物業(yè)管理員工試用期工作小結(jié)

物業(yè)管理員工試用期工作小結(jié)自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在XX縣輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到潤創(chuàng)這個團(tuán)隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，完成了九月校園營銷、雙節(jié)營銷的目標(biāo)。雖只有三個月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今天，我特將這三個月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。

服務(wù)客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理?？驐l是死的，人是活的，最適合自己的方式才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

我們部門就是要以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的態(tài)度為公司為業(yè)主服務(wù)，實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和業(yè)主的滿意度雙贏。在日后的工作中，我也將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門同仁繼續(xù)給予我們支持與指導(dǎo)，一同努力，共創(chuàng)輝煌。試用期工作小結(jié)及自我鑒定我有幸在xxxx公司開始了我的職業(yè)生涯，我為我能成為公司的一員感到自豪。在試用期的三個月里，我以勤奮的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，努力地完成了各項工作任務(wù)。下面，我將對試用期的工作進(jìn)行小結(jié)，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定。

一、試用期工作小結(jié)

在試用期內(nèi)，我始終堅持“把工作放在首位，積極融入，全力以赴”的原則，不斷學(xué)習(xí)和提高自己。我認(rèn)真閱讀了公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，了解并熟悉了公司的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范。然后，我根據(jù)分配給我的工作任務(wù)，結(jié)合實際情況，不斷探索和嘗試，完成了以下幾項工作：

1、業(yè)務(wù)熟悉：我積極參與各項業(yè)務(wù)活動，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，對公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范有了深入的理解和掌握。

2、團(tuán)隊協(xié)作：我始終以團(tuán)隊為中心，通過與同事的積極溝通和協(xié)作，形成了良好的團(tuán)隊氛圍。

3、工作效率：我注重時間管理，合理安排工作和學(xué)習(xí)時間，確保了工作效率的有效提高。

二、自我鑒定

在試用期內(nèi)，我認(rèn)為我在以下幾個方面表現(xiàn)良好：

1、學(xué)習(xí)能力：我具有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)。

2、責(zé)任心：我具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力做到最好。

3、團(tuán)隊精神：我具有團(tuán)隊精神，能夠積極與同事合作，共同完成工作任務(wù)。

4、溝通能力：我具有良好的溝通能力，能夠與同事和客戶進(jìn)行有效的溝通。

當(dāng)然，我也認(rèn)識到自己在某些方面還有待提高。例如，在工作中有時候我會過于追求完美，導(dǎo)致工作進(jìn)度受到影響。針對這個問題，我會在以后的工作中更加注重平衡和效率。

三、總結(jié)與展望

在試用期內(nèi)，我深刻認(rèn)識到自己的不足和需要提高的地方。我也認(rèn)識到公司的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的工作效率和溝通能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我要感謝公司在試用期內(nèi)對我的支持和信任。在接下來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和執(zhí)著的精神投入到工作中去，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。員工試用期保證書尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)代表我自己，向您表達(dá)我對員工試用期的保證。作為一名新員工，我深知試用期是評估自己是否能夠勝任這份工作的關(guān)鍵時期，也是我個人展示能力和學(xué)習(xí)成長的寶貴機(jī)會。因此，我鄭重承諾以下事項，以證明我對試用期工作的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神。

我將盡職盡責(zé)地完成本職工作。在試用期期間，我將以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全力以赴地完成公司分配給我的任務(wù)。我會努力提高工作效率，確保工作質(zhì)量，并遵守公司的各項規(guī)章制度。

我將尊重公司的文化和價值觀。我深知公司的成功源于每一位員工的共同努力和奉獻(xiàn)。因此，我將尊重公司的文化傳統(tǒng)和價值觀，積極融入團(tuán)隊，與同事們保持良好的溝通和合作。

第三，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己。作為一名新員工，我深知自己的不足之處，因此我會利用試用期的學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能水平。同時，我也會積極向同事們學(xué)習(xí)，虛心接受指導(dǎo)，以便更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境和要求。

我將遵守公司的保密和安全規(guī)定。我明白公司的保密和安全規(guī)定對于公司的利益和聲譽(yù)至關(guān)重要。因此，我將嚴(yán)格遵守公司的保密和安全規(guī)定，不泄露任何機(jī)密信息或敏感數(shù)據(jù)。

在此，我再次向您保證，我將以誠懇的態(tài)度、專業(yè)的素養(yǎng)、勤奮的精神和自律的行為，度過這段試用期。我深信只有通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，才能贏得公司的信任和支持，成為公司的一名合格員工。

謝謝大家對我的和支持！

此致

敬禮！

您的姓名]

日期]物業(yè)公司員工激勵管理辦法一、總則

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司員工激勵管理工作，調(diào)動員工工作積極性，提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。

二、激勵原則

1、公平公正原則：對所有員工一視同仁，以客觀、公正的態(tài)度對待每一個員工。

2、業(yè)績導(dǎo)向原則：以員工工作業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)，鼓勵員工提高工作效率和質(zhì)量。

3、激勵約束原則：激勵與約束相結(jié)合，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束。

4、可操作性原則：激勵措施應(yīng)具有可操作性，能夠在實際工作中得到落實和執(zhí)行。

三、激勵措施

1、物質(zhì)激勵：包括工資、獎金、津貼等，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。

2、精神激勵：包括榮譽(yù)證書、表彰、晉升機(jī)會等，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予精神上的肯定和鼓勵。

3、培訓(xùn)激勵：對有潛力的員工提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

4、崗位激勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予崗位晉升或調(diào)整的機(jī)會，發(fā)揮員工的潛力和才能。

5、團(tuán)隊激勵：以團(tuán)隊整體績效為基礎(chǔ)，給予團(tuán)隊整體獎勵，促進(jìn)團(tuán)隊合作和協(xié)作。

四、考核機(jī)制

1、建立完善的考核機(jī)制，確保員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績得到公正、客觀的評估。

2、考核指標(biāo)應(yīng)包括工作質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等多個方面，確保全面評估員工的工作表現(xiàn)。

3、定期進(jìn)行考核，一般每季度或半年一次，及時調(diào)整激勵措施，確保激勵管理的有效性。

五、監(jiān)督機(jī)制

1、建立監(jiān)督機(jī)制，確保激勵措施的執(zhí)行公平、公正、公開。

2、對違反激勵管理辦法的行為進(jìn)行調(diào)查和處理，保障激勵管理的規(guī)范性和有效性。

3、定期對激勵管理辦法進(jìn)行評估和改進(jìn)，不斷完善和提高激勵管理水平。

六、附則

1、本辦法由公司管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂，經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后實施。

2、本辦法自發(fā)布之日起生效，原有相關(guān)規(guī)定與本辦法不符的以本辦法為準(zhǔn)。新員工試用期轉(zhuǎn)正考試試題一、選擇題（每題1分，共10分）

1、下列哪個公司不是上市公司？（）

A.中國石油

B.中國石化

C.中國建筑

D.中國平安

2、下列哪個國家不是金磚國家？（）

A.巴西

B.俄羅斯

C.印度

D.澳大利亞

3、下列哪個城市不是中國的三大金融中心？（）

A.上海

B.北京

C.深圳

D.廣州

4、下列哪個銀行不是國有五大銀行？（）

A.中國工商銀行

B.中國建設(shè)銀行

C.中國農(nóng)業(yè)銀行

D.中國招商銀行

5、下列哪個節(jié)日不是中國的傳統(tǒng)節(jié)日？（）

A.春節(jié)

B.中秋節(jié)

C.端午節(jié)

D.圣誕節(jié)

二、填空題（每題2分，共20分）

1、中國的四大發(fā)明是__________、__________、__________、__________。

2、中國古代的四大美女是西施、王昭君、貂蟬和__________。

3、世界上的四大文明古國是古埃及、古巴比倫、古中國和__________。

4、中國的四大名山是黃山、廬山、峨眉山和__________。

5、中國的四大佛教名山是五臺山、普陀山、峨眉山和__________。

6、中央集權(quán)制度是中國古代的一種政治制度，它最早出現(xiàn)在__________朝代。

7、中國成立于__________年，現(xiàn)有黨員約__________人。

8、中國人民解放軍成立于__________年，現(xiàn)有現(xiàn)役軍人約__________人。

9、中國的五大淡水湖是鄱陽湖、洞庭湖、太湖、洪澤湖和__________。

10、中國的四大海域是渤海、黃海、東海和__________。試用期員工聘用合同在當(dāng)今高度競爭的社會環(huán)境中，企業(yè)和組織需要找到一種高效、公正且符合法律規(guī)定的選拔方式以吸引和評估新員工。其中，試用期員工聘用合同是一種重要的工具，它既給予了雇主和員工相互了解的時間，也明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

一、試用期員工聘用合同的目的

試用期員工聘用合同是雇主和員工之間的約定，它規(guī)定了新員工在試用期內(nèi)的工作職責(zé)、工作時間、工作地點、工資待遇、解除合同的條件以及違約責(zé)任等。通過試用期，雇主有機(jī)會了解新員工的工作表現(xiàn)、能力、態(tài)度和潛力，以決定是否將他們轉(zhuǎn)為正式員工。同時，新員工也有機(jī)會了解公司的工作環(huán)境、文化氛圍以及他們是否適應(yīng)這份工作。

二、試用期員工聘用合同的要素

1、合同期限：試用期通常不超過六個月，具體時間根據(jù)勞動合同的期限而定。

2、工作內(nèi)容：應(yīng)明確列出新員工的工作職責(zé)和工作時間。

3、工資待遇：應(yīng)明確列出新員工的工資待遇，包括基本工資、獎金、津貼等。

4、保險福利：應(yīng)明確列出新員工的保險福利，包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等。

5、解除合同的條件：應(yīng)明確列出解除合同的條件和程序。

6、違約責(zé)任：應(yīng)明確列出違約方需要承擔(dān)的責(zé)任和賠償。

三、試用期員工聘用合同的執(zhí)行

在執(zhí)行試用期員工聘用合同的過程中，雇主和員工都應(yīng)遵守合同的規(guī)定和約定。雇主應(yīng)根據(jù)合同提供相應(yīng)的工作環(huán)境和條件，而新員工則應(yīng)盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)。如果任何一方違反了合同的規(guī)定和約定，都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果。

四、總結(jié)

試用期員工聘用合同是一種重要的選拔方式，它既給予了雇主和員工相互了解的時間，也明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。通過合理設(shè)定試用期員工聘用合同，企業(yè)和組織可以更有效地吸引和評估新員工，提高員工滿意度和工作效率。同時，為了確保試用期的有效性，企業(yè)和組織還需要制定相應(yīng)的管理制度和培訓(xùn)計劃，以幫助新員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境和文化氛圍。試用期員工聘用合同

甲方（聘用單位）

名稱：____________________

乙方（受聘人員）

姓名：____________________性別：____________________民族：____________________出生年月：____________________專業(yè)：____________________學(xué)歷：____________________職務(wù)：____________________身份證號碼：____________________

甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本聘用合同，共同遵照履行。本合同自雙方簽訂之日起生效。

一、聘用合同期限：

本合同期限為________年。自________年________月________日起，至________年________月________日止。

二、聘用崗位及職責(zé)要求

（一）甲方聘用乙方在________崗位工作。

（二）由甲方確定乙方的崗位職責(zé)要求。

（三）乙方同意在該崗位工作，并按甲方崗位職責(zé)要求按時完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（四）在聘期內(nèi)，甲方可以根據(jù)工作需要，與乙方協(xié)商后，調(diào)整乙方的工作崗位。

三、崗位紀(jì)律

（一）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度。

（二）甲方有權(quán)按照崗位職責(zé)，（注：依據(jù)衛(wèi)生室績效考核方案），做到職權(quán)清晰、責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎懲分明。

（三）乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

（四）乙方如違反規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，甲方有權(quán)進(jìn)行批評教育，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。

四、崗位工作條件

（一）甲方保障乙方履行職責(zé)所需的物質(zhì)技術(shù)條件，提供必需的工作條件和有效的勞動安全衛(wèi)生防護(hù)措施。

（二）甲方嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)職工工作時間和工休假日等規(guī)定，對乙方實行符合衛(wèi)生院工作特點的工作日制。

（三）甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要為乙方提供職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、安全生產(chǎn)和規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。

五、工資福利和社會保險待遇

（一）甲方依據(jù)有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小，以貨幣形式按時足額支付乙方的工資待遇。

（二）乙方工資調(diào)整，獎金、津貼、補(bǔ)貼以及特殊情況下的工資支付等，均按事業(yè)單位管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）乙方享受事業(yè)單位管理規(guī)定的各項福利待遇。

（四）甲方應(yīng)按國家和地方的有關(guān)規(guī)定為乙方繳付醫(yī)療保險金、養(yǎng)老保險金以及其他社會保險金，乙方個人應(yīng)繳納的部分，可由甲方從乙方的工資中代為扣繳，統(tǒng)一辦理有關(guān)手續(xù)，并告知乙方。

六、聘用合同的變更

（一）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。

（二）本合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策已經(jīng)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)依法變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。

（三）本合同確需變更的，由甲乙雙方按照規(guī)定程序簽訂《聘用合同變更書》，以書面形式確定合同變更的內(nèi)容。

（四）甲乙雙方連續(xù)訂立二次固定期限的聘用合同，雙方協(xié)商一致的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的聘用合同。

七、聘用合同的解除

（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。有下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：1.乙方連續(xù)曠工超過10個工作日或者1年內(nèi)累計曠工超過20個工作日的；2.乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的；3.乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；4.乙方在其他單位兼職，對甲方或者甲方患者造成嚴(yán)重影響的；5.乙方醫(yī)學(xué)倫理道德敗壞，已經(jīng)構(gòu)成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的；6.本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的；7.甲方歇業(yè)、合營的；8.甲方的法定資格喪失的。除法定條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。物業(yè)管理員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、前言

物業(yè)管理作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量和使用體驗。為了提高物業(yè)管理員工的服務(wù)水平，確保業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的服務(wù)，特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)理念

1、以業(yè)主為中心：始終將業(yè)主的需求放在首位，竭誠為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、誠信為本：誠實守信，贏得業(yè)主的信任和滿意。

3、持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主日益增長的需求。

4、團(tuán)隊合作：加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成團(tuán)隊合力，為業(yè)主提供全方位的服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

1、房屋管理與維護(hù)：對房屋進(jìn)行定期檢查、維修與保養(yǎng)，確保房屋安全、美觀、舒適。

2、環(huán)境衛(wèi)生與綠化：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，營造優(yōu)美宜居的環(huán)境。

3、安全防范：建立健全安全防范體系，確保小區(qū)安全有序。

4、設(shè)施設(shè)備管理：對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保其正常運(yùn)行。

5、客戶服務(wù)：及時響應(yīng)業(yè)主的投訴與建議，提供咨詢、預(yù)約等便民服務(wù)。

6、費(fèi)用收繳：按規(guī)定收取物業(yè)費(fèi)用，確保費(fèi)用公平合理。

7、社區(qū)文化活動：組織豐富多