IT服務(wù)承包協(xié)議書正規(guī)范本(通用版)1

IT服務(wù)承包協(xié)議書1.引言本協(xié)議旨在明確雙方關(guān)于IT服務(wù)承包的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方的合作順利進行。本協(xié)議由雙方簽署：甲方：（簡稱“客戶”）地質(zhì)：聯(lián)系人：方式：乙方：（簡稱“服務(wù)商”）地質(zhì)：注冊號：聯(lián)系人：方式：2.協(xié)議內(nèi)容2.1服務(wù)概述根據(jù)客戶的需求，服務(wù)商將提供IT服務(wù)承包：硬件設(shè)備維護和保養(yǎng)；軟件安裝和升級；網(wǎng)絡(luò)安全管理；數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；問題解決和技術(shù)支持。2.2服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為__年/月/日__至年/月/日。2.3服務(wù)范圍服務(wù)商將根據(jù)客戶的要求，提供下列IT服務(wù)承包范圍：硬件設(shè)備維護和保養(yǎng)：定期巡檢硬件設(shè)備，檢測潛在故障；清潔、潤滑和更換零部件；提供緊急維修和故障排除服務(wù)。軟件安裝和升級：安裝和配置操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序；提供軟件更新和升級服務(wù)；解決軟件故障和兼容性問題。網(wǎng)絡(luò)安全管理：設(shè)計和維護網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)；配置和管理防火墻和入侵檢測系統(tǒng)（IDS）；審計和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)備份計劃；定期備份客戶數(shù)據(jù)；恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)。問題解決和技術(shù)支持：接受客戶的技術(shù)支持請求；解決IT問題和故障；提供遠程和現(xiàn)場支持。2.4服務(wù)費用和支付方式服務(wù)費用為每月__金額__，客戶應(yīng)在每月__日期__前支付當月的費用。支付方式為__支付方式__。2.5保密條款雙方同意對本協(xié)議涉及的商業(yè)信息進行保密，除非獲得另一方事先書面同意，不得向第三方透露。2.6服務(wù)質(zhì)量和績效評估服務(wù)商應(yīng)以專業(yè)水準提供IT服務(wù)承包，客戶有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并在必要時提出改進意見。3.協(xié)議變更和終止3.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署協(xié)議變更書。3.2協(xié)議終止本協(xié)議將在情況下終止：任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，并且在收到通知后未能在__天內(nèi)糾正；雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議。4.爭議解決雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，爭議將提交至有管轄權(quán)的法院進行解決。5.法律適用和生效本協(xié)議受法律的約束。本協(xié)議于雙方簽署之日生效，并取代之前的一切口頭