紅帽-IT高管必讀的自動化指南 從容應對變革性自動化需求-2023.10

IT

高管必讀的自動化指南從容應對變革性自動化需求目錄簡介您為什么需要考慮變革性自動化3第

1章將自動化作為一項長期戰(zhàn)略加以采用，而不僅僅是一種工具6第

2章IT高管在尋找和采用成功的自動化解決方案過程中扮演的角色12第

3章如何挑選

IT自動化解決方案16192324第

4章紅帽在變革性

IT自動化中發(fā)揮的作用附錄IT高管如何看待自動化的價值附錄準備好開始自動化了嗎？2簡介第

1章第

2章第

3章第

4章您為什么需要考慮變革性自動化各行各業(yè)的企業(yè)面臨著前所未有的壓力，需要以更快的速度、更嚴的安全防護來交付服務。IT團隊在滿足這些需求方面發(fā)揮至關重要的作用，但他們必須提高效率并加強可擴展性，才能滿足不斷增長的需求。通常，打造解決方案無外乎兩條路：聘請更多人才，或實施自動化。由于人才短缺或預算受限，許多企業(yè)都無法擴大其團隊的規(guī)模。IT自動化可以幫助您以現(xiàn)有的人手完成更多任務，支持更多業(yè)務需求。3簡介第

1章第

2章第

3章第

4章自動化可以幫助企業(yè)邁向成功。企業(yè)因此能夠通過以下方式把握住新的機會：?加快行動速度，同時提高彈性。?提高運維可預測性和運維效率。?倡導新穎的工作方法。?告別人工干預，即刻應對變化。自動化是支持現(xiàn)代化改造和數(shù)字化轉型的關鍵。數(shù)字化轉型計劃離不開人員、流程和技術，因此，了解自動化如何影響這些要素非常重要。IT

自動

化?人員：自動執(zhí)行大量日常任務，騰出時間來進行更有趣、優(yōu)先級更高的項目，從而提升士氣。?技術：通過自動化，配置、管理和運維各種組件。?流程：精簡復雜的流程，打造全面自動化的工作流。4簡介第

1章第

2章第

3章第

4章那么，是什么阻礙了企業(yè)利用變革性自動化？根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》最近的一項動向調查，企業(yè)希望

IT領導者設定

IT自動化的優(yōu)先事項，并促進文化變革。1然而，IT領導者往往關注的是技術問題，而非戰(zhàn)略問題。鑒于自動化能為企業(yè)帶來關鍵優(yōu)勢，彌合高層期望和實際實踐之間的分歧已成為迫切需求。IT領導者應該制定和共享愿景，展示

IT自68

的受訪者表示動化如何使企業(yè)和

IT職員受益，但只有

34%的受訪者認為

IT領導者目前正在這樣做。168%34%44%29%制定和共享愿景，展示

IT自動化如何使企業(yè)和IT員工受益尋求更廣泛高管團隊對

IT自動化的支持61%48%40%49%確定

IT自動化優(yōu)先事項/策略確定要采用的自動化供應商/技術53%26%35%36%擔當文化變革支持者，確保自動化得到廣泛接納親自動手實施技術44%47%25%22%決定

IT任務的自動化程度尋求

IT團隊對

IT自動化的支持IT領導者應該做的IT領導者正在做的1

《哈佛商業(yè)評論》動向調查，紅帽贊助，“引領

IT自動化：IT領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022年

1月。5簡介第

1

章第

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3章第

4章將變革性自動化作為一項長期戰(zhàn)略加以采用，而不僅僅是一種工具對于一名

IT高管而言，有時，這種推動力發(fā)自于特定行業(yè)需求，或者來源于企業(yè)內(nèi)部增加對多種云服務的使用。有時，做出變革決策通常需要催推動力來自給收入造成損失的災難性中斷。其他時候，則源自公司管理業(yè)務方式的全面轉變，包化劑或某個引人注目的事括市場或工作條件的迅速變遷，甚至內(nèi)部優(yōu)先事件所驅使。項的變化。日益激烈的競爭和變化暴露出過去可能不明顯的業(yè)務問題和差距。因此，業(yè)務領導者渴望找到新的方法來實現(xiàn)以下目的：?獲得競爭優(yōu)勢。?確保彈性和一致性。?提高效率和生產(chǎn)力。?專注于創(chuàng)新，加快產(chǎn)品上市。?改進客戶體驗。?快速應對新挑戰(zhàn)。6簡介第

1

章第

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3章第

4章要讓企業(yè)達成其目標需求，IT高管需要的不僅僅是一種工具。他們需要一項長期戰(zhàn)略、一個經(jīng)驗豐富的合作伙伴，以及一款真正的自動化平臺，來幫助企業(yè)進行全面的數(shù)字化轉型。IT自動化可以幫助企業(yè)以現(xiàn)有的人手完成更多的事情，同時擴展企業(yè)的基礎架構。通過在整個

IT組織中使用一個自動化平臺，他們可以降低復雜性，讓孤立的團隊和流程實現(xiàn)統(tǒng)一。80%的受訪企業(yè)高管表示，采用IT自動化對于企業(yè)未來能否取得2成功“極其重要”。IT自動化平臺的五大優(yōu)勢1.提高效率、降低成本并加快產(chǎn)品上市。在企業(yè)內(nèi)部，當團隊背負著技術債務、手動工作流、技能差距、人才短缺和復雜性加劇等問題時，IT可能很難進行規(guī)?；芾怼崿F(xiàn)自動化后，流程將變得清晰明確且可重復。通過使用由事件驅動的自動化功能，完善的工作流（依據(jù)企業(yè)的成熟程度，從簡單到復雜不等）可在無需人工干預下啟動。這不僅提升了效率、一致性和彈性，也在盈利能力上體現(xiàn)出業(yè)務價值。2

《哈佛商業(yè)評論》分析服務，紅帽贊助，“引領

IT自動化：IT領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022年

1月。7簡介第

1

章第

2章第

3章第

4章紅帽贊助的一份

IDC白皮書顯示，對于使用紅帽?Ansible?自動化平臺實現(xiàn)跨環(huán)境

IT運維和配置活動標準化及自動化的企業(yè)，五年投資回報率（ROI）達到667%，并在

10個月內(nèi)收回3投資。3該報告還發(fā)現(xiàn)，用戶享受到以下好處：??計劃外停機時間減少

76%。新資源部署加快

75%。此外，自動化允許您重新安排

IT團隊的工作，專注于處理為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的項目。塞內(nèi)加爾頭部電信提供商

OrangeSonatel使用紅帽

OpenShift?和紅帽

Ansible自動化平臺，自動執(zhí)行耗時的手動部署流程，將應用部署時間從幾周縮短至幾分鐘。這家服務提供商的團隊現(xiàn)在可以更快地向客戶交付新服務和功能，并將員工人數(shù)減少

66%。43IDC白皮書，紅帽贊助，“紅帽

Ansible自動化平臺的商業(yè)價值”，2022年

3月。文檔編號

US48678022。4

紅帽案例研究，“塞內(nèi)加爾頭部電信公司采用紅帽

Ansible自動化平臺和紅帽

OpenShift”，2020年

9月。8簡介第

1

章第

2章第

3章第

4章2.銜接孤立的自動化區(qū)域如果孤立地對各項任務進行自動化，就會產(chǎn)生不連貫的自動化區(qū)域。在這種情景中，不同團隊使用不同工具來自動化不同的任務。只有不同團隊和部門統(tǒng)一運行一套解決方案，自動化的成效才會最高。通用的企業(yè)自動化平臺能夠為整個企業(yè)的自動化工作提供掌控力和可視性。借助端到端自動化，您可以銜接不同的流程，創(chuàng)造出更多的價值。3.

支持安全防護52022年數(shù)據(jù)泄露的平均成本為

435

萬美元

，安全防護仍然是企業(yè)的重中之重。自動化有助于避免潛在的漏洞，它能消除人為錯誤的風險，并使操作可重復且具有一致性。如若發(fā)生安全事件，事件驅動自動化可以立即啟動排查和補救流程。這些舉措可以包括：?自動應用系統(tǒng)和安全更新。?協(xié)調企業(yè)安全防護系統(tǒng)。?解決安全事故。?響應威脅和漏洞。?保持遵循各項政策。5IBMSecurity，“2022年數(shù)據(jù)泄露成本報告”，

2022年。9簡介第

1

章第

2章第

3章第

4章4.

減少使用自定義工具合適的自動化解決方案應充當一個統(tǒng)一平臺，讓您能夠在整個

IT生態(tài)系統(tǒng)中實現(xiàn)自動化和編排，并與現(xiàn)有工具集成。有了統(tǒng)一的平臺，您就能定義滿足以下要求的自動化策略和治理：?可靠性。?業(yè)務連續(xù)性。?可報告性。10userid:139428,docid:140151,date:2023-09-19,簡介第

1

章第

2章第

3章第

4章5.

吸引并留住人才?自動化有助于您預防員工倦怠。在大多數(shù)情況下，需要自動化的任務是人們不想做或沒有時間執(zhí)行的任務。員工從單調乏味、沒有回報的任務中解放出來后，能夠專注于趣味性更強并對客戶和業(yè)務產(chǎn)生積極影響的項目。??自動化這些任務并不是移除工作，而是給您的團隊增添“成員”，讓現(xiàn)有員工能夠更專注于履行職責和創(chuàng)新性

IT工作。頂尖的人才很少對重復和無趣的任務感興趣。事件驅動自動化功能可以預防許多

IT事故和中斷，大大減少由此造成的辦公時間外和周末的服務呼叫。?以方便每個人理解和使用的通用格式記錄和共享知識，有助于縮小技能差距并且控制員工變動。自動化可讓您的企業(yè)對人才庫中高需求的員工類型具有更高的吸引力。11簡介第

1章第

2

章第

3章第

4章IT高管在尋找和采用成功的自動化解決方案過程中扮演的角色隨著企業(yè)在不斷變化的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中游弋，IT

自動化已成為董事會談話中必不可少的部分。一旦經(jīng)過優(yōu)勢權衡并決定繼續(xù)推進

IT自動化解決方案，高管們就需要考慮自己在確保成功實現(xiàn)大規(guī)模推廣和全企業(yè)采用過程中所扮演的角色。12簡介第

1章第

2

章第

3章第

4章成功推廣自動化的最佳解決方案成為擁護者，而不只是發(fā)起者要使企業(yè)范圍內(nèi)的自動化取得成功，就需要來自高層的積極支持。?

IT高管的角色不只是審批解決方案而已，還要擔當來自高層的擁護者和推動者。?作為

高管，您需要成為這項技術的擁護者，IT并且分享一個共同的愿景，即自動化不僅能使您的企業(yè)受益，還能在個人層面上，讓員工從自己的工作中受益。??將自動化作為企業(yè)范圍內(nèi)的成功戰(zhàn)略加以推廣，并在企業(yè)的各個層面不斷展示您對這項戰(zhàn)略的信心。在早期階段參與進來，協(xié)助團隊從小處著手，展示價值并保守擴展，如此反復這一過程。隨著時間推移，其他人就能擁有一個堅實的基礎來借鑒您的經(jīng)驗并創(chuàng)造更多價值。閱讀《自動化企業(yè)》電子書，進一步了解如何打造企業(yè)范圍的自動化戰(zhàn)略。13簡介第

1章第

2

章第

3章第

4章與業(yè)務目標保持一致要在企業(yè)內(nèi)成功采用自動化，您需要：1.

使用自動化來實現(xiàn)業(yè)務目標。無論關鍵業(yè)務挑戰(zhàn)是什么，都要確定自動化該如何協(xié)助團隊前進，并對成功進行定義。2.

專注于結果，而非輸出，然后宣傳和擁護這些結果。3.

將關鍵績效指標（KPI）附加到自動化項目中，證明這不僅是一項新技術，而且是一項得到優(yōu)待的技術。此外，如果您描述的指標有意義且切合實際，則該實踐可幫助您證明項目實施之后的成功。Vodafone

Idea通過采用紅帽Ansible自動化平臺端到端地為其IT基礎架構和運維實現(xiàn)自動化。采用

Ansible自動化平臺后，我們降低了成本，并且一方面提高了運維效率，另一方面也提高了用戶工作支持變革和協(xié)作高管對于將自動化引入企業(yè)有一個共同的憂慮，即在實現(xiàn)自動化后如何應對員工對薪水的擔憂。6效率，加快了上市速度。???IT取代的是重復、瑣碎的工作，同時使混亂的系統(tǒng)秩序得以恢復。事實上，自動化并不是取代

專業(yè)人員，它Jagbir

SinghVodafone

IdeaLimited首席技術官認識到并解決員工的焦慮和擔憂，專注于員工能體驗到的好處，包括集中精力開展回報更多的工作并改進跨企業(yè)協(xié)作來更快地推進項目。如果無法承認自動化給員工日常工作帶來的影響，您可能就會糾結是否要采用自動化。6

紅帽案例研究，“VodafoneIdeaLimited利用自動化技術改善其

IT架構”，2021年

4月。14簡介第

1章第

2

章第

3章第

4章通過投資員工來鼓勵采用自動化與任何技術的實施一樣，只有員工知道如何使用自動化，它才能發(fā)揮作用。如果員工不采用這些工具，那么投資就是無效的。通過培訓來協(xié)助員工正確使用該技術，這對于成功采用技術至關重要。紅帽專家闡明了基于紅帽技術開發(fā)服務和開發(fā)應用的過程，從設計貫穿到生產(chǎn)實施。借助專家所分享的知識，我們現(xiàn)在可以自己開發(fā)、運行和部署一切，并利用為團隊提供機會，讓其培養(yǎng)自身的自動化技能，您不僅可以鼓勵員工采用該技術，還可以使您的投資利益最大化。與提供咨詢和培訓解決方案的供應商合作，幫助您培訓員工如何有效使用自動化平臺。7自動化的優(yōu)勢。Sefa

Can

AcarBilyonerInteractiveServicesLinux?管理員68%的企業(yè)高管表示

IT領導者應該制定和共享愿景，展示

IT自動化如何使企業(yè)和

IT職員受益，但只有

34%認為

IT領導者目前正在找到共同點為了找到真正的自動化業(yè)務優(yōu)勢，領導層和實施者之間必須保持一致。8這樣做。盡管企業(yè)內(nèi)的多個級別可能會認同自動化的重要性，卻不一定會就自動化優(yōu)先級達成一致。選擇自動化平臺而非自動化工具，您便可以在

IT基礎架構的所有層面實現(xiàn)自動化，并以從業(yè)人員的角度展示出自動化的價值。通過銜接整個企業(yè)的不同域，您可以推動數(shù)字化轉型，并實現(xiàn)高層管理人員的目標。7

紅帽案例研究，“土耳其博彩平臺在紅帽

OpenShift和

Ansible上運行”，2020年

5月。8

《哈佛商業(yè)評論》分析服務，紅帽贊助，“引領

IT自動化：IT領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022年

1月。15簡介第

1章第

2章第

3

章第

4章如何挑選IT自動化解決方案一旦您了解了為什么要實現(xiàn)自動化以及如何將自動化成功整合到您的企業(yè)中，您就需要選擇一個

IT自動化解決方案。選擇自動化平臺，而非自動化工具自動化是企業(yè)數(shù)字化轉型工作不可或缺的一部分，您需要從整體上看待自動化。當您在不同工作負載和任務中同時利用手動啟動和事件驅動的自動化時，您就能改造整個工作流并重新設想

IT的日常工作。尋找一個支持移植工作負載的自動化平臺要想實現(xiàn)自動化，必須具備靈活性和敏捷性。作為一家企業(yè)，您可能擁有數(shù)千個容器，因此您的自動化解決方案必須能夠自動化和編排容器部署、網(wǎng)絡、可擴展性和可用性。16簡介第

1章第

2章第

3

章第

4章選擇易于采用的自動化平臺平臺越容易采用，越有可能被整個企業(yè)的人接受。您尋找的技術應具有簡單易學的編程語言，以及經(jīng)過認證、可以共享并能協(xié)助團隊快速入門的內(nèi)容。采用不會將您束縛其中的自動化解決方案當您選擇基于開源技術構建的自動化平臺時，可以從互操作性的自由和沒有供應商鎖定中受益。確保您的自動化平臺包含管理工具您尋找的平臺應當包含分析能力、基于角色的訪問控制（RBAC）、內(nèi)容簽名和可信的自動化內(nèi)容，還要能夠輕松共享您自己的內(nèi)容。17簡介第

1章第

2章第

3

章第

4章選擇可提供咨詢和培訓解決方案的供應商您的企業(yè)不需要自己管理實施和培訓。您尋找的供應商要能幫助您構建自動化平臺，并且指導員工如何有效使用該平臺。與紅帽咨詢的面對面研討會非常重要，能夠幫助我們的技術人員深入了解

Ansible，從而更快更9好地進行部署。Rufus

Buschart西門子公鑰基礎架構主管9

紅帽案例研究，“西門子借助紅帽

Ansible自動化通信安全防護”，2019年

9月。18第4

章簡介第

1章第

2章第

3章紅帽在變革性

IT自動化中發(fā)揮的作用您的企業(yè)依賴

IT基礎架構和應用。使用具備事件驅動功能的

IT自動化可以：?節(jié)省時間。?確保應用彈性和可用性。?提高員工滿意度。?降低成本。?連接您的技術、流程和團隊。?提供更多業(yè)務價值。?獲得競爭優(yōu)勢。?更快響應用戶請求和系統(tǒng)問題。如果公司期待自動化解決方案能夠跨許多基礎架構技術和供應商進行整10合，紅帽是非常適合的選擇。10

Forrester

Research公司，“Forrester

Wave?：

基礎架構自動化

―

2023年第

1季度”，2023年

3月19簡介第

1章第

2章第

3章第

4

章借助紅帽

Ansible自動化平臺實現(xiàn)基礎架構自動化紅帽

Ansible自動化平臺是自動化企業(yè)的基礎。Ansible自動化平臺提供實現(xiàn)企業(yè)范圍自動化需要的所有工具和功能，可涵蓋各種各樣的用例：?連接混合云環(huán)境。閱讀電子書：將您的混合云環(huán)境與

IT自動化連接起來。?網(wǎng)絡。閱讀電子書：惠及所有人的網(wǎng)絡自動化。?安全防護自動化和配置合規(guī)性。閱讀電子書：簡化您的安全防護運維中心。?應用開發(fā)和部署。閱讀白皮書：通過紅帽Ansible自動化平臺簡化

CI/CD

管道。?Ansible自動化自助服務支持。深入了解紅帽平臺。??跨職能編排。查看編排用例。事件驅動自動化。閱讀檢查清單：將事件驅動自動化納入

IT策略的五大原因。20簡介第

1章第

2章第

3章第

4

章實現(xiàn)簡單易用與強大功能間的平衡。紅帽

Ansible自動化平臺可在

IT部門之間統(tǒng)一使用。信賴紅帽

Ansible自動化平臺：全面支持供應商互操作性通過提供企業(yè)級支持的平臺來確保

IT可用性和可靠性，包括質量和安全性測試、集成以及清晰的路線圖。通過標準的開放式界面，使用首選的基礎架構技術并實現(xiàn)其自動化，從而使供應商可為您的自動化平臺創(chuàng)建模塊和插件。易于采用借助簡單易懂的自動化指令和直觀的工具，使企業(yè)的員工能夠快速、有效地構建和部署自動化。大規(guī)?？蓴U展性借助可在基礎架構、操作系統(tǒng)、管理工具和用戶角色之間擴展的平臺，以一致的方式在整個

IT企業(yè)中部署自動化。21第4

章簡介第

1章第

2章第

3章事件驅動自動化無代理部署創(chuàng)建高級端到端自動化方案，以一種預先確定并由用戶定義方法來響應

IT環(huán)境中觀察到的事件，無需人為干預?？焖龠B接基礎架構組件并實現(xiàn)安全防護自動化，無需在每臺設備上安裝和維護代理。支持的合作伙伴內(nèi)容Ansible自動化中心是一個內(nèi)容不斷豐富的資源，提供受支持的合作伙伴內(nèi)容、自動化使用方法，以及有關如何將自動化實施到基礎架構中的操作指南。曾經(jīng)有一段時間，我們制作客戶報告的過程非常耗時費力。通過集成工單請求，我們通過儀表板只需按一下按鈕即可自動生成報告，立即便可使用。鑒于我們已經(jīng)使用

Ansible自動化控制器

API來集成流程和工作流，許多定制的用例，例如新用戶的入職培訓，現(xiàn)在也可以由客戶自己完11成。TalorHollawayAdvent

One首席技術官11

紅帽案例研究，“AdventOne借助Ansible自動化平臺來改進功能”，2020年

11月22IT高管如何看待自動化的價值瑞士聯(lián)邦鐵路，世界最佳鐵路12公司之一???將設備配置時間從

天縮短到