班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃

班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃本課件僅供大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)完畢請(qǐng)自覺(jué)刪除謝謝本課件僅供大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)完畢請(qǐng)自覺(jué)刪除謝謝一、班組應(yīng)該管什么六大目標(biāo)五大支撐指標(biāo)項(xiàng)目班前/后會(huì)、中間過(guò)程推進(jìn)會(huì)…“質(zhì)量零缺陷”、6S紅牌作戰(zhàn)…分層審核、TPM、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)三單…工具方法會(huì)議推進(jìn)專項(xiàng)活動(dòng)星級(jí)班組評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表…定期評(píng)審安全管理體系、個(gè)人績(jī)效考核管理…制度保障12345多能工培養(yǎng)、入職培訓(xùn)廢水、廢氣、危廢交通安全、消防安全安全人員環(huán)境FTQ、DRL、AUDIT質(zhì)量節(jié)拍管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)響應(yīng)SPQRE人工成本控制、單臺(tái)輔料成本C班組是現(xiàn)場(chǎng)最基層的管理單位，也是精益生產(chǎn)最基層的執(zhí)行單位，凡是組織追求的目標(biāo)、推進(jìn)的方法策略，班組都應(yīng)該進(jìn)行管理、執(zhí)行。班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃2什么是班組長(zhǎng)的角色？班組長(zhǎng)既是一線領(lǐng)導(dǎo)者，又是一線生產(chǎn)者。1）所受監(jiān)督。接受上級(jí)指令和監(jiān)督，接受相關(guān)職能人員檢查和監(jiān)督；2）所施監(jiān)督。對(duì)班組的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、材料消耗、安全生產(chǎn)，以及班組成員的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3）合作關(guān)系。與工序鏈上下游班組協(xié)調(diào)一致。4)外部關(guān)系。生產(chǎn)型企業(yè)班組為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品；服務(wù)型班組面對(duì)面為客戶提供服務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)者生產(chǎn)者合作者服務(wù)者班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換二、班組長(zhǎng)應(yīng)該怎么定位班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃3困惑績(jī)效壓力同級(jí)合作培養(yǎng)員工自我角色轉(zhuǎn)變…………向上溝通向下管理班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃我要具備哪些能力？4三、班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，良好的基本素質(zhì)與專業(yè)能力是事業(yè)成功的保障。班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃班組長(zhǎng)能力素質(zhì)車輪模型☆中植汽車核心價(jià)值觀☆基本能力☆專業(yè)能力◆執(zhí)行力◆溝通協(xié)調(diào)◆問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理◆員工指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——基礎(chǔ)能力是班組長(zhǎng)的軟性技能，是班組長(zhǎng)自我管理和團(tuán)隊(duì)管理的綜合能力；◆安全生產(chǎn)能力◆質(zhì)量控制能力◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力◆確保可生產(chǎn)能力◆異常管理能力◆持續(xù)改善能力◆成本控制能力◆5S與目視化管理148——專業(yè)技能是班組長(zhǎng)的崗位專業(yè)技能，是班組長(zhǎng)日常工作管理的主要工作內(nèi)容；◆深刻理解及認(rèn)同中植汽車的文化使之成為遵循自身行為的準(zhǔn)則并通過(guò)各種機(jī)會(huì)加以傳承與延展?！艉诵牡钠焚|(zhì)要求模型特色——形象化呈現(xiàn)班組長(zhǎng)能力模型，內(nèi)輪驅(qū)動(dòng)外輪。

執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理員工指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)安全生產(chǎn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)確?？缮a(chǎn)異常管理持續(xù)改善成本控制6S目視化管理5

1、中植汽車核心價(jià)值觀能力維度序號(hào)能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會(huì)）中植汽車核心價(jià)值觀1中植價(jià)值觀認(rèn)同深刻理解及認(rèn)同中植的文化使之成為遵循自身行為的準(zhǔn)則并通過(guò)各種機(jī)會(huì)加以傳承與延展。公司企業(yè)文化

以組織目標(biāo)為基礎(chǔ)，在法律和制度框架內(nèi)的以人為本的企業(yè)文化傳承。四、班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型解讀核心價(jià)值觀基本能力專業(yè)能力班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃6

2、基本能力核心價(jià)值觀基本能力專業(yè)能力能力維度序號(hào)能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會(huì)）基本能力2執(zhí)行力明確個(gè)人的管理角色，理解其工作崗位相關(guān)的職責(zé)和任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，按照PDCA的工作循環(huán)通過(guò)各類資源的合理利用階段性的完成工作任務(wù)，保證計(jì)劃高效順利實(shí)施而達(dá)成工作目標(biāo)。1、班組長(zhǎng)義務(wù)與責(zé)任

2、執(zhí)行力的意義

3、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞

4、增強(qiáng)執(zhí)行力的措施

5、如何提升個(gè)人執(zhí)行力

6、如何指導(dǎo)他人提升執(zhí)行（工具方法）

3問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理時(shí)刻保有問(wèn)題意識(shí)，并能夠按問(wèn)題分析與解決的步驟、有邏輯關(guān)系地分析與解決班組管理及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的實(shí)際問(wèn)題并提出應(yīng)對(duì)策略的能力1、問(wèn)題意識(shí)

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

3、常見(jiàn)問(wèn)題類別（浪費(fèi)點(diǎn)識(shí)別）

4、問(wèn)題分析的工具方法、流程

4溝通協(xié)調(diào)有效地運(yùn)用多種溝通方法和技巧，處理及構(gòu)筑良好的班組內(nèi)外的人際關(guān)系1、團(tuán)隊(duì)溝通

2、班組中常用的信息發(fā)送方法

3、人際溝通的五個(gè)技巧

4、人際溝通的心理學(xué)技巧

5、提升人際溝通影響力

6、矛盾處理方法1、質(zhì)量前饋、反饋

2、暗燈系統(tǒng)的使用

3、交接班記錄單

4、班組會(huì)議記錄單（早晚會(huì)）5員工指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)明確目標(biāo)，通過(guò)了解班組內(nèi)各成員的優(yōu)點(diǎn)并給予表?yè)P(yáng)和贊同，鼓勵(lì)員工充分地發(fā)揮自己的潛質(zhì)，提升員工工作中的成就感。確保保證團(tuán)隊(duì)有序、高效、融洽、向上的工作秩序1、團(tuán)隊(duì)精神

2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

3、沖突管理

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5、當(dāng)好教練(什么是指導(dǎo)\指導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)\培養(yǎng)指導(dǎo)技能\指導(dǎo)面談1、作業(yè)三單

2、多能工崗位柔性表

基本能力項(xiàng)包括：執(zhí)行力、問(wèn)題發(fā)掘與處理、溝通能力、員工指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)4項(xiàng)能力要素，是班組長(zhǎng)的管理技能，是指導(dǎo)班組長(zhǎng)如何管人（管理團(tuán)隊(duì)）。通過(guò)訪談?wù){(diào)研，發(fā)現(xiàn)班組長(zhǎng)普遍對(duì)自身的角色認(rèn)識(shí)甚少，沒(méi)有將自己視為基層的管理者；在與部分班組長(zhǎng)交流時(shí)發(fā)現(xiàn)在與班組內(nèi)成員、跨班組間、上級(jí)等多方進(jìn)行工作的溝通協(xié)調(diào)時(shí)的方法技巧單一；許多班組長(zhǎng)有員工培訓(xùn)的意識(shí)，但沒(méi)有掌握指導(dǎo)員工的方法導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度極大的偏低。班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃77

3、專業(yè)能力（1）核心價(jià)值觀基本能力專業(yè)能力

專業(yè)能力是班組長(zhǎng)崗位專業(yè)技能，是指導(dǎo)班組長(zhǎng)如何管物、管事。其能力主要圍繞日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展的主要工作及活動(dòng)內(nèi)容；同時(shí)也是職能部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的工作要求，是落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)活動(dòng)單元。安全防范：做到讓員工不生病、不受傷

質(zhì)量控制：不制造不良，不流出不良，不接受不良標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：按照作業(yè)節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三要素，安全的、高效的作業(yè)方法能力維度序號(hào)能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會(huì)）專業(yè)能力6安全防范時(shí)刻保有安全意識(shí)，徹底實(shí)施防患于未然相關(guān)的各項(xiàng)管理活動(dòng)，運(yùn)用掌握的安全管理知識(shí)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在班組內(nèi)做好安全事故預(yù)防與現(xiàn)場(chǎng)處理，做到讓員工不生病、不受傷。1、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管控知識(shí)

2、應(yīng)急管理與現(xiàn)場(chǎng)處置方案知識(shí)

3、安全事故處理流程

4、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與標(biāo)準(zhǔn)1、班組安全主題培訓(xùn)

2、班組安全隱患TOP3

3、安全險(xiǎn)肇事故報(bào)告

4、安全主題培訓(xùn)教材（一張紙培訓(xùn)）7質(zhì)量控制班組內(nèi)開(kāi)展強(qiáng)化“不制造不良，不流出不良，不接受不良”的質(zhì)量原則保證產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求，使不良品流出率為零；響應(yīng)組員需求；及時(shí)、主動(dòng)實(shí)施質(zhì)量反饋和前饋；執(zhí)行質(zhì)量報(bào)警流程；準(zhǔn)確按要求記錄質(zhì)量信息。1、三不原則\員工質(zhì)量意識(shí)再造

3、工序過(guò)程質(zhì)量控制

4、線旁物料質(zhì)量控制

5、作業(yè)品質(zhì)控制

6、不合格品的管理與處理

7、質(zhì)量改善案例

8、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)檢查三單

9、班組質(zhì)量目標(biāo)（KPI指標(biāo)）1、不合格品處置單

2、PCR報(bào)告單

3、BPD中質(zhì)量指標(biāo)跟蹤和維護(hù)8標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以人的動(dòng)作為中心，排除作業(yè)中浪費(fèi)的操作順序，按照作業(yè)節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三要素，安全的、高效的作業(yè)方法。1、TT/ATT/CT

2、SOS/JES/MDS

3、時(shí)間測(cè)量

4、崗位柔性

5、工時(shí)平衡

6、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善流程

7、工藝紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn)1、生產(chǎn)線平衡墻

2、作業(yè)三單（SOS/JES/MDS）班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃88

3、專業(yè)能力（2）核心價(jià)值觀基本能力專業(yè)能力

確?？缮a(chǎn)：實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、確保生產(chǎn)任務(wù)量異常管理：將正常、異?？梢暬?，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)可立即對(duì)應(yīng)的管理方法能力維度序號(hào)能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會(huì)）專業(yè)能力9確?？缮a(chǎn)能對(duì)人、機(jī)、料、法4M進(jìn)行有效管理及確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、確保生產(chǎn)任務(wù)量。1、4M要點(diǎn)

2、班組會(huì)議（早會(huì)、晚會(huì)）

3、線邊物料（含在制品）先進(jìn)先出控制

4、看板卡投遞

5、空箱返回（無(wú)垃圾）

6、零部件定置定位1、考勤表

2、工具扭矩測(cè)定

3、開(kāi)線前點(diǎn)檢10異常管理對(duì)“品質(zhì)低下等認(rèn)為會(huì)有影響的變化點(diǎn)”從發(fā)生前到發(fā)生后實(shí)施管理；將正常、異常可視化，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)可立即對(duì)應(yīng)的管理方法。1、變化點(diǎn)分類

2、應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)

3、變化點(diǎn)可視化管理異常聯(lián)絡(luò)路徑及流程

4、5w1h

5、按燈操作規(guī)范與響應(yīng)

6、零部件退庫(kù)流程

7、空箱返回流程

8、不合格品、新產(chǎn)品零部件管理流程

9、溢庫(kù)零部件流程

10、先進(jìn)先出管理

11、零部件交接流程

12、看板卡投遞、丟失等管理

13、中心庫(kù)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車管理

14、調(diào)試區(qū)24小時(shí)滯留車管理1、4M變化單

2、PCR報(bào)告/問(wèn)聯(lián)書(shū)

3、生產(chǎn)線可動(dòng)率（停線時(shí)間與問(wèn)題記錄）班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃9

3、專業(yè)能力（3）核心價(jià)值觀基本能力專業(yè)能力

持續(xù)改善：對(duì)發(fā)生在身邊（周圍）的事情提出改善建議成本控制：最大限度地消除生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)，最大化的提高產(chǎn)品利潤(rùn)率6S與目視化管理：讓班組的日常管理成為常態(tài)，確保班組每天的生產(chǎn)任務(wù)都能順利完成能力維度序號(hào)能力要素能力要素定義能力要素解釋理論知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）工具模板（應(yīng)會(huì)）專業(yè)能力11持續(xù)改善是員工對(duì)發(fā)生在身邊（周圍）的事情提出改善建議的一種提案制度，通過(guò)他可以對(duì)改善公司的體制及公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能使員工得到鍛煉并成長(zhǎng)1、持續(xù)改善的種類

2、改善建議的定義及實(shí)施目的；

3、改善建議提出、實(shí)施及獎(jiǎng)勵(lì)的流程

4、改善基礎(chǔ)知識(shí)、流程及方法1、改善建議提出、實(shí)施及獎(jiǎng)勵(lì)的流程12成本控制通過(guò)開(kāi)展成本遞減活動(dòng)提升班組成員對(duì)浪費(fèi)的種類進(jìn)行有效的把握，最大限度地消除生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)，最大化的提高產(chǎn)品利潤(rùn)率1、七大浪費(fèi)的識(shí)別、控制與消除

2、生產(chǎn)物料/輔料或勞保用品的管理與改善

3、工廢、料廢管理機(jī)制1、改善提報(bào)單

2、生產(chǎn)物料/輔料領(lǐng)用單

3、勞保用品領(lǐng)用單

4、可疑品、報(bào)廢品處理單136S與目視化管理以班組管理板為載體讓班組的日常管理成為常態(tài)，確保班組每天的生產(chǎn)任務(wù)都能順利完成。1、班組6S標(biāo)準(zhǔn)

2、BPD目視板管理要求

3、班組長(zhǎng)作業(yè)管理內(nèi)容1、BPD業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施目視板

2、5S審核單

3、班組長(zhǎng)管理內(nèi)容作業(yè)單班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃10五、如何進(jìn)行能力提升班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及能力提升規(guī)劃1、識(shí)別能力要素知識(shí)點(diǎn)及班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理日常應(yīng)用的表單模板，系統(tǒng)課程體系。2、建立課程體系3、課程100%內(nèi)化班組長(zhǎng)能力模型培訓(xùn)課程體系師資隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)復(fù)制推廣1、2018年組織1期培訓(xùn)班。2、授課的同時(shí)，提升授課講師的授課技能，建立自己的兼職講師隊(duì)伍；3、納入工廠師資庫(kù)統(tǒng)一管理1、2019年擴(kuò)大培訓(xùn)范圍2、深化培訓(xùn)類型及課程范圍，進(jìn)一步提升班組長(zhǎng)能力素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)+實(shí)踐11班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程計(jì)劃2018年中植淳安基地第一期班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)課程名稱講師來(lái)源講師姓名培訓(xùn)時(shí)間備注1班組長(zhǎng)能力模型解析內(nèi)部2企業(yè)文化解讀內(nèi)部3《員工指導(dǎo)》內(nèi)部4《問(wèn)題分析與解決