技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷14)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車員考試技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷14)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.線路中斷旅客在中途站停止旅行時，要求仍將行李運至到站時，補收（）的行李和包裹差價。A)全程B)發(fā)站至中止旅行站C)中止旅行站至到站D)發(fā)站至到站答案:C解析:[單選題]2.4156千米客票有效期、行李、包裹運到期限是（）日。A)6、8、12B)5、9、12C)6、9、13D)5、8、13答案:C解析:[單選題]3.1236千米有效期（）A)3天B)當(dāng)日當(dāng)次C)2天D)4天答案:A解析:客規(guī)/25[單選題]4.發(fā)生小火時，起火車廂乘務(wù)員迅速組織旅客向（）疏散。A)安全地帶B)兩側(cè)車廂C)列車尾部D)車門口答案:B解析:[單選題]5.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費，危險品交前方停車站處理。A)補收B)20%補收C)加倍補收D)50%補收答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]6.旅客在列車上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)在下車前聲明，由（）開具客運記錄交到站處理。A)承運人B)列車長C)列車D)鐵路部門答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]7.為方便旅客的旅行生活，限量攜帶（）指甲油乘車。A)100毫升B)120毫升C)20毫升D)200毫升答案:C解析:客規(guī)/52[單選題]8.通票的有效期計算，（）km以內(nèi)為兩日。A)500B)600C)800D)1000答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]9.（）車站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售手工車票。A)辦理高鐵業(yè)務(wù)的B)辦理客運業(yè)務(wù)的C)有計算機售票設(shè)備的D)所有答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]10.鐵路職工出差乘車時，以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，從（）之間，在車上過夜達(dá)6h的，準(zhǔn)予免費使用臥鋪。A)20時至次日晨6時B)20時至次日晨7時C)21時至次日晨6時D)21時至次日晨7時答案:B解析:[單選題]11.車站發(fā)售客票時，不能使用到站不同但（）相同的車票互相代替。A)座別B)車次C)日期D)票價答案:D解析:細(xì)則/14[單選題]12.線路中斷旅客自行繞道按（）辦理。A)改簽B)作廢C)變徑D)繞道答案:C解析:客規(guī)/108[單選題]13.線路中斷，事故發(fā)生局還應(yīng)向（）請求命令后向全路發(fā)出停辦客運業(yè)務(wù)的電報。A)國務(wù)院鐵路主管部門B)指定部門C)鐵路總公司D)集團(tuán)公司答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.客車客室電加熱罩的表面溫度不得超過（）度。A)50B)60C)70D)80答案:C解析:[單選題]15.旅客使用現(xiàn)金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票，通過12306.cn網(wǎng)站辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起（）內(nèi)，到鐵路車站指定窗口辦理退款手續(xù)。A)30日B)60日C)180日D)90日答案:C解析:[單選題]16.行李、包裹超過運到期限（）以上仍未到達(dá)時，收貨人可以認(rèn)為行李、包裹已滅失而向承運人提出賠償。A)15天B)20天C)30天D)40天答案:C解析:[單選題]17.旅客運輸計劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。A)長遠(yuǎn)計劃、年度計劃和季度計劃B)長遠(yuǎn)計劃、年度計劃和月度計劃C)長遠(yuǎn)計劃、年度計劃和日常計劃D)年度計劃、月度計劃和日常計劃答案:C解析:管規(guī)/20[單選題]18.因誤售、誤購車票旅客在免費送回區(qū)間，如中途下車，對（）補收票價，核收手續(xù)費。A)往程乘車區(qū)間B)返程乘車區(qū)間C)往返乘車區(qū)間D)發(fā)站至中途下車站答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]19.《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細(xì)則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，旅客在理賠中遇到問題，撥打服務(wù)電話（），進(jìn)行咨詢、提出意見或者建議。A)12315B)010-12306C)021-12306D)9515105答案:B解析:[單選題]20.列車超員電報，跨局的要抄送（）、相關(guān)局客運處、客調(diào)、有關(guān)車務(wù)段、本單位。A)總公司B)車輛處C)擔(dān)當(dāng)局D)公安處答案:A解析:[單選題]21.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》事故調(diào)查組應(yīng)在下列期限內(nèi)向組織事故調(diào)查組的機關(guān)提交《鐵路交通事故調(diào)查報告》：特別重大事故的調(diào)查期限為（）天A)30B)40C)50D)60答案:D解析:[單選題]22.列車上對拒絕補票的人，應(yīng)編制客運記錄交列車（）處理，A)列車終點站B)最近車站C)前方縣、市三等以上車站D)前方停車站答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]23.《鐵路安全管理條例》（2013年國務(wù)院令第639號）規(guī)定，設(shè)計開行時速（）以上列車的鐵路應(yīng)當(dāng)實行全封閉管理。A)90公里B)120公里C)160公里D)200公里答案:B解析:[單選題]24.列車在中途站因空調(diào)發(fā)生故障不能修復(fù)時，發(fā)鐵路電報電文中必須記載（）。A)故障原因B)發(fā)生客調(diào)故障客車種類、車號及區(qū)間C)維修過程D)采取措施答案:B解析:[單選題]25.包用公務(wù)車、高級軟臥車的停留費，每日每輛（）。A)1800元B)2500元C)3300元D)5000元答案:C解析:[單選題]26.列車上補臥鋪時，手續(xù)費按每人次（）收取。A)5元B)6元C)2元D)1元答案:A解析:[單選題]27.（）是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同的憑證。A)鐵路電子客票B)二維碼C)條形碼D)報銷憑證答案:A解析:[單選題]28.（）車站應(yīng)設(shè)攜帶品暫存處。A)辦理客運業(yè)務(wù)B)三等及其以上C)二等及其以上D)一等及其以上答案:B解析:細(xì)則/53[單選題]29.發(fā)生旅客意外傷害重傷以上，拍發(fā)鐵路電報主送（）。A)事故所在局客運處B)接收受傷者、死亡者的車站及派出所C)公安局D)上級客運主管部門答案:B解析:[單選題]30.旅客購買臥鋪票時，臥鋪票的到站、座別必須與（）的到站、座別相同。A)車票B)硬座票C)軟座票D)客票答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]31.《鐵路旅客電子客票實施辦法》（暫行），適用于國鐵集團(tuán)所屬（）和控股合資鐵路公司及購買和持有電子客票的旅客。A)運輸企業(yè)B)鐵路運輸部門C)運輸部門D)鐵路運輸企業(yè)答案:D解析:[單選題]32.行李運價里程，按行李（）計算。A)實際運送的徑路B)最短徑路C)指定徑路D)快運包裹徑路答案:A解析:[單選題]33.遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，交（）簽收。A)列車員B)列車值班員C)列車長D)列車行李員答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]34.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運特、一等站的修建方案由（）審批。A)國務(wù)院B)鐵路總公司C)鐵路局D)當(dāng)?shù)卣鸢?B解析:[單選題]35.電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日（）。A)00:00－24:00B)6:00－23:00C)7:00－24:00D)7:00－23:00答案:D解析:沈鐵客發(fā)[2012]291號[單選題]36.《鐵路旅客電子客票實施辦法》（暫行）規(guī)定，旅客或購票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件，憑（）進(jìn)出站。A)有效購票證件B)有效身份證件C)有效乘車證件D)有效身份憑證答案:A解析:[單選題]37.包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運費（）的定金。A)10%B)20%C)30%D)25%答案:B解析:[單選題]38.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與()之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A)旅客B)托運人C)收貨人D)貨主答案:A解析:客規(guī)/7[單選題]39.旅客遺失（），不辦理轉(zhuǎn)送。A)殘疾人折疊式輪椅B)手提包C)行李卷D)香煙5條、水果3kg答案:D解析:[單選題]40.為了維護(hù)鐵路旅客運輸?shù)恼Ｖ刃?，保護(hù)鐵路旅客運輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)（）制定本《鐵路旅客運輸規(guī)程》。A)《中華人民共和國鐵路法》B)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》C)《鐵路技術(shù)匯編》D)《中華人民共和國交通法》答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]41.線路中斷旅客在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時，退還全部票價，其中包括在列車上補購的車票，但（）補收的費用不退。A)手續(xù)費和罰款B)罰款、手續(xù)費和攜帶品超重、超大C)手續(xù)費和攜帶品超重D)臥鋪票價答案:B解析:[單選題]42.鐵路臨時定期乘車證的最長有效期為（）。A)1個月B)2個月C)3個月D)4個月答案:C解析:[單選題]43.（）僅作為旅客購票的信息提示。A)二維碼B)購票信息單C)鐵路電子客票D)報銷憑證答案:B解析:[單選題]44.廣播每次連續(xù)播音不超過（），間歇時間不應(yīng)少于30分鐘A)20分鐘B)30分鐘C)40分鐘D)60分鐘答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]45.構(gòu)成運輸收入大事故的損失金額是（）。A)5000元及其以上不足1萬元B)100萬元及其以上不足1000萬元C)10萬元及其以上不足100萬元D)1000萬元及其以上答案:B解析:收規(guī)/41[單選題]46.根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，包裹運價率是以（）運價率為基數(shù)。A)一類包裹B)二類包裹C)三類包裹D)四類包裹答案:C解析:[單選題]47.減價優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通車停靠的車站時，離該站最近的（）（可以超過減價優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生票。A)車站B)大站C)換乘站D)中轉(zhuǎn)站答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]48.列車上編掛的郵政車車門由（）人員負(fù)責(zé)管理。A)郵政人員B)列車員C)列車長D)車輛乘務(wù)員答案:A解析:[單選題]49.當(dāng)（）人力制動機時，起到制動作用。A)上下往復(fù)搖動B)左右往復(fù)扳動C)反時針方向擰動D)順時針方向擰動答案:D解析:[單選題]50.發(fā)生鐵路運輸收入事故后，責(zé)任人的書面材料應(yīng)在（）內(nèi)上報。A)2天B)3天C)4天D)5天答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]51.如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的（）核收運費。A)10%B)20％C)50％D)100％答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]52.為便于進(jìn)站接送旅客，車站應(yīng)積極發(fā)售站臺票。對確有需要的單位，可()。A)站長批準(zhǔn)，可以進(jìn)站B)發(fā)售一次站臺票C)發(fā)售定期站臺票D)免費進(jìn)站答案:C解析:細(xì)則/19[單選題]53.發(fā)現(xiàn)后廚油鍋起火時，立即用鍋蓋蓋住油鍋，將火（）撲滅。A)隔離B)冷卻C)窒息D)降低著火點答案:C解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.辦理攜帶品暫存手續(xù)時，必須填寫暫存票，注明（）等。A)品名B)包裝C)日期D)件數(shù)答案:ABCD解析:細(xì)則/53[多選題]55.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》（2007年國務(wù)院令第501號）規(guī)定，發(fā)生鐵路交通事故，列車司機無法處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告（）進(jìn)行處置。A)公安機關(guān)B)鄰近鐵路車站C)列車調(diào)度員D)地方政府答案:BC解析:[多選題]56.運輸收入分為（）。A)客運收入B)貨運收入C)鐵路建設(shè)基金D)代收款答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]57.衣帽鉤限掛（）等輕質(zhì)物品。A)衣帽B)服飾C)鐵器D)書包答案:AB解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]58.列車上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時，未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，對危險品做好（），并交前方停車站（公安部門）處理。A)登記B)保管C)現(xiàn)場處置D)不予管理答案:ABC解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]59.出現(xiàn)以下（）情況啟動惡劣天氣I級應(yīng)急響應(yīng)。A)6小時內(nèi)可能受大風(fēng)影響，平均風(fēng)力達(dá)11級及其以上B)因雨、雪、霧或沙塵暴等造成能見度小于50米C)鐵路總公司決定需要啟動I級應(yīng)急響應(yīng)的其他情況D)因雨、雪、霧或沙塵暴等造成能見度小于100米答案:ABC解析:[多選題]60.因（）需送回時，承運人應(yīng)免費送回。A)誤售B)誤購C)坐過了站D)誤乘答案:ABD解析:客規(guī)/41[多選題]61.旅客投訴受理渠道主要包括()，以及社會監(jiān)督機構(gòu)、上級單位和政府部門等轉(zhuǎn)來的投訴。A)12306電話B)12306網(wǎng)站郵件C)站段投訴電話D)信件方式受理答案:ABCD解析:[多選題]62.補收票價換發(fā)代用票時，補收的差額票價填寫在代用票（）內(nèi)，收回的原票隨代用票（）聯(lián)上報。A)票價欄B)補收欄C)甲D)丙答案:BD解析:細(xì)則/41[多選題]63.行李是指（）A)旅客自用的被褥、衣服B)個人閱讀的書籍C)殘疾人車D)其他旅行必需品答案:ABCD解析:客規(guī)/63[多選題]64.行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。（）及重物等放在座（鋪）位下面。A)銳器B)鐵器C)易碎品D)桿狀物品答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]65.動車組發(fā)生煙火報警時,()根據(jù)司機通知立即到報警車廂查實確認(rèn)，查看指定車廂的客室、衛(wèi)生間，隨車機械師重點查看電氣設(shè)備。A)隨車機械師B)列車長C)乘警D)檢車員答案:ABC解析:[多選題]66.鐵路運輸收入分為（）。A)客運收入B)貨運收入C)鐵路建設(shè)基金D)代收款答案:ABCD解析:《鐵路運輸收入管理規(guī)程》/第六條[多選題]67.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理（）手續(xù)時，站、車應(yīng)予以辦理。辦理時按（）核收手續(xù)費。A)分票B)分票的張數(shù)C)分乘D)分乘的人數(shù)答案:AB解析:客規(guī)/45[多選題]68.下列屬于誤乘的是（）。A)旅客沒有確認(rèn)車次B)上行方向坐錯了車C)下行方向坐錯了車D)乘車中坐過了站答案:ABC解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]69.中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路常旅客服務(wù)辦法》的通知（鐵總客〔2017〕306號）中規(guī)定：會員申請可使用的有效身份證件為：（）。A)中華人民共和國居民身份證B)港澳居民來往內(nèi)地通行證C)臺灣居民來往大陸通行證D)外國居民為按規(guī)定可使用的護(hù)照答案:ABCD解析:[多選題]70.列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時，列車工作人員立即呼叫（）通知司機不得開車，同時迅速通知車輛乘務(wù)員到場處理。A)車輛乘務(wù)員B)站臺工作人員C)列車長D)乘警答案:AB解析:[多選題]71.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客的基本權(quán)利是（）。A)對運送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運人賠償B)依據(jù)車票票面記載內(nèi)容乘車C)對運送期間因承運人的過錯造成的隨身攜帶物品的損失有權(quán)要求承運人賠償D)要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全答案:ABCD解析:[多選題]72.列車廣播及集中控制的視頻播放時間原則為（）A)6:00-12:30B)7:00-12:30C)15:00-21:30D)15:00-22:20答案:BC解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]73.根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，布制品、消耗品和清掃工具等服務(wù)備品（）。A)定位放置B)配備齊全C)定型統(tǒng)一D)請領(lǐng)及時答案:ABC解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.包車時娛樂車、餐車使用費每日每輛5000元，餐車合造車每日每輛2500元（不足1日按1日核收）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.組織旅客上下車時，不得強拉硬拽。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]76.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級快車的車站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.一般事故由營業(yè)單位處理，并報本企業(yè)收入管理部門備案。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]78.發(fā)生旅客人身傷害或急病時，車站或列車應(yīng)會同公安人員勘察現(xiàn)場，收集旁證、物證，調(diào)查事故發(fā)生原因。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]79.旅客票價里程，按列車運行的實際徑路計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.承運人調(diào)整票價時，已售出的車票可以補收或退還差額。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/13[判斷題]81.行李運價率為客票票價率的1%，即每100千克千米的行李運價率等于1人千米的客票基本票價率。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.持站臺票上車并在開車20分鐘后仍不聲明時，除按無票處理外，還應(yīng)加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款,核收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.旅客列車發(fā)生3人以上食物中毒時，列車長應(yīng)當(dāng)及時通知前方停車站或所在車站衛(wèi)生防疫部門和公安部門，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.運價不同的物品混裝為一件時，按其中運價高的計算。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)補票，核收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]86.《鐵路勞動安全》：發(fā)生火災(zāi)必須同時具備可燃物、氧化劑和引火源三個要素。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.現(xiàn)金事故是指現(xiàn)金丟失、損壞、被盜、被搶劫。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.旅客在列車上被擠傷、燙傷時，均屬于列車責(zé)任。A)正確B)錯誤答案