.管理層次是指一名領導者直接領導的下級人員的數(shù)量。（）

34.生產管理征詢的重要特點之一是以現(xiàn)場征詢?yōu)橹?。（?/p>

35.勞動定員是指在一定的生產技術組織條件下,為生產一定量的合格產品或完畢一定量的工作所規(guī)定的勞動消

耗量標準。（）

36.設備系統(tǒng)的生產率等于系統(tǒng)有效性與系統(tǒng)效率之乘積。（）

37.資本的生命在于運動。（）

二8二年下半年離等數(shù)齒自學考試全國統(tǒng)一畬題號武

企業(yè)管理咨溝試題猥考答案及評分標準

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4

全國2023年1月高等教育自學考試

一、單項選擇題（本大題共20小題,每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選

或未選均無分。

1.管理征詢不受偏見影響和假象蒙蔽,并贏得人們信任的因素之一是其（）

A.獨立性B.合作性C.發(fā)明性D.藝術性

2.直接關系到公司素質提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理征詢工作方式是（）

A.引進介紹B.教育培訓C.推動變革D.診斷建議

3.運用年費用法或現(xiàn)值法對設備整個壽命周期費用進行測算的設備征詢方法，屬于（）

A.設備全過程管理分析法。B.設備綜合效率分析法

C.設備技術、經濟和組織措施綜合分析法D.設備全員管理分析法

4.若客戶公司的品牌在縣、市級范圍還沒有名氣，則適宜建議其實行（）

A.地方級名牌戰(zhàn)略B.國家級名牌戰(zhàn)略C.地區(qū)級名牌戰(zhàn)略D.世界級名牌戰(zhàn)略

5.若客戶公司的產品屬于生產資料產品，則適宜采用的品牌方案是（）

A.非品牌化B.個別品牌C.多品牌D.統(tǒng)一■品牌

6.反映公司短期支付能力狀況的指標重要是（）

A.流動比率B.鈔票比率C.速兌比率D.股金利潤率

7.可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢，但各指標的關系不能得到全面的反映的財務成本征詢方法是（）

A.終值評價法B.風險評價法C.表式比較法D.圖式比較法

8.公司形象管理的管理屬性是（）

A.戰(zhàn)術性B.戰(zhàn)略性C.執(zhí)行性◎戰(zhàn)役性

9.征詢機構在具體職位的設計中，一方面要考慮（）

A.征詢人員的素質B.工作的需要和組織功能的發(fā)揮C.公眾關系。D.組織內的心理結構

10.對處在產品壽命周期階段投入期的產品，應建議其采用（）

A.優(yōu)質低價戰(zhàn)略B.新品生產擴大化戰(zhàn)略C.以新領先戰(zhàn)略D.產品差異化戰(zhàn)略

11.一般來講，國家選為重點發(fā)展的主導行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（）

A.大于零B.小于1C.等于1D.大于1

12.屬于公司派生職能的是（)

A.人力資源管理B.生產制造C.產品宣傳D.財務管理

13.我國邯鄲鋼鐵公司組織結構設計所依據(jù)的關鍵職能是（）

A.質量管理B.市場營銷C.成本管理。D.技術開發(fā)管理

14.公司從生產過程需要與技術改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于（）

A.技術推動型B.技術創(chuàng)新型C.需求吸引型。D.上級下達型

15.公司的競爭,在市場上直接表現(xiàn)為（）

A.技術的競爭B.人才的競爭C.產品的競爭。D.營銷的競爭

16.產品質量需求要素所相應的生產系統(tǒng)功能目的是（）

A.質量保證B.創(chuàng)新C.成本。D.彈性

17.在現(xiàn)代市場條件下,質量管理的重點及質量競爭的焦點應在（）

A.銷售使用過程B.產品制造過程C.輔助服務過程D.產品開發(fā)過程

18.在規(guī)劃期內，使產品質量的各項指標都達成A級水平的戰(zhàn)略，稱為（）

A.可用級質量戰(zhàn)略B.一般級質量戰(zhàn)略C.良好級質量戰(zhàn)略D.優(yōu)秀級質量戰(zhàn)略

19.公司各個等級的職稱人才比例合理化,向金字塔結構優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（）

A.人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略B.人才學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略

C.人才智能結構優(yōu)化戰(zhàn)略D.人才干級結構優(yōu)化戰(zhàn)略

20.對物資消耗定額執(zhí)行情況進行分析時，常用的指標之一是（