半年度總結(jié)報(bào)告6篇

第半年度總結(jié)報(bào)告6篇

半年度總結(jié)報(bào)告篇1

在__擔(dān)任網(wǎng)站編輯工作三年里，我得到站長(zhǎng)的提拔，從一名普通網(wǎng)站兼職推廣人員，提升到兼職編輯管理崗位。在此期間，我工作遇到很多疑難問(wèn)題，也順利解決了各種問(wèn)題。同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是我能順利完成工作的重要因素之一，從這些人身上，問(wèn)題能夠很快解決，而且學(xué)到不少東西。只要每天按照要求，認(rèn)真地完成本職工作，其實(shí)也是一件很輕松愉快的事情!

網(wǎng)站內(nèi)容編輯工作者也許在大家的眼里是一個(gè)簡(jiǎn)單無(wú)聊的工作，實(shí)際上，網(wǎng)站編輯的工作要遵循三點(diǎn)原則：一是編輯工作的規(guī)范性：嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)，標(biāo)題內(nèi)容，文章格式等軟文寫(xiě)作編輯規(guī)范;二是編輯工作的突破性：網(wǎng)站內(nèi)容不求多，但求精，增強(qiáng)內(nèi)容的可讀性，關(guān)注性;三是編輯工作的創(chuàng)造性：能過(guò)對(duì)新聞高進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)展及增加內(nèi)容，撰寫(xiě)新聞通稿。工作上要達(dá)到以上三點(diǎn)，工作也是蠻有難度的，但是我沒(méi)有怕過(guò)。

我會(huì)利用業(yè)余的時(shí)間去了解同行網(wǎng)站內(nèi)容編輯得如何，對(duì)照自己工作的程度，知道自己會(huì)不會(huì)被人家超越?？辞遄约旱膬?yōu)勢(shì)，和別人的優(yōu)勢(shì)，理清自己的思路，按照自己的計(jì)劃做好自己的編輯工作。作為網(wǎng)編，每天都要和搜索引擎打交道的，沒(méi)有它，將會(huì)寸步難行，還要知道如何在最短的時(shí)間里找到自己最需要的東西。剛開(kāi)始的工作基本上是文章采集，因?yàn)槭莿傞_(kāi)始接觸醫(yī)療集團(tuán)，對(duì)于很多知識(shí)不懂，當(dāng)然對(duì)于文章的原創(chuàng)性也有一定的難度。不過(guò)不能只是一味的采集，照搬別人網(wǎng)站上的，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)在本子上。要學(xué)會(huì)如何把網(wǎng)絡(luò)上采集下來(lái)的文章經(jīng)過(guò)整合修改后變成屬于自己的東西。如果你把別人的東西只是復(fù)制粘貼，然后修改醫(yī)院名字的話，那么你站的收錄量是不會(huì)上來(lái)的，我們知道這樣的采集文章是沒(méi)有閱讀價(jià)值的，還有最重要的一點(diǎn)就是搜索引擎可以通過(guò)簡(jiǎn)單的方法夠判斷文章是否采集的，一個(gè)網(wǎng)站文章采集的越多，這個(gè)網(wǎng)站無(wú)效文章的比例就越高，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值就越低，于是排名開(kāi)始下滑，最后被降權(quán)，辛苦了那么長(zhǎng)時(shí)間，最后就這樣白搭了。所有采集文章是一個(gè)非常大的弊端!

我是網(wǎng)站編輯，雖然我不是負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工作和推廣工作，而我也盡我的努力，讓自己的文章被百度收錄，那么如何讓百度快速收錄自己的文章而且有排名呢?其實(shí)，文章的質(zhì)量和原創(chuàng)度起到很大的影響，其中包括：文章的標(biāo)題多少字為宜，怎么樣的標(biāo)題更加引人注意，文章關(guān)鍵字應(yīng)該如何確定，文章內(nèi)容要怎么安排，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)該注意哪些，圖片大小以及格式怎樣等等。這些對(duì)文章是否被收錄有很大的影響!

我希望通過(guò)自己寫(xiě)的文章，把自己的網(wǎng)站推廣出去，讓我們網(wǎng)站的曝光率更高，提高知名度，從而打響我們網(wǎng)站的品牌!

在新的20__年里，我會(huì)依照網(wǎng)站編輯工作計(jì)劃做好自己的本份工作，還要根據(jù)實(shí)際情情況的要求及時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃，我相信自己的工作水平會(huì)有很大的提升。不過(guò)作為網(wǎng)站編輯和推廣，不能安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。一定要不斷地接觸新知識(shí)，努力提升自身的技能?，F(xiàn)在我們要學(xué)的東西是非常之多的，單單從自己工作中學(xué)到的知識(shí)是很難參透各個(gè)技能之間的。所以，對(duì)于我的2022年度計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真做好本職工作，爭(zhēng)取提高文章的原創(chuàng)性程度，提高文章點(diǎn)擊率;

2、做好網(wǎng)站編輯之余，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵字排名、新聞發(fā)布技巧、專題制作等知識(shí)。如何把自己的文章推出去，這也是網(wǎng)站編輯的一項(xiàng)基本技能。博客、論壇、搜索引擎、qq群、行業(yè)網(wǎng)等都是推廣的途徑。seo知識(shí)、軟文、廣告聯(lián)盟等方法，都是作為編輯需要學(xué)習(xí)的;

3、努力自學(xué)photoshop、dreamweaver、fireworks、flash、html、css、js、網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站后臺(tái)管理等，往技術(shù)層面發(fā)展。最后我想說(shuō)，網(wǎng)站能因?yàn)橐幻胀ǖ木W(wǎng)編工作而得到提升，我是很驕傲的!

半年度總結(jié)報(bào)告篇2

時(shí)光荏苒，20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

一、主要工作回顧

我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷(xiāo)售回款

20__年電話招商部分共完成__件（目標(biāo)___件），___元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成__件（計(jì)劃__件），收款__元。共計(jì)回款__元（目標(biāo)____元），超額完成____元，完成比是114%。上半年完成____元，完成全年30、8%。電話招商全年回款客戶340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè)。

（二）客戶群的建立

在20__年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶，成交貼牌客戶__個(gè)，在談貼牌客戶__個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶___個(gè)，單次拿貨___件以上的客戶___個(gè)，建立了初步客戶群。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)始，對(duì)銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

（四）營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

（五）培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與__招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問(wèn)題及解決思路

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有四：

1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。

三、20__年工作計(jì)劃

（一）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。

（二）電話銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)____件，年銷(xiāo)售額過(guò)__萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷(xiāo)售突破__件，年銷(xiāo)售額過(guò)__萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款___萬(wàn)。

（三）管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。

1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

具體：

（1）加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

（2）時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

（3）客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

半年度總結(jié)報(bào)告篇3

本人自參加工作以來(lái)，從事建筑、市政工程項(xiàng)目監(jiān)理工作。20__年取得了國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格。

在監(jiān)理過(guò)程中，本人先后監(jiān)理了、等工程。在監(jiān)理過(guò)程中，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)計(jì)文件，工程建設(shè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》；信守合同，堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的原則，做好“四控兩管一協(xié)調(diào)”。在監(jiān)理工作中充分做到：(1)堅(jiān)持思想領(lǐng)先，要做好事，先要做好人，恪守職業(yè)道德規(guī)范，遵守監(jiān)理人員工作守則，忠實(shí)履行崗位責(zé)任制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)，絕不允許為了個(gè)人利益和部門(mén)的利益而損害業(yè)主和參加工程建設(shè)各方人員的利益；(2)嚴(yán)格按《監(jiān)理規(guī)劃》規(guī)定的程序開(kāi)展業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹《實(shí)施細(xì)則》；（3）質(zhì)量是工程的靈魂，是百年大計(jì)，沒(méi)有質(zhì)量就等于沒(méi)有工程，從工程設(shè)計(jì)階段開(kāi)始直至施工的全過(guò)程，始終把工程質(zhì)量放在第一位，主要抓事前控制、施工過(guò)程中控制、施工后期質(zhì)量控制三個(gè)環(huán)節(jié)的控制；（4）做好業(yè)主的參謀，全面進(jìn)行投資控制：監(jiān)理過(guò)程中嚴(yán)格履行合同約定的內(nèi)容和控制工程變更是控制投資的關(guān)鍵所在，及時(shí)、認(rèn)真閱讀投標(biāo)文件，明確各自承包范圍，對(duì)于發(fā)生調(diào)整部分，認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)工程量或重新計(jì)算工程量，做到公平、公正；（5）堅(jiān)持建文明工地，做好安全監(jiān)理：“安全第一”是建安工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我監(jiān)理的工地最多時(shí)有五、六個(gè)施工單位同時(shí)作業(yè)，交叉作業(yè)現(xiàn)象十分普遍，做好工地安全管理是一件非常繁重的工作。我們監(jiān)理部及時(shí)召開(kāi)工地例會(huì)，分析工地安全狀況，同時(shí)督促有關(guān)單位學(xué)習(xí)安全規(guī)程，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理；（6）及時(shí)收集工程監(jiān)理資料，嚴(yán)格按照規(guī)范要求完善各種監(jiān)理資料檔案管理。

在多年的監(jiān)理工作過(guò)程中，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極探索，特別是對(duì)工作過(guò)程中遇到的許多質(zhì)量通病問(wèn)題的常見(jiàn)原因分析及預(yù)防措施等施工重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題潛心鉆研，并取得良好的成效。

監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場(chǎng)是總協(xié)調(diào)師。本人在監(jiān)理工作崗位上多年的實(shí)踐中，深刻地體會(huì)到了監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場(chǎng)所起到的協(xié)調(diào)作用。同時(shí)也掌握大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、指揮能力。為充分發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程實(shí)施階段的組織協(xié)調(diào)職能，我著重做好下列幾個(gè)方面：

1、監(jiān)理工程師必須牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理工作是一項(xiàng)技術(shù)密集型的高智能的服務(wù)工作。這一性質(zhì)要求監(jiān)理工程師必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)理工作是受業(yè)主委托，應(yīng)該忠實(shí)地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)監(jiān)理工程師又是建設(shè)合同公證、獨(dú)立的第三方，必須堅(jiān)持公平、公正和誠(chéng)信的原則。依據(jù)建設(shè)管理的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開(kāi)展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和承包商的合法權(quán)益。一方面，要清楚地知道我們是業(yè)主的雇用者，必須遵守業(yè)主委托合同中的義務(wù)和權(quán)力，并合理地運(yùn)用這些義務(wù)和權(quán)力對(duì)承包商的生產(chǎn)和工作進(jìn)行監(jiān)督和管理；另一方面加強(qiáng)合同管理，用合同來(lái)嚴(yán)格控制施工單位的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和計(jì)量支付．同時(shí)要關(guān)心和支持施工單位正常的施工活動(dòng)，努力創(chuàng)造一個(gè)融洽、合作的工作氛圍，以利于各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、堅(jiān)持原則與靈活應(yīng)用是監(jiān)理工程師活的靈魂

原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合是對(duì)監(jiān)理工作的一個(gè)基本要求。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，以工程建設(shè)合同規(guī)定為準(zhǔn)則，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的控制和管理，既要維護(hù)業(yè)主的利益，也要尊重承包商的合法權(quán)益。也就是說(shuō)，在保證工期和工程質(zhì)量的前提廠，允許承包商獲得合理的利潤(rùn)，業(yè)主期望從高效率的承包商那里得到按規(guī)定的時(shí)間和成本圓滿完成的合格工程。同樣，承包商期望得到合理的工作條件，公平均等地運(yùn)用合同，并及時(shí)獲得他有權(quán)獲得的付款，合同雙方都希望通過(guò)監(jiān)理單位的合同管理來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和利益。因此，監(jiān)理工程師在執(zhí)行合同的過(guò)程中，必須是在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)，合理平衡合同雙方的權(quán)力和義務(wù)，公平地分配合同雙方的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，要求監(jiān)理人員必須堅(jiān)持原則，對(duì)合同文件的處理必須有充分的依據(jù)。監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)合同公正、獨(dú)立、自主地開(kāi)展工作。但一名合格的監(jiān)理工程師處理合同事件時(shí)，必須在不失原則的前提下，把握靈活，使原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，只有這樣才能真正做好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。監(jiān)理工程師的很大一部分工作就是協(xié)調(diào)建設(shè)各方的關(guān)系。而在處理各種問(wèn)題中，把握好“度”的尺度，十分重要，掌握好“度”，常?？梢允构ぷ髯兊庙樌眯膽?yīng)手，使本來(lái)比較麻煩、不好解決的事變得比較容易解決。但工作中的“靈活性”不能以犧牲原則為代價(jià)，“靈括性”只能是在堅(jiān)持原則的前提下進(jìn)行，一個(gè)稱職的監(jiān)理應(yīng)是原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，在堅(jiān)持原則的前提下把握靈活，把握好原則性和靈活性這個(gè)度，才能使監(jiān)理工作有聲色，也只有把握好這個(gè)度，才能做好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。

3、正確對(duì)待和處理與業(yè)主單位的關(guān)系

擺正監(jiān)理的位置。建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理單位的委托，是雙方通過(guò)平等協(xié)商后以合同的形式事先約定的，監(jiān)理單位既是監(jiān)理合同的一方．同時(shí)也是獨(dú)立于建設(shè)單位和施工單位之外的第三方。監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格按照職業(yè)準(zhǔn)則開(kāi)展監(jiān)理工作，在建設(shè)監(jiān)理合同授權(quán)的范圍內(nèi)嚴(yán)格按章辦事，以積極認(rèn)真、公正廉潔、盡職盡責(zé)的態(tài)度和良好的業(yè)績(jī)來(lái)取得建設(shè)單位的信任和理解。在監(jiān)理過(guò)程中要多與業(yè)主溝通，經(jīng)常地耐心地和業(yè)主交流工程實(shí)施中存在的問(wèn)題和解決方法，取得業(yè)主的理解和支持，為做好監(jiān)理工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，不能因?yàn)楸O(jiān)理工作的特殊地位，忘記了為業(yè)主提供服務(wù)的本質(zhì)，把自己凌駕于管理者之上。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等進(jìn)行全面控制和管理，在工程實(shí)踐中，監(jiān)理工程師對(duì)較大的決策，如大的工程變更、開(kāi)工令與復(fù)工令、大額工程款支付、費(fèi)用索賠、質(zhì)量事故處理和工程驗(yàn)收等，都要征得業(yè)主的同意后方可實(shí)施。在不違背原則(法律、合同)的情況下，監(jiān)理工程師要尊重業(yè)主的意見(jiàn)，千萬(wàn)不要忘記為業(yè)主提供服務(wù)的本質(zhì)．同時(shí)也不能一味地重視只為業(yè)主服務(wù)，而忽視了自己獨(dú)立、公正的第三方角色，無(wú)原則地執(zhí)行業(yè)主的命令，不能偏離法律和合同的約束。

4、正確協(xié)調(diào)和處理監(jiān)理與承包商的關(guān)系

監(jiān)理工程師與承包商之間沒(méi)有任何合同關(guān)系，是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理工程師的主要工作大部分是對(duì)承包商的，承包商按照監(jiān)理的指示進(jìn)行施工，監(jiān)理人員在觀念上應(yīng)該把自己擺在和承包商平等的地位上。一方面在監(jiān)理過(guò)程中要嚴(yán)格監(jiān)督承包商履行承包合同，按合同規(guī)定對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用要求進(jìn)行工程建設(shè)的實(shí)施；另一方面還要注意按照合同條款的規(guī)定．公正地處理有關(guān)工程變更、費(fèi)用調(diào)整、索賠和工程款支付等問(wèn)題，維護(hù)承包人的合法權(quán)益，監(jiān)理工程師應(yīng)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題．并鼓勵(lì)施工單位將項(xiàng)目遇到的困難、意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)，以咨詢者的身份應(yīng)用豐富的管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)提供建議和意見(jiàn)，協(xié)助施工單位解決工程施工、材料、設(shè)備、工藝等諸多方面的技術(shù)和管理問(wèn)題，制定整改措施，盡量少行使處罰權(quán)力或以處罰相威脅，為工程順利實(shí)施提供服務(wù)。

5、此外，監(jiān)理單位還要與政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、生產(chǎn)廠家、材料供應(yīng)等部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)調(diào)處理這些關(guān)系上．只要認(rèn)真執(zhí)行合同條款和有關(guān)規(guī)定，就可以搞好管理工作。

監(jiān)理工程師的工作宗旨雖然是服務(wù)，但它的職責(zé)非常重要．是工程項(xiàng)目管理的核心。這就要求監(jiān)理工程師要有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，必須具有高度的責(zé)任心、較高的專業(yè)水平、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力，可以把握原則性和靈活性的度，并使他們能夠有機(jī)結(jié)合。這樣才能成功地履行監(jiān)理工程師的職責(zé)，得到業(yè)主和承包商的尊重和信賴．高質(zhì)量地完成業(yè)主委托的監(jiān)理任務(wù)。

在監(jiān)理工程師崗位上，通過(guò)不斷的努力和艱辛的工作，由本人負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程，無(wú)論在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資等各方面均了得到了全方位、全過(guò)程的控制，從未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量、安全事故；監(jiān)理工程的各項(xiàng)指標(biāo)均處于受控狀態(tài)，最終達(dá)到預(yù)期的監(jiān)理效果；其中，多個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目曾榮獲“錢(qián)江杯”、“衢江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，及省、市文明標(biāo)化工地。監(jiān)理工作得到了各業(yè)主及社會(huì)各界的一至好評(píng)。

多年來(lái)，本人在工程監(jiān)理崗位上一直兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，并取得了豐碩的成果；同時(shí)不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論知識(shí)。通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐和孜孜不倦的努力學(xué)習(xí)，本人具備了系統(tǒng)、扎實(shí)的工程技術(shù)理論知識(shí)，積累了豐富的工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的監(jiān)理技術(shù)、組織協(xié)調(diào)能力和較高的工程監(jiān)理專業(yè)技術(shù)水平。

以上成績(jī)的取得，雖然與本人多年刻苦不倦的學(xué)習(xí)和努力踏實(shí)的工作分不開(kāi)，但更得益于關(guān)心、支持、愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事的幫助、指導(dǎo)。盡管有了目前的成績(jī)，但是學(xué)術(shù)無(wú)止境，我仍需不斷地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，使自己的理論知識(shí)在實(shí)踐中不斷得到充實(shí)和發(fā)揮，使自己的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。

半年度總結(jié)報(bào)告篇4

__年，這一年即將過(guò)去，新的一年準(zhǔn)備到來(lái)，在此我恭祝大家，新年快樂(lè)，闔家幸福，萬(wàn)事如意，工作順利。我們不得不承認(rèn)時(shí)間過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過(guò)去，我們有太多的無(wú)奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負(fù)出的可能更多……

__年馬上過(guò)去，大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在__年里沒(méi)有完成的，在__里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂(lè)，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵！

__集團(tuán)股份有限責(zé)任公司

半年度總結(jié)報(bào)告篇5

時(shí)間一晃而過(guò)，在兒科科室的哭鬧聲中，20__年就這樣過(guò)去了。作為一名護(hù)士，更是兒科的護(hù)士，在一年之中，絕大多數(shù)的時(shí)候，我的工作都是非常忙碌的。兒科不比其他，盡管二胎政策已經(jīng)開(kāi)放，但不少家庭的孩子依舊是家長(zhǎng)們唯一的心頭肉。為此，在工作中對(duì)我們的要求一直以來(lái)都非常嚴(yán)格。孩子一哭、一鬧。家長(zhǎng)也會(huì)變的異常急躁。

但是，作為一名兒科護(hù)士，在工作中，我依舊堅(jiān)持加強(qiáng)自身的要求和責(zé)任感。帶著最嚴(yán)謹(jǐn)，最謹(jǐn)慎的態(tài)度去面對(duì)自己的工作任務(wù)，給家長(zhǎng)帶來(lái)心安，也為孩子們拂去病痛。如今，以下是我對(duì)20__年來(lái)的工作總結(jié)：

一、責(zé)任和思想強(qiáng)化

兒科，其實(shí)是壓力很大的一個(gè)科室。很多小孩都還不能表達(dá)出自己的不適，給醫(yī)生和護(hù)士的工作帶來(lái)了很多的不便。這不僅讓我們對(duì)判斷和用藥的時(shí)候都要格外的小心，還要一邊考慮到家長(zhǎng)們的情緒狀況。為此，這在無(wú)形間就給我們也帶來(lái)了很大的工作壓力。

而在這一年來(lái)，我嚴(yán)格的對(duì)自身的思想進(jìn)行了改進(jìn)和強(qiáng)化。認(rèn)真的反思自己，并在日產(chǎn)做好自身壓力的調(diào)解，讓自己能在工作中以優(yōu)良的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，認(rèn)真為孩子處理病患，也能給家長(zhǎng)帶來(lái)不少安撫。

二、加強(qiáng)自我能力

之前也說(shuō)過(guò)，兒科的工作基本來(lái)自于醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的判斷。這對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求非常高！當(dāng)然，對(duì)我們這些護(hù)士也是同樣的嚴(yán)格。因此，兒科其實(shí)一直處在非常少人的狀態(tài)下。

面對(duì)這樣“孩子多護(hù)士少”的.情況下，除了在思想上要提高警惕之外，在工作能力上我也一直在不斷的鉆研和學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年來(lái)的提高，我的判斷能力也有了不少的提升。盡管還比不上護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)老道。但我也在一步步提升自己作為兒科護(hù)士的能力，為幼兒們減輕傷痛。

當(dāng)然，為了更好的提升自己，我還特意去請(qǐng)教了___