信息技術服務公司行政管理制度

福州XX信息技術服務有限公司公司行政管理制度一：工作理念：以服務立足于工作崗位，以“XX”滿足工作質量，把為“經(jīng)營客戶、加大回訪、用心專業(yè)、客戶至上”作為公司的重要目的，提高每個員工的工作責任感和服務質量。二：部門職責：技術部：1、負責公司網(wǎng)絡技術的研究與開發(fā)，并負責施行和監(jiān)督2、負責公司網(wǎng)站文字內(nèi)容和圖片的編輯3：負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化和業(yè)務的推廣客服部：1、負責公司客戶資料的管理和整理2、對不同類型的客戶進行不定期的回訪3、提高服務質量和業(yè)務水平財務部：1：熟練掌握財政運作規(guī)則，把我最新政策做好公司財務管理2：最大限度為公司節(jié)約納稅成本及時做好各類納稅工作3：制定各項財務預算4：定期做好各類報表，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和核對5：定期做好各類憑證，報表的裝訂以及歸檔工作6：做好員工工資，福利，獎金等核算及發(fā)放7：做好公司固定財產(chǎn)和流動資金的登記和管理8：直接對總經(jīng)理負責，接受總經(jīng)理領導助理：1：負責管理公司日常運作，建設良好的公司文化理念2：負責審核公司一切項目的審批工作3：定期做好員工的培訓和考核工作4：負責配合總經(jīng)理為公司的發(fā)展構建良興運轉機制5：負責領導公司各部門沿公司的遠景和發(fā)函目標奮斗總經(jīng)理1：負責公司業(yè)務的拓展和關系網(wǎng)絡的建設2：負責公司項目的最后審批3：負責對各部門的技能和業(yè)務指導工作規(guī)范行為規(guī)范盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；愛護公司財務，不浪費，不化公為私；遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為；工作態(tài)度員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；熱愛本職工作，對自己工作職責負全責；員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄是非；對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；工作紀律按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到，早退，曠工；服從上級工作安排，一經(jīng)上級領導決定，應嚴格遵照執(zhí)行；溝通和交流員工可以就公司有關經(jīng)營管理方面隨時提出建議公司定于每周一工作例會上進行探討部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)經(jīng)常與員工進行溝通公司針對的業(yè)務進展及質量定期進行交流四：人事制度聘用規(guī)定1：應聘手續(xù)a：公司采用“公開招聘，德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，因事?lián)袢?，因才適用，保動態(tài)衡”的原則，積極引進關鍵人士，適當?shù)膬鋵I(yè)化的優(yōu)秀人才。b：應聘者通過公司面試，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。c:新近入公司的員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份e：公司將組織新進入公司參加新員工培訓，以使員工對公司概況有一了解2：試用期A:試用期為1-3個月B：試用期薪資執(zhí)行公司制度標準；C：對于在試用期表現(xiàn)出眾者，由部門負責人向總經(jīng)理提出，總經(jīng)理批準可縮短試用期限；3：聘用的終止a：試用期內(nèi)或試用期滿，公司認為不符錄用條件的員工，部門負責人跟總經(jīng)理提出，由總經(jīng)理核實后予以批準，部門負責人提前3天寫書面通知依法解除勞動合同；b：試用期間及以后，公司或者員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月提交書面通知，若員工眼中違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工方可解除雙方的勞動合同；4：離職手續(xù)a：凡離職者，必須填寫離職申請書；b：員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦理交接手續(xù)，方可正式離職；c：員工提出辭職后期有變動可向領導人提出申請，根據(jù)公司業(yè)務需求進行調(diào)衡；五：工資福利與勞動保險1：薪資與福利制度原則：公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才，以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊伍。公司將定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資定級根據(jù)員工的職務、學歷、工作能力、技術程度等進行綜合評定。每年度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、本市平均工資升降幅度調(diào)整。工資構成：

工資=基本工資+工齡工資+津貼+獎金+其他（3）各類津貼a：工齡津貼:隨員工在公司服務的時間，通過考核，按職級而增加；b：滿勤獎：根據(jù)考勤情況給員工的獎勵；c:公司每年將為每位員工安排體檢；d：出差補貼及電話補貼，根據(jù)實際情況跟業(yè)務情況而定；e:春節(jié)過節(jié)路費報銷:往返路費報銷g:試用期滿轉正員享有國家承認的學歷工資，一個人同時擁有多個學歷證書時，取其最高學歷發(fā)放其相對應的學歷工資。（專業(yè)要與工作相關或對口）學歷工資登記表學歷博士碩士本科專科工資（元）600400200100h：各種代扣項目：如勞動保險之類；試用期期間A：試用期為1-3個月（一）本科生①一年以下（含一年）有相關工作經(jīng)驗者，試用期不超過1個月，試用薪資2000元/月；轉正為2200元/月；②一年以上相關工作經(jīng)驗者，無試用期，薪資2200元/月；③未取得畢業(yè)證上崗視為實習期，試用期為2個月，薪資1600/月；（二）專科生①半年以上一年以下（含一年）相關工作經(jīng)驗者，試用期為2個月，試用薪資1800元/月；②兩年以上相關工作經(jīng)驗者，無試用期，薪資2000元/月③未取得畢業(yè)證上崗視為實習期，試用期為3個月，薪資1500元/月；B：試用期間無工齡工資及各類獎金補貼、C:試用期被證明不符合要求而終止勞動合同的，只發(fā)放基本工資；試用期員工中途自己離職，公司不予以發(fā)放工資；D：試用期間工資核發(fā)程序每月10號為發(fā)薪日，辦公室應于每月1號前向財務上繳上月考勤及業(yè)務提成，薪資由財務審核，報總經(jīng)理或者公司負責人審核批準后，由財務發(fā)放工資；●依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同3日內(nèi)結算清員工工資針對在司兼職的員工基本工資決定的原則是考察員工所擔任的職務，技術經(jīng)驗，年齡等事項后，根據(jù)實際情況由領導人按照完成工作的比例情況計算a：工資結算以現(xiàn)金方式支付員工工資b：兼職員工申請離職或被解雇的工資，應從離職七日之內(nèi)，計算并給付該員工已工作時間應得的工資（若申請離職日恰為工資發(fā)放日，則于當日計算并給付）c：兼職期間員工不享受公司正式員工的薪資福利福利制度公司根據(jù)員工在公司服務滿一年的正式員工上保險：險種為社保（含養(yǎng)老，失業(yè)，工傷，生育），醫(yī)保；★養(yǎng)老保險繳納比例：單位繳納繳費基數(shù)的18%，個人繳納繳費基數(shù)的8%。

2、生育保險繳納比例：單位繳納繳費基數(shù)的0.7%，個人不繳。

3、工傷保險繳納比例：一類行業(yè)：單位繳納繳費基數(shù)的0.5%；二類行業(yè)：單位繳納繳費基數(shù)的1%；三類行業(yè)：單位繳納繳費基數(shù)的2%個人，個人都不繳費。4、失業(yè)保險繳納比例：單位繳納費基數(shù)的1％，個人繳納費基數(shù)的1％；★醫(yī)療保險：8％，2％若員工離開公司，由財務部負責辦理轉出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位，則無須轉移養(yǎng)老保險，對于檔案未及時轉移到公司的員工，公司將不為該員工上繳保險直至檔案調(diào)入。保險的具體細節(jié)按國家有關文件執(zhí)行，并隨國家政策改變而變更★公司會不定期組織員工聚餐，進行娛樂活動全部開銷由公司承擔；★中秋佳節(jié)公司進行博餅活動；★員工春節(jié)往返路費補助原則1：補助的標準：僅限本公司正式的員工且不含福州本市的員工；2：往返車票地點須符合戶籍地點3：注意事項：a：報銷的車票只包括：普通火車硬座票，火車硬臥票，正規(guī)機打汽車票b：春節(jié)期間當月提出離職申請或辦理離職手續(xù)的員工不享受路費補助c：沒有按照公司規(guī)定的時間休假，報到的人員不享受補助；d：按照最短距離路程補助路費，因繞道產(chǎn)生的車票，公司不予補助；4：補助方案：凡乘坐火車在車上過夜6小時以上或連續(xù)乘車時間超過12小時的可乘坐臥鋪，因臥鋪分為上，中，下買到的概率均有可能，按中臥報銷；有申報車費的同事須符合報銷條件方可申請報銷必須憑正規(guī)票據(jù)如存欺騙行為經(jīng)查屬實，將給予書面通報記大過一次，并取消所有相關福利享受權利。5：關于員工結婚生子及直系親屬喪葬禮金制度根據(jù)福州隨禮習俗及經(jīng)濟水平，在試用期員工，可根據(jù)情況禮金通常為100元；正式員工為200元；總經(jīng)理為300元；直系親屬喪葬禮金為100元；六、考勤制度所有員工必須準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退，實行考勤機打卡進行考勤。每個月推薦全勤員工，進行公布表揚和獎勵100元，所謂全勤是全月沒有遲到，早退，請假。延遲半小時之內(nèi)上班，為遲到行為，提前半小時下班的，為早退行為。1：工作時間公司員工實行周一到周六上班，周日公休制度；（客服部根據(jù)業(yè)務調(diào)配休息時間）公司作息時間為：周一到周六夏季：上午9:50-12:00下午14：00-18：00冬季：上午9:50-12:00下午13:30-17:302：考勤范圍公司所有員工統(tǒng)一考勤，一天打四次（即上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次）；3：考勤辦法（1）公司實行考勤打卡機進行考勤，所有員工在職專職員工一律實行上班下班打卡遲到31分鐘，視為曠工；遲到，曠工者按公司制度予以處罰；員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門負責人和總經(jīng)理審批后提交辦公室備案客服部門晚上值班如遇特殊情況提前離崗的需填寫請假申請單注明原因在法定節(jié)假日需加班值班的員工，須嚴格遵守公司考勤規(guī)范，并填寫《法定節(jié)假日加班表》公司員工因公事外出不能及時打卡，返辦公室上班第一時間需填寫《未打卡說明單》注明外出事由，時間和地點；員工如忘記打卡，需在半個工作日內(nèi)填寫《未打卡說明單》，否則按礦工計算；★遲到、早退、曠工①遲到30分鐘（不含）以內(nèi)的，扣罰15元/次；遲到30-60分鐘的，扣罰30元/次；超過60分鐘（含）以上小于3小時的，按半天事假處理；超過3小時的，按一天事假處理；一個工作月內(nèi)，10分鐘（含）以內(nèi)的遲到不超過三次（含）可免于扣罰②曠工小于一個工作日的，扣罰一天工資，并給予口頭警告一次。曠工一個工作日的，扣罰兩天工資，給予書面警告一次。連續(xù)曠工3天（含）以上或十二個月內(nèi)累計曠工5天（含）者，或連續(xù)5天（含）以上失蹤者（未與公司人事部門或主管經(jīng)理請假或公司無法與員工取得聯(lián)系），除按上述處理外給予該員工開除處罰?！镪P于遲到、早退、曠工時間的認定：

A：未按規(guī)定時間上班的視為遲到；未按規(guī)定時間下班，擅自離崗視為早退；

B.曠工：未經(jīng)同意或規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；4：休假種類和假期待遇（1）病例假：員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：20-8：50內(nèi)致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明并返公司上班第一天填寫請假申請表；若一月請三天以內(nèi)，當月全勤扣發(fā)；超過三天著，按病假時間，工資全額扣發(fā)；★員工因事請假，必須先經(jīng)相關負責人批準，并按公司制度扣發(fā)工資，未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。★試用期員工在試用期間休病假的，超過一天者按日扣發(fā)工資★本年度病假休達三十日以上者，年度考核按其在崗工作時間比例？（在崗時間12個月）綜合考核評定登記給予發(fā)放，病休三個月以上者停發(fā)病休期間的獎金（2）喪假：在公司任職的員工，倘若直系親屬去世（指父母，配偶，子女）可以享有三天有薪（標準工資）喪假；（3）婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假；任職滿半年的員工，可以享受三天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前一個月上報主管申請并附上結婚證書復印件；（4）生育假的范圍及期限A：產(chǎn)前檢查及孕期間休息假：懷孕女職工在工作時間內(nèi)做產(chǎn)檢檢查，檢查時間視作工作時間，一般一個月給產(chǎn)前檢查做一次，一次為半天，懷孕七個月以上的，每天給予一個小時工作休息。B：產(chǎn)假：正常生育者給予產(chǎn)假九十天，其中產(chǎn)假休假15天，女職工如身體許可不休產(chǎn)檢假，需本人提出申請，經(jīng)審批同意后可將產(chǎn)前檢查并列到分娩后的產(chǎn)假中，但在產(chǎn)檢假期內(nèi)如發(fā)生流產(chǎn)或因在崗工作引起的身體健康問題，由本人承擔一切責任，難產(chǎn)者增加產(chǎn)假十五天，生育多胞胎的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天，但產(chǎn)假期間領取獨生子女證的女職工，增加產(chǎn)假四十五天。C：哺乳期：女職工生育后，嬰兒一周歲以前，每日給予兩次哺乳時間，每次三十分鐘。生育多胞胎者，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘，兩次哺乳時間可以合并使用。員工因工負傷，其工傷假按國家有關文件規(guī)定執(zhí)行。加班規(guī)定事假：公司所有員工無論因公，私事請假經(jīng)批準后，均需交請假單至辦公室備案；試用期未滿人員原則上不準請假，若遇特殊情況可按員工請假制度及流程辦理請假手續(xù)；公司員工在提出辭職申請的一個月之內(nèi)，不準請假，如有特殊情況需請假者，需經(jīng)部門負責人總經(jīng)理審批；a：請假1-3天（含），填制請假單，說明請假事由部門負責人審核批準；b：請假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準；c：每月事假不得超過3天，事假當天扣發(fā)當天工資；e:請假最小單位為0.5天，不得超過最小單位。f:各部門原則上不允許同時2人請假，特殊情況除外；由于公司各部門崗位的不同性質，其中實行輪班制的部門分配每月每人按值班時間為晚18：00-21:20,期間屬值班時間，每小時為基本工資/當月實際天數(shù)/8H予以計算；節(jié)假日需要值班的員工按值班天數(shù)計算，公司將給予100元的補貼金；法定休假具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。（8）出差：員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門負責人簽署意見后報總經(jīng)理批準；總經(jīng)理出差時應知會辦公室，以便聯(lián)絡。《出差申請表》交行政部備查。六：物品采購制度A:辦公室準備申購物品前應先檢查了解該物品的庫存情況，在確認沒有庫存或庫存在最低庫存量的情況下，辦理申請購物手續(xù)，以免重復申購。B:采購流程：辦公室填寫“物品采購單”，部門主管簽字確認，總經(jīng)理審批。C：采購物資時，原則上可根據(jù)“貨比三家單”和成本核算擬定采購方案，規(guī)定采購在三百范圍之內(nèi)的，直接由部門負責人和主管直接簽字方可購買；若超出三百，需部門負責人和主管簽字交由總經(jīng)理審批簽字方可購買；D:公司辦公用品按月集中采購；F：采購人員嚴格要求自己，不得收受采購回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照公司規(guī)章制度嚴懲或移送公安機關處理；G：采購人員，應向商家索取發(fā)票或收據(jù)，做好報銷審批手續(xù)；七：衛(wèi)生制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。

1:主要內(nèi)容與適用范圍

本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求以及檢查內(nèi)容與考核。

此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生制度管理制度。

2：定義

a：公共區(qū)域：包括辦公室走道、辦公場所、總經(jīng)理室、衛(wèi)生間等，每天以值日表為準輪流值日。

b：個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

3:制度內(nèi)容

公共區(qū)域壞鏡衛(wèi)生應做到以下幾點：

保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無臟物。

保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢、經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。

辦以室垃圾框擺放到位，超過半桶當天值日生必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。

4:辦公用品衛(wèi)生管理制度

辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品，其他物品應放在個人抽屜里面。

辦公室公用物品如剪子、膠帶、尺子等應擺放在整齊并放在固定工作區(qū)域，員工平時試用，要從哪取試用后放回原位。以免丟失或引起工作不便。

電腦鍵盤要保持干凈，下班或離開公司前電腦和顯示屏要關閉。

飲水機、燈具、打印機、傳真機、電話、文件柜擺放要整齊，保持表面干掙整潔、無灰塵和廢紙屑。辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，漏出地面的網(wǎng)線、電線需要用防護條防護。

新進設備的包裝、報廢設備及不用的雜物應按規(guī)定程序予以清理。

5:個人衛(wèi)生應注意以下幾點：

不隨地吐痰，亂扔垃圾。

下班員工自已整理個自各辦公區(qū)域，辦公桌上用品擺放整齊。

禁止在辦公室抽煙。

6：日常衛(wèi)生清掃工作按排

每天早晨上班之前為值日生打掃衛(wèi)生時間。

打掃范圍包括掃地，拖地板、倒垃圾等。

每月由行政部組織全體員工大掃除，清掃辦公區(qū)域所有地方。

八：出差制度為規(guī)范出差管理流程，加強出差預算的管理并做到有章可循特指定本制度：注：本制度適用公司所有員工和加盟商出差流程：1)

出差人員提出申請2)

部門負責人審批3)

總經(jīng)理審批4)

出差。2、

報銷流程：1)

出差人員歸司后，填寫《差旅報銷單》2)

持各項單據(jù)，由財務部審核票據(jù)3)

由總經(jīng)理審批4)

報銷。3、

報銷標準：1)

長途交通費：實行憑票報銷的原則，乘坐火車：夜間行車6小時以上可購買硬臥車票。否則只能買硬座票。2)

市內(nèi)交通費：a.

非福州本市的：每人每天補助50元。b.

福州市：憑車票報銷（出租車一般以陪同客戶、攜帶笨重物品或巨額現(xiàn)金公款，本著節(jié)約的原則，報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準報銷）。3)

住宿費：每人每天160元，報帳時需提供住宿發(fā)票，金額不低于住宿費規(guī)定標準。4)

餐補費：

非福州市：每人每天20元。5)

郵電費、行李費