班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃

班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃本課件僅供大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)完畢請自覺刪除謝謝本課件僅供大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)完畢請自覺刪除謝謝一、班組應(yīng)該管什么六大目標(biāo)五大支撐指標(biāo)項目班前/后會、中間過程推進會…“質(zhì)量零缺陷”、6S紅牌作戰(zhàn)…分層審核、TPM、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)三單…工具方法會議推進專項活動星級班組評審、現(xiàn)場發(fā)表…定期評審安全管理體系、個人績效考核管理…制度保障12345多能工培養(yǎng)、入職培訓(xùn)廢水、廢氣、危廢交通安全、消防安全安全人員環(huán)境FTQ、DRL、AUDIT質(zhì)量節(jié)拍管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)響應(yīng)SPQRE人工成本控制、單臺輔料成本C班組是現(xiàn)場最基層的管理單位，也是精益生產(chǎn)最基層的執(zhí)行單位，凡是組織追求的目標(biāo)、推進的方法策略，班組都應(yīng)該進行管理、執(zhí)行。班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃2什么是班組長的角色？班組長既是一線領(lǐng)導(dǎo)者，又是一線生產(chǎn)者。1）所受監(jiān)督。接受上級指令和監(jiān)督，接受相關(guān)職能人員檢查和監(jiān)督；2）所施監(jiān)督。對班組的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、材料消耗、安全生產(chǎn)，以及班組成員的工作狀態(tài)進行監(jiān)督和檢查。3）合作關(guān)系。與工序鏈上下游班組協(xié)調(diào)一致。4)外部關(guān)系。生產(chǎn)型企業(yè)班組為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品；服務(wù)型班組面對面為客戶提供服務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)者生產(chǎn)者合作者服務(wù)者班組長的角色轉(zhuǎn)換二、班組長應(yīng)該怎么定位班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃3困惑績效壓力同級合作培養(yǎng)員工自我角色轉(zhuǎn)變…………向上溝通向下管理班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃我要具備哪些能力？4三、班組長能力素質(zhì)模型對企業(yè)價值觀的認(rèn)同是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，良好的基本素質(zhì)與專業(yè)能力是事業(yè)成功的保障。班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃班組長能力素質(zhì)車輪模型☆中植汽車核心價值觀☆基本能力☆專業(yè)能力◆執(zhí)行力◆溝通協(xié)調(diào)◆問題發(fā)現(xiàn)與處理◆員工指導(dǎo)與團隊建設(shè)——基礎(chǔ)能力是班組長的軟性技能，是班組長自我管理和團隊管理的綜合能力；◆安全生產(chǎn)能力◆質(zhì)量控制能力◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力◆確保可生產(chǎn)能力◆異常管理能力◆持續(xù)改善能力◆成本控制能力◆5S與目視化管理148——專業(yè)技能是班組長的崗位專業(yè)技能，是班組長日常工作管理的主要工作內(nèi)容；◆深刻理解及認(rèn)同中植汽車的文化使之成為遵循自身行為的準(zhǔn)則并通過各種機會加以傳承與延展。◆核心的品質(zhì)要求模型特色——形象化呈現(xiàn)班組長能力模型，內(nèi)輪驅(qū)動外輪。

執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)問題發(fā)現(xiàn)處理員工指導(dǎo)團隊建設(shè)安全生產(chǎn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)確?？缮a(chǎn)異常管理持續(xù)改善成本控制6S目視化管理5

1、中植汽車核心價值觀能力維度序號能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識點（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會）中植汽車核心價值觀1中植價值觀認(rèn)同深刻理解及認(rèn)同中植的文化使之成為遵循自身行為的準(zhǔn)則并通過各種機會加以傳承與延展。公司企業(yè)文化

以組織目標(biāo)為基礎(chǔ)，在法律和制度框架內(nèi)的以人為本的企業(yè)文化傳承。四、班組長能力素質(zhì)模型解讀核心價值觀基本能力專業(yè)能力班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃6

2、基本能力核心價值觀基本能力專業(yè)能力能力維度序號能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識點（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會）基本能力2執(zhí)行力明確個人的管理角色，理解其工作崗位相關(guān)的職責(zé)和任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，按照PDCA的工作循環(huán)通過各類資源的合理利用階段性的完成工作任務(wù)，保證計劃高效順利實施而達成工作目標(biāo)。1、班組長義務(wù)與責(zé)任

2、執(zhí)行力的意義

3、企業(yè)執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞

4、增強執(zhí)行力的措施

5、如何提升個人執(zhí)行力

6、如何指導(dǎo)他人提升執(zhí)行（工具方法）

3問題發(fā)現(xiàn)與處理時刻保有問題意識，并能夠按問題分析與解決的步驟、有邏輯關(guān)系地分析與解決班組管理及現(xiàn)場發(fā)生的實際問題并提出應(yīng)對策略的能力1、問題意識

2、發(fā)現(xiàn)問題的方法

3、常見問題類別（浪費點識別）

4、問題分析的工具方法、流程

4溝通協(xié)調(diào)有效地運用多種溝通方法和技巧，處理及構(gòu)筑良好的班組內(nèi)外的人際關(guān)系1、團隊溝通

2、班組中常用的信息發(fā)送方法

3、人際溝通的五個技巧

4、人際溝通的心理學(xué)技巧

5、提升人際溝通影響力

6、矛盾處理方法1、質(zhì)量前饋、反饋

2、暗燈系統(tǒng)的使用

3、交接班記錄單

4、班組會議記錄單（早晚會）5員工指導(dǎo)與團隊建設(shè)明確目標(biāo)，通過了解班組內(nèi)各成員的優(yōu)點并給予表揚和贊同，鼓勵員工充分地發(fā)揮自己的潛質(zhì)，提升員工工作中的成就感。確保保證團隊有序、高效、融洽、向上的工作秩序1、團隊精神

2、認(rèn)識團隊

3、沖突管理

4、團隊激勵

5、當(dāng)好教練(什么是指導(dǎo)\指導(dǎo)的最佳時機\培養(yǎng)指導(dǎo)技能\指導(dǎo)面談1、作業(yè)三單

2、多能工崗位柔性表

基本能力項包括：執(zhí)行力、問題發(fā)掘與處理、溝通能力、員工指導(dǎo)與團隊建設(shè)4項能力要素，是班組長的管理技能，是指導(dǎo)班組長如何管人（管理團隊）。通過訪談?wù){(diào)研，發(fā)現(xiàn)班組長普遍對自身的角色認(rèn)識甚少，沒有將自己視為基層的管理者；在與部分班組長交流時發(fā)現(xiàn)在與班組內(nèi)成員、跨班組間、上級等多方進行工作的溝通協(xié)調(diào)時的方法技巧單一；許多班組長有員工培訓(xùn)的意識，但沒有掌握指導(dǎo)員工的方法導(dǎo)致生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化程度極大的偏低。班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃77

3、專業(yè)能力（1）核心價值觀基本能力專業(yè)能力

專業(yè)能力是班組長崗位專業(yè)技能，是指導(dǎo)班組長如何管物、管事。其能力主要圍繞日常生產(chǎn)運營開展的主要工作及活動內(nèi)容；同時也是職能部門對現(xiàn)場管理的工作要求，是落實各項經(jīng)營指標(biāo)活動單元。安全防范：做到讓員工不生病、不受傷

質(zhì)量控制：不制造不良，不流出不良，不接受不良標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：按照作業(yè)節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三要素，安全的、高效的作業(yè)方法能力維度序號能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識點（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會）專業(yè)能力6安全防范時刻保有安全意識，徹底實施防患于未然相關(guān)的各項管理活動，運用掌握的安全管理知識或相關(guān)經(jīng)驗在班組內(nèi)做好安全事故預(yù)防與現(xiàn)場處理，做到讓員工不生病、不受傷。1、危險源辨識與風(fēng)險管控知識

2、應(yīng)急管理與現(xiàn)場處置方案知識

3、安全事故處理流程

4、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與標(biāo)準(zhǔn)1、班組安全主題培訓(xùn)

2、班組安全隱患TOP3

3、安全險肇事故報告

4、安全主題培訓(xùn)教材（一張紙培訓(xùn)）7質(zhì)量控制班組內(nèi)開展強化“不制造不良，不流出不良，不接受不良”的質(zhì)量原則保證產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標(biāo)達到要求，使不良品流出率為零；響應(yīng)組員需求；及時、主動實施質(zhì)量反饋和前饋；執(zhí)行質(zhì)量報警流程；準(zhǔn)確按要求記錄質(zhì)量信息。1、三不原則\員工質(zhì)量意識再造

3、工序過程質(zhì)量控制

4、線旁物料質(zhì)量控制

5、作業(yè)品質(zhì)控制

6、不合格品的管理與處理

7、質(zhì)量改善案例

8、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)檢查三單

9、班組質(zhì)量目標(biāo)（KPI指標(biāo)）1、不合格品處置單

2、PCR報告單

3、BPD中質(zhì)量指標(biāo)跟蹤和維護8標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以人的動作為中心，排除作業(yè)中浪費的操作順序，按照作業(yè)節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三要素，安全的、高效的作業(yè)方法。1、TT/ATT/CT

2、SOS/JES/MDS

3、時間測量

4、崗位柔性

5、工時平衡

6、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善流程

7、工藝紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn)1、生產(chǎn)線平衡墻

2、作業(yè)三單（SOS/JES/MDS）班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃88

3、專業(yè)能力（2）核心價值觀基本能力專業(yè)能力

確?？缮a(chǎn)：實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)、確保生產(chǎn)任務(wù)量異常管理：將正常、異常可視化，發(fā)現(xiàn)異常時可立即對應(yīng)的管理方法能力維度序號能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識點（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會）專業(yè)能力9確保可生產(chǎn)能對人、機、料、法4M進行有效管理及確認(rèn)，實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)、確保生產(chǎn)任務(wù)量。1、4M要點

2、班組會議（早會、晚會）

3、線邊物料（含在制品）先進先出控制

4、看板卡投遞

5、空箱返回（無垃圾）

6、零部件定置定位1、考勤表

2、工具扭矩測定

3、開線前點檢10異常管理對“品質(zhì)低下等認(rèn)為會有影響的變化點”從發(fā)生前到發(fā)生后實施管理；將正常、異常可視化，發(fā)現(xiàn)異常時可立即對應(yīng)的管理方法。1、變化點分類

2、應(yīng)對變化的基本步驟和要點

3、變化點可視化管理異常聯(lián)絡(luò)路徑及流程

4、5w1h

5、按燈操作規(guī)范與響應(yīng)

6、零部件退庫流程

7、空箱返回流程

8、不合格品、新產(chǎn)品零部件管理流程

9、溢庫零部件流程

10、先進先出管理

11、零部件交接流程

12、看板卡投遞、丟失等管理

13、中心庫準(zhǔn)時發(fā)車管理

14、調(diào)試區(qū)24小時滯留車管理1、4M變化單

2、PCR報告/問聯(lián)書

3、生產(chǎn)線可動率（停線時間與問題記錄）班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃9

3、專業(yè)能力（3）核心價值觀基本能力專業(yè)能力

持續(xù)改善：對發(fā)生在身邊（周圍）的事情提出改善建議成本控制：最大限度地消除生產(chǎn)中的各種浪費，最大化的提高產(chǎn)品利潤率6S與目視化管理：讓班組的日常管理成為常態(tài)，確保班組每天的生產(chǎn)任務(wù)都能順利完成能力維度序號能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識點（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會）專業(yè)能力11持續(xù)改善是員工對發(fā)生在身邊（周圍）的事情提出改善建議的一種提案制度，通過他可以對改善公司的體制及公司發(fā)展做出貢獻，同時也能使員工得到鍛煉并成長1、持續(xù)改善的種類

2、改善建議的定義及實施目的；

3、改善建議提出、實施及獎勵的流程

4、改善基礎(chǔ)知識、流程及方法1、改善建議提出、實施及獎勵的流程12成本控制通過開展成本遞減活動提升班組成員對浪費的種類進行有效的把握，最大限度地消除生產(chǎn)中的各種浪費，最大化的提高產(chǎn)品利潤率1、七大浪費的識別、控制與消除

2、生產(chǎn)物料/輔料或勞保用品的管理與改善

3、工廢、料廢管理機制1、改善提報單

2、生產(chǎn)物料/輔料領(lǐng)用單

3、勞保用品領(lǐng)用單

4、可疑品、報廢品處理單136S與目視化管理以班組管理板為載體讓班組的日常管理成為常態(tài)，確保班組每天的生產(chǎn)任務(wù)都能順利完成。1、班組6S標(biāo)準(zhǔn)

2、BPD目視板管理要求

3、班組長作業(yè)管理內(nèi)容1、BPD業(yè)務(wù)計劃實施目視板

2、5S審核單

3、班組長管理內(nèi)容作業(yè)單班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃10五、如何進行能力提升班組長能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃1、識別能力要素知識點及班組長現(xiàn)場管理日常應(yīng)用的表單模板，系統(tǒng)課程體系。2、建立課程體系3、課程100%內(nèi)化班組長能力模型培訓(xùn)課程體系師資隊伍建設(shè)培訓(xùn)復(fù)制推廣1、2018年組織1期培訓(xùn)班。2、授課的同時，提升授課講師的授課技能，建立自己的兼職講師隊伍；3、納入工廠師資庫統(tǒng)一管理1、2019年擴大培訓(xùn)范圍2、深化培訓(xùn)類型及課程范圍，進一步提升班組長能力素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)+實踐11班組長培訓(xùn)課程計劃2018年中植淳安基地第一期班組長培訓(xùn)計劃序號課程名稱講師來源講師姓名培訓(xùn)時間備注1班組長能力模型解析內(nèi)部2企業(yè)文化解讀內(nèi)部3《員工指導(dǎo)》內(nèi)部4《問題分析與解決