個人工作內容總結精辟簡短

Word版本，下載可自由編輯個人工作內容總結精辟簡短在這一年里，好像值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時候。20--年11月，我經過應聘和選拔來到了，我非常開心。加入已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開頭學習我不完全熟識的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統的認識整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步專心去學習，然后要嫻熟運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思索，在那里既對自我前段時間工作批判，也做一些總結，如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一齊服務于公司。

一、20--年總結

(一)工作總結

20--年11月23日，我開頭加入到--，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到、投訴處理。在那里，我看到了期望，由于我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫忙，感謝公司給了我學習的機會。在那里，我看到了一批舍命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，并且我沒有了工作壓力感。但圓滿的是，我一向沒有自信單獨完成整個流程規(guī)范化的操作和掌握，這將是在以后的一年中，我要面臨和轉變的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺積極性，與領導和大家溝通較少，研發(fā)問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。由于這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論學問水平、工作壓力承受能力、以及對詳細工作的實施與方案等問題上還有待進一步提升。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情，要勇于擔當，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽認真。

二、20--年方案

新的一年即將到來，布滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必需更加的努力?？此坪唵?，做起來卻是需要專心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，20--年會是我在--實現蛻變的一年。

(一)增加職責感，聽從領導支配，進取與領導溝通，提升工作效率。要進取積極地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自我放的低一點，懂得團隊的力氣和重要性。

(二)勤學習，提升涉及到工作相關學問的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了很多接觸少，甚至從不認識的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應對這些問題，要自我先多認識，熟識公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自我很快能進入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表述。

(三)多行動，堅守工作職責。英文客服崗位，工作時間長，目標繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調整自我的心情，給自我解壓。工作無大小，只是分工不一樣，貢獻無多少，要看專心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會閱歷和工作閱歷少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自我的上進心很強，特征就是學習能力強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，虛心敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的目標，我都要專心做到更好。學會準時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。

(四)擅長思索，理論聯系實際。在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關懷下，我漸漸熟熟識