物業(yè)電梯困人停電停水應(yīng)急預(yù)案

2018應(yīng)急處理預(yù)案2023最新整理收集do

something·1處理原則2電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案目錄3停電、斷電應(yīng)急操作預(yù)案4.漏水跑水應(yīng)急處理預(yù)案1)處理原則突發(fā)事件處理原則遇有特殊情況和重大問題時(shí),要沉著冷靜,膽大心細(xì),機(jī)智靈活,高度警惕,正確分析和判斷情況,根據(jù)問題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。堅(jiān)持以人為本,最大限度地保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)安全。應(yīng)急工作堅(jiān)持預(yù)防為主、快速反應(yīng)的原則應(yīng)急工作實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,統(tǒng)指揮,分部門負(fù)責(zé),各有關(guān)部門密切配合、分工協(xié)作信息共享,形成應(yīng)急合力·及時(shí)總結(jié)、匯報(bào)(1)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案1、任何員工接到顧客報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)應(yīng)立即通知消防監(jiān)控中心,同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。2、消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對(duì)講機(jī)向安管部經(jīng)理或當(dāng)班主管匯報(bào),請(qǐng)求派人前往解救。3、安管部經(jīng)理或當(dāng)班主管接報(bào)后,立即親自到場(chǎng)或派人到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動(dòng),以免使故障擴(kuò)大,發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中,現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人,要不斷與被困人員對(duì)話,及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況,同時(shí)及時(shí)將情況向項(xiàng)目經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)4、工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救,同時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應(yīng)設(shè)法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。5、若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理的同意6、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人到場(chǎng),以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救·7、被困者救出后,安管部經(jīng)理或當(dāng)班主管應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來存檔備案?！?、被困者救出后,工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司査明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行?！?、安管部經(jīng)理或當(dāng)班主管應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況,包括接報(bào)時(shí)間、保安人員和工程維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院?！?0、工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)救援操作方法1電梯在故障狀態(tài)下的救援和盤動(dòng)電梯放人,只在緊急情況下進(jìn)行,所以操作者必須是受過專業(yè)訓(xùn)練并取得由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備操作證的技術(shù)人員,其他人員如從事該項(xiàng)工作均會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)后果。2原則上電梯的困人解救由維保公司專業(yè)人員進(jìn)行,如維保人員一時(shí)無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),本單位電梯管理人員立即實(shí)施解救,前提是確保自身的安全確認(rèn)轎廂的位置