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文檔簡介
競聘總經(jīng)理演講稿(6篇)競聘總經(jīng)理演講稿篇一
大家好!
我是在銷售部工作的銷售員,而今在這兒,來競聘銷售經(jīng)理的崗位,我也是做好了準(zhǔn)備,并且我也是相信以我充沛的工作經(jīng)驗,當(dāng)我競選上這個崗位之后,也是可以把這份工作給去做好的。
競聘經(jīng)理的崗位,我也是有自己的一個優(yōu)勢,雖然我也是知道我的對手們都是非常的優(yōu)秀的,但是我的能力,同事們,領(lǐng)導(dǎo)們也是可以看到,過去的日子,我的銷售能力也是有目共睹的,過去數(shù)月的銷售都是我拔得頭籌,對于房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識也是非常的深刻,雖然我來到我們公司的時間并不是特別的長,但是做房地產(chǎn)這個行業(yè)的工作,我卻是做了很多年了,也是對于怎么去做好管理有自己的一個想法,雖然之前一直都是沒有機會做管理的崗位,但是我想,我的銷售經(jīng)驗也是可以很好的去指導(dǎo)好,去幫助大家,去把部門做好,銷售最重要的一個目的,就是要拉到客戶,并且把我們的房子銷售出去,而我的優(yōu)勢也是在于我的銷售水平是挺不錯的。
如果我是能到這個崗位,我也是樂意把我的銷售經(jīng)驗更好的去傳授給同事們,然后大家一起努力,一起去把部門銷售做好,之前的日子,我主要的精力在于做好銷售,雖然也是有帶新人,有去幫助同事,但是精力方面的確沒有那么的重視,不過我?guī)У男氯耍彩怯泻艽蟮倪M(jìn)步,跟隨著我的同事銷售水平也是得到了提高,我也是清楚銷售和管理是有區(qū)別的,但是我也是相信,我愿意學(xué)習(xí),樂意學(xué)習(xí)的態(tài)度,即使剛開始的時候做得不會像一些老管理那么好,但是我想以后也是會有很大的進(jìn)步,并且是把部門給管理好,同時去把銷售做好的,特別是我的經(jīng)驗也是可以幫助到大家,對于客戶如何去抓取,如何讓客戶了解我們的房產(chǎn),如何更快的達(dá)成成交,我都是非常的有經(jīng)驗的。
在這兒,我也是希望大家都是能給予我一個機會,同時希望大家能投我一票,我想我到了這個崗位是能夠做好的,而且也是會帶領(lǐng)部門,讓大家都有更大的進(jìn)步以及一個收獲的,銷售經(jīng)理的崗位,我也是可以去做好的,當(dāng)然,如果這次我沒有競聘成功,我也是不會灰心,我依舊會繼續(xù)努力的去提高自己的銷售水平,提升自己的各方面能力,為部門,為大家多做事情,讓大家一起去把銷售做好。謝謝!
競聘總經(jīng)理演講稿篇二
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我參加競聘的職位依然是分公司副經(jīng)理。首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里進(jìn)行競聘演講。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫**,今年*歲,學(xué)歷*年,我進(jìn)入單位工作,時光荏苒,歲月如梭,不知不覺年時間很快就過去了,在這年里,我都秉承著人壽保險“成人達(dá)己、成己為人”的核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神,一直努力學(xué)習(xí),用理論指導(dǎo)實踐,再用實踐來檢驗理論,無論我從事什么業(yè)務(wù),對待什么樣的客戶,我都要求自己本著“認(rèn)真細(xì)致、誠懇熱情”的工作原則,努力工作。面對競聘副經(jīng)理這個崗位,我想自身有如下特點和優(yōu)勢:
一、有一定的理論基礎(chǔ)和較豐富的工作經(jīng)驗
做事負(fù)責(zé)、認(rèn)真、一直是我的工作態(tài)度。一直以來,我都分管著團(tuán)險、銀保、客戶服務(wù)部等業(yè)務(wù),在工作中我不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng),努力補充和豐富自己的理論知識,隨著這年在副經(jīng)理崗位上的歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗也日見豐富,理論知識也日益扎實,具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,并圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。
二、熟知副經(jīng)理的崗位職責(zé)
我了解副經(jīng)理的崗位職責(zé),就少去了一個熟悉的過程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,這些都是保證我做好副經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。所以,熟悉的崗位職責(zé)和較強的工作能力是競聘副經(jīng)理的另一優(yōu)勢條件。
三、愛崗敬業(yè),工作責(zé)任感強
本人愛崗敬業(yè)、服從安排、顧全大局、任勞任怨,對份內(nèi)工作兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)合作,積極工作,我會在挑戰(zhàn)中求發(fā)展,在實踐中求超越,同時結(jié)合崗位的實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作。
假如我這次競聘先崗位職位成功,我將繼續(xù)做好本職工作并圍繞以下三方面開展工作:
(一)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,當(dāng)好“參謀員”
我會把握工作的中心,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供及時有效的信息,出謀劃策,當(dāng)好“參謀員”。
(二)立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”
我會積極傾聽、了解和關(guān)心大家的需求,多干實實在在的事情,想方設(shè)法,做好本職工作,搞好服務(wù),獲得大家的滿意,把工作做得有聲有色,全面提升我們工作的質(zhì)量。做一名合格的“服務(wù)員”。
(三)搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”
我會注重團(tuán)結(jié),顧全大局,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,做好一名“協(xié)調(diào)員”,以確保工作的正常運轉(zhuǎn)。
(四)加強管理,當(dāng)好“管理員”
我會努力提高管理水平,完善各項規(guī)章制度,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。牢固“以人為本”的管理理念,以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作做好。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:也許今天我的演講并不動人、也并不精彩,但我一定會以自己赤誠的心和實際行動奉獻(xiàn)給我所熱愛的工作,決不辜負(fù)大家對我的厚望。我會努力把大家的力量和智慧集中在一起,發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。最終把“阻力”和“壓力”變成我們工作的動力,把困難變成創(chuàng)造業(yè)績的基石。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志?!睙o論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘總經(jīng)理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!我是技術(shù)部的周素平。感謝公司給我們提供了這次公平競爭的機會。
我這次競聘的崗位是技術(shù)部經(jīng)理。
競聘這個崗位,是在對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近十年的工作中。我對公司的的工作職責(zé)和工作范圍都非常的熟悉。
假如我競聘成功,我會在工作態(tài)度及工作質(zhì)量方面嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好本職工作。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。工作踏踏實實。時刻為公司著想。在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。
為了更好地為公司服務(wù),要主動學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)水平。一是業(yè)務(wù)方面。包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面。包括自己的工作態(tài)度和心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教。只有不斷的學(xué)習(xí)。才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。及時處理。提高工作質(zhì)量。少說多做。用具體的行動和效果來說明能力。做到干一行,愛一行,專一行。
在平時工作和管理過程中。嚴(yán)格執(zhí)行制度并且靈活應(yīng)變,善于溝通。海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過:[管理的本質(zhì)不在于知而在于行。"管理的重點在于執(zhí)行。這里的執(zhí)行包括三個方面:一是自己對制度的執(zhí)行。二是對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行。我要求自己做到及時,認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。三是安排員工的工作是否執(zhí)行。要求員工必須及時反饋工作的進(jìn)度。自己要及時跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行。要落實工作責(zé)任,將每項工作具
體化,明確化,做到日清日結(jié)。
我來衡緣集團(tuán)已經(jīng)10年多了。到公司之后,認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司的管理理念和經(jīng)營理念。能夠參加這次競聘活動,無論成功與否。對我都是一次鍛煉與鼓勵。我相信,無論面對何種工作,面對何種困難。只要有事業(yè)心,有責(zé)任心,老老實實做人,踏踏實實做實事,必定會走向成功。
謝謝!
競聘總經(jīng)理演講稿篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中,當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的.經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗;
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師;
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越;
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力;
5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟(jì)增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1)對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應(yīng)實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓(xùn)工作,理論與實踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證
(2)對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3)對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
a、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊。通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
b、及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
c、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
d、及時分析人性的特點,研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量:
(1)及時到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
a、溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進(jìn)行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
b、點菜環(huán)節(jié):
(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn),可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進(jìn)行,前臺及時進(jìn)行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。
(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步,才能更好地打造我們自己的品牌。
(3)掌握菜品推銷的特點:??统3猿P?,新客多推特色新菜結(jié)合。
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹,當(dāng)情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學(xué)習(xí),確保落實到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預(yù)存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預(yù)留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺。
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳??停ㄔ诎鼛?wù)時)
3、組建vip服務(wù)專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點,發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進(jìn)行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費的標(biāo)準(zhǔn)不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進(jìn)行總結(jié)整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
a、加強外來人員的防范b規(guī)范操作流程c員工自身保護(hù)意識d防火防盜防事故e熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
a餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強督導(dǎo)b要求廚房必須保證出品衛(wèi)生c防自然生物災(zāi)害。
八、加強物資管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報增補;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額,及時進(jìn)行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴(yán)格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
1、積極配合上司的管理工作,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門,客人流量大,口味和要求復(fù)雜,服務(wù)持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo),我一定不負(fù)眾望,以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家!
競聘總經(jīng)理演講稿篇五
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。我叫程仁棟,33歲,經(jīng)濟(jì)師,xx年畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院財政金融系,獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年分配到省行國際業(yè)務(wù)部工作,先后從事過會計清算、產(chǎn)品綜合、國際結(jié)算等崗位工作,xx年交流總行工作,被評為總行先進(jìn)個人,xx年省行考核被評為優(yōu)秀。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),獻(xiàn)身農(nóng)行事業(yè),努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的高級產(chǎn)品經(jīng)理。面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,看著我們農(nóng)行業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名農(nóng)行員工,忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實和向上是我的人生目標(biāo),發(fā)展農(nóng)行金融事業(yè),做大做強農(nóng)行金融高級產(chǎn)品是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是:頑強不息,努力拼搏;不達(dá)目的,決不罷休。
一是強化規(guī)范操作意識,促進(jìn)單證中心制度化、規(guī)范化、高效化發(fā)展。我參與起草單證中心、國際結(jié)算、單證達(dá)標(biāo)考核等規(guī)章辦法,實行限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、邊報邊審制度,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)清晰、操作行為規(guī)范、風(fēng)險防控有效。為重點客戶、支行開辟“綠色通道”,提供差異化服務(wù)。
二是增強營銷意識,積極參與重點客戶和重點產(chǎn)品營銷。我定期對全行國際結(jié)算重點客戶進(jìn)行監(jiān)測分析,制定針對性的營銷規(guī)劃,提高服務(wù)效率與質(zhì)量,先后走訪魯泰紡織、萊蕪鋼鐵、博匯紙業(yè)等重點客戶,為20家重點客戶的外匯業(yè)務(wù)營銷提供了有力的專業(yè)支持。針對外幣資金緊張,積極營銷進(jìn)口代付、授權(quán)償付、保付加簽等資金替代型產(chǎn)品,滿足日鋼、華岳、祥光銅業(yè)等重點客戶代付需求;研發(fā)并推廣訂單融資、出口信用證打包承兌等產(chǎn)品,實現(xiàn)了外幣結(jié)算與本幣融資的有效鏈接;參與研發(fā)推廣代理同業(yè)開證、大宗商品質(zhì)押融資、本外通等新產(chǎn)品,填補了轄內(nèi)業(yè)務(wù)空白,提升了產(chǎn)品營銷競爭力。
三是弘揚大局意識,發(fā)揮綜合分析的決策參考作用。我在外匯監(jiān)管組工作期間,緊緊把握外經(jīng)貿(mào)形勢,勤于調(diào)研,強化分析,先后形成各類調(diào)研報告、參閱件篇,分析通報篇,匯報材料余篇,全方位、多角度地分析業(yè)務(wù)形勢,把握客戶需求,提出破解難題的建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。協(xié)助完成《山東分行關(guān)于城市業(yè)務(wù)發(fā)展思路的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告,并先后被城鄉(xiāng)金融報刊發(fā)和總行參閱件引用。調(diào)研全省外匯機構(gòu)普及狀態(tài),完善機構(gòu)功能,優(yōu)化和擴展外匯營業(yè)機構(gòu)布局,先后為臨沂、泰安、德州等分行新批機構(gòu)、增批外匯服務(wù)功能,使全行外匯覆蓋率達(dá)到85%。
四是鍛煉服務(wù)意識,做好本部綜合保障工作。近幾年,我先后多次參與國際業(yè)務(wù)專業(yè)會議、匯率風(fēng)險管理論壇等會議活動的籌備組織工作,獨立負(fù)責(zé)會場布置、與會代表接送、餐飲住宿安排等會務(wù)工作,有力保障了本部會議的正常進(jìn)行。并多次被省行抽調(diào)參與總行三農(nóng)事業(yè)部改革工作會議、私人銀行開業(yè)和音樂會等大型會議的組織和接待工作。每一次會議的組織,從大處著眼、細(xì)處入手鍛煉了自己的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、團(tuán)隊意識。
一是具備較高的職業(yè)素養(yǎng),個人品行良好。我?guī)啄旮咝实膰H業(yè)務(wù)工作養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)勤業(yè)的職業(yè)道德和不斷創(chuàng)新的思維意識,做到為人謙虛,待人坦誠,作風(fēng)踏實,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,歷經(jīng)多次崗位變化,都能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境,打開工作局面,取得良好工作業(yè)績。
二是具備全面的專業(yè)素質(zhì),專業(yè)優(yōu)勢明顯。在國際業(yè)務(wù)部,我先后從事過會計清算、國際結(jié)算、產(chǎn)品綜合等多個崗位,熟悉國際慣例、外管政策的運用,熟練掌握了外匯監(jiān)管、單證處理和資金清算經(jīng)驗及外匯業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程,對全行縱向運作模式以及橫向運作框架有一定了解。
三是具備團(tuán)隊合作精神,組織服務(wù)能力強。近幾年來,我在會議組織、活動開展、產(chǎn)品研發(fā)、對外聯(lián)絡(luò)等工作中,注重發(fā)揮團(tuán)隊的工作積極性,主動溝通同事領(lǐng)導(dǎo),加強部門之間的協(xié)調(diào),使自己具備過硬的團(tuán)隊合作精神、組織協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,做到“處理業(yè)務(wù),沉得下去;處理事務(wù),浮得上來”,能夠搞好每一項工作。
假如這次競聘高級產(chǎn)品經(jīng)理成功,我將在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全行國際業(yè)務(wù)工作重心,著重做好三方面工作:
一是依托集中式國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(gts)普及,做好省域單證中心建設(shè)。我抓緊研究制定全行國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)上收方案,分階段、有步驟地逐步上收二級分行的單證業(yè)務(wù);做好與單證上收分行的業(yè)務(wù)銜接工作,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。同時,做到制度先行、合規(guī)管理,研究制定國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)集中處理后的單證業(yè)務(wù)管理辦法和單證中心內(nèi)部管理的相關(guān)制度辦法。
二是充分利用貿(mào)易融資杠桿撬動外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。我要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,前瞻性做好市場分析和預(yù)測,把握、引導(dǎo)并創(chuàng)造客戶需求,加快本外幣產(chǎn)品的鏈接創(chuàng)新,積極突破重點客戶、重點區(qū)域和重點業(yè)務(wù),進(jìn)一步推動我行國際業(yè)務(wù)高效穩(wěn)健發(fā)展,提高外匯業(yè)務(wù)市場份額。
三是強化客戶營銷,帶動重點分行、重點客戶快速發(fā)展。我要認(rèn)真做好市場調(diào)研和業(yè)務(wù)分析,深入市場和基層,將貿(mào)易融資業(yè)務(wù)潛力較大的分行和國際結(jié)算重點客戶作為營銷重點,同時建立重點分行、重點客戶聯(lián)系制度,采取本外結(jié)合、縱橫結(jié)合、上下結(jié)合等多種形式,強化營銷服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”,這句話是對讀書人說的,但同樣適用于我,我要以自己的刻苦勤奮、甘于吃苦,勇攀工作高峰,創(chuàng)造良好業(yè)績,為農(nóng)行奉獻(xiàn)出自己的全部聰明才智與辛勤汗水。最后,我向大家表個
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